Watchdog es un programa de periodismo de investigación del consumidor británico, transmitido por BBC One .de 1985 a 2019. El programa se centró en investigar las quejas y preocupaciones de los espectadores y consumidores sobre experiencias problemáticas con comerciantes, minoristas y otras empresas en todo el Reino Unido, sobre servicios al cliente, productos, seguridad y posible comportamiento fraudulento/criminal. Desde que comenzó, el programa ha logrado un gran éxito en cambiar la conciencia que tienen los consumidores de sus derechos de compra, así como en impulsar cambios en las políticas de la empresa y las leyes del consumidor y, en algunos casos, ayudar a cerrar negocios cuyas prácticas han dejado a muchos gente insatisfecha y sin dinero. El lema de larga data del programa era "el programa que no te puedes perder".
En el transcurso de su historia, Watchdog generaría una serie de programas derivados y sería presentado por una variedad de anfitriones. Comenzó como una función en Nationwide en 1980 antes de convertirse en una serie independiente en 1985. Después de 35 años y con más de mil episodios emitidos, la BBC anunció en febrero de 2020 que Watchdog dejaría de existir como serie independiente, convirtiéndose en una segmento en The One Show . El segmento sería presentado por Matt Allwright y Nikki Fox . [2]
Watchdog se mostró por primera vez el 8 de septiembre de 1980, como una función semanal pregrabada para el programa Nationwide de la revista de noticias de BBC One , [3] con Hugh Scully , mejor conocido por presentar Antiques Roadshow , como su primer presentador. [ cita requerida ] Después de que Nationwide terminó en 1983, Scully continuó presentando la función en Sixty Minutes hasta el episodio final del programa en 1984. Un año después, la BBC decidió hacer una versión independiente de la función, con su primer episodio transmitido en 14 de julio de 1985. La primera serie del programa se emitió semanalmente los domingos por la noche y fue presentada por Nick Ross .y Lynn Faulds Wood . [4] Al año siguiente, el programa fue reprogramado para transmisiones diurnas de lunes a viernes, con Ross reemplazado por el esposo de Faulds Wood, John Stapleton ; Michael Grade , el controlador de programa de BBC One en 1986, consideró que el nuevo horario del programa era útil para desafiar las leyes de la "gravedad televisiva" al aumentar las cifras de espectadores para el lanzamiento de BBC Daytime. [5] En 1987, la BBC volvió a convertir el programa en un programa semanal los domingos por la noche, pero con la adición de repeticiones que se mostraban al día siguiente durante el día.
Un año después, en 1988, el programa recibió otra reprogramación que lo vio transmitido los lunes durante el día y las franjas horarias pico, pero con un cambio significativo en el enfoque de su formato. A diferencia de años anteriores, Watchdog comenzó a emplear un enfoque más contundente en las investigaciones de consumidores, incluida la investigación de grandes empresas y la realización de más periodismo de investigación . Cambiar su enfoque con sus investigaciones llevó al programa a lograr muchos retiros de productos multimillonarios por parte de las empresas, la recuperación de £ 19 millones en recargos por combustible pagados en exceso en paquetes de vacaciones, mientras que también presentaba regularmente a las principales empresas que habían defraudado a los clientes. [6]En enero de 1989, la audiencia del programa en la hora pico promedió alrededor de 6 millones, lo que llevó a la BBC a eliminar las transmisiones diurnas como resultado directo. Tanto Faulds Wood como Stapleton permanecieron en el programa hasta principios de los 90 hasta que al primero le diagnosticaron cáncer de intestino avanzado; después de que ella fue tratada y se recuperó de la condición, tanto Faulds Wood como Stapleton abandonaron el programa para realizar una serie de investigaciones periodísticas para World in Action de ITV . [7] [8]