Brookstone es una cadena de tiendas minoristas de Estados Unidos y China . Se fundó como una empresa de pedidos por correo en 1965, cuando comenzó a vender artículos, como abrazaderas dentales y otras herramientas especiales. [3] Su primera ubicación física se abrió en 1973 en Peterborough , New Hampshire . [4] La sede de la empresa se encuentra actualmente en Merrimack , New Hampshire. [4] [5]
Tipo | Privado |
---|---|
Industria | Venta minorista |
Fundado | Peterborough, New Hampshire , Estados Unidos 1965 [1] |
Sede | Merrimack , New Hampshire , Estados Unidos |
Numero de locaciones | 34 (octubre de 2018) [2] |
Gente clave | Steven Goldsmith (director ejecutivo) |
Dueño |
|
Sitio web | www.brookstone.com |
Brookstone ahora vende una amplia variedad de productos, incluidos helicópteros y drones de control remoto , despertadores y relojes inteligentes , sillones de masaje , parlantes, accesorios para iPad y tabletas , mantas , almohadas y muchos otros artículos de estilo de vida . La mayoría de los productos vendidos en las tiendas Brookstone están diseñados por la empresa y se venden bajo su propia marca ( marca blanca ). [4] [6] Las tiendas Brookstone se encuentran generalmente en los aeropuertos y también operan una tienda web en línea. La empresa se distingue porque permite a los clientes jugar con cualquier producto de la tienda antes de realizar una compra. [4]
El 3 de abril de 2014, la compañía se declaró en quiebra bajo el Capítulo 11 del Código de Quiebras en el Tribunal de Quiebras de los Estados Unidos para el Distrito de Delaware ; en sus mociones del primer día del 4 de abril, la compañía solicitó permiso para ser adquirida por la matriz de Spencer Gifts . [7] [8] Las tiendas de la empresa debían permanecer abiertas y funcionando como de costumbre durante el proceso de quiebra.
En junio de 2014, Brookstone fue comprada por la firma de inversión china Sailing Capital y el conglomerado chino Sanpower por más de 173 millones de dólares. La empresa salió de la quiebra en julio de 2014.
El 2 de agosto de 2018, Brookstone anunció el cierre de todas las ubicaciones de sus centros comerciales para centrarse en su sitio web y las ubicaciones de los aeropuertos, días después de que la compañía estaba considerando declararse en bancarrota. [9] [10] El 6 de agosto de 2018, Brookstone se acogió al Capítulo 11 de la bancarrota y anunció el cierre de las 101 tiendas de EE. UU.
Historia
Establecimiento
Pierre de Beaumont y su esposa, Mary, comenzaron Brookstone en 1965, por $ 500. [11] Después de aprender contabilidad por correspondencia, comenzaron a enviar catálogos por correo a miles de aficionados. [11] Se basó en su granja de Berkshires, y nombraron a la empresa por su granja.
Pierre de Beaumont era conocido como un manitas, [11] y el inicio y la base de productos inicial de Brookstone se basaron en el propósito de hacer artículos / herramientas útiles y difíciles de encontrar. [5] [11] [12] Brookstone comenzó como una empresa de catálogos, [4] con circulaciones de catálogos locales y de larga distancia que inicialmente se introdujeron a partir de un anuncio clasificado en una revista Popular Mechanics en 1965. [4] [12] La demanda de los productos únicos que ofrecía Brookstone se convirtió en un sólido sistema basado en la demanda para el consumidor que generó la necesidad de tiendas minoristas Brookstone específicas. [5]
1970 y 80
Brookstone abrió su primera tienda en 1973 [13] en New Hampshire. Debido al creciente éxito de esta tienda, siguieron muchas más durante la próxima década; sin embargo, la base de clientes de las tiendas Brookstone se limitaba casi exclusivamente a aquellos que recibían sus catálogos distribuidos.
En marzo de 1980, Quaker Oats Company compró Brookstone con una bolsa de valores de $ 9 millones. [14] [15]
Brookstone solucionó el problema de su base de clientes en la década de 1980 al introducir productos en sus tiendas que no estaban disponibles en sus catálogos; sin embargo, todavía se centraron en herramientas y artículos para el hogar únicos . Los nuevos artículos incluyeron productos enfocados en viajes, ocio, tecnología, audio y juegos, e incluso desarrollaron una experiencia práctica para casi todos sus productos. [4] [5] [12] Debido a la introducción de estos nuevos productos, más clientes desarrollaron un interés y las ventas aumentaron gradualmente durante la década de 1980. [5]
Con el objetivo de reducir la deuda, Quaker anunció en agosto de 1986 que vendería su grupo minorista especializado, que incluía a Brookstone, así como a Jos. A. Bank Clothiers y Eyelab. Brookstone fue comprada por un grupo de inversión que incluía a Greylock Management, Duncan, Cook and Co. y Fidelity Ventures, así como a la dirección de Brookstone. [16] [17]
En 1987, las ventas alcanzaron los 93 millones de dólares, lo que Brookstone consideró un récord. [5] Sin embargo, sus ingresos registraron una pérdida de $ 9,7 millones, [5] y esta situación continuó hasta finales de la década de 1980. A pesar de que las ventas estaban aumentando, Brookstone decidió centrarse en las ideas de crear productos dirigidos a las mujeres y convertir el aspecto general de sus tiendas en un sentimiento de " casa club de hombres ". También se cambiaron los arreglos de las tiendas para proporcionar un ambiente menos concurrido y más cómodo. Estos esfuerzos demostraron ser exitosos ya que se obtuvieron ingresos positivos anuales de $ 4.9 millones, con ventas de $ 104.6 millones a principios de los años noventa. [5]
Incluso con este éxito, Brookstone quería más mejoras y decidió despedir a su personal de programación de computadoras que trabajaba en su sistema informático minorista. Con las necesidades en la escena minorista cambiando, sus sistemas de software minoristas iniciales, ya desarrollados, se volvieron útiles, lo que terminó haciendo que los programadores con personal que quedaban de Brookstone fueran innecesarios, lo que se convirtió en grandes ahorros anuales para Brookstone. [5]
Decenio de 1990
En 1992, Brookstone abrió quioscos que ofrecían artículos Brookstone, pero contenían una selección limitada de artículos. [5] Los quioscos se separaron de las tiendas Brookstone, pero se encontraban en el mismo centro comercial. Estos quioscos también demostraron ser una empresa comercial exitosa con un aumento general de las ventas a $ 143,7 millones. [5]
En 1993, Brookstone operaba alrededor de 100 tiendas en los EE. UU. Las ventas en estas tiendas representaron el 85 por ciento de sus ingresos anuales, y las ventas de revistas y quioscos aún existentes contribuyeron al 15 por ciento restante. [5]
En ese momento, Brookstone solo tenía dos centros de distribución y decidió agregar uno nuevo en 1994 en Missouri , lo que resultó en envíos más rápidos de sus productos a los clientes sin costo alguno. A fines de la década de 1990, Brookestone tenía 150 tiendas en 32 estados, más de 100 quioscos y una tienda minorista en línea . [5] [12] Brookstone se convirtió en una empresa multimillonaria al tiempo que mantuvo un fuerte control sobre su tema original de ofrecer productos únicos e interesantes. En el transcurso de la década de 1990, Brookstone dejó de vender herramientas y artículos similares y comenzó a centrarse más en la electrónica.
Siglo 21
A mediados de la década de 2000, las tiendas Brookstone se rediseñaron con pisos de baldosas e iluminación en riel. [18] [4] [5] [12]
En enero de 2014, Brookstone no realizó un pago de intereses a los tenedores de bonos sobre su deuda de $ 125 millones de la compra original de Osim / Childs / Temasek. [19] Como resultado, Brookstone comenzó a consultar con empresas como Hilco Global y Tiger Capital Group LLC sobre la compra o inversión en la empresa. El 26 de marzo de 2014, se informó que el minorista del centro comercial Spencer Spirit Holdings, el padre de Spencer Gifts , buscaría adquirir Brookstone fuera de la bancarrota por $ 120 millones. [20] El 3 de abril de 2014, Brookstone se declaró en quiebra como se esperaba. [8]
En junio de 2014, Brookstone fue comprada por la firma de inversión china Sailing Capital y el conglomerado chino Sanpower por más de 173 millones de dólares. La empresa salió de la quiebra en julio de 2014. [ cita requerida ]
En agosto de 2018, Brookstone se declaró en quiebra por segunda vez en 4 años, y posteriormente anunció el cierre de todos los escaparates de los centros comerciales. Las tiendas del aeropuerto y su sitio web permanecerán. [21] [22]
Competencia
Brookstone compite con The Sharper Image , una empresa similar que se declaró en quiebra en 2008, [23] pero sigue gestionando su tienda y catálogo en línea. [24] Otro competidor fue Hammacher Schlemmer , que comenzó como una ferretería de Nueva York con un catálogo. [25]
Controversia
Empleo
En noviembre de 2009, Brookstone recibió cobertura de los medios sobre el despido del hombre de Massachusetts Peter Vadala. Vadala supuestamente no estaba de acuerdo con la homosexualidad de un compañero de trabajo en una tienda de Boston, después de que ella hiciera referencias a su prometida del mismo sexo , buscando las felicitaciones de Vadala. Brookstone afirma que tiene una política de tolerancia cero sobre el acoso discriminatorio . [26] Vadala afirmó que los cristianos están "obviamente" excluidos de esa política de acoso discriminatorio en una entrevista de Fox & Friends .
Rana-o-esfera
El tratamiento de los animales en Frog-O-Sphere de Brookstone, un tanque autolimpiante similar a un acuario que contiene dos ranas enanas africanas , [27] ha provocado una controversia sobre los derechos de los animales . En noviembre de 2009, PETA publicó una investigación de video encubierta que presuntamente mostraba el trato inhumano de las ranas antes de su uso en Frog-O-Spheres en su proveedor, Wild Creations. PETA alega que las ranas se crían en agua sin filtrar, se alimentan con poca frecuencia [27] y padecen infecciones fúngicas. [28] Brookstone ha negado estos cargos. [28]
Referencias
- ^ "Brookstone Inc." . Semana comercial . Consultado el 11 de mayo de 2008 .
- ^ "Busque una tienda Brookstone cerca de usted" . www.brookstone.com .
- ^ Bhattarai, Abha (2 de agosto de 2018). "Brookstone se declara en quiebra y cierra todas sus tiendas" . Washington Post . Consultado el 18 de septiembre de 2018 .
- ^ a b c d e f g h "Sitio web de Brookstone - información de la empresa" .
- ^ a b c d e f g h yo j k l m n "Historia de Brookstone, Inc. - FundingUniverse" . www.fundinguniverse.com .
- ^ "Brookstone - No se encontraron resultados de búsqueda: nulo" . www.brookstone.com .
- ^ "Petición del Capítulo 11 de Brookstone Holdings Corp." (PDF) . PacerMonitor . PacerMonitor . Consultado el 9 de mayo de 2016 .
- ^ a b "Brookstone entra en un acuerdo de compra de acciones con Spencer Spirit Holdings en el capítulo 11 preestablecido" (PDF) . Consultado el 4 de abril de 2014 .
- ^ "Hoy, anunciamos que cerraremos nuestras tiendas de centros comerciales en las próximas semanas. Sin embargo, ¡nuestro sitio web y las tiendas del aeropuerto están abiertos al público! Continuaremos brindándole los productos que ama. Gracias por su lealtad a lo largo de los años". . 2 de agosto de 2018 . Consultado el 2 de agosto de 2018 .
- ^ Tomi Kilgore (2 de agosto de 2018). "Brookstone se declara en quiebra, para cerrar todas las tiendas restantes del centro comercial" . MarketWatch . Consultado el 2 de agosto de 2018 .
- ^ a b c d Fox, Margalit (18 de marzo de 2011). "Pierre de Beaumont, fundador de Brookstone, muere a los 95 años" , a través de NYTimes.com.
- ^ a b c d e "Perfil de la empresa Brookstone" . www.globalsources.com .
- ^ "Historia de Brookstone" . www.brookstone.com .
- ^ "Quaker Oats adquiere minorista". The New York Times . 11 de marzo de 1980. ProQuest 121280667 .
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- ^ "Descripción general de la empresa por Businessweek" . Consultado el 12 de octubre de 2010 .
- ^ "Brookstone considerando la quiebra" . WSJ . Consultado el 13 de febrero de 2014 .
- ^ "Brookstone preparándose para declararse en quiebra" . WSJ . Consultado el 26 de marzo de 2014 .
- ^ Global, IndraStra. "Brookstone se declara en quiebra por segunda vez" . IndraStra . ISSN 2381-3652 .
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- ^ Bachman, Justin (3 de abril de 2014). "Infracción de los términos de servicio" . bloomberg.com . Consultado el 18 de septiembre de 2018 .
- ^ "The Sharper Image - Sitio oficial: regalos únicos, innovadores y divertidos para su hogar u oficina" . www.sharperimage.com . Consultado el 23 de abril de 2019 .
- ^ Unglesbee, Ben (16 de octubre de 2017). "6 minoristas que se olvidan, pero que no desaparecen" . Buceo minorista . Consultado el 18 de septiembre de 2018 .
- ^ "Entrevista a Peter Vadala" . AOL.com. 10 de noviembre de 2009 . Consultado el 15 de noviembre de 2009 .
- ^ a b "Tienda en línea Brookstone - Frog-O-Sphere" .
- ^ a b "The Boston Herald, 10 de diciembre de 2009: PETA salta por todo Brookstone" .