El control estratégico es el proceso utilizado por las organizaciones para controlar la formación y ejecución de planes estratégicos ; es una forma especializada de control de gestión y se diferencia de otras formas de control de gestión (en particular del control operativo ) en cuanto a su necesidad de manejar la incertidumbre y la ambigüedad en varios puntos del proceso de control. [1]
El control estratégico también se centra en el logro de metas futuras , más que en la evaluación del desempeño pasado. Vis:
El propósito del control en el nivel estratégico no es responder a la pregunta: "¿Hemos tomado las decisiones estratégicas correctas en algún momento en el pasado?", Sino más bien "¿Qué tan bien lo estamos haciendo ahora y qué tan bien lo estaremos haciendo en el futuro inmediato para el cual hay información confiable disponible? "El punto no es sacar a la luz errores pasados, sino identificar las correcciones necesarias para dirigir a la corporación en la dirección deseada. Y esta determinación debe hacerse con respecto a los objetivos de largo alcance actualmente deseables y no contra las metas o planes que se establecieron en algún momento del pasado. [1]
Al igual que con otros procesos de control, los procesos de control estratégico son, en esencia, de naturaleza cibernética : [2] utilizan uno o más controles de 'circuito cerrado' para garantizar que cualquier desviación observada de la actividad o los resultados esperados se destaquen a los gerentes que luego pueden intervenir para corregir / Ajustar las actividades futuras de la organización. John Preble señaló la necesidad de que estos controles sean "prospectivos" cuando se utilicen para controlar la estrategia, para proporcionar controles que sean "anticipatorios y dirigidos al futuro".
Los sistemas de control estratégico no pueden "... esperar a que se ejecute una estrategia antes de recibir retroalimentación sobre qué tan bien está funcionando. Ya que esto puede llevar varios años ..." [3]
Una preocupación relacionada con los procesos de control estratégico es la cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para que el proceso funcione: si alguno es demasiado grande, el proceso será ineficaz o la organización lo ignorará. [3] [4]