Vida de servicio
La vida útil de un producto es su período de uso en servicio. Se utiliza sobre todo en un contexto no técnico y no tiene respaldo ni significado científico. Varios otros términos describen con mayor precisión la vida útil de un producto, desde el punto de fabricación, almacenamiento, distribución y uso final.
La vida útil se ha definido como " la vida útil total de un producto desde el punto de venta hasta el punto de desecho" y se distingue de la vida de reemplazo, "el período después del cual el comprador inicial regresa a la tienda para obtener un reemplazo". [3] Determinar la vida útil esperada de un producto como parte de la política comercial implica el uso de herramientas y cálculos de análisis de confiabilidad y mantenibilidad . La vida útil representa un compromiso asumido por el fabricante del artículo y generalmente se especifica como una mediana. Es el momento en que se puede esperar que cualquier artículo fabricado sea "reparable" o respaldado por su fabricante .]
La vida útil no debe confundirse con la vida útil , que se refiere al tiempo de almacenamiento, o con la vida técnica, que es el período máximo durante el cual puede funcionar físicamente. [3] También difiere de la vida prevista, o MTTF/MTBF (Tiempo medio hasta el fallo/Tiempo medio entre fallos)/ MFOP (período de funcionamiento sin mantenimiento). La vida útil prevista es útil para que un fabricante pueda estimar, mediante modelos y cálculos hipotéticos, una regla general por la cual cumplirá con los reclamos de garantía o la planificación para el cumplimiento de la misión. La diferencia entre la vida útil y la vida útil prevista es más clara cuando se considera el tiempo de la misión y la confiabilidad en comparación con el MTBF y la vida útil. por ejemplo, unEl sistema de misiles puede tener un tiempo de misión de menos de un minuto, una vida útil de 20 años, un MTBF activo de 20 minutos, un MTBF inactivo de 50 años y una confiabilidad del 99,9999 %.
Los consumidores tendrán diferentes expectativas sobre la vida útil y la longevidad [4] [5] en función de factores como el uso, el costo y la calidad.
Los fabricantes se comprometerán a una vida útil muy conservadora, generalmente de 2 a 5 años para la mayoría de los productos comerciales y de consumo (por ejemplo , periféricos y componentes de computadora ). Sin embargo, para los bienes duraderos grandes y costosos , los artículos no son consumibles , y la vida útil y la actividad de mantenimiento tendrán un factor importante en la vida útil. Una vez más, un avión comercial podría tener un tiempo de misión de 11 horas, un MTBF activo previsto de 10 000 horas sin mantenimiento (o 15 000 horas con mantenimiento), confiabilidad de 0,99999 y una vida útil de 40 años.
El modelo más común para la vida útil de un artículo es la curva de la bañera , un gráfico de la tasa variable de fallas en función del tiempo. Durante los primeros años de vida, la bañera muestra un aumento de las fallas, que generalmente se observan durante el desarrollo del producto . La parte media de la bañera, o 'vida útil', es un período de tasa de fallas casi constante y ligeramente inclinado en el que el consumidor disfruta del beneficio que otorga el producto. A medida que aumenta el tiempo, la curva alcanza un período de fallas crecientes, modelando la fase de desgaste del producto.
