Los programas de certificación de Apple son certificaciones profesionales de TI para los productos de Apple Inc. Están diseñados para crear un alto nivel de competencia técnica entre los técnicos de servicio de Macintosh , el servicio de asistencia técnica, el soporte técnico, los administradores de sistemas y los usuarios profesionales. Los exámenes de certificación de Apple se ofrecen en los centros de pruebas de Prometric y en los centros de formación autorizados de Apple, así como en línea a través de Pearson Vue .
Estas certificaciones están diseñadas para personas interesadas en convertirse en técnicos de servicio de Apple, mesa de ayuda, soporte de escritorio o consultores de Macintosh que necesitan experiencia completa en el servicio de computadoras Macintosh. Incluye dos certificaciones separadas.
Esta certificación es para la reparación y el diagnóstico de todas las computadoras de escritorio, portátiles y servidores Macintosh. Esta certificación es necesaria para realizar reparaciones de hardware garantizadas para un proveedor de servicios autorizado de Apple.
Anteriormente, la certificación de hardware venía en la combinación de Técnico de escritorio certificado por Apple (ACDT) y Técnico portátil certificado por Apple (ACPT), pero se ha combinado en una sola certificación de hardware. Esta certificación también incluye un amplio conocimiento del sistema operativo OS X 10.6 Snow Leopard de Apple, incluida su instalación, configuración, solución de problemas y aplicaciones.
Antes de noviembre de 2014, el técnico de Macintosh certificado por Apple no cubría la línea Retina MacBook Pro, así como todas las Mac lanzadas después de 2012. Para reparar una MacBook Pro de 13 pulgadas con pantalla Retina de finales de 2013, uno debe ser un técnico de Macintosh certificado por Apple y aprobar un examen para reparar MacBook Pro Retina de 13 pulgadas (finales de 2013 a principios de 2015). Todos los técnicos que recibieron la certificación después del 20 de noviembre de 2014 están certificados para reparar cualquier Mac lanzada antes de 2015. [3]
Estas certificaciones están diseñadas para personas que necesitan un alto nivel de habilidad en el uso de las aplicaciones profesionales de Apple o para profesionales que brindan soporte para el software Final Cut Pro y dispositivos periféricos.