Teoría de la convergencia simbólica

Teoría de la comunicación

La Teoría de la Convergencia Simbólica ( SCT ) es una teoría de la comunicación desarrollada por Ernest Bormann que propone que la celebración de fantasías en común transforma colecciones de individuos en grupos cohesivos. SCT ofrece una explicación de la aparición de la cohesión de un grupo, que consiste en emociones, motivos y significados compartidos. A través de SCT, las personas pueden construir una comunidad o una conciencia de grupo que se fortalece si comparten un grupo de temas fantásticos. ^[1]La teoría de la convergencia simbólica proporciona una descripción de las tendencias dinámicas dentro de los sistemas de interacción social que hacen que evolucionen las prácticas y formas comunicativas. Esta teoría permite a los teóricos y profesionales anticipar o predecir lo que sucederá y explicar lo que sucedió. Una cosa que la SCT no hace es permitir el control de la comunicación humana. ^[2] Intenta explicar cómo la comunicación puede crear y mantener la conciencia de grupo mediante el intercambio de narrativas o fantasías. ^[3]

Para fomentar esta cohesión, la dramatización o el uso de historias de fantasía son tipos importantes de comunicación involucrados en SCT. SCT explica que los significados, las emociones, los valores y los motivos de la acción están en los contextos de comunicación de personas que intentan darle sentido a una experiencia común. ^[4] Explora la tendencia humana de tratar de entender los eventos en términos de las personas involucradas, que tienen ciertos rasgos de personalidad y motivaciones, y tienen capacidad para decidir cómo se desarrollan los eventos. ^{[5] El} SCT fue propuesto por primera vez por Ernest Bormann en el Quarterly Journal of Speech en 1972. ^[6]

Bormann y sus colegas de la Universidad de Minnesota introdujeron la SCT como un marco para descubrir, describir y explicar el proceso dinámico mediante el cual los humanos llegan a compartir la realidad simbólica. ^[7] Bormann define la dinámica comunicativa básica de la teoría de la convergencia simbólica como "el intercambio de fantasías grupales que provocan la convergencia simbólica para los participantes" (p. 4). Es un proceso mediante el cual los colectivos crean y comparten una conciencia y desarrollan una realidad simbólica común. ^[8]

La Teoría de la Convergencia Simbólica está relacionada con la Teoría de la Atribución en el sentido de que se ocupa de la tendencia humana a atribuir significado a signos y objetos para darles sentido. ^[9] El proceso de convergencia simbólica se asemeja a la comunicación empática. ^[9]

SCT tiene una estructura de tres partes:

1. Elucidación de las formas recurrentes de comunicación involucradas en una conciencia grupal compartida.
2. Ilustración de por qué la conciencia de grupo comienza, se eleva y se mantiene.
3. explicación del proceso de cómo un individuo comienza a compartir (o deja de compartir) una realidad simbólica común ^[9]

Anatomía

Conceptos básicos

Temas de fantasía

A diferencia de las ideas tradicionales de lo que significa fantasía , Bormann usa la palabra para referirse a "la interpretación creativa e imaginativa de eventos que satisface una necesidad psicológica o retórica". ^[10] Los temas de fantasía se utilizan para construir una visión retórica o para dramatizar mensajes adoptados por todo el grupo. Son los medios a través de los cuales se logra la interpretación a través de la comunicación. SCT no se preocupa por encontrar la verdad, sino por la reacción del grupo cuando se comparten estas fantasías. ^[11] Los temas de fantasía existen en forma de palabra, frase o declaración, que intentan definir eventos pasados, predecir eventos futuros o ilustrar eventos presentes que están cronológica o espacialmente separados de las actividades reales del grupo. La mayoría de las veces, estas fantasías desencadenan una reacción en cadena dentro del grupo donde contribuirán cada vez más a la conversación o fantasía. ^[11] Bormann considera que estos temas de fantasía satisfacen una necesidad psicológica o retórica a través de interpretaciones creativas y organizadas de eventos. ^[12]

Los temas de fantasía se dividen en las siguientes tres formas: ^[11]

1. Establecer temas que representen dónde tiene lugar la acción o dónde los personajes representan sus roles
2. Temas de personajes que describen a los agentes o actores en el drama, asignándoles cualidades y motivos, lo que implica que tienen ciertas características.
3. Temas de acción o tramas que se ocupan de la acción del drama.

Señales simbólicas

Una señal simbólica es una palabra, frase, lema o un signo o gesto no verbal que funciona para desencadenar fantasías y emociones previamente compartidas. ^[13] Imágenes, símbolos, dramatizaciones y narrativas pueden llevar a las personas a un mundo simbólico compartido. Un ejemplo de una señal simbólica sería una calcomanía en el parachoques, que lleva al observador a una realidad compartida más amplia. ^{[13] Las} señales simbólicas también pueden aumentar la cohesión de un grupo.

Tipos de fantasía

Un tipo de fantasía es un tema de fantasía que tiene vigencia en una gran cantidad de visiones retóricas. Al proporcionar referencias conocidas, ayudan a dar sentido a un nuevo fenómeno. ^[13]

Un ejemplo de un tipo de fantasía sería cuando Richard Nixon estaba haciendo campaña en su estado natal de California en 1952. Un rico hombre de negocios del sur de California reunió un fondo en nombre de Nixon. Los periódicos recogieron esto y publicaron titulares como "El fondo fiduciario secreto de los hombres ricos mantiene a Nixon en estilo mucho más allá de su salario". El propósito de este fondo era ayudar a Nixon a pagar los gastos que de otro modo no podría pagar con sus ingresos. Los periódicos nacionales estuvieron dos a uno a favor de sacar a Nixon del boleto después de esto y su única esperanza era encontrar una manera de recuperar la confianza y el apoyo del público. Seis días después de la crisis, Nixon se dirigió al público por radio para responder a los cargos en su contra. Un tema de fantasía que surge de esta historia sería Nixon presentándose a sí mismo como el sueño americano.Durante su discurso por la radio, enfatizó cómo se abrió camino en el mundo y tuvo que trabajar para vivir. También dijo: "¿Cómo paga un candidato los gastos políticos que no cubre el gobierno? Primero, es ser un hombre rico, que no lo soy. Creo que es fundamental en este país nuestro que un hombre de medios modestos puede postularse para presidente ". Ofrece referencias autobiográficas que le permiten aparecer como el hombre medio. Este es un tema de fantasía apropiado porque desarrolló una respuesta a las acusaciones de que él no es un hombre rico que recibe dinero de todos, sino un hombre trabajador que comenzó desde cero y trabajó hacia arriba.¿Cómo paga un candidato los gastos políticos que no cubre el gobierno? Primero, ser un hombre rico, que no lo soy. Siento que es esencial en este país nuestro que un hombre de medios modestos pueda postularse para la presidencia ". Ofrece referencias autobiográficas que le permiten aparecer como el hombre promedio. Este es un tema de fantasía apropiado porque desarrolló una respuesta a la acusaciones de que no es un hombre rico que recibe dinero de todos, sino un hombre trabajador que comenzó desde cero y trabajó hacia arriba.¿Cómo paga un candidato los gastos políticos que no cubre el gobierno? Primero, ser un hombre rico, que no lo soy. Siento que es esencial en este país nuestro que un hombre de medios modestos pueda postularse para la presidencia ". Ofrece referencias autobiográficas que le permiten aparecer como el hombre promedio. Este es un tema de fantasía apropiado porque desarrolló una respuesta a la acusaciones de que no es un hombre rico que recibe dinero de todos, sino un hombre trabajador que comenzó desde cero y trabajó hacia arriba.Este es un tema de fantasía apropiado porque desarrolló una respuesta a las acusaciones de que él no es un hombre rico que recibe dinero de todos, sino un hombre trabajador que comenzó desde cero y trabajó hacia arriba.Este es un tema de fantasía apropiado porque desarrolló una respuesta a las acusaciones de que él no es un hombre rico que recibe dinero de todos, sino un hombre trabajador que comenzó desde cero y trabajó hacia arriba.^[14]

Saga

Una saga es contar y volver a contar los logros y eventos en la vida de un individuo, grupo, organización o entidad más grande como una nación. ^[13] Por ejemplo, ejemplos de sagas estadounidenses incluyen "el espíritu empresarial" y "el poder de las urnas". ^[13] Los teóricos de la convergencia simbólica argumentan que la Unión Soviética tuvo dificultades para mantener la cohesión de las quince repúblicas debido al debilitamiento de la visión retórica comunista y la disminución de las sagas. ^[13]

Conceptos estructurales

Visión retórica

Una visión retórica es un drama compuesto que unifica a las personas en una realidad simbólica común. ^[13]

Una visión retórica tiene cinco elementos:

1. Dramatis personae : los actores y actores que dan vida a la visión retórica.
2. Plotline : proporciona la acción de la visión retórica.
3. Escena : detalla la ubicación de la visión retórica.
4. Agente sancionador - legitima la visión retórica
5. Maestro analógico : el reflejo de una estructura más profunda dentro de la visión retórica

Conceptos críticos de evaluación

Conciencia grupal compartida

Debe existir una conciencia grupal compartida dentro de una comunidad retórica para que un tema de fantasía se encamine, se desarrolle una visión retórica, exista una saga o una pista simbólica para imbuir significado. ^[13] Algunos términos que describen una conciencia grupal compartida son un terreno común, entendimiento mutuo, realidad social creada, encuentro de mentes y comunicación empática. Una vez que un grupo ha alcanzado la conciencia grupal compartida, ya no piensa en términos de "yo" o "mí", sino en términos de "nosotros" y "nosotros". Después de todo, la comunicación es el impulso que permite a grupos de personas avanzar hacia su objetivo. Una conciencia grupal compartida también reduce la incertidumbre al permitir que los grupos desarrollen una identidad que da forma a su cultura. Al dar forma a su propia cultura, esto puede influir en las normas,roles e incluso toma de decisiones. ^[15]

Vínculo de la realidad de la visión retórica

Un vínculo entre la visión y la realidad retórica permite una visión retórica viable que narra un relato auténtico de los fenómenos junto con evidencia tangible. ^[13] La falta de un vínculo entre la visión y la realidad retórica, sin impresiones observacionales claras de los hechos, puede llevar a fantasías refutables, caracterizadas por rumores, insinuaciones, chismes e incluso paranoia. ^[13]

Arte del tema de fantasía

El arte del tema de la fantasía es la capacidad retórica de presentar situaciones en una forma que parezca atractiva a las personas para que las compartan. ^[13] Al presentar situaciones en una forma que parezca atractiva para la audiencia, o al demostrar que comprendes las historias que comparte el grupo, puedes hablar de sus historias y convertir sus opiniones a tu favor. ^[dieciséis]

Ciclo vital

Etapa 1: Aparición o creación

Un evento dramático o una serie de eventos genera incertidumbre y la necesidad de desarrollar una retórica para explicar el estado actual de la realidad. En el caso de la Guerra Fría , el surgimiento de una visión de fantasía fue necesario después de que el discurso de Stalin dejó en claro su creencia de que el capitalismo y el comunismo eran incompatibles y que la guerra era inevitable. Con el discurso de la Doctrina Truman , las fantasías emergentes del fascismo rojo (p. Ej., Comunismo contra democracia), políticas de poder (p. Ej., Estrategia de contención) y la visión de la Guerra Caliente (p. Ej., Hacer del mundo un lugar seguro para la democracia), cristalizaron en lo aún desconocido. concepto de "la Guerra Fría". ^[17]

Etapa 2: aumento de la conciencia

Las fantasías comienzan a encadenarse entre una colectividad de personas sobre un interés común. A medida que co-crean una nueva visión, sus vidas adquieren un nuevo significado y emoción y su comportamiento cambia. El principio de masa crítica , cuando una visión retórica inicia un período de rápido crecimiento, es fundamental para la toma de conciencia. También es clave para esta etapa el principio de dedicación , que afirma que cuando los eventos planificados inspiran a las personas a actuar de acuerdo con las emociones clave presentes en la visión retórica, se eleva su conciencia. ^[17]

Etapa 3: mantenimiento de la conciencia

En esta etapa, la comunicación se centra en mantener el compromiso de las personas que han compartido la visión retórica. El principio de protección afirma que las visiones a menudo permanecen fundamentalmente sin cambios al contener la motivación para anular los mensajes de respuesta. ^[17] El principio de re-dedicación afirma que las visiones pueden sostenerse a través de críticas severas de la contrarretórica y dramatizaciones estratégicas positivas para mantener la vitalidad de las visiones. ^[18] El principio de reiteraciónafirma que las visiones retóricas pueden sustentarse reafirmando los temas y tipos clave de la fantasía de nuevas maneras que encajen dentro de la estructura dramática de la visión, junto con enmarcar nueva información dentro de las viejas formas retóricas para mantener el poder explicativo. ^[19]

Etapa 4: disminución de la visión

Las situaciones en una comunidad retórica pueden cambiar tan rápidamente que la visión no puede adaptarse con éxito. El principio de deficiencia explicativa afirma que cuando una visión retórica pierde su poder explicativo, comienza a decaer. Otra posible razón para el declive se explica por el principio de la explosión de la libertad de expresión , donde un período significativo de censura es seguido por una avalancha de contraretórica. De manera similar, el principio de resurgir visiones retóricas competitivas afirma que con canales de comunicación abiertos, aumenta la competencia de visiones retóricas alternativas. ^[17]

Etapa 5: Terminus

El fin de una visión retórica. El principio de implosión rápida afirma que una visión retórica inflexible no declinará gradualmente, sino que implosionará sobre sí misma cuando la combinación de problemas, la incapacidad para explicar el cambio rápido y los motivos contradictorios se vuelvan demasiado para la visión. ^[17]

Usos del mundo real

La teoría de la convergencia simbólica se ha utilizado para estudiar movimientos como los puritanos , ^[20] los Caballeros de Colón , ^[21] el comunismo estadounidense y el movimiento de mujeres . ^[22] Se ha utilizado para estudiar visiones políticas como la Guerra Fría, ^[17] el Nuevo Sur, ^[23] y la toma de decisiones de la guerra de Vietnam , ^[24] entre otras.

La visión retórica de la Guerra Fría permitió a los teóricos combinar los hallazgos de estudios previos de la SCT para discernir, comprender y explicar de manera más completa el intrincado ciclo de vida de una visión retórica. Por lo tanto, un conjunto de estudios, escritos por Bormann y otros, recomendó que las visiones retóricas pueden abarcar la gama de la conciencia compartida de todas las partes del espectro político, social, artístico, militar, económico y cultural. Básicamente, a través de este estudio sobre la Guerra Fría, ven cómo las visiones retóricas no relacionadas pueden combinarse en una visión retórica magistral que proporciona una continuidad retórica a lo largo del tiempo. ^[17]

La SCT también se puede aplicar en la planificación estratégica corporativa a través de la orientación del posicionamiento corporativo , la segmentación del mercado y las pruebas de mensajes publicitarios y de ventas. Existen casos relevantes ^{[25] que} consolidan el complejo teoría-método-mensaje de la SCT combinándose con el proceso de planificación estratégica y otras implicaciones.

Crítica

Ernest G. Bormann, el teórico detrás de la Teoría de la Convergencia Simbólica, ex profesor de comunicación en la Universidad de Minnesota, afirmó que la SCT es una teoría tanto objetiva como interpretativa. Los métodos para determinar los temas, tipos y visiones de la fantasía crean un enfoque humanista que es interpretativo. El SCT a menudo es elogiado e incluso considerado un poco inusual porque cumple con ambos criterios para ser tanto objetivo como interpretativo. ^[26] Ernest G. Bormann, John F. Cragan y Donald C. Shields respondieron a las críticas iniciales en 1994. ^[27] Bormann señaló que un punto que carece de SCT es permitir la predicación y el control de la comunicación humana en 1982. ^{[ 9]}

Em Griffen presenta argumentos de que la teoría de la convergencia simbólica es una teoría objetiva. ^[1] La Teoría de la Convergencia Simbólica es objetiva porque se enfoca en compartir fantasías grupales que crean una convergencia simbólica que se enmarca como un principio universal que es válido para todas las personas independientemente del tiempo, la cultura y el contexto de comunicación. A continuación se muestran cuatro de las pruebas que se pueden interpretar para SCT en el lado objetivo.

1. Una buena teoría objetiva explica qué ocurre y por qué sucede. Esta teoría ofrece una gran explicación de lo que tiene sentido para una discusión en grupo y cómo. Puede ayudarnos a dar sentido a una discusión grupal caótica cuando los miembros del grupo hablan a la vez o se desvían por la tangente verbal. Sin embargo, el profesor de comunicación de Boston College James Olufowote no cree que la explicación de Bormann vaya lo suficientemente lejos. En una crítica comprensiva dirigida a mejorar la teoría, sostiene que "SCT no explica suficientemente por qué los humanos están predispuestos a dramatizar la realidad y compartir la fantasía en primer lugar. ^[28] Aunque SCT cubre la mayor parte de esta crítica, dice Bormann," SCT no explica suficientemente por qué los humanos están predispuestos a dramatizar la realidad y compartir la fantasía en primer lugar " ^[28].
2. Una buena teoría objetiva predice lo que va a pasar. SCT claramente logra esta parte de calificar para ser una teoría objetiva. La SCT puede predecir que cuando estalla una cadena de fantasía entre los miembros, también se producirá una convergencia simbólica. Sin esta erupción en cadena, no habrá cohesión dentro del grupo. Aunque la SCT puede predecir que sucederá una fantasía, no puede predecir cuándo la dramatización del mensaje desencadenará una reacción en cadena. Bormann comparó la SCT como similar a la teoría biológica de la evolución de Darwin en ese sentido. La teoría incluso sugiere que sin fantasías compartidas, no habrá cohesión. Una teoría evolutiva puede explicar la forma en que evolucionaron los humanos modernos, pero no puede predecir el camino futuro de la evolución.SCT implica una conciencia de grupo a través del tiempo e incluye una descripción de las fuerzas dinámicas que proporcionan una explicación a los patrones de comunicación descubiertos, pero no cuándo sucederán.^[28]
3. Una buena teoría interpretativa aclara los valores de las personas. SCT destaca los valores de la comunidad retórica al crear un terreno común, un encuentro de mentes y una comunicación empática. Esta teoría no explica qué sucede cuando alguien que es ignorado es excluido o excluido del grupo porque las personas no encajan bien cuando son ignoradas. ^[28]
4. Una buena teoría interpretativa ofrece una nueva comprensión de las personas. El método SCT hace un gran trabajo al dirigir a los críticos retóricos a enfocarse en el lenguaje simbólico. El analista de temas de fantasía se centra en las visiones retóricas dentro de comunidades variadas, como una crítica feminista que busca patrones de dominio masculino y cómo los mensajes a favor del trastorno alimentario influyen en los miembros de esa comunidad. ^[28]

En 2003, Joshua Gunn entregó una crítica sofisticada de lo que él consideraba la concepción anticuada de Bormann de la SCT que involucra una construcción humanista de actores humanos conscientes que trabajan con agencia. En contraste, Gunn propuso una construcción posmodernista que trabaja en el inconsciente y criticó el trabajo de Bormann como una era pasajera antes de que Michael McGee llevara el estudio retórico a cuestiones de ideología. ^[29] Bormann, Cragan, & Shields respondieron el mismo año refutando o desestimando las críticas de Gunn. ^[30] Un argumento de apoyo de que la SCT es una medida de la agencia humana consciente puede verse en el uso intencional de la retórica para crear una convergencia elaborada de las percepciones de un grupo por parte de un grupo de defensa religiosa con el fin de abordar un problema específico. ^[31]

Por qué es útil la teoría de la convergencia simbólica

Estas historias, o fantasías, pueden ayudar a las empresas, corporaciones o políticos a guiar la retroalimentación positiva y negativa directamente hacia quienes están en el poder. Debido a que la SCT es una teoría general basada en el método de las ciencias naturales , se puede aplicar a muchas culturas y líneas de tiempo diferentes. ^[32] Se ha utilizado para dar cuenta de los procesos comunicativos, creados por un grupo, utilizados para fomentar la creación y el sustento de la llamada "conciencia" del grupo. ^[33] A continuación se presentan algunos puntos sobre cómo y por qué el SCT puede ser útil en situaciones cotidianas.

Determinación de fallas en la comunicación. Una pregunta que ocurre mucho dentro de SCT es: "¿Por qué algunos temas de fantasía desencadenan una cadena de intercambio mientras que otros fallan?" Los grupos de destino como parte de un grupo tienen experiencias comunes que los predisponen a compartir fantasías que se relacionan con sus preocupaciones. Por lo tanto, estos grupos tendrán cadenas de fantasía exitosas porque tienen más en común y pueden compartir más. Cuando entran en juego cuestiones de poder, sexismo, conflicto de roles, rechazo social y otros temas delicados, los miembros de los grupos a menudo encuentran inquietante la confrontación directa de tales cuestiones. Estas cadenas de fantasía pueden comenzar, pero a menudo no duran mucho.

Evaluación de esfuerzos comunicativos y campañas persuasivas. Esta teoría puede proporcionar información dentro de grupos pequeños, reuniones, conferencias y discursos, pero proporciona un mayor uso de la evaluación de los efectos dentro de los medios de comunicación. Se utiliza con mayor frecuencia en campañas políticas. En la campaña de 1976, los investigadores incluyeron en su estudio la relación entre los mensajes de los medios y los efectos de la audiencia. Estos estudios analizaron hasta qué punto la participación puede anticipar el comportamiento real de la votación. Al poder predecir los comportamientos de voto, los representantes políticos podrían elaborar cuidadosamente sus mensajes para diferentes grupos de personas antes de dar sus discursos y conferencias para beneficiarse mejor a sí mismos.

El papel de la conciencia. Dentro de las cadenas de fantasía hay tres fases que mantienen en marcha las cadenas. Son la creación de conciencia, la elevación de la conciencia y el mantenimiento de la conciencia. En la primera fase, las personas que vienen a crear una comunidad entre su grupo. Si los grupos comparten esta fantasía común, la concienciación a menudo será la siguiente. Y, por último, los dos primeros puntos combinados crearán una cadena de fantasía sostenida que durará. ^[9]

Un fenómeno peligroso

Un elemento importante de la Teoría de la Convergencia Simbólica es la propensión del fenómeno que ilustra a ser utilizado contra el bien público. Ya sea de forma no intencionada o intencionada, la SCT puede verse en acción en la historia revisionista. ^[34] El uso intencional y malévolo de los principios de la SCT contra el bien público se puede ver en la avalancha de campañas de "noticias falsas" en las que se alimentan percepciones falsas a la sociedad para crear un consenso (convergencia) falso, pero ampliamente creído creencia. ^[35] Esto equivale a crear intencionalmente una representación falsa en las paredes de la cueva de Platón. (Ver Alegoría de la cueva de Platón más arriba) A la inversa, Jonathan Haidt ilustra la convergencia involuntaria de ideas sociales negativas al describir la formación del tribalismo social y político estadounidense.^[36]

Teorías similares

Dramatismo (Burke)

El dramatismo es un intento de comprender el mundo a través de la construcción del drama. El constructo de Dramatismo permite al analista dar un propósito a la vida al otorgar a los individuos agencia como actores dentro del drama, vincula eventos y ubicaciones en la percepción del mundo como un escenario, y como todas las historias tienen una trama, el dramatismo da un propósito a la existencia y la humanidad. El dramatismo proporciona a grupos de individuos herramientas conceptuales sobre las que construir una percepción social convergente de la realidad.

Teoría del juicio social ( Sherif, Sherif y Hovland)

Una teoría de la auto-persuasión definida por la percepción y evaluación de una idea comparándola con las actitudes actuales. La persuasión ocurre al final del proceso cuando una persona comprende una posición y luego compara la posición que defiende con la posición de la otra persona sobre el tema. Cuanto más se acerque la posición de la otra persona a la libertad de aceptación de una persona, esa posición parecerá más cercana de lo que realmente está.

Teoría del intercambio social (Thibaut y Kelley)

La fuerza principal en las relaciones interpersonales es la satisfacción del interés propio de ambas personas. El interés propio no es necesariamente malo y de hecho puede mejorar las relaciones. Los intercambios interpersonales son análogos a los intercambios económicos en los que las personas están satisfechas cuando reciben un retorno justo de sus gastos.

Construcción social de la tecnología de la comunicación ( Fulk)

El uso de la tecnología de la comunicación está influenciado por las actitudes y comportamientos del grupo de trabajo. La influencia social es mayor cuando los individuos son más atractivos para su grupo de trabajo.

Análisis de temas de fantasía (Bormann)

Esta teoría es una forma de crítica retórica. Toma las fantasías compartidas de un grupo de personas, tal vez la audiencia de una presentación de negocios o un discurso público, y las examina en busca de bromas internas y otras señales de una conciencia compartida. ^[37]

Referencias

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Otras lecturas

• Cragan, John F .; Shields, Donald C. Teorías simbólicas en la investigación de la comunicación aplicada: Bormann, Burke y Fisher . Hampton Press. ISBN 978-1-881303-78-7.