Gran parte del éxito de Wikipedia se puede atribuir a que está abierta a las contribuciones de todos. Sin embargo, esta apertura a veces atrae a personas que buscan explotar el sitio como una plataforma de lanzamiento para conflictos y luchas innecesarios; en otras palabras, drama. Al igual que con el trolling , el drama es una forma negativa de interacción que daña y desestabiliza a las comunidades en línea. Al igual que con el trolling, el objetivo de quienes buscan crear y expandir el drama es provocar una reacción. A diferencia del trolling, el objetivo del drama es confundir y dividir a la comunidad para debilitar las políticas de la comunidad, obtener apoyo para una causa o interpretación de políticas, o servir para algún otro objetivo, como alejar a los contribuyentes.
Junto con Wikipedia: no interrumpa Wikipedia para ilustrar un punto y Wikipedia: edición disruptiva , esta guía propuesta sirve para documentar los métodos de la comunidad para minimizar las interrupciones y la pérdida de tiempo de los voluntarios de Wikipedia.
¿Qué es el drama?
![DramaOut.svg](http://wikiimg.tojsiabtv.com/wikipedia/en/thumb/4/43/DramaOut.svg/230px-DramaOut.svg.png)
El drama es la creación, prolongación y / o propagación innecesarias de conflictos y luchas. La naturaleza de los wikis y los tableros de mensajes proporciona un lugar natural para que los conflictos personales menores se exageren intencionalmente y se extiendan a través de múltiples páginas e incluso sitios, atrayendo a docenas de personas que de otra manera no estarían relacionadas.
Algunos editores prohibidos , guerreros de POV bloqueados , descontentos y aquellos con rencores personales tienen la angustiosa costumbre de convertir problemas menores en tragedias griegas . El drama puede ser instigado y llevado a cabo por una persona que no puede avanzar después de un contratiempo menor, como una advertencia, y siente la necesidad de decir la última palabra , y puede involucrar a toda una comunidad compleja en sitios web de terceros que se oponen a Wikipedia. Los miembros de dichos sitios se involucran en el drama para representar a su público y evaluar las fortalezas de la comunidad de Wikipedia y su vulnerabilidad a una mayor desestabilización. Han producido incidentes de títeres de calcetines masivos , dirigidos a personas, especialmente a miembros de la administración de Wikipedia, por acoso elaborado y prolongado que abarca varios sitios.
Las respuestas al drama van desde advertencias hasta prohibiciones indefinidas en casos de violaciones a gran escala de WP: CIVIL y WP: POINT .
En ocasiones, las prohibiciones indefinidas han sido el desencadenante inicial del drama. Los editores prohibidos han regresado como títeres de calcetines para perturbar a la comunidad o debilitar las políticas que respaldan sus prohibiciones y la documentación de las mismas. Las prohibiciones de apoyo al consenso se vuelven confusas o se pierden a medida que las personas abandonan el proyecto; Las discusiones archivadas se pierden u olvidan y los mensajes se eliminan de las páginas de usuario prohibidas. Este proceso es bien entendido por los traficantes del drama dedicados, quienes difundirán el disenso y la confusión al buscar y reclutar colaboradores bien intencionados pero inconscientes para apoyar sus causas. Intentan activamente difundir discusiones en tantas páginas como sea posible, como WP: AN / I, WP: RFAR y páginas de conversación de usuarios, debilitando así a sus respondedores al dividir sus respuestas y evitar el consenso, y confiando en los recién llegados a cada página para solo recibe parte de la historia. Luego pueden reunir nuevos partidarios de aquellos que carecen de piezas críticas del rompecabezas. Se produce una mayor ambigüedad cuando los propietarios o partidarios eliminan las advertencias y las plantillas de títeres de calcetines de las páginas de los usuarios, con la esperanza de que los recién llegados a la lucha los acepten como miembros establecidos de la comunidad que son dignos de total confianza y apoyo. Ellos "reafirman amablemente" la disputa, omitiendo silenciosamente las partes que describen sus roles reales, haciendo que solo los respondedores emocionalmente involucrados traten de aclarar las cosas. En resumen, hacen todo lo posible para fracturar y dividir a la comunidad y hacer que se vuelva contra sí misma. A menudo, las personas bien intencionadas caen en esta trampa cuando un desacuerdo profundamente arraigado en la comunidad inunda Wikipedia. La apertura de Wikipedia y su actitud de Asumir la Buena Fe funcionan a favor del traficante de dramas, que continuamente busca editores de Wikipedia que puedan ponerse de su lado.
La Wikipedia convencional : ruta de resolución de disputas no es una solución porque cada etapa lleva tiempo y proporciona una plataforma más para el drama adicional. Muchos alborotadores dedicados adoptan una visión a largo plazo de que cada revés brinda una nueva oportunidad para reclutar a otros, reintroducir información falsa o angustiosamente privada sobre sus oponentes, iniciar una nueva ronda de provocación y tal vez incitar a sus objetivos a dejar respuestas precipitadas que conduzcan a una sanción. , o llevarlos a simplemente darse por vencidos, habiendo sido juzgados por el constante acoso. Por lo tanto, para el traficante de drama dedicado, cada RFC o caso de arbitraje se convierte en un evento que puede usarse para ganar puntos con sus audiencias, renovar ataques anteriores y probar nuevas tácticas. Cuando se enfrentan a la necesidad de poner fin a un drama, los contribuyentes responsables deben realizar esfuerzos interminables para hacer cumplir o mantener un bloqueo o prohibición anterior. Los creadores de drama y sus facilitadores saben que desafiar y repetir interminablemente cada detalle de los bloqueos y prohibiciones anteriores desgasta y desmoraliza a sus oponentes, y lo aprovecharán hasta tal punto que este comportamiento se ha convertido en un sello distintivo de los traficantes de drama.
Ocasionalmente, los alborotadores crónicos han encontrado administradores de ideas afines que están dispuestos a apoyarlos, incluso yendo tan lejos como para desbloquearlos. Este resultado deja a los alborotadores libres para renovar su campaña contra sus objetivos, a veces durante meses. Los administradores que actúan para minimizar la interrupción causada por alborotadores bien apoyados a veces deben gastar una enorme cantidad de energía defendiéndose a sí mismos y a sus acciones. Al enfrentarse a fuentes de drama arraigadas y crónicas y sus facilitadores, la gente pronto ya no está dispuesta a actuar y se instala la parálisis. En una comunidad disfuncional que no puede responder eficazmente al conflicto, la gente se desilusiona y se marcha. Es por eso que el drama es un anatema para las comunidades en línea, especialmente Wikipedia, que sobrevive solo a fuerza de la voluntad y la generosidad de sus voluntarios.
Respondiendo al drama
El drama socava rápidamente la moral, hace perder el tiempo y divide a las comunidades; por lo tanto, debe anularse rápidamente. Recuerde, el objetivo es provocar una reacción, cuanto mayor, mejor. Puedes usar el deseo de reaccionar contra ellos. A diferencia de la reacción inmediata a los trolls de ignorar sus comentarios, desafíe abiertamente el comportamiento de los dramaturgos, no el contenido de sus comentarios. Quítele la tapadera al decir que esto parece ser un drama. Pregúnteles directamente si han notado algún problema con su método. Digamos que notó intentos de difundir la disputa y le gustaría saber qué provocó tal acción. Si se burlan de sus hechos, pídales que expliquen qué es lo que está mal con los hechos. A menudo, no tienen una base para sus acciones, por lo que cuanto más los presionas para obtener detalles, más se desmorona su drama.
Los dramaturgos intentan romper la cohesión social y así ganar poder y tienden a probar las aguas continuamente hasta que están seguros de que no hay lugar para su débil juego de poder. La comunidad debe reafirmar continuamente su autoridad y unidad cada vez. Esto puede resultar aburrido; otras opciones son ignorar el drama o irse. El grado en el que la comunidad está dividida en el manejo del drama es el grado de éxito que los dramaturgos pueden estar seguros incluso antes de comenzar.
En primer lugar, no alimente a los trolls (a veces se abrevia "DFTT"). Negarles a los alborotadores y su audiencia un programa al permanecer estrictamente en el tema de su comportamiento y no en el contenido de sus comentarios les quita la capacidad de difundir el drama. En segundo lugar, identifica el drama por lo que es y hazle saber a su creador que te opones a su difusión . En tercer lugar, centralice todas las discusiones ; si un dramaturgo o un grupo de ellos está expandiendo un conflicto en muchas páginas, muévalo todo a WP: AN / I y consolide e identifique el drama por lo que es de manera clara y sucinta. Esto minimiza la interrupción de la comunidad de Wikipedia. Convierta la pelea informal en un debate formal sobre comportamiento y políticas. Y en todos los casos respete las políticas y pautas de Wikipedia, en particular WP: CIVIL : No entregue a los dramaturgos tanto el arma como las municiones para atacarlo. Por último, una vez que se haya resuelto un drama, etiquete las cuentas de títeres de calcetines identificadas por WP: SOCK donde exista evidencia que lo respalde. Asegurarse de que las cuentas de sockpuppet estén correctamente etiquetadas y permanezcan así es esencial para el beneficio de los recién llegados posteriores a la interrupción pasada.
Identificar explícitamente el drama y centralizarlo minimiza la interrupción de la comunidad. Se puede pedir disculpas por la descortesía u otros errores, aclarar los errores de comunicación y resolver los conflictos en un solo lugar. Los trolls y los dramaturgos perderán repentinamente la emoción de ver su obra desparramada en muchas páginas con sus oponentes luchando por reaccionar y darle sentido a todo; un método adecuado para descarrilar los intentos de fracturar y confundir a la comunidad. Las lecciones aprendidas pueden incorporarse a las políticas en esos debates. Y lo más importante, todo lo relevante se puede encontrar en una página archivada, lo que facilita el manejo de la siguiente iteración del drama.
Y si un dramaturgo desafía su intento de centralizar la discusión, todos son responsables de devolver su texto a la ubicación central. Esta expectativa de la comunidad es fundamental si tiene la intención de seguir teniendo una comunidad por la mañana. Parafraseando al oso Smokey : solo tú puedes prevenir el drama.
Cuando el drama llega al nivel de interrumpir Wikipedia para ilustrar un punto , puede resultar en ser bloqueado como se describe en esa página. Los peores casos de este tipo generalmente resultan en que la comunidad o el comité de arbitraje emitan una prohibición o bloqueo indefinido.
Cómo no responder al drama
- Esperando a que desaparezca: lo siento, pero no lo hará.
- Pensar que no es gran cosa: ¡incorrecto! Tiene mucha importancia. Es un error subestimar la malicia de los alborotadores.
- Crear más drama: con drama, no se puede combatir fuego con fuego. Trabaje siempre para minimizar las interrupciones, no para difundirlas.
¿Cómo sé que es drama?
- Sabes que estás experimentando un "drama" cuando pierdes la noción de dónde está el "frente" de la disputa en rápida expansión.
- Cuando está expresando el mismo punto en varios lugares y tiene que argumentar "lateralmente", a través de las páginas, para establecer una perspectiva coherente.
- Ya no sabe qué discusiones en qué páginas son las más actuales y relevantes para la disputa porque la gente sigue comenzando nuevas.
- El número de participantes crece rápidamente y muchas llegadas parecen ser SPA .
- Cuando la gente se refiere constantemente al acoso fuera del sitio como el origen del drama.
El principio del menos drama
El principio del menos drama dice que, dada la posibilidad de elegir entre varias formas de abordar un problema, elija la que genere menos drama. Si el único enfoque en el que puede pensar está cargado de drama, cierre la sesión para pasar la noche. Puede pensar en una nueva alternativa por la mañana, o alguien más puede haber implementado un enfoque mejor.
Ver también
- Wikipedia: acoso
- Wikipedia: denegar el reconocimiento
- Wikipedia: edición disruptiva
- Wikipedia: no interrumpa Wikipedia para ilustrar un punto
- Wikipedia: títeres de calcetines
- Wikipedia: cuenta de propósito único
- Wikipedia: ignora todos los dramas
- Wikipedia: ¿Es malo el wikidrama?
- Wikipedia: Acelera el día