Siebel CRM Systems, Inc. ( / s i b əl / ) era un software de empresa que se dedican principalmente en el diseño, desarrollo, comercialización y soporte de gestión de relaciones con los clientes aplicaciones, en particular (CRM) de Siebel CRM .
Industria | Software y programación |
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Fundado | 1993 |
Difunto | 2006 |
Destino | Adquirido por Oracle |
Sucesor | Oráculo |
Sede | San Mateo, California , Estados Unidos |
Gente clave | Thomas Siebel , director ejecutivo Patricia House , vicepresidente de marketing |
Productos | Aplicación CRM |
Ingresos | $ 1.340 mil millones (2004) |
Ingresos de explotación | $ 0,129 mil millones (2004) |
Lngresos netos | $ 0.111 mil millones (2004) |
Número de empleados | 5.036 (2005) |
La empresa fue fundada por Thomas Siebel y Patricia House en 1993. Conocida al principio principalmente por sus productos de automatización de la fuerza de ventas , [1] la empresa se expandió al mercado CRM más amplio. [2] A finales de la década de 1990, Siebel Systems era el proveedor de CRM dominante, alcanzando un máximo del 45% de cuota de mercado en 2002. [3]
El 12 de septiembre de 2005, Oracle Corporation anunció que había acordado comprar Siebel Systems por $ 5,8 mil millones. [1] [4] "Siebel" es ahora una marca propiedad de Oracle Corporation.
El entorno de desarrollo de software de CRM se conoce como Siebel Tools y los expertos en ello se conocen como Siebel Consultants.
Historia
Siebel Systems, Inc. comenzó con el software de automatización de la fuerza de ventas y luego se expandió a aplicaciones de marketing y servicio al cliente, incluido CRM. Desde su fundación en 1993, [2] la empresa creció rápidamente.
Aprovechando el crecimiento explosivo del mercado de CRM a finales de la década de 1990, Siebel Systems fue nombrada la empresa de más rápido crecimiento en los Estados Unidos en 1999 por la revista Fortune. [ cita requerida ]
Thomas Siebel, Pat House
La "primera experiencia de Siebel con la tecnología de ventas fue a fines de la década de 1980, cuando trabajó para .. Oracle". [2] En ese momento, el cofundador de Siebel Systems , Pat House, también trabajaba para Oracle. Siebel dejó Oracle [5] para probar suerte en una startup. [2] En 1992, House dejó Oracle y juntos trabajaron en lo que se convirtió en Siebel Systems (en 1993).
Fechas clave
- 1993: Siebel Systems, Inc. se fundó .
- 1995: Siebel entrega el software Siebel Sales Enterprise para la automatización de la fuerza de ventas.
- 1995: Siebel 2.0 (lanzamiento a finales de 1995)
- Gestión de relaciones con el cliente de Siebel (CRM)
- Siebel Sales Enterprise
- 1996: Siebel se convierte en una empresa que cotiza en bolsa.
- 1997: Siebel 3.0 (lanzamiento en febrero de 1997)
- 1998: Siebel 98
- 1998: Siebel Systems adquiere Scopus Technology, Inc. "por sus productos de soporte y servicio al cliente". [2]
- 1999: Siebel 99
- 2000: Siebel 6 (también conocido como Siebel 2000)
- 2000: Los ingresos superan la marca de mil millones de dólares .
- 2001: Siebel 7.0 (lanzado en 2001, fue la primera versión basada en web)
- 2002: Siebel 7.5 (lanzado en 2002) [6]
- 2004: Siebel 7.7 (lanzado en 2004)
- 2005: Siebel 7.8 (lanzado en 2005)
- 2006: Oracle adquiere Siebel Systems. [7]
- 2007: Oracle Siebel 8.0 (lanzado en 2007)
- 2007: Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus (lanzado en 2007)
- 2007: Aplicaciones de Oracle Business Intelligence (anteriormente Siebel Analytics) (lanzado en 2007)
- 2008: Oracle Siebel 8.1 (lanzado en 2008)
- 2011: Oracle Siebel 8.2 (lanzado en 2011)
- Oracle Sales Cloud
- Oracle Fusion CRM
- Oracle CRM On Demand
- 2015: Oracle Siebel 15.0 (lanzado el 11 de mayo de 2015)
- 2016: Oracle Siebel 16.0 (lanzado el 29 de abril de 2016)
- 2017: Oracle Siebel 17.0 (lanzado el 31 de julio de 2017)
- 2018: Oracle Siebel 18.0 (lanzado el 23 de enero de 2018)
- 2019: Oracle Siebel 19.0 (lanzado el 21 de enero de 2019)
- 2020: Oracle Siebel 20.0 (lanzado el 21 de enero de 2020)
Referencias
- ↑ a b Laurie J. Flynn (12 de septiembre de 2005). "Oracle para adquirir Siebel Systems por $ 5,85 mil millones" . The New York Times .
- ^ a b c d e Jeff Sweat (18 de octubre de 1999). "Por qué es importante Siebel: Oleada de Siebel". Semana de la información . págs. 48–56.
- ^ Gilbert, Alorie (27 de septiembre de 2002). "Los rivales compiten por el botín de los clientes de Siebel" . CNET News.com. Archivado desde el original el 3 de marzo de 2007 . Consultado el 10 de mayo de 2007 .
- ^ Kawamoto, Dawn (21 de junio de 2006). "Oracle para tragarse Siebel por $ 5,8 mil millones" . CNET . Consultado el 7 de mayo de 2007 .
- ^ "Siebel predice que su empresa superará a Oracle en ventas de aplicaciones" . Wall Street Journal (WSJ) . 18 de diciembre de 1998.
Oracle - su antiguo empleador
- ^ "Siebel 7.5". Computerworld . 9 de septiembre de 2002. p. 61.
- ^ "Oracle para comprar Siebel por $ 5,85 mil millones" . Wall Street Journal (WSJ) . 13 de septiembre de 2005.