Bloomfire es una empresa de software como servicio con sede en Austin, Texas . La empresa crea aplicaciones de software basadas en la web que tienen como objetivo aumentar el intercambio virtual de conocimientos e ideas en el lugar de trabajo. [1] Fue fundada en 2010 por Josh Little, [2] y originalmente tenía su sede en Salt Lake City, Utah . [3] La empresa ahora tiene su sede en Austin, Texas y está respaldada por inversores como Austin Ventures . [4] El director ejecutivo actual es Mark Hammer. [5]
Los productos de Bloomfire permiten a las empresas compartir y buscar información, conocimientos e investigación en una plataforma de aplicaciones basada en la web . [6] La aplicación de software "Bloomfire", lanzada en 2012, permite a los usuarios crear comunidades de equipo donde las personas pueden publicar preguntas y respuestas, agregar o crear contenido nuevo y buscar o explorar contenido existente. [7] El software tiene como objetivo aumentar la accesibilidad a la información dentro de una empresa para que los empleados tengan el conocimiento que necesitan para trabajar de manera eficiente. [7] [8] Se puede acceder a la aplicación desde un dispositivo conectado a internet .
Bloomfire admite 53 tipos de archivos y el contenido se puede cargar en forma de videos, archivos de audio, imágenes, presentaciones de diapositivas o documentos de texto. [1] [7] La plataforma también tiene capacidades de transcripción automática de video y audio y hace que el texto de sus transcripciones se pueda buscar. [9]
La aplicación está disponible por una tarifa anual y la empresa tiene varios cientos de clientes. [ cita requerida ] Bloomfire proporciona software para empresas como Capital One , Southwest Airlines y Conagra . [7] [8] Bloomfire dirige su software Bloomfire hacia los conocimientos y la investigación de mercado, la atención al cliente, los equipos de ventas y marketing, pero también se aplica a otros dominios comerciales. Los usuarios tienen acceso a soporte telefónico y por correo electrónico, así como soporte en línea. [8]
El director ejecutivo anterior de Bloomfire, Craig Malloy, tuvo una carrera de 18 años en videoconferencias antes de comprar Bloomfire en 2010 con el cofundador David McCann. [7]
El director ejecutivo actual es Mark Hammer, que ha estado en la empresa desde 2014. [5] Hammer tiene más de 20 años de experiencia en liderazgo con empresas de software y anteriormente ocupó puestos de alta dirección en SmartBear Software, Houghton Mifflin Harcourt y Compass Learning. . [5]