La interfaz social es un concepto de las ciencias sociales (en particular, la ecología de los medios ( Marshall McLuhan ) y la sociología de la tecnología ).
Puede abordarse desde una perspectiva teórica o práctica.
Como concepto de la teoría de la interfaz social, Norman Long (1989, 2001) define la interfaz social . En 2001, su definición revisada fue:
"una interfaz social es un punto crítico de intersección entre diferentes mundos de vida , campos sociales o niveles de organización social , donde es más probable que se ubiquen las discontinuidades sociales basadas en discrepancias en valores, intereses, conocimientos y poder". [1]
En otras palabras, las interfaces son las áreas en las que se puede experimentar la fricción social y donde la difusión de nueva tecnología conduce a discontinuidades estructurales (que pueden ser tanto positivas como negativas), la interfaz es donde ocurrirán. Long continúa diciendo que:
"... el concepto implica encuentros cara a cara entre individuos o unidades sociales que representan diferentes intereses y respaldados por diferentes recursos". [1]
La identificación de estas interfaces y el análisis de sus efectos muestra cómo las cambia la vida cotidiana y cómo, a cambio, las interfaces cambian la vida cotidiana. [2] [3] [4]
Como concepto práctico de diseño de interfaz social , la interfaz social se ve en los estudios de interacción humano-computadora (en particular, su aspecto de interfaz de computadora ). La tesis básica es que cuando una interfaz de computadora es más parecida a otra humana, puede facilitar las respuestas correctas de los usuarios durante la interacción persona a computadora. El software que puede proporcionar tales señales humanizadoras a menudo lo hace creando una interfaz con una calidad similar a la humana (como darle un género reconocible a un agente de software ). [5] Los estudios a menudo se refieren a cómo deben diseñarse tales agentes (como el Agente de Microsoft ) para hacerlos más atractivos (es tener expresiones faciales eficientes, si el agente debe ser antropomórfico , etc.). [6]
Ver también
Notas
- ↑ a b Para la antigua definición de 1989, ver Long, Norman, ed. 1989. Encuentros en la interfaz: una perspectiva de las discontinuidades sociales en el desarrollo rural, Wageningse Sociologische Studies 27. Wageningen: Universidad Agrícola de Wageningen. Para la nueva definición de 2001, consulte Print, p.243 en Norman Long, Development Sociology: Actor Perspectives , Routledge, 2001, ISBN 0-415-23535-9 ,
- ^ Long, N. 1992. De paradigma perdido a paradigma recuperado; el caso de la sociología del desarrollo orientada a los actores. Páginas 16-43 en N. Long y A. Long, editores. Campos de batalla del conocimiento: el entrelazamiento de la teoría y la práctica en la investigación y el desarrollo social. Routledge, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos.
- ^ Arce, A. y N. Long. 1992. La dinámica del conocimiento: interfaces entre burócratas y campesinos. Páginas 211-245 en N. Long y A. Long, editores. Campos de batalla del conocimiento: el entrelazamiento de la teoría y la práctica en la investigación y el desarrollo social. Routledge, Londres, Reino Unido.
- ^ Douthwaite, B., NC de Haan, V. Manyong y D. Keatinge. 2001. Mezcla de ciencia "dura" y "blanda": el enfoque de "seguir la tecnología" para catalizar y evaluar el cambio tecnológico. Conservation Ecology 5 (2): 13. [en línea] URL: http://www.consecol.org/vol5/iss2/art13/
- ^ Tourangeau R .; Couper MP; Steiger DM, Humanización de encuestas autoadministradas: experimentos sobre presencia social en encuestas web y IVR , Computers in Human Behavior, Volumen 19, Número 1, enero de 2003, págs. 1-24 (24), [1]
- ^ Michael A. Cusumano, Richard W. Selby, Secretos de Microsoft: cómo la empresa de software más poderosa del mundo crea tecnología, sacude los mercados y gestiona a las personas . Simon y Schuster, 1998, ISBN 0-684-85531-3 , Google Print, p. 178