Alamo Rent a Car
Alamo Rent a Car es una agencia de alquiler de autos con sede en Clayton, Missouri , Estados Unidos. La empresa tiene sucursales en América del Norte, América del Sur, África, Europa, Asia, Australia y Oceanía . Alamo es propiedad de Enterprise Holdings , junto con otras agencias, incluidas Enterprise Rent-A-Car y National Car Rental . Alamo generalmente atiende a viajeros de ocio conscientes de su presupuesto y es el mayor proveedor de alquiler de automóviles para viajeros internacionales que visitan América del Norte. [1] [2] [3]
Alamo se fundó en Florida en 1974. [4] En 1996, Alamo fue adquirida por Republic Industries (más tarde rebautizada como AutoNation ). [5] AutoNation escindió sus propiedades de alquiler de automóviles como ANC Rental en 2000. ANC se declaró en bancarrota un año después; sus propiedades se vendieron a Vanguard Automotive Group (controlado por Cerberus Capital Management ) en 2003. [6] En 2005, Alamo introdujo un sistema de registro en línea que permitía a los clientes enviar información de registro antes de la llegada para evitar el mostrador de registro. [7] En 2007, la empresa matriz de Alamo, Vanguard, fue adquirida por Enterprise Holdings ., operador de la empresa de alquiler de automóviles más grande de América del Norte, que opera las marcas Alamo Rent A Car, Enterprise Rent-A-Car y National Car Rental . [8] [9]
Alamo Rent a Car ha sido criticado por no brindar un acceso adecuado hacia y desde los edificios de la terminal al estacionamiento de automóviles de alquiler para usuarios de sillas de ruedas; según el Departamento de Justicia de los Estados Unidos , Alamo fue objeto de muchas de esas quejas; Alamo llegó a un acuerdo con el gobierno sobre las denuncias presentadas por el Departamento de Justicia. [10] Hubo un informe en The Washington Post sobre problemas con clientes que devolvían autos fuera del horario de atención; en un caso, un cliente devolvió un automóvil sin daños fuera del horario de atención, pero Alamo afirmó que había sido chocado por detrás y exigió $785 adicionales. Alamo abandonó el reclamo después de que el inquilino amenazó con llevarlos a juicio. [11] Un informe en el Denver Postdescribió a un pasajero atrapado por la nieve a quien Alamo le cobró $ 950 por día alrededor de la época navideña en un caso de aparente aumento de precios . [12] Un informe en USA Today sugirió que los aumentos en las tarifas de alquiler de autos, que promediaron 4% en 2013, estaban llevando a muchos usuarios de autos de alquiler a cambiar a tomar taxis. [13] Dos grupos defensores de la seguridad de los automóviles solicitaron a la Comisión Federal de Comercio en 2010 que prohibiera a Enterprise Holdings, la empresa matriz de Alamo, alquilar vehículos retirados del mercado que no habían sido reparados. [14] Alamo fue criticado en The New York Times por no proporcionar información sobre las tarifas de seguros para sus autos de alquiler en su sitio web.[15]
