La jerarquía de necesidades de Maslow es una idea en psicología propuesta por Abraham Maslow en su artículo de 1943 "Una teoría de la motivación humana" en la revista Psychological Review . [2] Maslow posteriormente amplió la idea para incluir sus observaciones de la curiosidad innata de los humanos. Sus teorías son paralelas a muchas otras teorías de la psicología del desarrollo humano , algunas de las cuales se centran en describir las etapas de crecimiento de los seres humanos. Luego creó un sistema de clasificación que reflejaba las necesidades universales de la sociedad como base y luego procedía a emociones más adquiridas. [3]Sus teorías, incluida la jerarquía, pueden haber sido influenciadas por las enseñanzas y la filosofía de la tribu Blackfeet, donde pasó varias semanas antes de escribir su influyente artículo. [4]
La jerarquía de necesidades de Maslow se utiliza para estudiar cómo los seres humanos participan intrínsecamente en la motivación conductual . Maslow usó los términos "fisiológico", "seguridad", "pertenencia y amor", "necesidades sociales" o "estima" y " autorrealización " para describir el patrón a través del cual generalmente se mueven las motivaciones humanas. Esto significa que para que la motivación surja en la siguiente etapa, cada etapa debe satisfacerse dentro del propio individuo. Además, esta jerarquía es la base principal para saber cómo se correlacionan el esfuerzo y la motivación cuando se habla del comportamiento humano . Cada uno de estos niveles individuales contiene una cierta cantidad de sensación interna que debe cumplirse para que un individuo complete su jerarquía.[3]El objetivo en la jerarquía de Maslow es alcanzar el quinto nivel o etapa: la autorrealización. [5]
La idea de Maslow se expresó plenamente en su libro Motivation and Personality de 1954 . [6] La jerarquía sigue siendo un marco muy popular en la investigación sociológica , la formación en gestión [7] y la enseñanza secundaria y superior en psicología. La jerarquía de clasificación de Maslow se ha revisado con el tiempo. La jerarquía original establece que un nivel inferior debe estar completamente satisfecho y cumplido antes de pasar a una búsqueda superior. Sin embargo, los estudiosos de hoy prefieren pensar que estos niveles se superponen continuamente entre sí. Esto significa que los niveles inferiores pueden tener prioridad sobre los otros niveles en cualquier momento. [3]
La jerarquía de necesidades de Maslow a menudo se describe en la forma de una pirámide con las necesidades más grandes y fundamentales en la parte inferior y la necesidad de autorrealización y trascendencia en la parte superior. En otras palabras, la idea es que las necesidades más básicas de los individuos deben satisfacerse antes de que se sientan motivados para lograr necesidades de nivel superior. [1] [8] Sin embargo, se ha señalado que, aunque las ideas detrás de la jerarquía son de Maslow, la pirámide en sí no existe en ninguna parte del trabajo original de Maslow. [9]
Las cuatro capas más fundamentales de la pirámide contienen lo que Maslow llamó "necesidades de deficiencia" o "necesidades d": estima, amistad y amor, seguridad y necesidades físicas. Si estas "necesidades de deficiencia" no se satisfacen, excepto la necesidad más fundamental (fisiológica), es posible que no haya una indicación física, pero el individuo se sentirá ansioso y tenso. La idea de Maslow sugiere que el nivel más básico de necesidades debe satisfacerse antes de que el individuo desee fuertemente (o centre la motivación en) las necesidades secundarias o de nivel superior. Maslow también acuñó el término " metamotivación " para describir la motivación de las personas que van más allá del alcance de las necesidades básicas y se esfuerzan por mejorar constantemente. [10]
El cerebro humano es un sistema complejo y tiene procesos paralelos que se ejecutan al mismo tiempo, por lo que pueden ocurrir muchas motivaciones diferentes de varios niveles de la jerarquía de Maslow al mismo tiempo. Maslow habló claramente sobre estos niveles y su satisfacción en términos como "relativo", "general" y "principalmente". En lugar de afirmar que el individuo se centra en una determinada necesidad en un momento dado, Maslow afirmó que cierta necesidad "domina" el organismo humano. [6] Por lo tanto, Maslow reconoció la probabilidad de que los diferentes niveles de motivación pudieran ocurrir en cualquier momento en la mente humana, pero se centró en identificar los tipos básicos de motivación y el orden en que tenderían a cumplirse. [11]
Los requisitos fisiológicos se encuentran en la parte inferior de la jerarquía. Estos requisitos son esenciales para la supervivencia humana a nivel biológico. La jerarquía de necesidades de Maslow establece que las necesidades fisiológicas se tienen en cuenta al determinar la motivación interna. La teoría de Maslow sostiene que los seres humanos están obligados a satisfacer las necesidades fisiológicas primero para perseguir niveles más altos de satisfacción intrínseca más adelante. [3] Antes de avanzar hacia necesidades de nivel superior en la jerarquía de necesidades de Maslow, es necesario satisfacer primero las necesidades fisiológicas. Como resultado, cuando una persona está luchando por satisfacer sus necesidades fisiológicas, es menos probable que busque su propio sentido de pertenencia, estima y autorrealización.
Las necesidades fisiológicas incluyen:
Una vez que las necesidades fisiológicas de una persona están relativamente satisfechas, sus necesidades de seguridad tienen prioridad y dominan el comportamiento. En ausencia de seguridad física - debido a guerras, desastres naturales, violencia familiar , abuso infantil , etc. y / o en ausencia de seguridad económica - (debido a una crisis económica y falta de oportunidades laborales) estas necesidades de seguridad se manifiestan en formas como la preferencia por la seguridad laboral, procedimientos de quejas para proteger al individuo de la autoridad unilateral, cuentas de ahorro, pólizas de seguro, adaptaciones para discapacitados, etc. Es más probable que este nivel predomine en los niños, ya que generalmente tienen una mayor necesidad de sentirse seguros. Incluye refugio, seguridad laboral, salud y entornos seguros. Si una persona no se siente segura en un entorno, buscará seguridad antes de intentar alcanzar un nivel superior de supervivencia.
Las necesidades de seguridad incluyen:
Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, el tercer nivel de las necesidades humanas es interpersonal e implica sentimientos de pertenencia . Según Maslow, los seres humanos poseen una necesidad efectiva de un sentido de pertenencia y aceptación entre los grupos sociales, independientemente de si estos grupos son grandes o pequeños . Por ejemplo, algunos grupos sociales grandes pueden incluir clubes, compañeros de trabajo, grupos religiosos, organizaciones profesionales, equipos deportivos, pandillas y comunidades en línea. Algunos ejemplos de pequeñas conexiones sociales incluyen miembros de la familia, parejas íntimas, mentores, colegas y confidentes. Los seres humanos necesitan amar y ser amados, tanto sexual como no sexualmente, por los demás. [2] Muchas personas se vuelven susceptibles a la soledad ,ansiedad social y depresión clínica en ausencia de este elemento de amor o pertenencia. Esta necesidad es especialmente fuerte en la infancia y puede anular la necesidad de seguridad, como lo demuestran los niños que se aferran a padres abusivos. Las deficiencias debidas al hospitalismo , la negligencia , el rechazo , el ostracismo , etc. pueden afectar negativamente la capacidad del individuo para formar y mantener relaciones emocionalmente significativas en general.
Las necesidades de pertenencia social incluyen:
Esta necesidad de pertenencia puede superar las necesidades fisiológicas y de seguridad, dependiendo de la fuerza de la presión de los compañeros. Por el contrario, para algunas personas, la necesidad de autoestima es más importante que la necesidad de pertenencia; y para otros, la necesidad de satisfacción creativa puede superar incluso las necesidades más básicas. [13]
La mayoría de la gente necesita una estima estable, es decir, que se base sólidamente en la capacidad o el logro reales. Maslow señaló dos versiones de las necesidades de estima. La versión "inferior" de la estima es la necesidad de respeto por parte de los demás y puede incluir la necesidad de estatus, reconocimiento, fama, prestigio y atención. La versión "superior" de la estima es la necesidad de respeto por uno mismo, y puede incluir la necesidad de fuerza, competencia, [3] dominio, confianza en uno mismo , independencia y libertad. Esta versión "superior" toma pautas, las "jerarquías están interrelacionadas en lugar de estar muy separadas". [6] Esto significa que la estima y los niveles posteriores no están estrictamente separados; en cambio, los niveles están estrechamente relacionados.
Después de las necesidades de estima, las necesidades cognitivas son las siguientes en la jerarquía. Las necesidades cognitivas implican: creatividad, previsibilidad, curiosidad y significado.
"Lo que un hombre puede ser, debe serlo". [6] : 91 Esta cita forma la base de la necesidad percibida de autorrealización. Este nivel de necesidad se refiere a la realización de todo el potencial de uno. Maslow describe esto como el deseo de lograr todo lo que uno puede, de convertirse en lo mejor que puede ser. [6] : 92 Las personas pueden tener un fuerte y particular deseo de convertirse en padres ideales, triunfar en el deporte o crear pinturas, dibujos o inventos. [6] : 93Para comprender este nivel de necesidad, una persona no solo debe tener éxito en las necesidades anteriores, sino también dominarlas. La autorrealización se puede describir como un sistema basado en valores cuando se habla de su papel en la motivación. La autorrealización se entiende como la meta o el motivo explícito, y las etapas previas en la jerarquía de Maslow se alinean para convertirse en el proceso paso a paso mediante el cual la autorrealización es alcanzable; un motivo explícito es el objetivo de un sistema basado en recompensas que se utiliza para impulsar intrínsecamente el cumplimiento de ciertos valores u objetivos. [3] Las personas que están motivadas para perseguir este objetivo buscan y comprenden cómo se expresan sus necesidades, relaciones y sentido de sí mismos a través de su comportamiento. Las necesidades de autorrealización incluyen: [3]
En sus últimos años, Maslow exploró una dimensión adicional de la motivación, mientras criticaba su visión original de la autorrealización. [14] [15] [16] [17] Mediante estas últimas ideas, uno encuentra la mayor realización en entregarse a algo más allá de uno mismo, por ejemplo, en el altruismo o la espiritualidad. Él equiparó esto con el deseo de alcanzar el infinito. [18] "La trascendencia se refiere a los niveles más altos y más inclusivos u holísticos de la conciencia humana, comportándose y relacionándose, como fines más que como medios, con uno mismo, con otras personas significativas, con los seres humanos en general, con otras especies, con la naturaleza, y al cosmos ". [19]
Aunque investigaciones recientes parecen validar la existencia de necesidades humanas universales, se cuestiona la jerarquía propuesta por Maslow. [20] [21]
A diferencia de la mayoría de las teorías científicas, la jerarquía de necesidades de Maslow tiene una amplia influencia fuera de la academia. Como argumenta Uriel Abulof, "La resonancia continua de la teoría de Maslow en la imaginación popular, por poco científica que parezca, es posiblemente la evidencia más reveladora de su importancia: explica la naturaleza humana como algo que la mayoría de los humanos reconocen inmediatamente en sí mismos y en los demás". [22] Aún así, académicamente, la idea de Maslow es fuertemente cuestionada.
Maslow estudió lo que llamó la raza superior de personas como Albert Einstein , Jane Addams , Eleanor Roosevelt y Frederick Douglass en lugar de personas con enfermedades mentales o neuróticas , y escribió que "el estudio de especímenes lisiados, atrofiados, inmaduros y poco saludables sólo puede producir una psicología lisiada y una filosofía lisiada ". [6] : 236 Maslow estudió al 1% más saludable de la población de estudiantes universitarios. [23]
En su extensa revisión de la investigación basada en la jerarquía de Maslow, Wahba y Bridwell encontraron poca evidencia de la clasificación de necesidades que describió Maslow o de la existencia de una jerarquía definida. [24]
El orden en el que se organiza la jerarquía ha sido criticado por ser etnocéntrico por Geert Hofstede . [25] A su vez, el trabajo de Hofstede ha sido criticado por otros. [26] La jerarquía de necesidades de Maslow no ilustra ni amplía la diferencia entre las necesidades sociales e intelectuales de quienes se criaron en sociedades individualistas y las que se criaron en colectivistas.sociedades. Las necesidades y los impulsos de las personas en las sociedades individualistas tienden a ser más egocéntricas que las de las sociedades colectivistas, centrándose en la mejora del yo, siendo la autorrealización la cúspide de la superación personal. En las sociedades colectivistas, las necesidades de aceptación y comunidad superarán las necesidades de libertad e individualidad. [27]
La posición y el valor del sexo en la pirámide también ha sido una fuente de críticas con respecto a la jerarquía de Maslow. La jerarquía de Maslow coloca al sexo en la categoría de necesidades (arriba) junto con la comida y la respiración; enumera el sexo únicamente desde una perspectiva individualista. Por ejemplo, el sexo se coloca junto con otras necesidades fisiológicas que deben satisfacerse antes de que una persona considere niveles "más altos" de motivación. Algunos críticos sienten que esta ubicación del sexo descuida las implicaciones emocionales, familiares y evolutivas del sexo dentro de la comunidad, aunque otros señalan que esto es cierto para todas las necesidades básicas. [28] [29]
La clasificación de necesidades de orden superior (autoestima y autorrealización) y de orden inferior (fisiológica, seguridad y amor) de la jerarquía de necesidades de Maslow no es universal y puede variar entre culturas debido a las diferencias individuales y a la disponibilidad de recursos en el país. región o entidad geopolítica / país.
En un estudio, [30] análisis factorial exploratorio(EFA) de una escala de trece ítems mostró que había dos niveles de necesidades particularmente importantes en los Estados Unidos durante el tiempo de paz de 1993 a 1994: supervivencia (fisiológica y seguridad) y psicológica (amor, autoestima y autorrealización). En 1991, se estableció y recopiló una medida retrospectiva en tiempos de paz durante la Guerra del Golfo Pérsico y se pidió a los ciudadanos estadounidenses que recordaran la importancia de las necesidades del año anterior. Una vez más, solo se identificaron dos niveles de necesidades; por lo tanto, las personas tienen la capacidad y la competencia para recordar y estimar la importancia de las necesidades. Para los ciudadanos de Oriente Medio (Egipto y Arabia Saudita), tres niveles de necesidades en cuanto a importancia y satisfacción surgieron durante el tiempo de paz retrospectivo de 1990. Estos tres niveles eran completamente diferentes a los de los ciudadanos estadounidenses.
Los cambios con respecto a la importancia y la satisfacción de las necesidades desde el tiempo de paz retrospectivo hasta el tiempo de guerra debido al estrés variaron significativamente entre culturas (Estados Unidos frente a Oriente Medio). Para los ciudadanos estadounidenses, solo había un nivel de necesidades, ya que todas las necesidades se consideraban igualmente importantes. En cuanto a la satisfacción de las necesidades durante la guerra, en Estados Unidos había tres niveles: necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad y necesidades psicológicas (social, autoestima y autorrealización). Durante la guerra, la satisfacción de las necesidades fisiológicas y las necesidades de seguridad se separaron en dos necesidades independientes, mientras que durante los tiempos de paz se combinaron en una sola. Para la gente de Oriente Medio, la satisfacción de las necesidades cambió de tres niveles a dos durante la guerra. [31] [32]
Un estudio de 1981 analizó cómo la jerarquía de Maslow podría variar entre los grupos de edad. [33] Una encuesta pidió a los participantes de distintas edades que calificaran un número determinado de afirmaciones, de la más importante a la menos importante. Los investigadores encontraron que los niños tenían puntuaciones de necesidad física más altas que los otros grupos, la necesidad de amor surgió desde la niñez hasta la adultez temprana, la necesidad de estima era más alta entre el grupo de adolescentes, los adultos jóvenes tenían el nivel más alto de autorrealización y la vejez tenía la nivel más alto de seguridad, se necesitaba en todos los niveles de manera comparable. Los autores argumentaron que esto sugirió que la jerarquía de Maslow puede estar limitada como teoría para la secuencia de desarrollo, ya que la secuencia de la necesidad de amor y la necesidad de autoestima debe invertirse según la edad.
Abulof sostiene que mientras Maslow enfatiza que "la teoría de la motivación debe ser antropocéntrica en lugar de centrada en los animales", postula una jerarquía en gran parte animal, coronada con un borde humano: "La naturaleza superior del hombre descansa sobre la naturaleza inferior del hombre, necesitándola como base y colapsando sin esta fundamento ... Nuestras cualidades divinas descansan y necesitan nuestras cualidades animales ". Abulof señala que "todos los animales buscan la supervivencia y la seguridad, y muchos animales, especialmente los mamíferos, también invierten esfuerzos para pertenecer y ganar estima ... Los primeros cuatro de los cinco peldaños clásicos de Maslow no presentan nada excepcionalmente humano". [34]Incluso cuando se trata de "autorrealización", argumenta Abulof, no está claro cuán distintivamente humano es el "yo" que se actualiza. Después de todo, este último, según Maslow, constituye "un núcleo interno, más biológico, más instintivo de la naturaleza humana", por lo que "la búsqueda de los propios valores intrínsecos y auténticos" comprueba la libertad de elección humana: "Un músico debe hacer música ", por lo que la libertad se limita meramente a la elección del instrumento. [34]
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