El trabajo basado en actividades ( ABW ) reconoce que las personas realizan diferentes actividades en su trabajo diario y, por lo tanto, necesitan una variedad de entornos de trabajo respaldados por la tecnología y la cultura adecuadas para llevar a cabo estas actividades de manera efectiva. El gran énfasis del trabajo basado en actividades en la creación de una cultura de conexión, inspiración, responsabilidad y confianza permite a las personas, los equipos y la organización rendir al máximo de su potencial. A nivel personal, el trabajo basado en actividades también permite que cada persona organice sus actividades laborales de una manera productiva y agradable que se adapte mejor a lo que necesitan hacer y con quién deben hacerlo. [1] Aunque normalmente no se basa en el ahorro de costes como estrategia empresarial, puede producir eficiencias y ahorros de costos a través de la naturaleza de la colaboración y el trabajo en equipo, lo que ayuda a trabajar de manera más efectiva. Los espacios inspiradores que evolucionan a partir de un enfoque basado en actividades están diseñados para crear oportunidades para una variedad de actividades en el lugar de trabajo, desde un trabajo intenso y enfocado hasta entornos de colaboración, áreas para reuniones improvisadas o reuniones más formales.
Los estudios sugieren que ABW (de forma contraria a la intuición) reduce las interacciones cara a cara y aumenta significativamente el tráfico de correo electrónico. [2] Sin embargo, cuando profundizamos más en estos artículos, descubrimos que estos malentendidos provienen de confundir el trabajo basado en actividades con simplemente una elección de un diseño de oficina sobre el otro. El trabajo basado en actividades, más bien, es una forma de trabajo que anima a los equipos a conectarse, a las personas a prosperar ya las organizaciones a prosperar. [3]
Historia
La primera referencia conocida a un análisis basado en actividades de los modos de trabajo de oficina fue realizada por el arquitecto estadounidense Robert Luchetti a fines de la década de 1970. Co-inventó el concepto ahora ampliamente aceptado de la oficina como una serie de "entornos de actividad" en 1983. En un entorno basado en entornos de actividad, se proporcionan múltiples entornos que tienen diferentes atributos técnicos y físicos ensamblados para respaldar la variedad de desempeño " modos "que tienen lugar en un entorno de trabajo .
El término "Trabajo basado en actividades" fue acuñado por primera vez en el libro El arte de trabajar de Erik Veldhoen, consultor holandés de Veldhoen + Company y autor del libro La desaparición de la oficina . [4] El trabajo basado en actividades fue implementado por primera vez por Interpolis por Veldhoen + Company en los años noventa en los Países Bajos . Interpolis es una de las compañías de seguros más grandes de los Países Bajos. La empresa obtuvo un amplio reconocimiento con su campaña publicitaria "Interpolis.Crystal clear", que fue adoptada de su visión que cobró vida a partir de su nueva forma de trabajar. Además de la compensación económica, Interpolis también ofrece compensación en especie. [5] [ referencia circular ]
La oficina basada en actividades
Se dice que el concepto de oficina basado en actividades de la oficina moderna aumenta la productividad mediante la estimulación de la interacción y la comunicación, al tiempo que mantiene la satisfacción de los empleados y reduce los costos de alojamiento. Aunque se han realizado algunas investigaciones para comprender el valor agregado, todavía se necesitan datos sólidos sobre la relación entre el diseño de oficinas, sus intenciones y el uso real después de la implementación. [6] [7]
El concepto de lugar de trabajo basado en actividades se ha implementado en las organizaciones como una solución para mejorar la eficiencia del espacio de oficinas. Sin embargo, no se ha investigado a fondo la cuestión de si la comodidad o la productividad de los trabajadores de oficina se ven comprometidas en la búsqueda de la eficiencia del espacio. Existen obstáculos y problemas de preocupación al practicar el concepto de oficina basada en actividades. Un estudio realizado en entornos de trabajo basados en actividades informa que los empleados sin un escritorio asignado se quejan de escasez de escritorios, dificultad para encontrar colegas que limita la colaboración inmediata, tiempo perdido para encontrar y configurar una estación de trabajo y capacidad limitada para ajustar o personalizar las estaciones de trabajo para cumplir necesidades ergonómicas individuales. [8] Otro estudio sugiere la importancia del diseño de oficinas en la satisfacción de los ocupantes, la productividad percibida y la salud durante mucho tiempo con un tiempo reducido que los trabajadores pasan sentados en las oficinas de ABW [9]
El estudio más reciente publicado en 2020 por Veldhoen + Company, los fundadores de Activity Based Working, fue el mayor proyecto de investigación global sobre Activity Based Working. [10] La investigación se propuso buscar el impacto medible que tiene el trabajo basado en actividades y los impulsores del éxito en las transiciones del trabajo basado en actividades. El proyecto de investigación se inició en julio de 2019 y desde entonces, COVID-19 ha impactado todos los aspectos de nuestras vidas, especialmente cómo trabajamos. Con un alcance de 32,369 respuestas y que abarca 11 países, las preguntas que se analizaron, además de las preguntas utilizadas en las encuestas de Leesman, proporcionaron un contexto valioso para comprender el comportamiento de los trabajadores de oficina. En particular, la pregunta que todos enfrentamos ahora en 2021 con lo que podría significar volver a la oficina. Los datos nos dicen no solo a qué tipo de lugar de trabajo regresar, sino también cómo hacerlo. [11]
Necesidad de una nueva oficina
Para crear un entorno de trabajo exitoso, es importante conocer las demandas y los comportamientos de los empleados que utilizan este entorno. [12] Recientemente también ha habido un movimiento hacia la comprensión de las características del diseño de interiores que sustentan los resultados de mayor satisfacción de los ocupantes en ABW, oficinas de planta abierta [13]
Tres son los pilares que sustentan una nueva forma de trabajar, basada en la filosofía del trabajo basado en actividades. Estos son el entorno de comportamiento, virtual y físico del entorno de trabajo, que puede vincularse a los procesos de trabajo de recursos humanos , TI y gestión de instalaciones en el entorno de trabajo.
Referencias
- ↑ Kamperman, Luc (2020). "¿Qué es el trabajo basado en actividades?" . Veldhoen + Company .
- ^ https://www.economist.com/business/2018/07/28/open-offices-can-lead-to-closed-minds
- ^ Mapes, Una (2020). "Veldhoen + Company sobre COVID-19 y el nuevo futuro del trabajo" . Veldhoen + Company .
- ^ "¿Acogedor en su cubículo? Una alternativa de diseño de oficina puede mejorar la eficiencia" . Bloomberg . 19 de septiembre de 2014.
- ^ "Interpolis" . Wikipedia .
- ^ Rianne Appel ‐ Meulenbroek; Peter Groenen; Ingrid Janssen (31 de mayo de 2011). "Una perspectiva del usuario final sobre los conceptos de oficina basados en actividades" . Revista Inmobiliaria Corporativa . 13 (2): 122-135. doi : 10.1108 / 14630011111136830 .
- ^ Veldhoen, Erik (2004). El arte de trabajar . Servicio Académico. ISBN 9789052614915 - a través de Google Books.
- ^ Kim J .; Candido C .; Thomas L .; de Dear R. (1 de julio de 2016). "Propiedad del escritorio en el lugar de trabajo: el efecto del trabajo no territorial sobre la satisfacción del empleado en el lugar de trabajo, la productividad percibida y la salud". Edificación y Medio Ambiente . 103 (Suplemento C): 203–214. doi : 10.1016 / j.buildenv.2016.04.015 .
- ^ Candido C .; Thomas L .; Haddad S .; Zhang F .; Mackey M .; Ye W. (3 de abril de 2019). "Diseñar espacios de trabajo basados en actividades: satisfacción, productividad y actividad física". Construcción, Investigación e Información . 47 (3): 275–289. doi : 10.1080 / 09613218.2018.1476372 .
- ^ Chen, Zoe (2020). "El impacto del trabajo basado en actividades" . Veldhoen + Company .
- ^ Yu, Robbie (2020). "El impacto del trabajo basado en actividades. Una investigación sobre resultados medibles y diferenciadores clave" . Veldhoen + Company .
- ^ Oseland, N. (20 de noviembre de 2009). "El impacto de las necesidades psicológicas en el diseño de oficinas". Revista Inmobiliaria Corporativa . 11 (4): 244-254. doi : 10.1108 / 14630010911006738 .
- ^ Candido C .; Thomas L .; Haddad S .; Zhang F .; Mackey M .; Ye W. (3 de abril de 2019). "Diseñar espacios de trabajo basados en actividades: satisfacción, productividad y actividad física". Construcción, Investigación e Información . 47 (3): 275–289. doi : 10.1080 / 09613218.2018.1476372 .