Ace Hardware Corporation es una cooperativa de minoristas de hardware estadounidense con sede en Oak Brook, Illinois , Estados Unidos . Es la cooperativa minorista de hardware más grande del mundo y la cooperativa minorista estadounidense más grande que no se dedica a la alimentación. [4]
Tipo | Cooperativa de minoristas , Privada |
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Industria | Ferreterías |
Fundado | Chicago , Illinois , EE. UU. (1924 ) |
Fundadores |
|
Sede | , |
Numero de locaciones | Más de 5200 (2019) [1] |
Área de servicio | Internacional [2] |
Gente clave | John Venhuizen (presidente y director ejecutivo); Jim Ackroyd (presidente de la junta) |
Ingresos | US $ 5,125 mil millones (2016) |
Ingresos de explotación | US $ 170,3 millones (2016) |
Lngresos netos | US $ 161,2 millones (2016) |
Los activos totales | US $ 1.729 mil millones (2016) |
Equidad total | US $ 533,3 millones (2016) |
Número de empleados | 7.577 (2019) [2] [3] |
Sitio web | acehardware acehardware |
Fundada en 1924 como "Ace Stores", la compañía cambió su nombre a "Ace Hardware Corporation" en 1931. Creció dramáticamente después de la Segunda Guerra Mundial , más que triplicando sus ventas entre finales de la década de 1940 y 1959. Después de la jubilación del antiguo presidente y fundador Richard Hesse en 1973, Ace fue vendido a sus minoristas, convirtiéndose en una cooperativa propiedad de minoristas. Primero alcanzó $ 1 mil millones en ventas al por mayor en 1985 y $ 5 mil millones en 2015. A partir de 2019 [actualizar], tiene más de 5200 ubicaciones en 60 países. [1] Ace opera 17 centros de distribución en los Estados Unidos e instalaciones de distribución adicionales en China , Panamá y los Emiratos Árabes Unidos . [5] [6]
Historia
En 1924, para aumentar el poder adquisitivo y las ganancias, los empresarios Richard Hesse, E. Gunnard Lindquist, Frank Burke y Oscar Fisher unieron sus ferreterías de Chicago , Illinois , en "Ace Stores". La compañía fue nombrada en honor a los pilotos de caza as de la Primera Guerra Mundial , que pudieron superar todos los obstáculos. Ace Stores se incorporó en 1928 y la empresa abrió su primer almacén un año después. En 1931, el nombre se cambió a Ace Hardware Corporation. [7] [5]
A fines de la década de 1940, Ace tenía ventas al por mayor de más de $ 7 millones en las 133 tiendas que abastecía. Para su 35 aniversario en 1959, la compañía había triplicado esta cifra, con ventas al por mayor de $ 24,5 millones en 325 tiendas. [5]
El fundador y presidente Richard Hesse se jubiló en 1973. Posteriormente, la empresa fue vendida a sus minoristas y reestructurada como una cooperativa , trasladando su sede a Oak Brook, Illinois . Los minoristas independientes se convirtieron en accionistas exclusivos de la empresa. La estrategia resultó exitosa y Ace superó los mil millones de dólares en ventas al por mayor por primera vez en 1985; pasó a superar los $ 5 mil millones en 2015. [5] [8]
En 2012, Ace Hardware adquirió a su miembro más grande, Westlake Ace Hardware, por $ 88 millones. [9] Al año siguiente, el presidente y director ejecutivo de Ace, John Venhuizen, lanzó 20/20 Vision, una estrategia para utilizar la potencia de la red para brindar un mejor servicio al cliente. [10] A partir de 2016[actualizar], JD Power ha clasificado a Ace Hardware como "el más alto en satisfacción del cliente con las tiendas minoristas de mejoras para el hogar" durante diez años consecutivos. [11]
En 2014 y 2015, Ace lanzó su red de distribución mayorista mediante la adquisición de Emery-Waterhouse, con sede en Portland, Maine , y Jensen Distribution Services, con sede en Spokane . Más tarde ese año, Ace expandió sus operaciones mayoristas de costa a costa con la formación de Emery Jensen Distribution, LLC. Esta nueva rama de distribución opera bajo Ace Wholesale Holdings LLC, una subsidiaria de Ace Hardware Corporation, y está dedicada a servir a minoristas independientes que no pertenecen a Ace Hardware. [12]
Publicidad
En 1989, el antiguo jingle de Ace "Ace es el lugar con el hardware servicial" se modificó, reemplazando al hombre con la gente más inclusiva y precisa . [13] Las celebridades Connie Stevens (de 1974 a 1978) y Suzanne Somers (de 1979 a principios de la década de 1980) protagonizaron comerciales de televisión para Ace Hardware. Durante muchos años, el ex entrenador de la NFL y comentarista de la NFL, John Madden, también protagonizó los comerciales de Ace. [14] En 2016, Ace presentó una nueva serie de comerciales con asociados que abordan las necesidades de los clientes y una versión apropiada al contexto del jingle Ace (por ejemplo, después de que un cliente pide un lubricante que cree que se llama 10W40 , "Ace es el lugar para las bisagras chirriantes que se llama WD-40 . No 10-W40, que es aceite de motor , que también vendemos. ") [15]
El experto en mejoras para el hogar Lou Manfredini se desempeña como el "Hombre de hardware útil" de Ace y como portavoz de los medios. [dieciséis]
A fines de marzo de 2018, los estudiantes activistas del tiroteo en la escuela secundaria Stoneman Douglas , incluido David Hogg , pidieron un boicot a los anunciantes en el programa de televisión The Ingraham Angle en Fox News Channel , luego de que la presentadora de comentarios Laura Ingraham se burlara y despreciara a Hogg. [17] Decenas de anunciantes en The Ingraham Angle posteriormente prometieron no pagar más por la publicidad en el programa, sin embargo Ace Hardware continuó con su patrocinio. Tras los controvertidos comentarios de Ingraham en su programa del 18 de junio de 2018, con respecto a las instalaciones utilizadas para detener a niños menores separados de sus padres extranjeros ilegales , David Hogg renovó su llamado a boicotear a los anunciantes de The Ingraham Angle , incluido Ace Hardware. [18]
Operaciones internacionales
En 1990, Ace creó una división separada conocida como Ace International y durante los siguientes 20 años, estableció una presencia en las regiones de Asia, el Caribe, América Latina y Medio Oriente. En 2010, Tim-Br Mart Group adquirió los derechos de licencia de la marca Ace en Canadá. [19] Cuatro años más tarde, Rona, Inc. , firmó un acuerdo con Ace Hardware para la licencia maestra de la marca Ace en Canadá. [20] Lowe's completó la adquisición de Rona en mayo de 2016. [21] Rona asignó la oficina de Winnipeg como Ace Canada, formalmente TruServ Canada, para administrar Ace Brand. A junio de 2016[actualizar], hay 62 tiendas de la marca Ace en Canadá. [5] A partir de 2017, el Centro de distribución de Lowe's comenzó a brindar servicios a los minoristas de Ace Canada. [22] A partir del 1 de marzo de 2020, Peavey Industries LP adquirió la licencia maestra de la marca Ace en todo Canadá, de Lowe's. [23]
Ace Hardware Philippines Inc fue fundada en 1997, abriendo su primera sucursal en Filipinas en SM Southmall en Metro Manila . [24] Actualmente, Ace Hardware tiene más de 100 sucursales en todo el país. [25] ACE Hardware es una filial del grupo de empresas SM .
Ace Hardware Malaysia cuenta actualmente con 20 sucursales en todo el país. [26]
PT Ace Hardware Indonesia Tbk ( IDX : ACES ), un franquiciado que cotiza en bolsa controlado por la empresa familiar local PT Kawan Lama Sejahtera | id | Kawan Lama Sejahtera (que posee el 59,97%), abrió la tienda Ace Hardware más grande del mundo, 14,695 metros cuadrados (158,180 sq ft), en Living World Mall, Alam Sutera , South Tangerang , Indonesia . [27] [28] Al 2 de diciembre de 2011, había 52 sucursales en Indonesia. [29]
En 1991, Al-Futtaim Group obtuvo los derechos de licencia para ACE en el Medio Oriente, ahora las tiendas ACE comercian en seis ubicaciones diferentes solo en los Emiratos Árabes Unidos, con una participación de mercado significativa en las categorías de muebles para exteriores, herramientas eléctricas, jardinería y usted mismo en los Emiratos Árabes Unidos. [30]
Referencias
- ^ a b Acerca de nosotros Ace Hardware.
- ^ a b "Servicio al cliente de Ace Hardware" . Hardware ACE . Consultado el 3 de diciembre de 2015 .
- ^ Ace Hardware Craft.
- ^ O'Connor, Claire (2 de marzo de 2015). "Cómo Ace Hardware convirtió las tiendas de la esquina en una cooperativa de $ 4.7 mil millones" . Forbes . Consultado el 10 de agosto de 2016 .
- ^ a b c d e "Historia de la empresa" . Ace Hardware . Archivado desde el original el 21 de agosto de 2016 . Consultado el 10 de agosto de 2016 .
- ^ "Ace Hardware International implementa la planificación de la cadena de suministro Blue Ridge" (Comunicado de prensa). Ace Hardware. 11 de agosto de 2016 . Consultado el 12 de agosto de 2016 , a través de Business Wire.
- ^ Carter, David E. (1 de septiembre de 1993). Logos vivientes: cómo las corporaciones renuevan sus imágenes . Libros de dirección de arte. pag. 22. ISBN 978-0881081077.
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- ^ Vockrodt, Steve (18 de diciembre de 2012). "Westlake Ace Hardware se vende a Ace Hardware por $ 88 millones" . Diario de negocios de Kansas City . Consultado el 3 de diciembre de 2015 .
- ^ Rework America (15 de junio de 2015). El momento de Estados Unidos: crear oportunidades en la era conectada . Ciudad de Nueva York: WW Norton. ISBN 978-0393285147.
- ^ "Ace Hardware ocupa el primer lugar en satisfacción del cliente entre los minoristas de mejoras para el hogar por décimo año consecutivo" (comunicado de prensa). JD Power. 7 de junio de 2016 . Consultado el 10 de agosto de 2016 .
- ^ Demery, Paul (12 de enero de 2015). "Ace Hardware desarrolla su negocio mayorista más allá de las tiendas Ace" . Minorista de Internet . Consultado el 10 de agosto de 2016 .
- ^ Chimoff, Harvey (26 de marzo de 2013). "Ace Hardware tiene como objetivo ganar con" La ayuda " " . Marketing World Today . Consultado el 1 de agosto de 2019 .
- ^ Hiestand, Michael (17 de marzo de 2009). "John Madden se retira como analista de fútbol; NBC recurre a Collinsworth" . USA Today . Consultado el 10 de agosto de 2016 .
- ^ "Los nuevos anuncios de Ace Hardware recuerdan a la gente que no debe comer pintura o confundir el WD-40 con aceite de motor" . Adweek . Consultado el 8 de septiembre de 2016 .
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- ^ Barr, Jonathan (12 de abril de 2018). "Los precios de los anuncios en 'The Ingraham Angle' de Fox caen a raíz del boicot de los anunciantes" . Forbes .
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- ^ "Lowe's completa la adquisición de RONA" . Lexpert . Septiembre de 2016 . Consultado el 1 de agosto de 2019 .
- ^ Klein, Kate (6 de marzo de 2017). "Operaciones de Lowe's Condensing Ace Canada" . Venta al por menor de hardware . Consultado el 7 de marzo de 2017 .
- ^ https://www.reddeeradvocate.com/news/peavey-industries-lp-acquires-master-license-of-ace-brand/
- ^ "Descripción general de la empresa" . Jobstreet .
- ^ "Lista de sucursales de Ace Hardware" (PDF) . BDO Unibank .
- ^ "Ramas Ace Hardware" . Ace Hardware Malasia .
- ^ "Hardware ACE para abrir 15 nuevos puntos de venta en Indonesia" . Comercio minorista en Asia . 10 de julio de 2014. Archivado desde el original el 8 de diciembre de 2015 . Consultado el 1 de agosto de 2019 .
- ^ "leer - IMQ - Cotizaciones del mercado de Indonesia" . imq21.com . Archivado desde el original el 20 de julio de 2018 . Consultado el 3 de diciembre de 2015 .
- ^ "Ace hardware abre la séptima tienda" . 2 de diciembre de 2011. Archivado desde el original el 10 de junio de 2015.
- ^ "Acerca de ACE EAU" . Ace Emiratos Árabes Unidos . Consultado el 25 de enero de 2019 .
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enlaces externos
- Ace Hardware
- Historia del hardware Ace