Automatice esto: cómo los algoritmos llegaron a gobernar nuestro mundo es un libro escrito por Christopher Steiner [1] y publicado por Penguin Group . Steiner comienza su estudio de los algoritmos en Wall Street en la década de 1980 [2] pero también proporciona ejemplos de otras industrias. Por ejemplo, explica la historia de Pandora Radio y el uso de algoritmos en la identificación musical. Expresa su preocupación de que tal uso de algoritmos pueda conducir a la homogeneización de la música con el tiempo. [3] Steiner también analiza los algoritmos que eLoyalty (ahora propiedad de Mattersight Corporation)después de la venta de la tecnología) se creó diseccionando 2 millones de patrones de voz y ahora puede identificar el estilo de personalidad de una persona que llama y dirigir a la persona que llama con un representante de atención al cliente compatible. [4]
El libro de Steiner comparte tanto la advertencia como la oportunidad que los algoritmos brindan a casi todas las industrias del mundo, y los pros y los contras del impacto social de la automatización (por ejemplo, impacto en el empleo). [2] [3] [4]