Amazon China (chino: 亚马逊 中国), anteriormente conocido como Joyo.com (chino: 卓越网), es un sitio web de compras en línea. [1] Joyo.com fue fundado a principios de 2000 por el empresario chino Lei Jun en Beijing, China . [2] La compañía vendió principalmente libros y otros productos de medios, enviándolos a clientes en todo el país. Joyo.com pasó a llamarse "Amazon China" cuando se vendió a Amazon Inc en 2004 por 75 millones de dólares. [1] Amazon China cerró su negocio nacional en China en junio de 2019, [3] ofreciendo solo productos de vendedores ubicados en el extranjero [4]
Tipo de sitio | Las compras en línea |
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Disponible en | chino |
Dueño | Amazon (2004-presente) |
URL | www |
Comercial | sí |
Lanzado | 1999 |
Estado actual | Cerrado el 18 de julio de 2019 |
Historia
Original
Joyo.com fue fundado por Lei Jun , empresario chino y propietario de Kingsoft, en mayo de 2000. [1] Kingsoft decidió convertir Joyo.com en una librería en línea en 1999. [5] Joyo.com era originalmente un sitio que ofrecía programas para descargar en computadoras de escritorio . [6] Más tarde se convirtió en una librería en línea [2] y fue el segundo minorista en línea de libros en China después de DangDang. [7] Continuaron ampliando su inventario y en 2003 fue considerado uno de los minoristas en línea más grandes de productos de medios en todo el mundo. [7] Lenovo Group Ltd y Kingsoft Corp eran accionistas de Joyo.com hasta que Tiger Technology Management LLC ingresó a la corporación invirtiendo $ 52 millones en aproximadamente el 20% de Joyo, convirtiéndola en el tercer accionista más grande. [8] Joyo.com comercializa principalmente productos como libros, música y videos para consumidores en todo el país. En 2004 Joyo.com fue adquirida por la compañía de tecnología multinacional estadounidense Amazon.com Inc . [1] La empresa fue rebautizada y rebautizada en octubre de 2011 a Amazon China. [7] Amazon realizó muchos cambios en Joyo, como rediseñar el sitio web agregando categorías y funciones de autoservicio, así como implementando nuevos métodos de pago. [9] Amazon también cambió la URL de la página web a http://z.cn, pero continuó alojada en www.amazon.cn. [10] Amazon China vendía marcas de moda extranjeras, interiores de casas, juguetes, cuidado personal y tecnología a sus clientes chinos. [11] Amazon planeaba establecer operaciones en la zona de libre comercio de Shanghai. [11]
Adquisición
Amazon.com Inc. adquirió Joyo.com en agosto de 2004 y fue comprado por aproximadamente US $ 75 millones, donde se pagaron alrededor de $ 72 millones en efectivo y $ 3 millones en opciones sobre acciones. [12] El acuerdo de adquisición también incluyó el control sobre otras filiales y socios chinos propiedad de Joyo.com. Amazon.com Inc. ya estaba presente y operaba en los EE . UU. , Canadá , Francia , Alemania , Japón y el Reino Unido antes de ingresar a la marca china. En ese momento, la sede de Joyos estaba ubicada en las Islas Vírgenes Británicas . [12] El CEO de Amazon.com Inc., Jeff Bezos , expresó su entusiasmo por la adquisición, pero reconoció los desafíos de ingresar al mercado chino. [12] A pesar de ser propiedad de Amazon, Joyo.com mantuvo su nombre y marca hasta 2007, el nombre Joyo Amazon reemplazó a Joyo y se lanzó el sitio web Amazon.cn. [7] Joyo continuó operando en parte independientemente de otros sitios propiedad de Amazon durante un par de años. Amplió la variedad de productos que se venden, incluidos tecnología, cosméticos y productos para bebés. [7]
Ingresos por ventas
Joyo.com era uno de los minoristas en línea más grandes antes de que Amazon adquiriera la empresa [2] y creció rápidamente después de su lanzamiento. Los ingresos por ventas alcanzaron 56 millones de yuanes en 2001 y 150 millones de yuanes en 2003. [6] Según el entonces presidente de Joyo.com, Lin Shuixin, Joyo generó en el segundo trimestre de 2003 un crecimiento del 70% en los ingresos. [13]
Después de la adquisición, Amazon China luchó por continuar el crecimiento y competir con los competidores locales. [3] Debido a cambios en la operación, salarios, servicio al cliente y tecnología por instrucciones de Amazon, Joyo perdió US $ 13 luego de la adquisición, según ChinaByte. [14] El New York Times escribió que Amazon China vendió menos en China que en Japón, que era el mercado más pequeño de Amazon en ese momento. Solo eran responsables de alrededor del 6% del negocio de Amazons en total [3] y, por lo tanto, no eran lo suficientemente grandes como para ser incluidos en los informes anuales de Amazons. En 2013, Amazon China registró ventas fiscales de 74 400 millones de dólares EE.UU., mientras que su competidor, Alibaba , registró ventas por aproximadamente 420 000 millones de dólares EE.UU. en 2014. [15]
Comercio electrónico en China
El comercio electrónico es muy popular en China y es el hogar del mercado de comercio electrónico más grande del mundo y es responsable de aproximadamente el 50% de las compras en línea que se realizan. [16] China es la comunidad digital más grande del mundo con aproximadamente 830 millones de usuarios de Internet en 2018. [17] China se encuentra entre los mayores exportadores de bienes comerciales del mundo y vendió en 2016 aproximadamente cinco veces más que Japón. [18] Estados Unidos es especialmente importante para los fabricantes chinos, ya que el número de vendedores con sede en China está creciendo en Amazon. [19] En la actualidad, las empresas propiedad de Alibaba, TaoBao y Tmall, juntas representan aproximadamente el 55% del mercado de comercio electrónico chino y JD.com aproximadamente el 25%. [dieciséis]
Los comentarios del vendedor son muy valorados en muchos sitios de comercio electrónico chinos, y muchos ofrecen descuentos o obsequios a cambio de comentarios o valoraciones. El concepto se llama "Reembolso por comentarios" (RFF) y fue fundado por el economista Li Lingfang. [20] Taobao lanzó un sistema en el que los compradores podían recibir "puntos de reembolso" que podían recolectarse y usarse como cupón con otra compra. [21]
Productos falsificados
Los productos falsificados son comunes en China, ya que el país es responsable de aproximadamente el 63,2% [22] de la producción mundial de productos falsificados. Hong Kong es el segundo productor mundial. [22] En 2019 se admitió que Amazon tenía un problema con los proveedores que venden productos falsificados, y que la mayoría de estos estaban ubicados en China continental. [23] Amazon no es legalmente responsable de los productos falsificados vendidos a través de su sitio web, ya que los productos se venden a través de terceros, y ha sido criticado por la falta de acción para combatir el problema. [24] En 2018 se nombraron dos programas, Transparencia y Proyecto Cero, implementados por Amazon, [25] con el objetivo de eliminar los productos falsificados en su sitio. [24]
Festival de compras del día de los solteros
En 2009, [26] Alibaba y JD.com lanzaron un Festival de Compras Global celebrado el 11 de noviembre, también conocido como Día de los Solteros en China. [27] El Día de los Solteros supuestamente fue iniciado en la década de 1990 por un grupo de estudiantes universitarios en China que se compraron regalos para oponerse al Día de San Valentín . [28] El 11 de noviembre fue posteriormente popularizado y promovido por minoristas de comercio electrónico como Alibaba como un día para celebrar a los solitarios comprando regalos para ellos mismos. [29] En este día, los minoristas ofrecen productos como teléfonos, ropa y paquetes de atención médica a un precio con grandes descuentos. El Día de los Solteros se ha convertido en un día importante para el comercio electrónico chino y se considera que es aproximadamente cuatro veces más grande que el Viernes Negro en los EE . UU. [16] Alibaba vendió alrededor de 200.000 marcas diferentes y generó alrededor de US $ 38 mil millones en ventas el Día de los Solteros en 2019 esto a pesar de estar en medio de una guerra comercial con Estados Unidos. [30] Muchos minoristas en línea utilizan el Día de los Solteros, pero se asocia principalmente con Alibaba. [29] A pesar de generar grandes ventas, los activistas medioambientales han criticado duramente el Día de los Solteros por contribuir a las grandes emisiones de gases de efecto invernadero. [31]
Competencia
A principios de la década de 2000, DangDang era considerado el mayor competidor de Joyo.com. [6] Eran especialmente similares, ya que ambos se enfocaban en vender libros como su negocio principal y ofrecían productos con grandes descuentos en los mismos productos. [32] Hubo un aumento en el número de negocios de comercio electrónico chinos a principios de 2000. [32] Estas empresas crecieron rápidamente junto con la creciente popularidad de las compras en línea, especialmente entre los consumidores más jóvenes. [33] La competencia por los consumidores aumentó y Alibaba se convirtió en la más grande y popular en China después de unos años en el mercado. [15]
Amazon.cn ofrecía entregas urgentes para las principales ciudades chinas, como Beijing , Shanghai y Guangzhou , [7] pero sus competidores generalmente ofrecían entregas más rápidas a un precio más barato o gratis, independientemente de la ciudad. [34] Amazon.cn también tenía un monto de gasto mínimo para sus clientes chinos para todas las compras en su sitio web, que variaba de 59 yuanes a 200 yuanes según el artículo. La política de gasto mínimo de Amazon Inc. también se aplica en otros países, pero también incluye envío urgente nacional gratuito. [35]
Después de la adquisición en 2004, eran los mayores competidores de Amazonas en China, Dangdang , Taobao , Pinduoduo , Alibaba , Tmall y JD.com . [32] Son similares en términos de modelo comercial y variedad de productos que se venden. En comparación con Alibaba y DangDang, Amazon no tenía el mismo enfoque de marketing intenso que sus competidores, que a menudo tenían grandes promociones de ventas y campañas durante las vacaciones chinas. [36]
Alibaba
El sitio de comercio electrónico chino Alibaba se considera hoy en día como el minorista de comercio electrónico más grande de China en función de las ventas de ingresos anuales. [37] Alibaba tiene aproximadamente 654 millones de usuarios y ha tenido una tasa de crecimiento más pronunciada que Amazon [16] Alibaba también fue establecida en 1999 por el fundador Jack Ma con un equipo de 17 amigos en Hangzhou , China. [38] Debido a sus similitudes, a menudo se hace referencia a Alibaba como la "Amazonía china" a pesar de ser dos empresas separadas con poca conexión entre sí. Alibaba y Amazon son similares en productos vendidos y popularidad. Las mayores diferencias tienen que ver con su modelo de negocio, ya que Amazon vende productos propios, mientras que Alibaba opera una plataforma que conecta a vendedores y clientes y no posee ningún inventario por sí mismos. [32] Alibaba tiene varias filiales y opera en numerosos mercados. Se centran principalmente en el comercio electrónico, pero también operan dentro del mercado tecnológico. Alibaba tiene su propia plataforma de pago llamada Alipay , que se utiliza tanto en línea como en tiendas de todo el mundo. [16] También han desarrollado una aplicación de mensajería, Dingtalk , reconocida como la aplicación de comunicación profesional más grande del mundo. [39]
Terminación
Amazon.com Inc. anunció en 2019 que cerraría su negocio en China el 18 de julio de 2019 para centrarse en las ventas transfronterizas a los consumidores chinos. [40] Amazon China enfrentó una dura competencia cuando rivales como Alibaba comenzaron a ganar más popularidad. [41] Lucharon durante muchos años para ganar tracción y finalmente dejaron de crecer. [40] Según Ker Zheng, especialista en marketing de Azoya, tenían poca ventaja competitiva en China en comparación con los otros países en los que operaban. [4] Según iResearch China, la cuota de mercado de Amazon era inferior al 1% cuando decidieron cerrar como Amazon China. [1] Amazon continúa ofreciendo servicios limitados en China, como Amazon Prime, pero sin los beneficios del video a pedido. [42] Los clientes aún pueden ingresar a la página web amazon.cn, pero solo pueden acceder a productos importados de sitios de Amazon ubicados en el extranjero. Esto incluye EE. UU., Reino Unido, Alemania o Japón. [3] Los vendedores ubicados en China también pueden vender sus productos a consumidores en el extranjero [18] y se estima que hay unos 200.000 vendedores chinos activos en Amazon, vendiendo a compradores extranjeros, especialmente en los EE. UU. [43]
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial