3CX

3CX
3CX
Edificio 3CX
Escribe	Privado
Industria	Desarrollo de software Telecomunicaciones
Fundado	1 de noviembre de 2005 ; Hace 16 años ( 2005-11-01 )
Fundador	Nick Galea
Área de servicio	En todo el mundo
Gente clave	Nick Galea (Fundador y CTO) Stefan Walther (CEO)
Productos	Centralita de Software 3CX
Número de empleados	200 (2018)
Sitio web	3cx .com

3CX es un desarrollador internacional de software VoIP IPBX . Su Central Telefónica 3CX , una PBX basada en software de estándares abiertos, inicialmente solo se podía implementar en Windows, pero a partir de 2016 se puede implementar en Linux y en plataformas en la nube. 3CX se puede integrar con múltiples sistemas CRM . ^[1] 3CX tiene oficinas y presencia en múltiples ubicaciones alrededor del mundo, incluyendo Australia, Chipre, Dubai, Francia, Alemania, Italia, México, Holanda, Rusia, España, Reino Unido y Estados Unidos.

Historia

3CX fue fundada por Nick Galea en 2005. El primer lanzamiento de producto de 3CX fue la Central Telefónica 3CX, que fue desarrollada y lanzada como una IP PBX gratuita en 2006.

En 2007, la compañía lanzó la primera edición comercial de la Central Telefónica 3CX , v6.0.

En 2013, 3CX adquirió las tecnologías eWorks y lanzó su primera función de videoconferencia: una solución de videoconferencia integrada y sin cliente, basada en WebRTC . Esto fue seguido por el lanzamiento de 3CX WebMeeting Server en febrero de 2015, que luego fue descontinuado luego del lanzamiento de la versión 15. ^[2]

El 7 de septiembre de 2016, Channel Biz UK informó que 3CX se asoció con la plataforma BT Wholesale SIP Trunking para servir a los revendedores. ^[3]

En 2016 3CX adquirió el proyecto Elastix y PBX in a Flash. Con esta adquisición, Elastix Distro con versión 5.0 se cambió a un software propietario sobre Debian con la plataforma 3CX.

A partir de entonces, en 2017, la compañía desarrolló aún más la compatibilidad de 3CX para extenderla también a Linux . También adquirió Askozia en el mismo año y lanzó Call Flow Designer, una aplicación visual diseñada para automatizar los flujos de llamadas y las tareas diarias relacionadas con el teléfono.

En 2019, 3CX adquirió WP Live Chat, un complemento gratuito de WordPress para la integración de Live Chat. ^[4]

En 2019, 3CX agregó integraciones de Facebook y SMS, convirtiéndose así en una solución omnicanal completa. El mismo año, Stefan Walther fue nombrado nuevo director general de la empresa.

En 2021 con el lanzamiento de la versión 18, 3CX se integró con Microsoft Teams y permitió el enrutamiento directo a través de la plataforma Microsoft. ^[5]

Segmentos de mercado

Mercado de Windows

El primer segmento de mercado de 3CX fue el mercado de Windows. El objetivo inicial de la empresa era desarrollar una centralita IP que fuera compatible con Windows y que pudiera integrarse con múltiples formas de software CRM . ^[6]

Mercado de Linux

En 2016, 3CX introdujo una versión de Linux que se ejecuta en Debian .

Nube : mercado de alojamiento virtual

En marzo de 2017, 3CX expandió aún más su oferta en la nube al lanzar PBX Express, ^[7] un servicio que crea un PBX alojado en minutos usando una instancia en cualquier Servidor Privado Virtual alojado . 3 años después, en 2020, 3CX lanzó el servicio “Hosted by 3CX”.

Premios

2021: Premio al mejor software 2021 otorgado por SoftwareSuggest
2021: Premio a la mejor empresa de software de UC otorgado por digital.com
2020: Premio al software empresarial del año otorgado por PC Pro
2020: Premio al proveedor de plataforma UC del año otorgado por Comms Business
2019: Premio a la solución UC más completa otorgado por Winmag Pro
2018: premio Editors Choice Award otorgado por un revendedor de tecnología ^[8]
2017: Marca del año premiada por Trofeos de distribución
2017: Mejor elección de MKB y elección de los editores otorgada por WinMag Pro
2017: Software empresarial del año otorgado por PC Pro
2016: Premio MKB Proof por WINMAG Pro ^[9]
2015: Premio al liderazgo en valor de precio / rendimiento, otorgado por Frost & Sullivan ^[10]
2015: Premio al Innovador Tecnológico, otorgado por CRN ^[11]
2015: Producto más innovador, premiado por Innovationspreis - IT ^[12]
2015: Mejor sistema local para pymes, premiado por Comms National Awards
2014: Mejor Empresa On-Premise solución, una warded por el Premio Nacional de Comunicaciones
2012: Mejor proveedor de tecnología emergente otorgado por CRN ^[13]
2011: Mejor proveedor de tecnología emergente otorgado por CRN

Asociación con el deporte

El 8 de julio de 2016, 3CX anunció que patrocinaría al APOEL FC de Nicosia, Chipre, por un período de 3 años. Compitiendo en la Liga de Campeones varias veces. ^[14] El patrocinio se renovó en 2019.

Referencias

^ Las compañías pueden reducir los costos de telecomunicaciones al tiempo que mejora la integración utilizando el sistema de teléfono basado en software de 3CX , The Daily Telegraph, Archivado desde el original en 02/03/2014 , recuperada 05/04/2017
^ "3CX WebMeeting se basa completamente en WebRTC" . Distribuidor de comunicaciones . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
↑ Savvas, Antony (7 de septiembre de 2016). "BT une fuerzas con 3CX para ofrecer PBXs de software de canal" . ChannelBiz Reino Unido . Consultado el 3 de abril de 2017 .
^ "3CX adquiere WP-Live Chat para expandir el alcance del mercado" "3CX adquiere WP-Live Chat para expandir el alcance del mercado" . CX hoy . Consultado el 9 de noviembre de 2021 .
^ "Conexión de equipos y clientes" . ITPro . Consultado el 9 de noviembre de 2021 .
^ Robinson, Daniel. "3CX actualiza IP PBX con requisitos de administración reducidos y edición gratuita" . Medios incisivos . Consultado el 7 de febrero de 2018 .
^ "Revisión exprés de 3CX PBX: PBX en la nube seguro y gratuito en minutos" . CommsTrader . 2017-03-18 . Consultado el 30 de marzo de 2017 .^{[ enlace muerto permanente ]}
^ "El galardonado IP PBX: 3CX" . Comunicaciones Aatrox . Comunicaciones Aatrox.
^ "Prueba MKB 2016: 3CX IP Telefooncentrale" . WINMAG Pro (en holandés) . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
^ "Premio al liderazgo de valor de rendimiento / precio de comunicaciones unificadas globales 2015" (PDF) . Frost & Sullivan . Julio de 2016 . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
^ jcaponi. "Ganadores del premio 2016 Tech Innovator - Página 1" . CRN . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
↑ Dudley, Jim (27 de marzo de 2015). "3CX gana el premio" Producto más innovador " . KeeFORCE . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
^ "CRN reconoce a 3CX como un proveedor de tecnología emergente" . CrossRealms . 2012-10-23 . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
^ "3CX Επίσημος Χορηγός του ΑΠΟΕΛ για την Ποδοσφαιρική Περίοδο 2016-2019" . APOEL FC . Consultado el 2 de febrero de 2018 .

[1] Las compañías pueden reducir los costos de telecomunicaciones al tiempo que mejora la integración utilizando el sistema de teléfono basado en software de 3CX , The Daily Telegraph, Archivado desde el original en 02/03/2014 , recuperada 05/04/2017

[2] "3CX WebMeeting se basa completamente en WebRTC" . Distribuidor de comunicaciones . Consultado el 30 de marzo de 2017 .

[3] Savvas, Antony (7 de septiembre de 2016). "BT une fuerzas con 3CX para ofrecer PBXs de software de canal" . ChannelBiz Reino Unido . Consultado el 3 de abril de 2017 .

[4] "3CX adquiere WP-Live Chat para expandir el alcance del mercado" "3CX adquiere WP-Live Chat para expandir el alcance del mercado" . CX hoy . Consultado el 9 de noviembre de 2021 .

[5] "Conexión de equipos y clientes" . ITPro . Consultado el 9 de noviembre de 2021 .

[6] Robinson, Daniel. "3CX actualiza IP PBX con requisitos de administración reducidos y edición gratuita" . Medios incisivos . Consultado el 7 de febrero de 2018 .

[7] "Revisión exprés de 3CX PBX: PBX en la nube seguro y gratuito en minutos" . CommsTrader . 2017-03-18 . Consultado el 30 de marzo de 2017 .^{[ enlace muerto permanente ]}

[8] "El galardonado IP PBX: 3CX" . Comunicaciones Aatrox . Comunicaciones Aatrox.

[9] "Prueba MKB 2016: 3CX IP Telefooncentrale" . WINMAG Pro (en holandés) . Consultado el 30 de marzo de 2017 .

[10] "Premio al liderazgo de valor de rendimiento / precio de comunicaciones unificadas globales 2015" (PDF) . Frost & Sullivan . Julio de 2016 . Consultado el 30 de marzo de 2017 .

[11] . "Ganadores del premio 2016 Tech Innovator - Página 1" . CRN . Consultado el 30 de marzo de 2017 .

[12] Dudley, Jim (27 de marzo de 2015). "3CX gana el premio" Producto más innovador " . KeeFORCE . Consultado el 30 de marzo de 2017 .

[13] "CRN reconoce a 3CX como un proveedor de tecnología emergente" . CrossRealms . 2012-10-23 . Consultado el 30 de marzo de 2017 .

[14] "3CX Επίσημος Χορηγός του ΑΠΟΕΛ για την Ποδοσφαιρική Περίοδο 2016-2019" . APOEL FC . Consultado el 2 de febrero de 2018 .

[1]