De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegación Saltar a búsqueda
Para otros usos, consulte Southwest Airlines (desambiguación) .

Aerolíneas suroeste
Logotipo (2014-presente)
IATAOACISeñal de llamada
WNSWASUR OESTE
Fundado15 de marzo de 1967 ; Hace 54 años (como Air Southwest) ( 15 de marzo de 1967 )
Operaciones iniciadas18 de junio de 1971 ; Hace 49 años (como Southwest Airlines) ( 18/06/1971 )
AOC #SWAA304A
Bases operativas
Programa de viajero frecuenteRecompensas rápidas
Tamaño de la flota739
Destinos111
Negociado como
SedeDallas, Texas , Estados Unidos
Gente clave
IngresosIncrementar21.965 millones de dólares EE.UU. (2018) [1]
Ingresos de explotaciónDisminuciónUS $ 3.206 mil millones (2018) [1]
Lngresos netosDisminuciónUS $ 2.465 mil millones (2018) [1]
Los activos totalesIncrementarUS $ 26.243 mil millones (2018) [1]
Equidad totalIncrementar9 853 millones de dólares EE.UU. (2018) [1]
Empleados57.931 (2020) [1]
Sitio webwww .southwest .com

Southwest Airlines Co. , generalmente conocida como Southwest , es una de las principales aerolíneas de los Estados Unidos y la aerolínea de bajo costo más grande del mundo . [2] Tiene su sede en Dallas, Texas y tiene servicio programado a 111 destinos en los Estados Unidos y diez países adicionales. [3] A partir de 2018 , Southwest transportaba más pasajeros nacionales que cualquier otra aerolínea de los Estados Unidos. [4]

La aerolínea fue establecida el 15 de marzo de 1967 por Herb Kelleher como Air Southwest Co. y adoptó su nombre actual, Southwest Airlines Co., en 1971, cuando comenzó a operar como una aerolínea intraestatal totalmente dentro del estado de Texas, primero volando entre Dallas, Houston y San Antonio. [5] [6] La aerolínea tiene casi 60.000 empleados y opera alrededor de 4.000 salidas al día durante la temporada alta de viajes. [7] [8]

Historia [ editar ]

Artículo principal: Historia de Southwest Airlines

Southwest Airlines fue fundada en 1966 por Herbert Kelleher y Rollin King , y en 1967 se incorporó como Air Southwest Co. Otras tres aerolíneas emprendieron acciones legales para tratar de evitar que la compañía cumpliera con su estrategia planificada de rebajar sus precios volando solo dentro de Texas y quedando así exentos de diversas normativas. Las demandas se resolvieron en 1970, y en 1971 la aerolínea comenzó a operar vuelos programados regularmente entre Dallas Love Field y Houston y entre Love Field y San Antonio.y adoptó el nombre de Southwest Airlines Co. En 1975, Southwest comenzó a operar vuelos a varias ciudades adicionales dentro de Texas, y en 1979 comenzó a volar a estados adyacentes. El servicio hacia el este y el sudeste se inició en la década de 1990. [9] Southwest obtuvo ganancias durante 47 años fiscales consecutivos desde 1973 hasta 2019. [10]

Destinos [ editar ]

Artículo principal: Lista de destinos de Southwest Airlines

A la fecha, Southwest programa vuelos a 111 destinos en 40 estados, Puerto Rico , México, Centroamérica y el Caribe . [11] Southwest no usa el sistema de hub and radios de otras aerolíneas importantes, prefiriendo el sistema punto a punto , combinado con un modelo de hub rodante en sus ciudades base.

Flota [ editar ]

Artículo principal: Flota de Southwest Airlines

En su historia, Southwest Airlines ha operado solo aviones de pasajeros Boeing 737 . La única excepción es cuando de 1979 a 1980 y de 1983 a 1985 arrendó y operó algunos Boeing 727-200 . [12] Southwest es el mayor operador de Boeing 737 en todo el mundo, con solo aviones 737 en su flota. [13]

En octubre de 2020, se informó que Southwest estaba considerando el Airbus A220 como una alternativa al MAX 7 para reemplazar sus 737-700, con entregas a partir de 2025. La compañía espera tomar una decisión en 2021 después de evaluar si las ventajas económicas del Los A220 son suficientes para compensar las eficiencias de una flota totalmente Boeing. [14]

Experiencia del pasajero [ editar ]

Un Southwest 737-800 con la librea Heart en Baltimore

Si bien la mayoría de las aerolíneas estadounidenses cobran ahora a los pasajeros por el equipaje facturado, Southwest sigue permitiendo 2 maletas facturadas gratis por pasajero. Con respecto a los cambios de itinerario de último minuto, Southwest tampoco cobra tarifas por cambios; los pasajeros pueden cambiar su vuelo hasta 10 minutos antes de sus vuelos y solo pagan la diferencia si su nuevo vuelo es más caro que el vuelo original (o reciben un crédito si el nuevo vuelo es menos costoso que el vuelo original) . En caso de cancelación, a los pasajeros se les reembolsa un crédito de viaje por el monto gastado en su boleto, y el crédito puede usarse para cualquier otra compra de Southwest Airlines o Southwest Vacations dentro de un año de la compra original del boleto.

Southwest ofrece bebidas no alcohólicas gratuitas a bordo y ofrece bebidas alcohólicas a la venta por $ 6 a $ 7 / bebida, y los miembros de Rapid Rewards son elegibles para recibir cupones de bebidas con sus boletos. Se ofrecen bebidas alcohólicas gratuitas en días festivos populares como el Día de San Valentín y Halloween, siempre que el pasajero tenga al menos 21 años. Southwest ofrece pretzels de cortesía en todos los vuelos, y la mayoría de los vuelos tienen bocadillos Nabisco gratis . Southwest es conocido por los coloridos anuncios de embarque y las tripulaciones que estallan en canciones, lo cual es bastante popular entre los pasajeros. [15] [16] [17] [18]

Según el Departamento de Transporte (DOT), Southwest ocupa el primer lugar (el menor número de quejas) de todas las aerolíneas estadounidenses en cuanto a quejas de los clientes. Southwest Airlines ha recibido consistentemente la menor proporción de quejas por pasajero abordo de todas las principales aerolíneas de EE. UU. Que han estado reportando estadísticas al DOT desde 1987, que es cuando el DOT comenzó a rastrear las estadísticas de satisfacción del cliente y a publicar su Air Travel Consumer Report .

Antes de 2007, Southwest abordó a los pasajeros agrupando a los pasajeros en tres grupos, etiquetados como A, B y C. Los pasajeros se alineaban en su letra y tablero especificados. [19]

En 2007, Southwest modificó su procedimiento de abordaje introduciendo un número. Cada pasajero recibe una letra (A, B o C) y un número del 1 al 60. Los pasajeros se alinean en orden numérico dentro de cada grupo de letras y eligen cualquier asiento disponible en el avión. [19] Según un estudio de 2012 de Mythbusters , este es el método más rápido actualmente en uso para que los pasajeros que no son de primera clase aborden un avión; en promedio, es 10 minutos más rápido que el método estándar utilizado por la mayoría de las aerolíneas para abordar desde la parte trasera delantera. [20]

Entretenimiento a bordo [ editar ]

Todos los aviones de Southwest Airlines están equipados con Wi-Fi , transmisión de televisión en vivo gratis, películas gratis, transmisión de música gratis de iHeartRadio y mensajería de aplicación gratuita. Después de completar una fase de prueba que comenzó en febrero de 2009, Southwest anunció el 21 de agosto de 2009 que comenzaría a implementar la conectividad a Internet Wi-Fi en vuelo a través del producto basado en banda ancha satelital de Global Eagle Entertainment. Southwest comenzó a agregar Wi-Fi a sus aviones en el primer trimestre de 2010. La aerolínea comenzó a probar la transmisión de televisión en vivo en el verano de 2012 y el video a pedido en enero de 2013. [21] [22]A partir del 1 de noviembre de 2018, la televisión en vivo a bordo, las películas, la mensajería (iMessage y WhatsApp) y la información de seguimiento de vuelos en tiempo real a través de Wi-Fi están disponibles de forma gratuita para todos los pasajeros, con acceso completo a Internet disponible por una tarifa para los pasajeros regulares. pasajeros y gratis para miembros de A-List Preferred Rapid Rewards. [23]

Recompensas rápidas [ editar ]

Southwest comenzó a ofrecer un programa de viajero frecuente el 18 de junio de 1987, llamándolo The Company Club. A diferencia de los programas de muchos competidores que se basaban en millas voladas, The Company Club acreditaba los viajes realizados independientemente de la distancia. [24] Southwest Airlines cambió el nombre de su programa de viajero frecuente Rapid Rewards el 25 de abril de 1996. [25]

El programa Rapid Rewards original ofrecía un crédito por vuelo de ida desde un origen a un destino, incluidas las paradas o conexiones en Southwest Airlines. Cuando se acumularon 16 créditos en un período de 24 meses, Southwest otorgó un boleto de ida y vuelta gratis que era válido por 12 meses. [26]

El 1 de marzo de 2011, Rapid Rewards cambió a un sistema de puntos basado en el costo del boleto. Los miembros ganan y canjean puntos según un multiplicador de escala de tarifas de tres niveles y el costo del boleto. Los cambios tampoco incluyeron fechas restringidas, restricciones de asientos o créditos que vencen. Desde el 18 de octubre de 2019, los puntos de Rapid Rewards no caducan mientras el miembro esté vivo. [27] También agrega más opciones para usar puntos. [28] [29] [30] [31]

Asuntos corporativos [ editar ]

Sede [ editar ]

Sede de Southwest Airlines en Dallas

La sede de Southwest Airlines se encuentra en los terrenos de Dallas Love Field en el vecindario Love Field de Dallas, Texas . [7] [32] Chris Sloan de Airways Magazine declaró que es "tanto un museo vivo y que respira y un escaparate de la" cultura que construyó LUV "como oficinas corporativas". [33]

El 17 de septiembre de 2012, Southwest inició la construcción de un nuevo edificio de Apoyo Operativo y de Capacitación (TOPS). [34] El edificio TOPS está al otro lado de la calle del edificio de la sede actual. La propiedad incluye un edificio de control de operaciones de red (NOC) de dos pisos y 100,000 pies cuadrados que puede resistir un tornado EF3. También incluye una oficina de cuatro pisos y 392,000 pies cuadrados y un centro de capacitación con dos niveles dedicados a cada función. Las nuevas instalaciones albergan operaciones de coordinación y mantenimiento las 24 horas, soporte y servicios al cliente y capacitación. El proyecto se completó a fines de 2013 y la ocupación comenzó en 2014.

El 2 de junio de 2016, Southwest inició la construcción de su nueva oficina e instalación de entrenamiento conocida como Wings. La adición más reciente al campus corporativo está compuesta por un edificio de oficinas de seis pisos de 420,000 pies cuadrados y una estructura contigua de 380,000 pies cuadrados llamada Centro LEAD (Educación de Liderazgo y Desarrollo de Tripulaciones Aéreas) que sirve como la nueva instalación de capacitación piloto. . El LEAD Center tiene capacidad para albergar y dar soporte a 18 simuladores de vuelo. Está diseñado para ampliarse para acomodar hasta 26 bahías de simulador. El edificio se inauguró el 3 de abril de 2018. [35]

El 16 de agosto de 2019, Southwest anunció una expansión del LEAD Center para acomodar ocho simuladores adicionales para futuras demandas operativas y de capacitación. [36] El 2 de enero de 2020, se anunció que Southwest compraría 1,2 hectáreas adicionales de tierra adyacente a sus instalaciones Wings y LEAD. [37] No se revelaron detalles adicionales.

Empleo [ editar ]

Al 30 de septiembre de 2020 , Southwest Airlines tenía 57,931 empleados activos equivalentes a tiempo completo. [38]

Gary C. Kelly es presidente y director ejecutivo de Southwest Airlines. Kelly reemplazó al ex director ejecutivo Jim Parker el 15 de julio de 2004 y asumió el título de presidente el 15 de julio de 2008, reemplazando al ex presidente Colleen Barrett . En julio de 2008, Herb Kelleher renunció a su cargo de presidente. Barrett dejó su puesto en la junta directiva y como secretaria corporativa en mayo de 2008 y como presidenta en julio de 2008. Kelleher fue presidenta y directora ejecutiva de Southwest desde septiembre de 1981 hasta junio de 2001. [39]

El 10 de enero de 2017, Southwest anunció cambios en los rangos de liderazgo ejecutivo de la compañía con Thomas M. Nealon nombrado presidente y Michael G. Van de Ven nombrado director de operaciones de la aerolínea. [40]

Aproximadamente el 83% de los empleados de Southwest son miembros de un sindicato . [41] La Southwest Airline Pilots 'Association, un sindicato no afiliado a la Air Line Pilots Association , representa a los pilotos de la aerolínea. [42] Los técnicos de mantenimiento de aeronaves están representados por la Asociación Fraternal de Mecánicos de Aeronaves ( AMFA ). [43] Los agentes de servicio al cliente y los agentes de reservas están representados por la Asociación Internacional de Maquinistas y Sindicato de Trabajadores Aeroespaciales (IAM). Los despachadores de vuelo, asistentes de vuelo, agentes de rampa y agentes de operaciones están representados por el Sindicato de Trabajadores del Transporte (TWU).

Southwest nunca ha despedido a un empleado. [44] Como resultado de la pandemia de COVID-19 , la compañía lanzó programas de separación voluntaria y tiempo libre extendido en 2020, y aproximadamente 16.900 empleados se ofrecieron como voluntarios para tomar una jubilación anticipada o una licencia a largo plazo . [45] Aproximadamente el 24% eran pilotos y el 33% auxiliares de vuelo. [46] A fines de 2020, la aerolínea emitió algunos avisos de la Ley WARN y anunció recortes salariales incipientes para muchos empleados en respuesta a los impactos de la pandemia, pero estas medidas fueron rescindidas después de la Ley de Asignaciones Consolidadas de 2021.se promulgó el 27 de diciembre de 2020, proporcionando ayuda financiera adicional a las aerolíneas estadounidenses. [47]

Impacto en los transportistas [ editar ]

Southwest ha sido una gran inspiración para otras aerolíneas de bajo costo y su modelo comercial se ha repetido muchas veces en todo el mundo. La estrategia competitiva combina un alto nivel de productividad de los empleados y de la aeronave con bajos costos unitarios al reducir el tiempo de respuesta de las aeronaves, especialmente en la puerta de embarque. [48] EasyJet y Ryanair de Europa son dos de las aerolíneas más conocidas que siguen la estrategia comercial de Southwest en ese continente. Otras aerolíneas con un modelo de negocio basado en el sistema de Southwest incluyen WestJet de Canadá , AirAsia de Malasia (la primera y mayor LCC de Asia), IndiGo de India , Jetstar de Australia , una subsidiaria de Qantas.(aunque Jetstar opera ahora tres tipos de aeronaves), Filipinas 's Cebu Pacific , de Tailandia Nok Air , de México Volaris , de Indonesia Lion Air y de Turquía Pegasus Airlines . Aunque Southwest ha sido una gran inspiración para muchas otras aerolíneas, incluidas Ryanair, AirAsia, Lion Air y Jetstar, las estrategias de gestión, por ejemplo, de Ryanair, AirAsia, Lion Air y Jetstar difieren significativamente de las de Southwest. [48] Todas estas diferentes estrategias de gestión pueden verse como medios de diferenciación de otros competidores para obtener ventajas competitivas. [49]

Publicidad [ editar ]

La empresa siempre ha empleado el humor en su publicidad. Los antiguos lemas incluyen "El amor sigue siendo nuestro campo", "Simplemente planeador inteligente", "La otra persona que te ama", "Ahora eres libre de moverte por el país", "LA aerolínea de tarifas bajas", "Grab tu bolso, ¡ya está! " y "Bienvenido a bordo". El eslogan actual de la aerolínea es "Tarifas bajas. Nada que ocultar. ¡Eso es TransFarency!" [50]

En marzo de 1992, poco después de que Southwest comenzara a usar el lema "Just Plane Smart", Stevens Aviation, que había estado usando "Plane Smart" como lema, informó a Southwest que estaba infringiendo su marca registrada. [51] [52]

En lugar de una demanda, los directores ejecutivos de ambas empresas organizaron una pelea de pulsos. Celebrado en el ahora demolido Dallas Sportatorium (la famosa instalación de lucha libre) y programado para dos de tres rondas, el perdedor de cada ronda debía pagar $ 5,000 a la organización benéfica de su elección, y el ganador obtenía el uso de la frase registrada. Se creó un video promocional que muestra a los directores ejecutivos "entrenando" para la pelea (con el director ejecutivo Herb Kelleher ayudado a levantarse durante una sentada donde un cigarrillo y una copa de Wild Turkey101 whisky estaba esperando) y distribuido entre los empleados y también como nota de prensa en video junto con el video del partido en sí. Herb Kelleher perdió el partido por Southwest, y Stevens Aviation ganó los derechos de la frase. Kurt Herwald, director ejecutivo de Stevens Aviation, otorgó inmediatamente el uso de "Just Plane Smart" a Southwest Airlines. El resultado neto fue que ambas empresas utilizaron la marca comercial, $ 15.000 destinados a organizaciones benéficas y buena publicidad para ambas empresas. [53]

Accidentes e incidentes [ editar ]

Los accidentes e incidentes de Southwest Airlines incluyen cuatro muertes: una muerte accidental de un pasajero en vuelo, dos muertes de no pasajeros en tierra y una muerte de un pasajero por lesiones que sufrió cuando otros pasajeros lo sometieron al intentar irrumpir en la cabina de un avión.

Southwest ha tenido nueve accidentes, incluidas dos pérdidas de cascos de aeronaves . La aerolínea fue considerada entre las diez aerolíneas más seguras del mundo en 2012. [54]

Incidentes y accidentes de Southwest Airlines, por fecha
VueloFechaAeronaveUbicaciónDescripciónDamnificados
14555 de marzo de 2000Boeing 737-300 N668SWBurbank, CaliforniaLa aeronave invadió la pista al aterrizar en el aeropuerto Burbank-Glendale-Pasadena, ahora llamado Aeropuerto Hollywood Burbank , Burbank, California, hiriendo a 44. [55] El accidente resultó en la destitución del capitán. La aeronave sufrió daños irreparables.44 heridos
176311 de agosto de 2000Boeing 737-700 N798SWEn vueloEl avión volaba desde Las Vegas, Nevada , a Salt Lake City, Utah , cuando Jonathan Burton, de 19 años, intentó asaltar la cabina en un aparente caso de furia aérea . Fue sujetado por otros seis u ocho pasajeros y en la confusión, murió asfixiado .Una muerte; una herida menor
12488 de diciembre de 2005Boeing 737-700 N471WNChicago, IllinoisLa aeronave invadió la pista durante el aterrizaje en el Aeropuerto Internacional Midway de Chicago en condiciones de nieve intensa. Un niño de seis años murió después de que el automóvil en el que viajaba fuera golpeado por la aeronave después de que se deslizara hacia una calle. Los pasajeros a bordo de la aeronave y en tierra informaron de varias heridas leves.Una muerte (en tierra); varias heridas
229413 de julio de 2009Boeing 737-300 N387SWEn vueloEl vuelo desde el Aeropuerto Internacional de Nashville al Aeropuerto Internacional de Baltimore-Washington se vio obligado a desviarse al Aeropuerto Yeager en Charleston , Virginia Occidental, después de que se formara un agujero en la parte superior del fuselaje de la aeronave cerca de la cola, lo que provocó la despresurización de la cabina y el despliegue de la aeronave. mascarillas de oxigeno. El avión aterrizó de forma segura. [56]Ninguno
8121 de abril de 2011Boeing 737-300 N632SWEn vuelo sobre ArizonaLa tripulación del vuelo de Phoenix Sky Harbor aeropuerto a aeropuerto internacional de Sacramento se vieron obligados a declarar una emergencia y desviar a Aeropuerto Internacional de Yuma después de un agujero apareció en la parte superior del fuselaje del avión. El avión aterrizó aproximadamente 40 minutos después del despegue de Phoenix. [57]Dos heridas leves
34522 de julio de 2013Boeing 737-700 N753SWQueens, Nueva YorkEl vuelo desde el Aeropuerto Internacional de Nashville al Aeropuerto LaGuardia de Nueva York aterrizó con fuerza, primero con el tren de morro. "[E] l tren de morro cedió tan violentamente que el compartimento de la electrónica del avión fue penetrado por el tren de aterrizaje con sólo el eje derecho todavía conectado". [58] La aeronave viajó 633 metros (2077 pies) por la pista con su morro raspando, generando una lluvia de chispas, que se detuvo ligeramente fuera de la pista. [59] [60] Los daños a la aeronave de 13 años fueron sustanciales. [61] El capitán fue despedido y el avión finalmente fue desguazado. [62]Diez heridas leves
347227 de agosto de 2016Boeing 737-700 N766SWEn vuelo sobre FloridaEl vuelo desde el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans al Aeropuerto Internacional de Orlando sufrió una falla incontenible del motor mientras se encontraba en altitud de crucero. El capó del motor sufrió daños importantes, y la entrada se rompió por completo. Los fragmentos del motor también provocaron un corte en el fuselaje. El Boeing 737-700 de 16 años se desvió y aterrizó sin más incidentes en el Aeropuerto Internacional de Pensacola . Los pasajeros dicen que "escucharon un fuerte estruendo y humo saliendo del motor izquierdo, y vieron aleteo de metal después de que el humo se disipó". [63]Ninguno
138017 de abril de 2018Boeing 737-700 N772SWEn vuelo sobre PensilvaniaEl vuelo de Nueva York-LaGuardia a Dallas hizo un aterrizaje de emergencia en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia después de que el motor izquierdo sufriera una falla incontenible del motor y los escombros rompieran la ventana de un pasajero. La despresurización resultante empujó a una pasajera parcialmente por la ventana, causando heridas críticas que la llevaron a la muerte. [64] [65] [66]Una muerte; ocho heridas leves [67] [65]
13927 de mayo de 2020Boeing 737-700 N401WN [68]Aeropuerto Internacional Austin-Bergstrom , Austin, TexasPoco después de aterrizar en Austin, un piloto a bordo del N401WN [68] que llegaba de Dallas Love Field informó haber visto a alguien en la pista 17R; La investigación posterior con un vehículo de operaciones del aeropuerto encontró el cuerpo de un hombre en la pista, aparentemente golpeado por la aeronave durante o poco después de aterrizar.Una muerte en tierra, sin muertes de pasajeros o tripulación

Controversias e incidentes de pasajeros [ editar ]

Consulte también: Access Now contra Southwest Airlines , Flying while Muslim § Southwest Airlines y aterrizajes de Boeing 737 MAX

El 22 de junio de 2011, se dio a conocer a la prensa una grabación del 25 de marzo de una transmisión en vuelo del piloto de Southwest, James Taylor, que aparentemente transmitía involuntariamente una conversación con su primer oficial. La conversación estuvo salpicada de lenguaje soez dirigido a asistentes de vuelo homosexuales, con sobrepeso y mayores. Según Southwest, el piloto fue reprendido y suspendido temporalmente sin paga y recibió educación sobre diversidad antes de ser reinstalado. Taylor también envió una disculpa por correo electrónico a todos los empleados de Southwest, especialmente a los miembros de la tripulación que fueron criticados. [69] [70] [71]

El 26 de septiembre de 2017, una mujer fue sacada de un vuelo de Southwest después de afirmar que tenía una alergia a los perros que amenazaba su vida, dos de los cuales estaban presentes en la aeronave y uno era un animal de servicio certificado y tuvo que ser retirado por la policía. después de no seguir las instrucciones del personal de la aerolínea. Después de enterarse de la alergia de la mujer, los empleados de Southwest le solicitaron que probara su condición con la documentación correcta. Cuando no lo hizo, el personal le pidió que saliera del avión varias veces. Ella se negó, lo que llevó a la policía a intervenir y sacar al pasajero. Las interacciones entre la mujer y los oficiales se grabaron y publicaron en línea en muchas plataformas de redes sociales y obtuvieron mucha atención. [72] [73]

El 29 de diciembre de 2017, una familia fue sacada de un vuelo desde el Aeropuerto Midway de Chicago a Santa Ana, California, debido a una acusación de piojos no confirmada. Después de todo, la familia no tenía piojos y fue reubicada en un vuelo dos días después. Southwest afirma haber reembolsado la tarifa completa. La familia afirma que la aerolínea nunca los compensó por la interrupción de su viaje. [74]

En octubre de 2019, un asistente de vuelo de Southwest presentó una demanda contra la aerolínea, alegando que dos pilotos habían transmitido en vivo imágenes de una cámara escondida en el baño del avión a un iPad y que uno de los pilotos había admitido que tales cámaras eran una "seguridad de alto secreto. medida "instalado en todos los aviones 737-800 de la aerolínea . [75] Tanto Southwest como el sindicato de pilotos afirman que esto nunca sucedió, y que fue un "mal intento de humor" y que el video que se vio fue grabado previamente por el piloto y se filmó a sí mismo completamente vestido. [76]

En febrero de 2020, un informe realizado por el inspector general del Departamento de Transporte encontró que Southwest estaba volando aviones con preocupaciones de seguridad y que la Administración Federal de Aviación no supervisaba adecuadamente la aerolínea. [77]

Ver también [ editar ]

  • Transporte aéreo en Estados Unidos
  • Clásico de la feria estatal de Southwest Airlines
  • Efecto suroeste
  • Transporte en los Estados Unidos
  • ¡Nueces!

Referencias [ editar ]

  1. ^ a b c d e f "Southwest Airlines informa cuarto trimestre y beneficio anual; 46 año consecutivo de rentabilidad" . Southwest.com . Southwest Airlines Co., enero de 2019. Archivado desde el original el 30 de marzo de 2019 . Consultado el 27 de marzo de 2019 .
  2. ^ "Cómo Southwest fue pionero en el modelo de transportista de bajo costo" . Vuelo simple . 29 de julio de 2019.
  3. ^ "Hoja de datos corporativos del suroeste" . Sala de prensa de Southwest Airlines . Consultado el 10 de marzo de 2021 .
  4. ^ "Datos de tráfico de 2018 para vuelos estadounidenses de aerolíneas estadounidenses y aerolíneas extranjeras" . Departamento de Transporte de Estados Unidos BTS. 21 de marzo de 2019. Archivado desde el original el 11 de octubre de 2019 . Consultado el 10 de octubre de 2019 .
  5. ^ "Southwest Airlines - una breve historia" . Southwest.com . Southwest Airlines Co. 2009. Archivado desde el original el 18 de agosto de 2010 . Consultado el 6 de enero de 2011 . Hace más de 38 años, Rollin King y Herb Kelleher se unieron para iniciar un tipo diferente de aerolínea.
  6. ^ "1966 a 1971" . swamedia.com . Southwest Airlines Co. 2011. Archivado desde el original el 28 de junio de 2011 . Consultado el 1 de junio de 2011 . 15 de marzo de 1967 Se incorpora Air Southwest Co.
  7. ^ a b "Hoja de datos corporativos" . swamedia.com . Southwest Airlines Co. 24 de octubre de 2019. Archivado desde el original el 9 de abril de 2019 . Consultado el 2 de julio de 2019 .
  8. ^ "Southwest informes récord de ingresos netos y ganancias por acción del tercer trimestre" . Sala de prensa de Southwest Airlines . Archivado desde el original el 24 de octubre de 2019 . Consultado el 24 de octubre de 2019 .
  9. ^ "Southwest Airlines Co. - corporación estadounidense" . britannica.com . Archivado desde el original el 16 de noviembre de 2016 . Consultado el 15 de noviembre de 2016 .
  10. ^ Arnold, Kyle (28 de enero de 2021). "Southwest Airlines registra la primera pérdida anual en 48 años, advierte que los ingresos deberán duplicarse para alcanzar el punto de equilibrio" . Las noticias de la mañana de Dallas . Dallas, Texas . Consultado el 22 de febrero de 2021 .
  11. ^ "Hoja de datos corporativos del suroeste" . Archivado desde el original el 23 de diciembre de 2016 . Consultado el 18 de abril de 2018 .
  12. ^ Ash, Laura (25 de octubre de 2019). "Southwest Airlines una vez operó el Boeing 727" . simpleflying.com . Vuelo simple . Consultado el 30 de octubre de 2020 .
  13. ^ "Es necesario iniciar sesión" . www.planespotters.net . Consultado el 10 de marzo de 2021 .
  14. ^ Wolfsteller, Pilar (26 de octubre de 2020). "Southwest coquetea con Airbus en renovación de flota" . Vuelo global .
  15. ^ Kasperkevic, Jana (13 de marzo de 2012). "Southwest Airlines tiene un arma secreta para hacer que todo el mundo ame volar" . Business Insider . Archivado desde el original el 7 de noviembre de 2014 . Consultado el 6 de noviembre de 2014 .
  16. ^ Forgione, Mary (18 de abril de 2014). "Southwest, otras aerolíneas llevan las conversaciones sobre seguridad a nuevas alturas divertidísimas" . LA Times . Archivado desde el original el 30 de octubre de 2014 . Consultado el 6 de noviembre de 2014 .
  17. ^ Goldstein, Sasha (14 de abril de 2014). "Asistente de vuelo de Southwest Airlines da un discurso de seguridad hilarante" . NY Daily News . Archivado desde el original el 10 de noviembre de 2014 . Consultado el 6 de noviembre de 2014 .
  18. ^ David Grossman (17 de octubre de 2005). "Ya no odio a Southwest" . USA Today . Archivado desde el original el 2 de julio de 2007 . Consultado el 10 de junio de 2007 .
  19. ↑ a b De Lollis, Barbara (19 de septiembre de 2007). "Southwest para cambiar el proceso de embarque - ABC 123 News" . Abcnews.com. Archivado desde el original el 17 de diciembre de 2013 . Consultado el 19 de diciembre de 2012 .
  20. ↑ Stromberg, Joseph. La forma en que abordamos los aviones no tiene ningún sentido.Archivado el 1 de agosto de 2017 en Wayback Machine . Vox , 25 de abril de 2014.
  21. ^ "Acceso WiFi - Southwest Airlines" . Southwest.com. Archivado desde el original el 23 de febrero de 2012 . Consultado el 28 de febrero de 2012 .
  22. ^ Vargo, Angela (19 de febrero de 2013). "Video | Locos sobre el suroeste" . Blogsouthwest.com. Archivado desde el original el 20 de septiembre de 2013 . Consultado el 20 de junio de 2013 .
  23. ^ "Películas gratis unirse al conjunto de ofertas de cortesía a bordo del portal de entretenimiento a bordo de Southwest Airlines" . Sala de prensa de Southwest Airlines . Archivado desde el original el 6 de diciembre de 2018 . Consultado el 1 de noviembre de 2018 .
  24. ^ "1985 a 1989" . swamedia.com . Southwest Airlines Co. 2011. Archivado desde el original el 6 de diciembre de 2010 . Consultado el 11 de enero de 2011 . ... Southwest presenta "The Company Club", un programa de viajero frecuente basado en el total de viajes realizados, independientemente de la distancia ...
  25. ^ "1995 a 1997" . swamedia.com . Southwest Airlines Co. 2011. Archivado desde el original el 7 de agosto de 2010 . Consultado el 11 de enero de 2011 . "Rapid Rewards" toma oficialmente el lugar de "The Company Club" como el nuevo nombre de nuestro programa de viajero frecuente.
  26. ^ "Reglas de membresía de Rapid Rewards" . Southwest.com . Southwest Airlines Co. 2 de agosto de 2010. Archivado desde el original el 24 de diciembre de 2010 . Consultado el 11 de enero de 2011 . Se otorgará un crédito por cada vuelo de Southwest Airlines realizado.
  27. ^ "Southwest anuncia actualizaciones de Rapid Rewards, Companion Pass y más" . Sala de prensa de Southwest Airlines . Archivado desde el original el 24 de octubre de 2019 . Consultado el 24 de octubre de 2019 .
  28. ^ "¡Southwest Airlines presenta el nuevo programa Rapid Rewards!" . swamedia.com . Southwest Airlines Co. 5 de enero de 2011. Archivado desde el original el 7 de enero de 2011 . Consultado el 11 de enero de 2011 . ... Programa Rapid Rewards, el programa de viajero frecuente de la aerolínea ...
  29. ^ "Canjear puntos" . Southwest.com . Southwest Airlines Co. 2011. Archivado desde el original el 7 de enero de 2011 . Consultado el 11 de enero de 2010 . Las tarifas más bajas requieren menos puntos.
  30. ^ Verde, Ryan. "Blog | Locos sobre Southwest" . Blogsouthwest.com. Archivado desde el original el 3 de marzo de 2012 . Consultado el 29 de julio de 2013 .
  31. ^ "Mantener activa la cuenta de Rapid Rewards - Promociones de Rapid Rewards" . Southwest Airlines . Archivado desde el original el 4 de enero de 2019 . Consultado el 4 de enero de 2019 .
  32. ^ " Sede corporativa de Southwest Airlines, Love Field, Dallas Archivado el 7 de marzo de 2016 en Wayback Machine ". Aerolíneas suroeste. Consultado el 18 de febrero de 2010.
  33. ^ Sloan, Chris (13 de mayo de 2016). "Una mirada a la sede corporativa sin lujos y OCC de Spirit Airlines" . Revista Airways . Archivado desde el original el 6 de agosto de 2019 . Consultado el 23 de octubre de 2019 .
  34. ^ "Southwest Airlines inicia la expansión de la sede de $ 100 millones en Dallas, planea agregar 1,000 empleados - Dallas Business Journal" . Bizjournals.com. 17 de septiembre de 2012. Archivado desde el original el 9 de noviembre de 2012 . Consultado el 19 de diciembre de 2012 .
  35. ^ "Vea la nueva adición de $ 250 millones de Southwest Airlines al campus de Love Field de rápido crecimiento" . Noticias de Dallas . 3 de abril de 2018. Archivado desde el original el 10 de mayo de 2018 . Consultado el 15 de mayo de 2018 .
  36. ^ "Southwest Airlines haciendo una gran expansión al edificio de formación de pilotos en Dallas" . Noticias de Dallas . 28 de octubre de 2019 . Consultado el 12 de enero de 2020 .
  37. ^ "Southwest Airlines compra más tierra cerca de Dallas Love Field" . Noticias de Dallas . 2 de enero de 2020 . Consultado el 12 de enero de 2020 .
  38. ^ "Southwest informa resultados del tercer trimestre de 2020" . Sala de prensa de Southwest Airlines . Consultado el 26 de octubre de 2020 .
  39. ^ "Herbert D. Kelleher - biografías de oficiales - sala de redacción de Southwest Airlines" . swamedia.com . Archivado desde el original el 20 de marzo de 2015 . Consultado el 3 de abril de 2015 .
  40. ^ "Southwest Airlines anuncia promociones ejecutivas" . swamedia.com . Archivado desde el original el 13 de enero de 2017 . Consultado el 10 de enero de 2017 .
  41. ^ "Informe anual de 2018 (formulario 10-K)" (PDF) . Relaciones con los inversores de Southwest Airlines . Consultado el 2 de julio de 2019 .
  42. ^ "SWAPA" . SWAPA. 27 de marzo de 2008. Archivado desde el original el 16 de agosto de 2011 . Consultado el 22 de agosto de 2011 .
  43. ^ "Hogar de AMFA" . Amfanatl.org. Archivado desde el original el 21 de agosto de 2011 . Consultado el 22 de agosto de 2011 .
  44. ^ Arnold, Kyle (6 de noviembre de 2020). "Southwest Airlines emite 42 advertencias de licencia después de que se estancan las conversaciones de reducción de costos" . Las noticias de la mañana de Dallas . Dallas, Texas . Consultado el 24 de noviembre de 2020 .
  45. ^ "Southwest informa resultados del segundo trimestre de 2020" . Sala de prensa de Southwest Airlines . 23 de julio de 2020 . Consultado el 28 de agosto de 2020 .
  46. ^ "Casi el 30% de los trabajadores de Southwest Airlines optan por tomar licencia extendida o jubilación anticipada" . KTVT . 20 de julio de 2020 . Consultado el 14 de agosto de 2020 .
  47. ^ Arnold, Kyle (28 de diciembre de 2020). "Southwest Airlines no necesitará licencias y recortes salariales en 2021 después de que Trump firme el paquete de estímulo" . Las noticias de la mañana de Dallas . Dallas, Texas . Consultado el 1 de enero de 2021 .
  48. ↑ a b Bamber, GJ, Gittell, JH, Kochan, TA y von Nordenflytch, A. (2009). "Arriba en el aire: cómo las aerolíneas pueden mejorar el rendimiento al involucrar a sus empleados" . Prensa de la Universidad de Cornell, Ithaca. Archivado desde el original el 31 de octubre de 2015 . Consultado el 10 de agosto de 2011 .CS1 maint: varios nombres: lista de autores ( enlace )
  49. ^ Strauss, Michael (2010): Creación de valor en la distribución de viajes, https://www.amazon.com/dp/0557612462
  50. ^ "Southwest Airlines zings tarifas de los competidores en nuevos anuncios" . USA HOY . Archivado desde el original el 20 de noviembre de 2018 . Consultado el 19 de noviembre de 2018 .
  51. ^ " Malice in Dallas part 1 Archivado el 16 de octubre de 2015 en Wayback Machine " "YouTube" Obtenido el 8 de octubre de 2009
  52. ^ "Malicia en Dallas | Kevin y Jackie Freiberg" . Freibergs.com. 23 de marzo de 1992. Archivado desde el original el 18 de septiembre de 2013 . Consultado el 29 de julio de 2013 .
  53. ^ " Malicia en Dallas (Ronda 3 y resultados) Archivado el 12 de octubre de 2016 en Wayback Machine " "YouTube" Obtenido el 8 de octubre de 2009
  54. ^ "En profundidad: las aerolíneas más seguras del mundo" . Archivado desde el original el 7 de julio de 2012 . Consultado el 15 de julio de 2012 .
  55. ^ Junta de seguridad del transporte nacional (26 de junio de 2002). Resumen de accidente de aeronave (PDF) (Informe). Archivado desde el original (PDF) el 22 de octubre de 2011.
  56. ^ Nottingham, Shawn; Gallman, Stephanie (14 de julio de 2009). "Jet hace aterrizaje con agujero del tamaño de una pelota de fútbol" . CNN . Archivado desde el original el 17 de julio de 2009 . Consultado el 14 de julio de 2009 .
  57. ^ "Se abre un agujero de seis pies en 737 durante el vuelo" . AP / KING 5. Associated Press. Archivado desde el original el 4 de abril de 2011 . Consultado el 1 de abril de 2011 .
  58. ^ Stark, Lisa (26 de julio de 2013). "Engranaje de nariz de Southwest Plane aterrizó [primero], dice NTSB" . ABCNews.go.com . ABC News . Archivado desde el original el 26 de septiembre de 2013 . Consultado el 29 de agosto de 2013 .
  59. ^ Allen, Jonathan (23 de julio de 2013). "Estados Unidos investiga el aterrizaje de LaGuardia de Southwest Air" . Chicago Tribune . Reuters. Archivado desde el original el 23 de julio de 2013 . Consultado el 29 de agosto de 2013 .
  60. ^ CBS / AP (24 de julio de 2013). "El tren de morro del vuelo 345 de Southwest Airlines" colapsó hacia atrás ", dice NTSB" . CBSNews.com. Archivado desde el original el 7 de agosto de 2013 . Consultado el 29 de agosto de 2013 .
  61. ^ Comunicado de prensa de NTSB (6 de agosto de 2013). "NTSB publica una segunda actualización de investigación sobre el accidente de Southwest Airlines en Nueva York" Archivado el 2 de septiembre de 2013 en Wayback Machine . NTSB.gov . Consultado el 29 de agosto de 2013.
  62. ^ Schlangenstein, María. "Capitán de Southwest Fires sobre LaGuardia Nose-First Landing" . Bloomberg. Archivado desde el original el 2 de abril de 2015 . Consultado el 13 de marzo de 2015 .
  63. ^ "El avión de pasajeros sufre un mal funcionamiento importante del motor en el aire" . Archivado desde el original el 21 de agosto de 2019 . Consultado el 28 de agosto de 2016 .
  64. ^ "La foto del pasajero muestra el motor destrozado fuera de la ventana del avión" . CNN . CNN. 17 de abril de 2018. Archivado desde el original el 18 de abril de 2018 . Consultado el 17 de abril de 2018 .
  65. ↑ a b Joyce, Kathleen (17 de abril de 2018). "El motor del avión de Southwest Airlines explota; 1 pasajero muerto" . Fox News . Fox News. Archivado desde el original el 17 de abril de 2018 . Consultado el 17 de abril de 2018 .
  66. ^ "Fallo del motor de Southwest Airlines, aterrizaje de emergencia y un pasajero fallecido" . LoyaltyLobby . 17 de abril de 2018. Archivado desde el original el 19 de abril de 2018 . Consultado el 18 de abril de 2018 .
  67. ^ Tocino, John. "Un muerto después de que el vuelo de Southwest aterriza en Filadelfia con el motor quemado" . USA Today . EE.UU. Hoy en día. Archivado desde el original el 17 de abril de 2018 . Consultado el 17 de abril de 2018 .
  68. ^ a b "Historial de vuelo del vuelo WN1392 de Southwest Airlines" . flightradar24.com .
  69. ^ "Piloto de disciplinas del suroeste para perorata durante el vuelo" . CNN . 23 de junio de 2011. Archivado desde el original el 10 de noviembre de 2012 . Consultado el 23 de junio de 2011 . CNN Travel - Consultado el 22 de junio de 2011
  70. ^ "Rant del piloto de Southwest Airlines - transcripción, esto es lo que dijo" . Archivado desde el original el 28 de junio de 2011.
  71. ^ "El piloto de Southwest Airlines transmite odio por los asistentes de vuelo a través de ATC Radio - Archivo de audio sin procesar" . Archivado desde el original el 5 de marzo de 2013 . Consultado el 22 de marzo de 2013 . Aviation News Today - Consultado el 22 de junio de 2011
  72. ^ Rosenblatt, Kalhan (27 de septiembre de 2017). "Southwest Airlines se disculpa después de que el video muestra a una mujer siendo arrastrada del avión" . NBC News . Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2017 . Consultado el 21 de febrero de 2018 .
  73. ^ Gant, Michelle (27 de septiembre de 2017). "Pasajero de Southwest Airlines arrastrado fuera del avión después de afirmar que tiene una alergia a las mascotas potencialmente mortal" . Fox News . Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2017 . Consultado el 21 de febrero de 2018 .
  74. ^ Darby, Adam (1 de enero de 2018). "Familia con destino a Disneyland inició el vuelo de Southwest después de una acusación de piojos no confirmada" . La estrella de Kansas City . La Compañía McClatchy . Archivado desde el original el 22 de febrero de 2018 . Consultado el 21 de febrero de 2018 .
  75. ^ "Inodoro de avión en vivo de los pilotos de Southwest Airlines en cámara oculta ' " . BBC News . 27 de octubre de 2019. Archivado desde el original el 28 de octubre de 2019 . Consultado el 27 de octubre de 2019 .
  76. ^ "Comunicado de prensa - Asociación de pilotos de Southwest Airlines niega informes de los medios sobre el presunto uso de cámaras por parte de los pilotos para realizar videovigilancia en baños" (PDF) . Asociación de pilotos de Southwest Airlines . 29 de octubre de 2019 . Consultado el 20 de noviembre de 2019 .
  77. ^ Koenig, David (12 de febrero de 2020). "Informe federal sobre seguridad de Southwest Airlines y FAA" . Prensa asociada . Consultado el 12 de febrero de 2020 .

Enlaces externos [ editar ]

  • Página web oficial
    • Southwest Airlines (iflyswa.com) en Wayback Machine (índice de archivo)
  • Sitio de medios corporativos
  • Tablas de asientos de Southwest Airlines en SeatGuru.com
  • Edad de la flota de Southwest Airlines
  • Datos comerciales de Southwest Airlines:
    • Finanzas de Google
    • Yahoo! Finanzas
    • Presentaciones ante la SEC
  • Yahoo! de Southwest Airlines Perfil financiero
  • StartupStudio - Entrevista con Herb Kelleher sobre la fundación de Southwest Airlines, recomendaciones para emprendedores y regla general para recaudar fondos de riesgo