El TeleZapper es un dispositivo diseñado para reducir la cantidad de llamadas telefónicas relacionadas con el telemercadeo que recibe un hogar al imitar la señal de tono que normalmente emite una compañía telefónica para indicar que se ha desconectado una línea. El Telezapper fue creado por Privacy Technologies, Inc, una subsidiaria de propiedad total de Royal Appliance Mfg. Co.
Las empresas de telemarketing suelen utilizar marcadores predictivos para realizar muchas llamadas simultáneamente. Cuando el equipo detecta que alguien ha respondido a una de las muchas llamadas que ha realizado, transfiere rápidamente esa llamada a un agente disponible. Las llamadas no contestadas o los números desconectados no se transfieren a los agentes y la llamada finaliza automáticamente.
De esta manera, el agente se ahorra el tiempo de marcar una llamada y esperar una respuesta, y simplemente puede hablar con las llamadas en espera que ya se han configurado. Además, si se determina que un número está desconectado, el equipo generalmente marcará ese número como tal y no lo volverá a marcar ni con tanta frecuencia.
El TeleZapper es un aparato que se conecta a una línea telefónica de consumo. Al detectar un timbre y una respuesta de cualquier teléfono en la línea, el Telezapper reproducirá inmediatamente una secuencia de tonos de información especial o "SIT": una de las ocho señales estandarizadas internacionalmente que indican que una llamada no se puede completar. Por lo general, se utiliza el SIT "Intercepción" o "IC", que indica que el número llamado se ha desconectado o cambiado.
Al reproducir esta señal de tono en la línea, un marcador predictivo que llama al hogar lo escucharía, asumiría que el número fue desconectado, terminaría la llamada y probablemente marcaría el número como "desconectado" en su base de datos.
Este "engaño" del equipo del vendedor telefónico se destacó efectivamente en el material de marketing de TeleZapper como una forma de vengarse de los "detestables vendedores telefónicos". El dispositivo funciona con una batería CR2032 , que no está documentada en el manual y se reemplaza abriendo la unidad.