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Este artículo trata sobre el minorista estadounidense. Para otros usos, consulte Victoria's Secret (desambiguación) .

el secreto de Victoria
Victoria's Secret logo.svg
Victoria's Secret Store 9, 722 Lexington Ave, Nueva York, NY 10022, EE. UU. - Diciembre de 2012 JPG
Escaparate de Lexington Ave Nueva York, NY
TipoSubsidiaria de primer piso
IndustriaVestir
Fundado12 de junio de 1977 ; Hace 43 años Stanford Shopping Center , Palo Alto , CA, Estados Unidos [1] ( 12 de junio de 1977 )
FundadorRoy Raymond
Gaye Raymond [2]
Sede3 Parkway limitado,
Columbus, Ohio
,
nosotros
Numero de locaciones1.070 (2020)
775 (para 2021)
Áreas atendidasPrincipalmente EE. UU. Y Canadá
Gente claveStuart Burgdoerfer, director ejecutivo interino (2020)
ProductosRopa interior, lencería, productos de belleza (2020)
PadreMarcas L
DivisionesRosa (Victoria's Secret)
Belleza de
Victoria's Secret Lencería de Victoria's Secret
Sitio webVictoriasSecret.com

Victoria's Secret es un minorista estadounidense de lencería , ropa y belleza conocido por su marketing y marca de alta visibilidad, comenzando con un catálogo popular y seguido de un desfile de moda anual con supermodelos apodado Ángeles. Como el minorista más grande de lencería en los Estados Unidos, la marca ha tenido problemas desde 2016 debido a las preferencias cambiantes de los consumidores y la controversia continua en torno a las prácticas comerciales del liderazgo corporativo.

Fundada en 1977 por Roy y Gaye Raymond , [3] [4] las cinco tiendas de lencería de la compañía se vendieron a Leslie Wexner en 1982. [5] Wexner se expandió rápidamente a los centros comerciales estadounidenses, haciendo crecer la empresa a 350 tiendas a nivel nacional con ventas de $ 1 mil millones a principios de la década de 1990, cuando Victoria's Secret se convirtió en el minorista de lencería más grande de los Estados Unidos. [6]

Desde 1995 hasta 2018, el desfile de modas de Victoria's Secret fue una parte esencial de la imagen de la marca con un espectáculo anual en la pasarela de modelos promovidos por la compañía como Ángeles de fantasía. [6] La década de 1990 vio la expansión de la compañía en los centros comerciales junto con la introducción del sujetador milagroso , la nueva marca Body by Victoria y el desarrollo de una línea de fragancias y cosméticos. En 2002, Victoria's Secret anunció el lanzamiento de PINK , una marca que tenía como objetivo atraer a los adolescentes. [7] [8] A partir de 2008, Victoria's Secret se expandió internacionalmente, con puntos de venta dentro de los aeropuertos internacionales, franquicias en las principales ciudades del extranjero y en tiendas propiedad de la empresa en todo Canadá y el Reino Unido. [9]

Para 2016, la participación de mercado de Victoria's Secret comenzó a disminuir, dando paso cada vez más a una creciente preferencia de los consumidores por el deporte . [10] La compañía canceló la circulación de su famoso catálogo en 2016. La marca luchó por mantener su posición en el mercado luego de las continuas críticas y controversias sobre el comportamiento desagradable y las prácticas comerciales del liderazgo corporativo bajo Wexner y Ed Razek . [11] [12] [13] En mayo de 2020, con más de 1.070 tiendas, Victoria's Secret seguía siendo el minorista de lencería más grande de Estados Unidos. [10] [6] [14] Empresa matriz L Brandsanunció el cierre planificado de 250 tiendas Victoria's Secret y Pink en 2020, una reducción de casi el 25 por ciento de todas las tiendas minoristas, luego de la pandemia de COVID-19 . [14] Los accionistas de L Brands presentaron una denuncia ante un tribunal de Delaware en enero de 2021, afirmando que el ex presidente Les Wexner , entre otros, creó una "cultura arraigada de misoginia , intimidación y acoso", que infringía su deber fiduciario para con la empresa, y provocando la devaluación de la marca.

Historia [ editar ]

1977–1981 [ editar ]

Victoria's Secret fue fundada por Roy Raymond y su esposa, Gaye Raymond, [3] [4] [2] el 12 de junio de 1977. [15] [5] La primera tienda se abrió en el Centro Comercial Stanford en Palo Alto. California. [5] Años antes, Raymond se sintió avergonzado al comprar lencería para su esposa en una tienda por departamentos. Newsweek informó que Roy Raymond dijo: "Cuando traté de comprar lencería para mi esposa, me encontré con estantes de batas de felpa y feos camisones de nailon con estampado floral, y siempre tuve la sensación de que las vendedoras de los grandes almacenes pensaban que no era bienvenida intruso." [dieciséis]Según los informes, Raymond pasó los siguientes ocho años estudiando el mercado de la lencería. [17] [2]

En el momento en que los Raymond fundaron Victoria's Secret, el mercado de la ropa interior en Estados Unidos estaba dominado por artículos pragmáticos de Fruit of the Loom , Hanes y Jockey , que a menudo se vendían en paquetes de tres en los grandes almacenes, mientras que la lencería se reservaba para ocasiones especiales como la luna de miel de uno . [18] Considerados productos de nicho, los artículos de lencería (como tangas de encaje y sujetadores push-up acolchados) solo se encontraban en tiendas especializadas como Frederick's of Hollywood , ubicadas “junto a boas emplumadas y provocativos disfraces de piratas”. [18]En 1977, Raymond pidió prestados $ 40,000 a su familia y $ 40,000 a un banco para establecer Victoria's Secret: una tienda en la que los hombres podían sentirse cómodos comprando lencería. [5] [19] La tienda fue nombrada en referencia a la reina Victoria y el refinamiento asociado de la era victoriana , mientras que el "secreto" estaba escondido debajo de la ropa. [19]

Victoria's Secret recaudó $ 500,000 en su primer año de operaciones, [5] suficiente para financiar la expansión de una oficina central y un almacén a cuatro nuevas ubicaciones de tiendas [20] y una operación de pedido por correo . [5] La cuarta tienda, agregada en 1982 en 395 Sutter Street, [21] operó en ese lugar hasta 1990, cuando se trasladó a la fachada más grande de Powell Street del Westin St. Francis . [22]

En abril de 1982, Raymond envió su duodécimo catálogo a un costo para los clientes de $ 3 (equivalente a $ 7.95 en 2019); las ventas por catálogo representaron el 55% de las ventas anuales de $ 7 millones de la compañía ese año. [21] Victoria's Secret era un actor menor en el mercado de la ropa interior en este momento, con el negocio descrito como "más burlesco que Main Street". [23]

1982-1990 [ editar ]

En 1982, Victoria's Secret había crecido a cinco tiendas, un catálogo de 40 páginas y recaudaba $ 6 millones al año. [5] Raymond vendió la compañía a Les Wexner , creador de Limited Stores Inc de Columbus, Ohio, por $ 1 millón. [5] [24] En 1983, Wexner renovó el modelo de ventas de Victoria's Secret hacia un mayor enfoque en las clientas. [25] Victoria's Secret se transformó en un pilar que vendía ropa interior ampliamente aceptada con "nuevos colores, patrones y estilos que prometían sensualidad empaquetados de una manera elegante y glamorosa y con el snob atractivo del lujo europeo" destinado a atraer a las compradoras. [25]Para promover esta imagen, el catálogo de Victoria's Secret continuó la práctica que comenzó Raymond: [26] enumerar la sede de la empresa en catálogos en una dirección falsa de Londres, con la sede real en Columbus, Ohio. [25] Las tiendas se rediseñaron para evocar la Inglaterra del siglo XIX.

The New York Times informó en 1982 que el éxito financiero del catálogo de Victoria's Secret influyó en otros catálogos al presentar la lencería como "romántica y sensual pero de buen gusto", "en la que las modelos son fotografiadas en poses de dama contra fondos elegantes". [21] Howard Gross se convirtió en presidente en 1985. [27] En octubre de ese año, Los Angeles Times informó que Victoria's Secret estaba robando participación de mercado de los grandes almacenes; [28] en 1986, Victoria's Secret era la única cadena nacional dedicada a la lencería. [29]

El New York Times informó que Victoria's Secret se expandió rápidamente a 100 tiendas en 1986. [30] y la describió en 1987 como un "líder muy visible" que usaba "fotografías de alta costura descaradamente sexy para vender ropa interior de precio medio". [31] En 1990, los analistas estimaron que las ventas se habían cuadriplicado en cuatro años, convirtiéndolo en uno de los negocios de pedidos por correo de más rápido crecimiento. [32] Las ventas y los beneficios del catálogo siguieron aumentando debido a la incorporación de ropa, trajes de baño y calzado y una mayor circulación. [ cita requerida ]

Cynthia Fedus-Fields supervisó el negocio directo de la empresa, incluido su catálogo, desde mediados de la década de 1980 hasta el 2000. [33]  Durante su mandato, los ingresos totales aumentaron a casi mil millones de dólares. [33] En 1987, se informó que Victoria's Secret estaba entre los catálogos más vendidos. [34] [35]

1991-2005 [ editar ]

Victoria's Secret experimentó problemas de calidad con su producto a principios de la década de 1990 y estaba trabajando para resolverlos. [36] [37] En 1991, Howard Gross fue asignado para arreglar la subsidiaria de L Brands Limited Stores. [38] En 1993, Business Week informó que ambas divisiones sufrieron. [36] Gross fue reemplazado por Grace Nichols, quien trabajó para mejorar la calidad del producto. [38] Los márgenes de la empresa se redujeron, lo que resultó en un crecimiento más lento de los beneficios. [36]

Victoria's Secret se expandió más allá de la ropa en la década de 1990 con el lanzamiento de su propia línea de fragancias en 1991, seguido de su entrada en el mercado de cosméticos de mil millones de dólares en 1998. [39]

Victoria's Secret presentó Miracle Bra en 1993, vendiendo dos millones en el primer año. [40] Cuando se enfrentan a la competencia de Sara Lee 's WonderBra un año después, en 1994, la empresa respondió con una campaña de televisión. [40] Al mismo tiempo, en 1994, Wexner discutió la creación de un evento de moda de la empresa con Ed Razek . El primer desfile de moda de Victoria's Secret , celebrado en 1995 en Nueva York, se convirtió en un pilar de la imagen de la empresa durante los siguientes 23 años.

En 1998, la participación de Victoria's Secret en el mercado de la ropa íntima era del 14 por ciento [41] [8] y la compañía también ingresó al mercado de cosméticos de $ 3.5 mil millones. [42] Al año siguiente, en 1999, la empresa incorporó la línea Body by Victoria . [43] El catálogo había logrado "un seguimiento casi de culto". [44] En mayo de 2000, Cynthia Fedus-Fields dejó el cargo de directora ejecutiva después de obtener ganancias récord en 1999 y principios de 2000. [ cita requerida ] Fedus-Fields declaró más tarde que, hasta el momento de su partida, la empresa se guiaba por la sensibilidad de lo que una mujer europea elegiría llevar. [33] Después de su partida en 2000, la marca buscó una imagen que era "mucho más descaradamente sexy". [33]

En mayo de 2000, Wexner instaló a Sharen Jester Turney , anteriormente de Neiman Marcus Direct, como el nuevo director ejecutivo de Victoria's Secret Direct para revertir las ventas por catálogo que estaban rezagadas con respecto a otras divisiones. [45] [46] Forbes informó que Turney dijo: "Tenemos que dejar de centrarnos en todo ese escote". [45] En 2000, Turney comenzó a redefinir el catálogo de Victoria's Secret de "pechos que se derraman sobre la parte superior de la ropa interior negra, morada y con estampado de reptiles" a uno que atraería a un "cliente exclusivo que ahora se siente más cómodo comprando La Perla o Lencería Wolford . "; [45]"atenuar los looks de prostituta" como "jeans ajustados y tacones de aguja"; y pasar de "un sustituto de Playboy en algunos dormitorios", a algo más cercano a un diseño de estilo de vida de Vogue , donde la lencería, la ropa de dormir, la ropa y los cosméticos aparecen en todo el catálogo. [45] A partir de 2000, Grace Nichols, directora ejecutiva de Victoria's Secret Direct, lideró un cambio similar en las tiendas de Victoria's Secret, alejándose de una evocación de la Inglaterra de 1800 (o un burdel victoriano). [45]

2006-presente [ editar ]

Escaparate de Victoria's Secret, 2012

Para 2006, las 1,000 tiendas de Victoria's Secret en los Estados Unidos representaron un tercio de todas las compras en la industria de la ropa íntima.[47] En mayo de 2006, Wexner promovió a Sharen Jester Turney del catálogo de Victoria's Secret y las unidades en línea para liderar toda la empresa. [23] En 2008, reconoció "la calidad del producto que no iguala la exageración de la marca". [48] En septiembre de 2006, según los informes, Victoria's Secret intentó hacer que su catálogo se sintiera más como una revista por escritores de cazatalentos de Women's Wear Daily . [49]

La empresa tenía alrededor de un tercio de la cuota de mercado en su categoría en 2013. [8]

En febrero de 2016, Turney renunció como director ejecutivo de Victoria's Secret después de servir durante una década. [50] [51] [52] Victoria's Secret se dividió en tres divisiones: Victoria's Secret Lingerie, Victoria's Secret Beauty y Pink , cada una con un CEO independiente. [53] En 2016, las ventas directas solo crecieron un 1,6% y cayeron un 7,4% en el último trimestre del año, normalmente un período de ingresos elevados debido a las vacaciones. La compañía dejó de usar un catálogo impreso y abandonó ciertas categorías de ropa, como trajes de baño. [54] Los ingresos por ventas continuaron estancados y cayeron a principios de 2017. [55]

En noviembre de 2018, se anunció que el CEO Jan Singer había renunciado en medio de la disminución de las ventas. [56] Según The Wall Street Journal , las ventas trimestrales en las mismas tiendas en los últimos dos años aumentaron solo una vez. [57] El anuncio se produjo una semana después de que el CMO Ed Razek hiciera el controvertido comentario de que la compañía no incluye modelos transgénero o de talla grande en su desfile anual de modas "porque el desfile es una fantasía". [58] Después de una caída de las acciones del 40% en un solo año, Victoria's Secret anunció el cierre de 53 tiendas en los EE. UU. En 2019, así como el relanzamiento de su línea de trajes de baño. [59]L Brands, la empresa matriz de Victoria's Secret, estuvo bajo presión pública en 2019 por parte de un accionista activista de Barrington Capital Group que discrepó con el desempeño de Razek e instó a la compañía a actualizar su imagen de marca y cambiar su junta directiva predominantemente masculina. . [60]

En agosto de 2019, el director de marketing, Ed Razek, dimitió. También en 2019, la vicepresidenta ejecutiva April Holy dimitió después de 16 años. [61] [62] El 21 de noviembre de 2019 se anunció que Victoria's Secret ya no realizará su desfile de moda anual, lo que indica un cambio en la estrategia de marketing. [63]

Video externo
icono de video Cómo Victoria's Secret revolucionó la lencería, luego se quedó atrás de CNBC, 2019, 10:54

En enero de 2020, el presidente y director ejecutivo de L Brands, Lex Wexner, estaba en conversaciones para dimitir. [64] Los informes de intimidación y acoso generalizados en Victoria's Secret surgieron en febrero de 2020. [12] [65] La compañía anunció una venta en febrero de 2020 a la firma de capital privado Sycamore Partners por $ 525 millones, con L Brands reteniendo una participación minoritaria del 45%. . [66] [67] El 22 de abril de 2020, el WSJ informó que Sycamore Partners quería salir del acuerdo que incluía excepciones para una pandemia. [68] [69] El trato finalmente fracasó. Wexner dimitió, pero mantiene su función de presidente emérito.

En junio de 2020, un accionista presentó una demanda contra la compañía por inacción luego de informes de acoso, discriminación y represalias en Victoria's Secret. [70]

Los accionistas de la empresa matriz L Brands presentaron una denuncia en el Tribunal de Cancillería de Delaware el 14 de enero de 2021, afirmando que el ex presidente Les Wexner , entre otros, creó una "cultura arraigada de misoginia , intimidación y acoso" y estaba al tanto de los abusos que se estaban cometiendo. cometido por el acusado traficante sexual Jeffrey Epstein , que incumplió su deber fiduciario con la empresa, provocando la devaluación de la marca. La denuncia también nombra a la esposa de Wexner, Abigail, la actual presidenta Sarah E. Nash y el ex director de marketing Ed Razek , cuya "mala conducta ampliamente conocida" estuvo permitida durante mucho tiempo en la empresa. [71]

Productos [ editar ]

Lencería de Victoria's Secret, exhibición de la tienda en Seattle en 2008

Además de la marca principal de lencería de Victoria's Secret, la compañía tiene líneas de productos secundarias: a saber, ropa deportiva conocida como deportes Victoria, trajes de baño y una división de belleza con fragancias, maquillaje, accesorios y otros productos para el baño y el cuerpo.

El traje de baño, introducido en 2002, [72] estuvo disponible hasta abril de 2016, cuando la compañía anunció que la línea terminaría y sería reemplazada por una nueva línea de ropa deportiva. [73] La línea de natación se relanzó en noviembre de 2018. [74] En marzo de 2019, la línea de natación se puso a disposición en las tiendas. [59]

En 2010, Victoria's Secret lanzó el sujetador Incredible . [75]

La compañía lanzó Victoria's Secret Designer Collection en 2012, descrita por Vogue como la "primera línea de lencería de alta gama" de la compañía. [76]

En 2016, Victoria's Secret limitó la eliminación de trajes de baño, ropa, zapatos y accesorios. [77]

En 2017, la compañía comenzó a poner más énfasis en los bralettes (sujetadores sin aros, a menudo destinados a usarse de manera visible) y sujetadores deportivos (con la etiqueta Victoria Sport) para atraer a una base de clientes más joven. [78]

En 2019, Victoria's Secret relanzó su línea de productos de anteojos y calzado, con la esperanza de impulsar las difíciles ventas de la marca. [59]

Divisiones operativas [ editar ]

Tienda de Victoria's Secret, Nueva York

La marca Victoria Secret está organizada en tres divisiones: Victoria's Secret Stores (ubicaciones físicas), Victoria's Secret Direct (operaciones en línea y por catálogo) y Victoria's Secret Beauty (baño y cosméticos). [6] El cambio fue realizado en 2016 por Wexner para "reenfocarse en el negocio principal" y requería que cada división tuviera su propio CEO. [6] [77]

Tiendas de Victoria's Secret [ editar ]

Las ubicaciones de las tiendas físicas fueron una parte importante del establecimiento de la marca y permanecieron concentradas en los Estados Unidos desde 1977 hasta principios de la década de 2000.

Las tiendas de Victoria's Secret se hicieron cargo del mercado de la lencería durante la década de 1980 utilizando un sentido inventado de Gran Bretaña, presentando este estilo romántico y música clásica suave. [41] [79] En los primeros años, el propio Wexner estuvo involucrado en la cuidadosa orquestación del diseño interior de la tienda mediante el uso de papel tapiz floral inglés alrededor de 1890, accesorios dorados, música clásica, iluminación tenue, el aroma de bolsitas anticuadas y elegantes frascos de perfume que "se parecen al cristal de tu abuela". [80]

Agosto de 2011 mapa de ubicaciones de tiendas en los Estados Unidos

Durante la década de 1990, las ventas en las tiendas de Victoria's Secret aumentaron en un 30% después de que la compañía rastreara y aplicara análisis de datos de dónde se vendían estilos, tamaños y colores específicos. [81] La década también trajo una expansión del tamaño de las tiendas que se triplicó de 1,400 pies cuadrados a un promedio de 4,500 pies cuadrados. [82] La tendencia continuó en 2002 cuando la tienda promedio de Victoria's Secret tenía 6,000 pies cuadrados. [83] [84]

En 2000, Los Angeles Times informó que la compañía continuó con la práctica de mostrar "un aire británico, o lo que la cadena con sede en Ohio cree que los estadounidenses creen que es británico. Boudoirish . Tony. Upscale". [85]

Para 2010, había 1,000 tiendas de lencería Victoria's Secret y 100 tiendas de belleza Victoria's Secret independientes en los Estados Unidos, principalmente en centros comerciales, que luego ofrecían sostenes, bragas, medias, cosméticos y ropa de dormir. [86]

Tiendas internacionales [ editar ]

La expansión internacional de las tiendas Victoria's Secret comenzó en 2008. [9] A partir de 2016, L Brands mantuvo el control de las operaciones en las tiendas propiedad de la empresa en Canadá, el Reino Unido y China, pero dependió de franquicias en otras partes del mundo para su belleza Victoria's Secret. Y ubicaciones de accesorios (VSBA). [9] [87]

Canadá [ editar ]

El impulso de crecimiento, junto con un mercado minorista estadounidense en proceso de maduración, condujo a un cambio hacia la expansión, primero en Canadá. [86] [88] En 2010, se abrió la primera tienda canadiense en Edmonton, Alberta . En 2012, Victoria's Secret abrió una tienda en Quebec . [89] Varias de las tiendas de la compañía en Canadá se consideran grandes según los estándares minoristas y abarcan más de 10,000 pies cuadrados cada una. A partir de 2020, las ubicaciones canadienses de la compañía incluían ciudades en las diez provincias, desde Columbia Británica hasta las Marítimas . Sin embargo, la compañía anunció, en mayo de 2020, planes para cerrar permanentemente 13 de sus 38 tiendas canadienses, lo que representa una pérdida de un tercio de la flota canadiense.[90]

Reino Unido [ editar ]

Victoria's Secret abrió una tienda en el centro comercial Westfield , Stratford, Londres en julio de 2012. [91] Su tienda insignia de 40,386 pies cuadrados (3,752.0 m 2 ) en New Bond Street , Londres siguió en agosto de 2012. [92] Ubicaciones en el Reino Unido incluyen las ciudades de Leeds , Manchester , Sheffield , Birmingham , Bristol , Westfield London , Bluewater , Brent Cross y Glasgow . [ cita requerida ]A junio de 2020, había 25 tiendas en el Reino Unido. [93] Ese mismo mes, Retail Dive informó que cuando la división de la marca en el Reino Unido se declaró en quiebra "equivalente al Capítulo 11", ya que luchó con la caída de las ventas, los beneficios y la cuota de mercado. [94]

China [ editar ]

En 2016, se informó que L Brands compró por completo 26 tiendas a sus socios franquiciados en China. [87] La compañía anunció planes para expandir las 26 tiendas de Victoria's Secret Beauty & Accessory (VSBA) (boutiques que venden productos de belleza en aeropuertos o centros comerciales), mediante la adición de tiendas insignia en Shanghai y Beijing . [87]

Reuters informó que, en junio de 2020, Victoria's Secret tenía dos docenas de tiendas en la Gran China. [95] Ese mismo mes, la empresa cerró permanentemente su tienda insignia de 50.000 pies cuadrados en Causeway Bay , Hong Kong después de sólo dos años de funcionamiento. [96] [97]

Victoria's Secret Direct [ editar ]

Catálogo (1977 - 2016) [ editar ]

Antes de la aparición del comercio electrónico, los catálogos de la empresa eran un aspecto clave para comercializar con éxito un producto que los consumidores consideraban arriesgado en la privacidad de sus propios hogares. Según Joseph Sugarman, el catálogo de 1979 era "mucho más sensual" y tomó la forma de "una versión de lujo de un catálogo de lencería de Frederick's of Hollywood ". [98]

The New York Times informó que el éxito de los catálogos de Victoria's Secret influyó en otros para presentar la lencería como "romántica y sensual pero de buen gusto" con modelos fotografiados en ambientes elegantes. La compañía era conocida por aceptar pedidos telefónicos a cualquier hora, lo que la ayudó a establecer el dominio del mercado de la lencería. El Los Angeles Times describió el catálogo en 2000 como haber logrado "un casi de culto siguiente." [ cita requerida ] La empresa enviaba por correo más de 400 millones de catálogos al año en 2010. [99]

En mayo de 2016, la marca decidió descontinuar el catálogo que se había ejecutado a un costo de $ 125 millones a $ 150 millones anuales debido a la preocupación de que los catálogos se hubieran vuelto obsoletos como dispositivo de marketing y la confianza de que las ventas no se verían afectadas. [100]

Comercio electrónico [ editar ]

Victoria's Secret pasó tres años creando un sitio web de comercio electrónico que se lanzó oficialmente el 4 de diciembre de 1998. Después de una fuerte promoción del desfile de moda de 1999, el sitio web experimentó un gran volumen de tráfico, y los visitantes sufrieron "ralentizaciones y cuellos de botella" mientras veían el primero en línea. desfile de moda el 3 de febrero de 1999. [101] La colocación de anuncios en el Wall Street Journal y un anuncio de televisión de 30 minutos durante el Super Bowl contribuyó a generar un número récord de visitantes al sitio web. [101]

Belleza de Victoria's Secret [ editar ]

En 1998, Intimate Brands Inc., la empresa matriz de Victoria's Secret, creó una nueva entidad: Intimate Beauty Corporation. [102] El objetivo de Intimate Beauty Corporation era gestionar y desarrollar los productos de baño, fragancias y cosméticos de Victoria's Secret. [102] En 2006, la división de belleza de Victoria's Secret había reportado ventas de casi mil millones de dólares. [103] La empresa buscó expandir sus tiendas de belleza y accesorios en los aeropuertos de todo el mundo a principios de la década de 2010. [104]

Ubicaciones de franquicias en todo el mundo (VSBA) [ editar ]

Victoria's Secret Beauty abrió una boutique provisional en el Reino Unido en el aeropuerto de Heathrow en 2005 a través de una asociación con World Duty Free . [105]

En 2010, Victoria's Secret se expandió internacionalmente con las franquicias de Victoria's Secret Beauty & Accessory (VSBA) . Ese año, MH Alshaya Co. abrió la primera tienda de Victoria's Secret en el Marina Mall en Kuwait, vendiendo cosméticos y accesorios, pero no la línea de lencería de la compañía. [106] Se abrieron dos tiendas VSBA a principios de la década de 2010 en el aeropuerto internacional de Schiphol , Países Bajos. [107] [108] Ese mismo año se abrió la primera tienda de franquicia latinoamericana en Isla Margarita , Venezuela, seguida de una tienda en Bogotá , Colombia, en julio de 2012. [109] Una tienda adicional abrió en el Mall Multiplaza enSan Salvador , El Salvador en 2012. [110]

Un local caribeño abrió en noviembre de 2011 en Plaza Las Américas en San Juan, Puerto Rico [111] seguido de una tienda en Santo Domingo , República Dominicana en los centros comerciales Ágora [112] y Sambil Santo Domingo [113] en 2012. En julio En 2012 se abrió la primera tienda polaca en el centro comercial Złote Tarasy en Varsovia , también operado por MH Alshaya Co. [114]

Una tienda serbia abrió en enero de 2014 en el aeropuerto Nikola Tesla de Belgrado . [115]

A partir de 2016, L Brands tenía más de 370 tiendas de franquicia VSBA en todo el mundo, con el mercado internacional más grande de la compañía, según se informa, en Turquía y Medio Oriente. [87]

Asuntos corporativos [ editar ]

Propiedad y nombre [ editar ]

El nombre comercial de la empresa cambió de Victoria's Secret, Inc. a Victoria's Secret Stores, Inc., después de la venta de 1982 a Wexner. En 2005, el nombre se cambió a Victoria's Secret Stores, LLC. [ cita requerida ]

Victoria's Secret fue originalmente propiedad de The Limited. [116] La empresa matriz de Victoria's Secret era Intimate Brands, una entidad que se negocia por separado con Ed Razek como presidente. [23] [117] En 2002, Intimate Brands se combinó con Limited, luego renombrada como Limited Brands. [118]

En 2006, la mayoría de los ingresos de Limited Brands procedían de Victoria's Secret y Bath & Body Works. [119]

En julio de 2007, Limited Brands vendió una participación del 75% en Limited Stores y Express a Sun Capital Partners , con el fin de concentrarse en expandir sus unidades Victoria's Secret y Bath & Body Works . [120] La venta dio lugar a que Limited Brands sufriera una pérdida después de impuestos de 42 millones de dólares. [119]

En 2013, la empresa matriz Limited Brands cambió oficialmente su nombre a L Brands . [121]

Victoria's Secret registró un pico de ventas netas en todo el mundo en 2016 de 7.780 millones de dólares. [122] En 2019, las ventas netas mundiales habían retrocedido a 6,810 millones de dólares EE.UU. [122]

Estructura de gestión [ editar ]

En las tiendas de Victoria's Secret, Howard Gross fue ascendido a presidente de la división en 1985. [27] Grace Nichols sucedió a Gross y dirigió la división desde 1991 hasta 2007. [123] [124] Las tiendas de Victoria's Secret fueron dirigidas por Lori Greely desde 2007 hasta 2013. [125]

Cynthia Fedus-Fields se desempeñó como presidenta y directora ejecutiva y supervisó el negocio directo de Victoria's Secret , incluido su catálogo, desde mediados de la década de 1980 hasta 2000. [33] En mayo de 2000, Sharen Jester Turney la sucedió como directora ejecutiva de la división. [45] Turney renunció en 2016 y fue sucedido por Jan Singer como CEO de Victoria's Secret Direct de 2016 a 2018. [126] John Mehas fue nombrado CEO a partir de 2019. [127] Fue reemplazado por Martin Waters en noviembre de 2020. [128]

Contratado por L Brands en 1998, Robin Burns fue CEO de Victoria's Secret Beauty hasta 2004. [129] Burns fue sucedido en agosto de 2004 por el dúo Jill Granoff, COO, y Sherry Baker, presidenta. [130] En mayo de 2006, Christine Beauchamp fue nombrada presidenta y directora ejecutiva de Victoria's Secret Beauty. Shashi Batra fue nombrada presidenta de la división en 2009. [131] En noviembre de 2012, Susie Coulter se convirtió en presidenta de Victoria's Secret Beauty. [132] Greg Unis fue contratado para desempeñarse como director ejecutivo de la división de belleza en 2016. [133]

Registro de fabricación y medioambiental [ editar ]

En 2006, el Financial Times informó que Victoria's Secret pagó a los trabajadores de la fábrica $ 7 por día para fabricar sujetadores en Tailandia. [134] El Huffington Post declaró en 2011 que las condiciones de trabajo en las fábricas que producen artículos de Victoria's Secret en Jordania eran comparables al trabajo esclavo como resultado del Tratado de Libre Comercio entre Jordania y Estados Unidos , que se apartó de las normas establecidas en la década de 1990. [135] En 2012, Victoria's Secret fabricaba sujetadores en la ciudad de Guduvanchery, en el sur de India . [136] [137]

Después de años de presión por parte de los ambientalistas, Victoria's Secret y un grupo de conservación llegaron a un acuerdo para hacer que el catálogo fuera más amigable con el medio ambiente en 2006. [138] [139] La pulpa de madera del catálogo requería un 10 por ciento de papel reciclado y debe evitar los bosques de origen con hábitat de caribú en los bosques. Canadá, a menos que esté certificado por el Forest Stewardship Council . [140] La empresa compró algodón orgánico y de comercio justo para fabricar algunas de sus bragas en 2012. [141]

Marketing [ editar ]

Visual Merchandising de Victoria's Secret con exhibición de alas de ángel. Tienda de Las Vegas , Nevada , 2006

El catálogo de pedidos por correo fue la forma principal de marketing utilizada por la empresa en la década de 1970. Los primeros catálogos presentaban modelos vestidos con lencería sosteniendo violines y vasos de jerez. [142] El marketing de catálogos se desplazó hacia modelos femeninos acompañados de hombres durante varios años en la década de 1980, una práctica que finalmente fue abandonada en 1991. [142]

A principios de la década de 1980, Victoria's Secret utilizó FCB / Leber Katz Partners para el desarrollo de su marca, marketing y publicidad. [143]

En 1989, FCB / Leber Katz Partners y Victoria's Secret ejecutaron una campaña publicitaria nacional con un encarte brillante de diez páginas en la edición de noviembre de las revistas Elle , Vogue , Vanity Fair , Victoria , House Beautiful , Bon Appetit , New Woman y People . [82] Victoria's Secret usó el inserto para anunciar su expansión en el negocio de artículos de tocador y fragancias. [82] Antes del encarte, el crecimiento de la empresa había sido impulsado por su catálogo, anuncios esporádicos en publicaciones de moda y el boca a boca. [82]

Ed Razek se unió a las operaciones de marca internas de Limited en la década de 1980 y comenzó a dar forma cada vez más al marketing y la marca en Victoria's Secret. [130] Sin embargo, Razek le dio crédito a Wexner como la fuerza creativa detrás de gran parte del marketing. [130] La compañía ganó notoriedad a principios de la década de 1990 después de que comenzó a contratar supermodelos para su publicidad y desfiles de moda. [144] Modelos bien conocidos contratados a principios de la década de 1990 incluyeron a Stephanie Seymour , Karen Mulder , Yasmeen Ghauri y Jill Goodacre . [145] [146] Los modelos ayudaron a la marca a ganar audiencia y pronto aparecieron en comerciales televisados.

El desfile de modas de Victoria's Secret fue una importante herramienta de marketing utilizada por L Brands de 1995 a 2018. [147] [6] El desfile fue una mezcla de "hermosas modelos vestidas escasamente en lencería" y artistas de primera categoría que con el tiempo se convirtieron en " menos de moda y más de espectáculo ". [147] El desfile de moda de 2000 en Francia se realizó con la ayuda de Harvey Weinstein . [130]

En 1999, un anuncio del Super Bowl de 30 segundos resultó en un millón de visitas al sitio web de la compañía en una hora después de su emisión. [148]

Victoria's Secret demandó a una tienda de un centro comercial en Elizabethtown, Kentucky llamada Victor's Little Secret por el tema de la dilución de la marca registrada . [149] El 4 de marzo de 2003, la Corte Suprema de los Estados Unidos falló en contra de Victoria's Secret en Moseley v. V Secret Catalog, Inc. sobre la base de que no había pruebas suficientes de daño real a la marca. [149]

En 2004, después de la controversia del espectáculo de medio tiempo del Super Bowl sobre la exposición indecente en la televisión, Victoria's Secret envió a sus modelos a una gira Angels Across America . Victoria's Secret también presentó un anuncio inusual con Bob Dylan como un medio alternativo para promover la marca. [150] [151] [152] Ed Razek, entonces director creativo, atribuyó al propio Wexner la idea de incluir a Dylan en un comercial. [151] El anuncio resultó ser memorable, pero más por una tendencia a inquietar y desconcertar a los espectadores familiarizados con Dylan. [150] [151] [152]

Los comerciales de televisión de Victoria's Secret, dirigidos por Michael Bay , fueron lanzados en 2010 y 2012 con resultados mixtos, considerados por los críticos como machistas y equivocados. [153] [154] [12]

En 2014, la compañía creó una campaña para comercializar su línea de sujetadores Body llamada The Perfect Body que provocó una controversia sustancial por apoyar solo un tipo de cuerpo limitado y poco saludable. [155]

Victoria's Secret anunció el nombramiento de Raúl Martínez como director creativo en jefe en diciembre de 2020. [156] Martínez, antes de Condé Nast , asumió el cargo luego de la salida del director ejecutivo John Mehas, quien renunció en noviembre de 2020. [156]

Desfile de modas de Victoria's Secret [ editar ]

Artículo principal: Desfile de moda de Victoria's Secret
Kelly Gale en el desfile de modas de Victoria's Secret , 2014

El primer desfile de moda de Victoria's Secret se celebró en 1995 y se transmitió en horario estelar de la televisión estadounidense . [157] El desfile de modas, supervisado por Ed Razek , fue descrito por Newsweek como "una combinación de pavoneo seguro de sí mismo para las mujeres y placeres voyeristas para los hombres" que convirtió a la lencería en el entretenimiento principal. [158]

Ken Weil, vicepresidente de Victoria's Secret, y Tim Plzak, responsable de TI en la empresa matriz de Victoria's Secret, Intimate Brands, dirigieron la primera transmisión en línea de Victoria's Secret de su desfile de moda en 1999. [117] La transmisión por Internet de 18 minutos se transmitió el 2 de febrero. 1999, fue en ese momento el "mayor evento" de Internet desde sus inicios. [117] El webcast de 1999 fue informado como un fracaso por varios periódicos debido a la incapacidad de algunos usuarios para ver el programa con Tyra Banks , Heidi Klum y Stephanie Seymour [159]como resultado de que la tecnología de Victoria's Secret no pudo satisfacer la demanda de los usuarios en línea, lo que provocó congestión en la red y usuarios que podían ver la transmisión por Internet recibiendo tramas entrecortadas. [117] En total, el sitio web de la empresa recibió más de 1,5 millones de visitas, mientras que las computadoras de Broadcast.com fueron diseñadas para manejar entre 250.000 y 500.000 espectadores simultáneos. [160] En total, 1,5 millones de espectadores intentaron o vieron el webcast. [161]

El webcast de 1999 sirvió para crear una base de datos para Victoria's Secret de más de 500.000 clientes actuales y potenciales al exigir a los usuarios que envíen sus datos de contacto para ver el webcast. [117] La primavera siguiente, Victoria's Secret evitó problemas técnicos al asociarse con Broadcast.com , America Online y Microsoft . [117] El webcast de 2000 atrajo a más de dos millones de espectadores. [46]

Para 2011, el presupuesto para el desfile de moda fue de $ 12 millones más que el presupuesto del primer desfile de $ 120,000. [162]

Ángeles de Victoria's Secret [ editar ]

Artículo principal: Lista de modelos de Victoria's Secret

La colección de ropa interior Angels de la compañía se comercializó en 1997 mediante un comercial de televisión que incluía a las supermodelos Helena Christensen , Karen Mulder , Daniela Peštová , Stephanie Seymour y Tyra Banks . [6] En el comercial, los Ángeles aparecen en un celaje blanco en diálogo con "Dios" interpretado por el cantante galés Tom Jones , ampliamente conocido por la tradición de sus fans de tirarle las bragas durante los shows. [163] La parodia se hizo popular y los Ángeles, como personajes, se convirtieron en una característica habitual de la publicidad como embajadores de la marca.. El término Ángel pronto se convirtió en sinónimo de la marca.

Los Ángeles Oficiales tienen mayores responsabilidades que otros modelos de pasarela para la marca, ya que los Ángeles están obligados a aparecer en campañas de marketing, programas de entrevistas, desfiles importantes y en el desfile anual de modas. [164] Los Ángeles son modelos de portavoces contratados para la marca, pero la empresa no es transparente sobre los términos de estos contratos. [164] En 1998, los Angels hicieron su debut en la pasarela en el cuarto desfile de moda anual de Victoria's Secret , ( Chandra North reemplazó a Christensen). [165] [166] El desfile de moda de la marca y los Ángeles estuvieron estrechamente conectados durante 2018, el último año en que se llevó a cabo ese evento. Algunos de los primeros ángeles de Victoria's Secret incluyeron a Inés Rivero yLaetitia Casta . [167]

En 2004, la compañía no realizó un desfile de modas debido a las consecuencias de la controversia del espectáculo de medio tiempo del Super Bowl , y en su lugar comercializó alternativamente la marca a través de una gira llamada Angels Across America . [168] Victoria's Secret envió a sus cinco modelos de contrato (Banks, Klum, Bundchen, Lima y Ambrosio) para el evento.

El concepto de Victoria's Secret Angel siguió apareciendo en la cultura popular, como cuando fueron elegidos para formar parte de la revista People anual "Las 100 personas más bellas del mundo" en 2007. [169] Los Ángeles se convirtió en la primera marca registrada en recibir una estrella en el Paseo de la Fama de Hollywood el 13 de noviembre de 2007, con Klum, Lima, Ambrosio, Kurkova, Goulart, Ebanks, Marisa Miller y Miranda Kerr a la mano. [170] Junto al nuevo Angel Doutzen Kroes , también participaron en la gran reapertura del Fontainebleau en Miami en 2008. [171]

En 2009, la marca realizó una competencia a nivel nacional para un nuevo Runway Angel . [172] Miles de concursantes se postularon; Kylie Bisutti se impuso como ganadora, pero pronto se desilusionó y se separó de la marca. [173] Ellingson, Kroes y Kloss se marcharon después del desfile de modas de 2014. [174] [175]

La marca ha organizado varias giras promocionales con los Ángeles. Estos incluyeron la gira Bombshell 2010 , [176] la gira VSX 2012 , [177] y la gira Swim 2013 . [178] [179] En 2015, los Ángeles que aparecieron en el primer Swim Special de la marca fueron Elsa Hosk, Martha Hunt, Jac Jagaciak, Stella Maxwell, Lais Ribeiro y Jasmine Tookes, y junto con la modelo Joan Smalls. [180] [181]

En 2019, se agregaron a la lista las nuevas Angels Leomie Anderson , Grace Elizabeth , Alexina Graham y Barbara Palvin . Palvin hizo su debut en el desfile de modas con Victoria's Secret en 2012, y no volvió a aparecer hasta 2018, mientras que Graham, (el primer ángel pelirrojo ) caminó en 2017 y 2018. [182] [183] Anderson comenzó a caminar en 2015, mientras que Elizabeth (una Portavoz de PINK, 2016-2019) caminó su primer programa de VS en 2016. [184] [185]

La marca Victoria's Secret ha tenido al menos 3 docenas de Ángeles oficiales (a partir de 2020) [186] [a] Otros portavoces notables de la marca han incluido: Claudia Schiffer , [187] Eva Herzigová , [165] Oluchi Onweagba , Jessica Stam , Ana Beatriz Barros , [188] y Bregje Heinen [189] , además de celebridades como Taylor Momsen . [190]

Ángeles de Victoria's Secret 2020
Stella Maxwell
Lais Ribeiro
Sara Sampaio
Romee Strijd
Jazmín Tookes
Josephine Skriver
Barbara Palvin
Alexina Graham
Leomie Anderson
Grace Elizabeth no aparece en la foto
NacionalidadNombreContrato [b]Primera contrataciónEspectáculos de pasarela [191]
 Estados UnidosStephanie Seymour1997–2000 [166]19921995-2000
 DinamarcaHelena Christensen1997–1998 [166] [165]1996 [192]1996-1997
 Países BajosKaren Mulder1997–2000 [166]1992 [193]1996-2000
 República ChecaDaniela Peštová1997-2003 [166]1996 [194]1998-2001
 Estados UnidosTyra Banks1997-2005 [166] [195]19961996-2003 • 2005
Chandra North1998 [166] [c]19981997-1998
 ArgentinaInés Rivero1998–1999 [166]19981998-2001
 FranciaLaetitia Casta1998–2000 [166]19971997–2000
 AlemaniaHeidi Klum1999-2010 [196]1997 [196]1997–2003 • 2005 • 2007–2009 (anfitrión solo en 2006)
 BrasilGisele Bundchen2000-2007 [166]19991999-2003 • 2005-2006
Adriana Lima2000-2018 [166]1999 [197]1999-2003 • 2005-2008 • 2010-2018
Alessandra Ambrosio2004-2017 [198] [199]20002000–2003 • 2005–2017
 República ChecaKarolína Kurková2005-2008 [166] [200]20002000–2008 • 2010
 Islas CaimánSelita Ebanks2005-2009 [166]20042005-2010
 BrasilIzabel Goulart2005-2008 [166]20042005-2016
 Estados UnidosMarisa Miller2007-2010 [166]2002 [201]2007-2009
 AustraliaMiranda Kerr2007-2013 [166] [202]20052006–2009 • 2011–2012
 Países BajosDoutzen Kroes2008-2014 [203] [204] [205]20042005–2006 • 2008–2009 • 2011–2014
 NamibiaBehati Prinsloo2009-2019 [206]20072007–2015 • 2018
 Reino UnidoRosie Huntington-Whiteley2010-2011 [166]2005 [207]2006–2010
 SudáfricaCandice Swanepoel2010-201820072007-2015 • 2017-2018
 Estados UnidosChanel Iman2010-2012 [166]2008 [208]2009-2011
Erin Heatherton2010-2013 [166]20082008-2013
Lily Aldridge2010-2018 [209] [210]20082009-2017
Lindsay Ellingson2011-2014 [166]20062007-2014
Karlie Kloss2013-2015 [211] [212]20112011-2014 • 2017
 RusiaKate Grigorieva2015-2016 [180] [181] [213]20142014-2016
 Estados UnidosTaylor Hill2015-presente [180] [181]20142014-2018
 SueciaElsa Hosk2015-2020 [180] [181]20112011-2018
 Estados UnidosMartha Hunt2015-2020 [180] [181]20122013-2018
 PoloniaJac Jagaciak2015-2016 [180] [181] [213]20132013-2015
 Nueva ZelandaStella Maxwell2015-presente [180] [181]20142014-2018
 BrasilLais Ribeiro2015-presente [180] [181]20102010-2011 • 2013-2018
 PortugalSara Sampaio2015-presente [180] [181]20122013-2018
 Países BajosRomee Strijd2015-presente [180] [181]20142014-2018
 Estados UnidosJazmín Tookes2015-presente [180] [181]20122012-2018
 DinamarcaJosephine Skriver2016-presente [214]20132013-2018
 HungríaBarbara Palvin2019-presente [183]20112012 • 2018
 Reino UnidoAlexina Graham2019-presente [182]20172017-2018
Leomie Anderson2019-presente [184]20152015-2018
 Estados UnidosGrace Elizabeth2019-presente [185]20162016-2018

Portavoces rosa [ editar ]

Artículo principal: Rosa (Victoria's Secret)
NacionalidadNombreContrato
BrasilAlessandra Ambrosio2004-2005 [215]
AustraliaMiranda Kerr2006-2007 [216]
NamibiaBehati Prinsloo2008-2011 [217] [218]
SueciaElsa Hosk2011-2014 [219]
Estados UnidosRachel Hilbert2015-2016 [220]
Estados UnidosZuri Tibby2016-2019 [221]
Estados UnidosGrace Elizabeth2016-2019 [222]

Crítica y controversia [ editar ]

Acoso y abuso [ editar ]

En 2019, el grupo de defensa sin fines de lucro Model Alliance y varias otras publicaciones informaron sobre Victoria's Secret, con iniciativas en marcha en California, Nueva York y los Estados Unidos con el objetivo de proteger a las modelos del acoso y el abuso sexual. [223] [224] [225] [226] [12] [227] [228] [229]

Silenciamiento de denuncias de acoso [ editar ]

Después de que Razek dejó Victoria's Secret en 2019, Monica Mitro, una ejecutiva de alto rango de la compañía, informó que Razek la había abusado verbalmente repetidamente durante su tiempo allí. Mitro era el vicepresidente ejecutivo de relaciones públicas de la marca y estuvo muy involucrado en la producción de su desfile de moda anual, habiendo sido una de las caras públicas de la marca. El día después de que Mitro hizo sus acusaciones, se presentó al trabajo y descubrió que la habían dejado fuera del edificio y la habían puesto en licencia administrativa. Aunque la marca afirmó que esta decisión se tomó antes de que Mitro presentara su queja, muchos creyeron que se trataba de una acción de represalia.por la empresa y a fines de 2019 Mitro indicó que estaba entablando acciones legales contra su despido. Se informó en 2020 que se había acordado con la marca por una suma no revelada. [230]

Racismo y disculpas corporativas [ editar ]

La empresa se ha enfrentado a una serie de importantes quejas de racismo, elaboración de perfiles y discriminación [12] por parte de gerentes y empleados de Victoria's Secret, y ex empleados, el gobierno federal, los gobiernos estatales y los clientes de Estados Unidos han planteado varias cuestiones recurrentes. Estados, desde Pensilvania hasta Georgia, Massachusetts, Tennessee y California. [231] [232] Cada vez, la gerencia de Victoria's Secret o un portavoz corporativo ha emitido una disculpa y ha desmentido las acciones discriminatorias de cualquier empleado individual. [233] Victoria's Secret ha cambiado algunas prácticas laborales y resolvió algunos de los casos, incluido un acuerdo de $ 12 millones en California y Nueva York alcanzado en 2017, [234]y un acuerdo de $ 179,300 con la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los Estados Unidos . [235]

Influencia en las normas socioculturales de la imagen corporal [ editar ]

En el artículo de investigación académica de 2008 "El secreto sucio de Victoria: cómo las normas socioculturales influyen en las niñas y las mujeres adolescentes", autores de la Universidad Wilfrid Laurier y la Universidad de Waterloo [236]declaró: "La insatisfacción corporal de la mujer está influenciada por las normas socioculturales para la apariencia ideal que son omnipresentes en la sociedad y particularmente dirigidas a las mujeres". Estas normas les dicen a las mujeres que son valoradas por su cuerpo, apariencia física y escala de atractivo. La percepción de insuficiencia influye en las niñas, desde los 10 años, a comenzar a hacer dieta en un esfuerzo por controlar su peso y percepción corporal, un patrón que puede continuar durante toda su vida. Los autores advierten que las prácticas de marketing de Victoria's Secret, transmitidas a través de comerciales de televisión, anuncios y revistas, envían un mensaje a las niñas y mujeres de que sus modelos son el estándar de belleza.

Las niñas se están comparando con estos altos estándares poco realistas presentados por los medios. Las mujeres en estos anuncios están muy objetivadas, idealizadas y sexualizadas . Si las mujeres sienten que tienen que estar a la altura de esta norma sociocultural, solo les está diciendo a los hombres que está bien objetivar y sexualizar a las mujeres. El artículo concluye afirmando: "La exposición a mensajes sociales que reflejan la norma sociocultural para la apariencia ideal tiene un efecto negativo en las mujeres". [236]

Campaña Perfect Body [ editar ]

En 2014, se creó una petición contra la colección de lencería recién lanzada de la compañía, Body by Victoria, cuando los carteles publicitarios mostraban las palabras ' The Perfect Body ' sobre los conocidos VS Angels. Los organizadores pidieron a la empresa que asumiera la responsabilidad de crear una imagen corporal negativa .

La petición, que pronto se hizo popular en las redes sociales, exigía que Victoria's Secret "se disculpe y se responsabilice por el mensaje malsano y dañino que envía su campaña ' Cuerpo perfecto ' sobre los cuerpos de las mujeres y cómo deben ser juzgadas". La petición también exigía cambios en la redacción de los anuncios corporales a "algo que no promueva estándares de belleza poco saludables y poco realistas", instando a la empresa a no utilizar un marketing tan dañino en el futuro. Los peticionarios crearon el hashtag "#iamperfect", que era tendencia en Twitter para las mujeres que avergüenzan el cuerpo. La petición tenía más de 30.000 firmas. [ cita requerida ]

Aunque no se emitió una disculpa formal, Victoria's Secret cambió las palabras de su campaña publicitaria a " Un cuerpo para todos ". [ cita requerida ]

Quejas relacionadas con la fabricación [ editar ]

En 2009, Victoria's Secret fue demandada varias veces. Las demandas alegaban que la ropa interior defectuosa contenía formaldehído que causaba graves erupciones en las mujeres que la usaban. Se archivaron ocho casos, seis en Ohio y dos en Florida. Al menos otras 17 demandas fueron presentadas en otros seis estados después de enero de 2008. [237] [238] [239] La demandante se negó a someterse a una prueba de parche simple para determinar la causa precisa de su reacción y su caso fue posteriormente retirado. [240] El Consejo de Formaldehído emitió una declaración de que el formaldehído se disipa rápidamente en el aire, el agua y la luz solar. [241]

En 2012, un proveedor de Victoria's Secret fue investigado por el uso de mano de obra infantil en la cosecha del algodón utilizado para fabricar sus productos. [242] [243] [244]

También en 2012, Victoria's Secret fue demandada por Zephyrs, quien la acusó de “violar un acuerdo de 2001 y vender 'imitaciones' baratas de las medias de la compañía". [245]

Apropiación cultural [ editar ]

La compañía ha sido criticada en repetidas ocasiones por apropiarse de los diseños de otras culturas mientras exhibe sus modas en tipos de cuerpos anormalmente delgados y uniformes. [13] [246]

Durante el desfile de modas de Victoria's Secret de 2010 , el segmento Wild Things causó controversia debido a los atuendos de “estilo tribal” que se exhibieron. El más notable de estos fue usado por la modelo afrobrasileña Emanuela De Paula quien, junto a un grupo de bailarines, fue pintada con líneas negras, destinadas a representar el arte corporal tribal. Este atuendo recibió una reacción violenta de los medios de comunicación, no solo por apropiarse de la cultura africana, sino por las connotaciones racistas asociadas con vestir a una mujer de color con lencería con estampado de animales y arte corporal y marcarla como Wild Thing . La marca no ha emitido ninguna disculpa. [247]

En 2012, la compañía recibió críticas por una oferta de colección de lencería a la venta en su sitio web que se tituló Go East con un lema prometido a las mujeres la capacidad de "disfrutar de toques de deleite oriental con lencería inspirada en la exquisita belleza de los jardines japoneses secretos. " [248] [249] La colección incluía un atuendo de Sexy Little Geisha que fue retirado por la compañía después de que los críticos describieran los artículos como "imágenes estereotipadas que utilizan la transgresión racista para crear un toque exótico". [250] El Wall Street Journal confirmó que el atuendo de geisha estaba "complementado con un abanico en miniatura y una faja obi al estilo kimono" y la colección de temática asiática "que comercializaba productos sexuales, los estereotipos étnicos genéricos pan-asiáticos "fue eliminado por la empresa. [251] [252]

En el desfile de modas de Victoria's Secret de 2012 , un atuendo en el segmento Calendar Girls causó controversia. El atuendo, usado por Karlie Kloss, estaba destinado a representar noviembre y acción de gracias, sin embargo presentaba un tocado de nativos americanos junto con un bikini con estampado de animales. Esto causó indignación entre los miembros de la comunidad de nativos americanos que afirmaron que el tocado representado tenía un profundo significado cultural y solo lo pueden usar ciertos jefes de guerra y guerreros notables. Después de la reacción de los medios sobre lo ofensivo del atuendo y la posición incómoda en la que la marca puso a Kloss, el atuendo fue eliminado de la transmisión final del programa. Kloss se disculpó por el incidente a través de Twitter y la marca luego hizo una declaración de disculpa. [253]

En el Victoria's Secret Fashion Show de 2016 , la marca fue acusada de apropiación cultural durante el segmento titulado The Road Ahead, que se inspiró tanto en la cultura china como en la mexicana. Las alas de cola de fuego de Kendall Jenner , el disfraz de dragón de Elsa Hosk y las botas bordadas hasta los muslos de Adriana Lima causaron un alboroto, ya que algunos medios y fanáticos creían que era inapropiado que las mujeres de otros descendientes usaran artículos tan importantes para los chinos. cultura. Victoria's Secret afirmó que incluyó este segmento en el programa de 2016 debido a su reciente expansión en el mercado chino y creía que un segmento presentaba prendas chinas, así como Liu Wen y Ming Xi., dos modelos chinos populares serían una buena manera de atraer a su nueva base de clientes chinos. No se emitieron disculpas ni declaraciones de la marca. [254]

En 2017, Victoria's Secret enfrentó más críticas por continuar, en el Victoria's Secret Fashion Show de 2017, su práctica de larga data de apropiación cultural ofensiva en los diseños de sus desfiles de moda anuales. La crítica se dirigió a las modas en el segmento de aventuras nómadas que se apropiaron de las culturas nativa americana y africana. [255] Nylon sugirió que la compañía no había aprendido nada de los repetidos incidentes y declaró que "estamos cansados ​​de las disculpas después de un mal comportamiento. Simplemente no es lo suficientemente bueno". [256]

Acusaciones de transfobia [ editar ]

En una entrevista de noviembre de 2018 con Vogue , el presidente de Victoria's Secret, Edward Razek, declaró (al hablar de diversidad en el desfile de modas de Victoria's Secret): “¿No debería haber transexuales en el desfile? No. No, no creo que debamos. ¿Bueno, por qué no? Porque el espectáculo es una fantasía. Es un especial de entretenimiento de 42 minutos. Eso es lo que es." [257] Estos comentarios recibieron una reacción inmediata de muchos en la comunidad de modelos, incluida la modelo transgénero Carmen Carrera , las actuales y anteriores Ángeles de Victoria's Secret Lily Aldridge y Karlie Kloss , y la modelo Kendall Jenner . [258]

Más tarde, Razek se disculpó diciendo: "Mi comentario sobre la inclusión de modelos transgénero en el desfile de modas de Victoria's Secret resultó insensible. Pido disculpas. Para ser claros, definitivamente elegiríamos un modelo transgénero para el desfile". [258]

En agosto de 2019, la marca eligió a su primera modelo brasileña abiertamente transgénero, Valentina Sampaio , quien fue contratada para trabajar para PINK . [259] Ese mismo mes, Ed Razek dimitió. [260]

Ver también [ editar ]

  • Lista de modelos de Victoria's Secret
  • Oferta especial de natación de Victoria's Secret

Notas [ editar ]

  1. ^ Ha habido varios casos en los que los créditos del desfile de modas incluyeron modelos que no eran Ángeles pero que fueron destacados por la marca, como Candice Swanepoel, Lindsay Ellingson, Rosie Huntington-Whiteley, Erin Heatherton y Behati Prinsloo en 2009, Lais Ribeiro en 2011, la modelo PINK Elsa Hosk en 2013 y Hosk, Ribeiro, Jasmine Tookes, Martha Hunt y Stella Maxwell en 2014. Todos ellos luego se convirtieron en Ángeles.
  2. ^ La mayoría de los ángeles comenzaron a trabajar con la empresa años antes de firmar un contrato con los ángeles. A continuación se enumeran las fechas de las primeras campañas publicadas o transmitidas o, de forma predeterminada, el primer desfile o evento.
  3. ^ Contratado como ángel de reemplazo para Helena Christensen durante el Victoria's Secret Fashion Show 1998 y lanzado inmediatamente después

Referencias [ editar ]

  1. ^ Melise R. Blakeslee (15 de enero de 2010). Delitos, agravios y estafas en Internet: investigación y reparación . Prensa de la Universidad de Oxford. ISBN 978-0-19-537351-6. Consultado el 15 de diciembre de 2012 .
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