Wag Labs (mejor conocida simplemente como Wag! ) Es una empresa estadounidense de cuidado de mascotas que ofrece una plataforma tecnológica para permitir paseos de perros programados y bajo demanda, entrenamiento y otros servicios de cuidado de mascotas a través de una aplicación móvil. [2] Según su sitio web, Wag! Los servicios están asegurados y cada cuidador de mascotas pasa por un proceso de investigación y una verificación de antecedentes exhaustiva antes de ser aprobado para aceptar trabajo en la plataforma. La aplicación se conoce como "el Uber para perros". [3] [4] El lema de la empresa es “¡Wag! crea alegría para los perros y quienes los aman ". ¡Meneo! dona una parte de las ganancias de la caminata al Rescue Bank de GreaterGood.org y, hasta la fecha, ha proporcionado más de 10 millones de comidas a los perros de los refugios en los EE. UU. [5]
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Tipo | Privado |
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Industria | Cuidado de mascotas |
Fundado | 2015 |
Fundador | Brendan Rogers, Joshua Viner, Jonathan Viner, Jason Meltzer [1] |
Sede | Los Ángeles , California , EE. UU. |
Gente clave | Garrett Smallwood (director ejecutivo), Olivia Munn (estratega creativa) |
Historia
¡Meneo! fue fundada en 2015 en Los Ángeles, California. [6] [7] A principios de 2018, Wag! recaudó $ 300 millones en fondos de capital de riesgo de Softbank . La compañía había recaudado anteriormente 68 millones de dólares en capital de riesgo. [8] [9]
Entre los usuarios famosos se incluyen Mariah Carey , Kendall Jenner y Chloë Grace Moretz . La actriz Olivia Munn se desempeña como inversora y estratega creativa. [10] [7]
En diciembre de 2019, el Wall Street Journal informó que SoftBank vendió la totalidad de su participación de $ 300 millones en Wag Labs a la compañía con una pérdida de inversión. [11]
Críticas e incidentes
En junio de 2017, un Wag! El contratista fue grabado en video supuestamente "poniéndose como en casa" en el apartamento de un usuario, incluso descansando en un sofá y tomando cervezas. [12] En noviembre de 2017, un Wag! El contratista fue grabado en video presuntamente robando paquetes de un edificio de apartamentos de la ciudad de Nueva York. [13] El New York Daily News informó sobre un perro perdido por Wag! en septiembre de 2017, [14] y luego encontrar a la mascota semanas después. [15]
En febrero de 2020, una Yorkie llamada Bella fue encontrada muerta después de un Wag! Servicio. ¡Meneo! respondió con una declaración que incluía “¡la seguridad es una prioridad de toda la empresa para Wag! y los incidentes de esta naturaleza son muy raros. De hecho, la calificación de servicio promedio en el Wag! plataforma es 4.97 (en una escala de 5 puntos), y cada 8 segundos se reserva un servicio en Wag! - con el 90% de Wag! clientes que reservan un servicio semanalmente ". [dieciséis]
Respuesta a COVID-19
En marzo de 2020, Wag! creó un nuevo tipo de servicio llamado Wag! Ahora, para diversas necesidades de cuidado de mascotas para dueños de mascotas en San Francisco. [17] El servicio se lanzó posteriormente a todo Estados Unidos y Wag! se asoció con GreaterGood.Org para crear la iniciativa #stayhomeandfoster, que conecta a contratistas independientes con rescates y refugios de perros y gatos para entregar suministros y mascotas de crianza a los hogares de crianza. [18] Como parte de la iniciativa, Olivia Munn conectó a Henry Golding "con Wag! Y GreaterGood.org. Los dos grupos pudieron encontrar a Golding como la pareja perfecta en Stella, un perro de refugio de START Animal Rescue". [18] La última semana de febrero de 2020, Wag! tomó la decisión de que todos los empleados comenzaran a trabajar desde casa en todas las ubicaciones de las oficinas y entregó comunicaciones a los dueños de mascotas y contratistas independientes sobre la mejor manera de completar caminatas socialmente distanciadas. Según Adweek, "la aplicación de cuidado de mascotas Wag envió un correo electrónico a sus usuarios alentando a los dueños de mascotas a limitar la interacción con los paseadores de perros comunicándose a través de la función de chat en la aplicación y teniendo el arnés y la correa del perro con anticipación, lo que hace manos libres.' La compañía también proporciona pequeñas cajas de seguridad a los dueños de mascotas que las soliciten, lo que hace que el intercambio de llaves de la casa sea una situación sin contacto, "esencialmente, una función de distancia social incorporada", dijo un portavoz de Wag. Según Wag, casi el 70% de sus servicios se completan con una caja de seguridad o una llave oculta ". [19]
Referencias
- ^ Negocios, Sara Ashley O'Brien, CNN. "La startup de pasear perros Wag recaudó $ 300 millones para desatar el crecimiento. Luego las cosas se complicaron" . CNN . Consultado el 8 de junio de 2020 .
- ^ Alejandra Reyes-Velarde (1 de febrero de 2018). "Softbank invierte $ 300 millones en la puesta en marcha de pasear perros Wag" . Los Angeles Times . Archivado desde el original el 21 de marzo de 2018 . Consultado el 22 de marzo de 2018 .
- ^ Brown, Ruth (10 de marzo de 2018). "La aplicación ' Uber para perros' ha perdido 3 perros de Nueva York en un mes" . New York Post . Consultado el 6 de junio de 2019 .
- ^ Ramos, Dante (13 de julio de 2018). "¿Puede 'Uber para perros' superar el miedo a los extraños?" . Boston Globe . Consultado el 6 de junio de 2019 .
- ^ "Quiénes somos" . 2 de diciembre de 2019.
- ^ "Perfil de la empresa Wag Labs: valoración e inversores | PitchBook" . pitchbook.com . Consultado el 8 de junio de 2020 .
- ^ a b "La aplicación para pasear perros respaldada por celebridades obtiene una inversión de $ 300 millones" . La explosión . 1 de febrero de 2018 . Consultado el 22 de marzo de 2018 .
- ^ Zhong, Raymond (30 de enero de 2018). "Wag, el servicio de pasear perros, obtiene $ 300 millones de SoftBank Vision Fund" . The New York Times .
- ^ Piu, Lara (15 de junio de 2017). "Probamos un nuevo servicio de pasear perros estilo Uber. Esto es lo que sucedió" . Phoenix New Times . 2018-06-15.
- ^ "La aplicación para pasear perros Wag! Nombra a la actriz Olivia Munn como estratega creativa" . www.bizjournals.com . Revistas de Biz . Consultado el 23 de abril de 2020 .
- ^ Lombardo, Cara (9 de diciembre de 2019). "SoftBank está vendiendo Wag Stake a la empresa" . El Wall Street Journal . Consultado el 10 de diciembre de 2019 .
- ^ "El hombre contratado a través de la aplicación para pasear perros se siente cómodo en el apartamento del cliente" . CBS Nueva York. 2 de junio de 2017.
- ^ "Paseador de perros roba paquetes de hombre del apartamento de Queens" . WPIX 11 Nueva York . 14 de diciembre de 2017 . Consultado el 22 de marzo de 2018 .
- ^ Ray, Esha; Dillon, Nancy (22 de septiembre de 2017). "Servicio de pasear perros ¡Wag! En la caseta del perro después de perder la mascota de otro cliente" . Noticias diarias de Nueva York .
- ^ Ray, Esha; McShane, Larry (14 de octubre de 2017). "Buddy, el perro de Long Island, se reúne con la familia después de que el cuidador de mascotas Wag! Pierde a su cachorro" . Noticias diarias de Nueva York .
- ^ "Familia quiere respuestas después de la misteriosa muerte del perro durante el paseo alquilado" . NBC 6 Sur de Florida . NBC . Consultado el 23 de abril de 2020 .
- ^ "¡Wag! Presenta Wag! Ahora para ayudar a los padres de mascotas de San Francisco que necesitan servicios esenciales para mascotas durante la pandemia de coronavirus" . Benzinga . Benzinga . Consultado el 23 de abril de 2020 .
- ^ a b Bender, Kelli. "Olivia Munn ayuda a Henry Golding a encontrar el perro adoptivo perfecto mientras se distancia socialmente" . PEOPLE.com . Gente . Consultado el 23 de abril de 2020 .
- ^ Hiebert, Paul. "Cómo los servicios que llegan a su puerta están lidiando con COVID-19" . www.adweek.com . Semana de anuncios . Consultado el 23 de abril de 2020 .
enlaces externos
- Página web oficial
- https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business-insights-ideas/resources/small-business-corner-an-interview-with-brendan-rogers-the-co-founder-of- meneo