Los monitores del sistema de vigilancia tienen la tarea de monitorear las instalaciones de las terminales de transporte público para detectar delitos o disturbios, usar monitores de televisión de circuito cerrado y notificar a las autoridades por teléfono sobre la necesidad de una acción correctiva. Un monitor observa las pantallas de televisión que transmiten en secuencia vistas de los sitios de las instalaciones de transporte. El monitor presiona el botón de espera para mantener la vigilancia de la ubicación donde se está desarrollando el incidente, y telefonea a la policía u otra agencia designada para notificar a las autoridades la ubicación de la actividad disruptiva. Un monitor ajusta los controles del monitor cuando es necesario para mejorar la recepción y notifica al servicio de reparación de fallas en el equipo. Aunque la cantidad de trabajos ha disminuido, el trabajo todavía existe en algunas regiones de los Estados Unidos.