Bumble Inc. es una empresa estadounidense de medios sociales que opera la aplicación de citas en línea Bumble que facilita la comunicación entre los usuarios interesados. En los emparejamientos heterosexuales , solo las usuarias pueden hacer el primer contacto con los usuarios masculinos emparejados, mientras que en los emparejamientos del mismo sexo cualquiera de las personas puede enviar un mensaje primero. [2] [3]
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como | Nasdaq : BMBL |
Fundador | Manada de Whitney Wolfe |
Sede | , Estados Unidos |
Gente clave | Whitney Wolfe Herd , directora ejecutiva |
Productos | Aplicación de citas por Internet , sitio web |
Ingresos | US $ 488,94 millones (2019) |
Ingresos de explotación | US $ 93.253 millones (2019) |
Lngresos netos | US $ 66,15 millones (2019) |
Los activos totales | US $ 210.298 millones (2019) |
Equidad total | US $ 29.682 millones (2019) |
Número de empleados | 650 [1] (2020) |
Sitio web | bumble |
Los usuarios pueden registrarse usando su número de teléfono o perfil de Facebook , y tienen la opción de buscar parejas románticas o, en el " modo BFF ", amigos. Bumble Bizz facilita las comunicaciones comerciales. Bumble fue fundada por Whitney Wolfe Herd poco después de dejar Tinder , una aplicación de citas que dice que cofundó, debido a las crecientes tensiones con otros ejecutivos de la compañía. Wolfe Herd ha descrito a Bumble como una "aplicación de citas feminista". [4] En enero de 2021, con una base de usuarios mensual de 42 millones, [5] Bumble es la segunda aplicación de citas más popular en los EE. UU. Después de Tinder. [6] Según una encuesta de junio de 2016, el 46,2% de sus usuarios son mujeres. [7] Según Forbes , la empresa está valorada en más de mil millones de dólares y la empresa informa que tiene más de 55 millones de usuarios en 150 países. [8] [9]
Historia
Whitney Wolfe Herd , cofundadora de Tinder , fundó Bumble poco después de dejar Tinder. [10] Wolfe Herd demandó a Tinder por discriminación y acoso sexual y se conformó con poco más de $ 1 millón en septiembre de 2014. [10] En medio de la atención de los medios en torno a la demanda, un conocido y fundador y director ejecutivo de Badoo , Andrey Andreev, se puso en contacto con Wolfe Herd por correo electrónico y el dos se encontraron. [11] Andreev sugirió que volviera al espacio de las citas, y la pareja finalmente formó una sociedad en la que Andreev recibiría el 79% de propiedad de la compañía luego de una inversión inicial de $ 10 millones junto con inversiones adicionales y Wolfe Herd serviría como fundador. CEO y propietario del 20%. Como parte del acuerdo, la nueva empresa también utilizaría la infraestructura de Badoo y la consultoría de Andreev. [8] Después de que se estableció la asociación, la pareja reclutó a los compañeros de Tinder, Chris Gulczynski y Sarah Mick, para diseñar la interfaz y ayudar a lanzar Bumble. [11] Bumble se lanzó tres meses después, en diciembre de 2014. [12]
La sede de la empresa se encuentra en Austin, Texas . Tiene 650 empleados en todo el mundo. [1] En marzo de 2016, Bumble lanzó el modo BFF como una forma para que los usuarios encuentren amigos platónicos . Después de cambiar al modo, la aplicación reemplaza las posibles citas con personas del mismo sexo del usuario que también buscan amigos. [13] En junio de 2016, Bumble anunció una asociación con Spotify que permitiría a los usuarios conectar su cuenta de Spotify a su perfil para mostrar sus intereses musicales. [14] En marzo de 2017, la compañía anunció su plan para lanzar una aplicación de redes profesionales, Bumble Bizz. [15] En agosto de 2017, Bumble se asoció con la Liga Anti-Difamación en un esfuerzo por eliminar a los usuarios que muestran símbolos de odio en sus perfiles. [16] [17] En octubre de 2017, la compañía lanzó Bumble Bizz, que también utiliza una interfaz de mujer primero como un intento de eliminar "la naturaleza de solicitud y el sexismo que existe en las redes". [8]
Según Forbes , la compañía estaba valorada en más de mil millones de dólares en noviembre de 2017. [8] Cuando la firma de capital privado The Blackstone Group compró una participación mayoritaria en la empresa matriz de Bumble, MagicLab, Bumble y sus aplicaciones hermanas estaban valoradas en tres mil millones de dólares. [18] Bumble y sus aplicaciones hermanas obtuvieron $ 162 millones en ingresos netos para 2018. [18] En abril de 2019, Bumble lanzó su propia revista de estilo de vida llamada Bumble Mag. [19] [20] En 2020, Bumble reemplazó a MagicLab como la empresa matriz de Bumble y Badoo. [21] A partir de 2020, Bumble tiene más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. [21] Bumble cotizó en la bolsa Nasdaq el jueves 11 de febrero de 2021, con acciones valoradas inicialmente en 43 dólares, pero aumentando durante la negociación a 76 dólares, valorando la empresa en más de 13.000 millones de dólares. [22] [23]
Operación
Anteriormente, los usuarios de Bumble debían iniciar sesión a través de Facebook al registrarse. En abril de 2018, Bumble agregó una opción para registrarse usando solo un número de teléfono, luego de la participación de Facebook en una controversia con Cambridge Analytica . [24] Para los usuarios que se registran en Facebook, la información de su cuenta se usa para crear un perfil con fotos e información básica, incluida la universidad y el trabajo del usuario. [25]
Los usuarios deslizan el dedo hacia la derecha para "Me gusta" en una coincidencia potencial y hacia la izquierda para rechazarlos. [26] En los partidos entre un hombre y una mujer, la mujer debe iniciar la conversación de sus partidos o los partidos desaparecerán en 24 horas; cualquiera de las personas en un partido del mismo sexo puede comunicarse. [25] En 2018, The Daily Dot criticó a Bumble por carecer de opciones para que los usuarios se identificaran como genderqueer o transgénero , en contraste con los competidores OkCupid y Tinder . [27] La aplicación ahora tiene una gama más amplia de opciones de identidad de género. [28]
Bumble lanzó una función de "retroceso" en 2015 que permite a los usuarios deshacer movimientos accidentales hacia la izquierda agitando sus teléfonos. Inicialmente se proporcionan tres "retrocesos" gratuitos, que se reponen cada tres horas. Los usuarios tienen la opción de recibir inmediatamente un nuevo conjunto de tres retrocesos al compartir Bumble en Facebook, Instagram o Twitter , aunque están limitados a una de estas recargas por día. [29] [30] La aplicación tiene funciones que permiten al usuario marcar conversaciones como favoritas, ordenarlas y enviar mensajes con fotos. [26] [31] Se agregó una función de "repetición" en septiembre de 2018, para permitir a los usuarios pausar la actividad y evitar usar la aplicación por un período de tiempo. [32]
El modo BFF usa la misma plataforma de deslizamiento hacia la derecha o hacia la izquierda que el modo de citas de la aplicación y requiere que se inicie una conversación dentro de las 24 horas posteriores a la coincidencia con un amigo potencial. Las conversaciones que se inician con amigos potenciales están codificadas por colores como verde en lugar de amarillo para las fechas. A medida que se implementó la función, Bumble también anunció que eventualmente lanzaría una función de doble perfil que permitiría a los usuarios seleccionar un perfil para citas o amistad. [33] [34] En abril de 2016, la aplicación Bumble se actualizó para combatir el efecto fantasma . Como parte de la actualización, si se envía un mensaje a un usuario después de coincidir con un socio potencial y no responde dentro de las 24 horas, la coincidencia desaparece. [35] Antes de la actualización, los hombres tenían tiempo ilimitado para responder a un mensaje de mujeres que la empresa consideraba un campo de juego desigual. La actualización también se lanzó para los partidos del mismo sexo, y cualquiera de las partes tiene permitido iniciar y la otra tiene que responder dentro de las 24 horas. [36]
Bumble lanzó una herramienta de verificación de fotos en septiembre de 2016 para garantizar que los usuarios de la aplicación fueran las mismas personas en sus fotos de perfil. Para ser verificado, se les pide a los usuarios que envíen una selfie de ellos realizando una pose específica; la imagen es revisada por una persona real que asegura que el usuario es la persona en las imágenes de perfil. [37] Bumble fue la primera aplicación de citas que incluyó la verificación de fotos en los EE . UU. [38]
En junio de 2019, Bumble anunció que habilitaría llamadas de voz y video en la aplicación en todas sus plataformas, incluidas Bumble, Bumble Bizz y Bumble BFF. Los usuarios deben coincidir primero antes de iniciar una llamada. [39]
El vicepresidente de estrategia de Bumble informó "un aumento del 84 por ciento en las videollamadas que se realizaron entre usuarios" durante la pandemia de coronavirus. [40]
En 2020, Bumble anunció que los usuarios ahora pueden expandir sus filtros de distancia para que coincidan con cualquier persona en el país. Anteriormente, la aplicación solo permitía a las personas conectarse dentro de un rango de 100 millas (160 km). Las personas que se citan pueden agregar una insignia de "citas virtuales" a su perfil para indicar que están dispuestas a tener citas a través de videollamadas.
Suscripciones pagas
En agosto de 2016, Bumble anunció el lanzamiento de su servicio pago, Bumble Boost, que incluye tres funciones premium. [41] Bumble Boost cuesta £ 20.99 / $ 9.99 USD al mes (o £ 7.49 por semana, £ 41.99 por una suscripción de 3 meses, £ 44.99 por una suscripción de 6 meses o £ 79.99 por una suscripción de por vida) y agrega Beeline, una lista de usuarios a los que les ha gustado el usuario; Revancha, que mantiene las coincidencias caducadas en la cola de un usuario durante 24 horas adicionales; y Busy Bee, que permite a los usuarios extensiones ilimitadas de 24 horas para los partidos. [42] [43]
Otra característica premium es la posibilidad de comprar "Coins" que permiten "SuperSwipes", por lo que un usuario puede dar me gusta a otro usuario y el destinatario del me gusta será notificado del interés. Una moneda permite un SuperSwipe y las monedas cuestan £ 1.99 cada una (o 5 por £ 7.99, 15 por £ 19.99 o 30 por £ 34.99). [44]
Como parte de su presentación de oferta pública inicial, Bumble anunció en enero de 2021 que tenían 2.4 millones de usuarios de pago. [5]
Usuarios
Bumble tenía 40 millones de usuarios reportados en febrero de 2021, [45] y 27 millones de descargas en febrero de 2018. [46] En septiembre de 2019, Bumble era la segunda aplicación de citas más popular en los EE. UU., Con una base de usuarios mensual de 5 millones. [6]
Un informe de abril de 2016 de SurveyMonkey indicó que el 49% de los usuarios utilizaban la aplicación a diario y el 46,2% de los usuarios eran mujeres. [7] Wolfe Herd ha declarado que durante los primeros ocho meses de la aplicación vio 5 millones de conversaciones únicas iniciadas, todas por mujeres. [47] En abril de 2018, Bumble informó que el 85% de los usuarios estaban "buscando matrimonio o un novio / novia", mientras que el 4% de los hombres y menos del 1% de las mujeres estaban "buscando una conexión". También informaron que el 25% de los usuarios habían tenido una primera cita con alguien que encontraron en la aplicación durante el mes anterior. [48]
Bumble también ha informado que sus usuarios pasan un promedio de 62 minutos en la aplicación al día. [49] En octubre de 2016, la aplicación lanzó nuevas reglas de moderación de fotografías que prohibían las selfies en el espejo, las caras ocultas y las fotos de usuarios en ropa interior, entre otros. [50] Según The New York Times , en marzo de 2017, Bumble tenía más de 800 millones de coincidencias y 10 mil millones de deslizamientos por mes y es la segunda aplicación de estilo de vida más popular en la App Store de iOS . [15]
En medio de la pandemia de coronavirus, Bumble informó un aumento del 10,9% en los usuarios activos mensuales en el último trimestre de 2020. [51]
Recepción
Etiqueta feminista
Bumble ha sido considerada como una "Tinder feminista". [52] [53] Su fundadora ha confirmado esta identidad, llamando a la aplicación "100 por ciento feminista", aunque ha intentado distanciar la aplicación de Tinder en entrevistas. [49] [4] Wolfe Herd compartió en una entrevista con Vanity Fair el concepto detrás de la aplicación: "Si miras dónde estamos en las reglas heteronormativas actuales que rodean a las citas, la regla no escrita pone a la mujer en una clavija debajo del hombre: el el hombre siente la presión de ir primero en una conversación, y la mujer siente la presión de sentarse sobre sus manos ... Si podemos quitar algo de presión al hombre y poner algo de ese estímulo en el regazo de la mujer, creo que estamos dando un paso en la dirección correcta, especialmente en términos de ser realmente fiel al feminismo. Creo que somos la primera feminista, o el primer intento de una aplicación de citas feminista ". [49]
En junio de 2016, Bumble publicó una carta abierta en su blog y bloqueó a un usuario por comportamiento sexista después de que tuvo un arrebato con una usuaria que le preguntó a qué se dedicaba. [54] [55]
Reseñas
Bumble ha tenido críticas mixtas. Los revisores han notado que "el límite de tiempo [para que las comunicaciones sean iniciadas por la mujer] es realmente desagradable", y "las incesantes notificaciones push de Bumble están redactadas de manera lo suficientemente dramática como para inducir ansiedad". [56] [57]
Preocupaciones
Se pueden rastrear las ubicaciones de los usuarios de Bumble, y una empresa llamada Buzz Humble vende esta información a las personas que buscan a sus cónyuges en la plataforma. [58]
Bumble también ha sido criticado por no ofrecer reembolsos de compras, incluso aquellas realizadas por error. Bumble fue demandado por no ofrecer reembolsos de compras, a pesar de no ofrecer un botón de cancelación. La identificación de la demanda es Schlossberg v. Bumble trading inc, et al., Caso No. 1: 18-cv-08376, en el tribunal de distrito de EE. UU. Para el Distrito Sur de Nueva York. [59]
En 2020, Bumble acordó pagar 22,5 millones de dólares en un acuerdo sobre las afirmaciones de los demandantes de que los procesos de renovación automática de la empresa eran injustos. La demanda colectiva, presentada en California, dijo que Bumble acusó a los consumidores sin su consentimiento. Bumble no admitió haber cometido ningún delito en el caso. [60]
El 15 de enero de 2021, Bumble suspendió temporalmente la opción de filtrar los partidos por preferencia política para "evitar el uso indebido". La medida se produjo después de que varias mujeres supuestamente usaron Bumble para recopilar información de personas que habían irrumpido en el Capitolio de los Estados Unidos y luego enviaron esa información a la Oficina Federal de Investigación . Bumble fue criticado por muchos de sus usuarios por ser percibido como "proteger a los terroristas" al suspender el filtro. [61] Bumble anunció que restablecería la opción de filtrar por preferencias políticas ese mismo día. [62]
Ver también
- Comparación de servicios de citas online
- Tinder (aplicación)
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial
- Datos comerciales de Bumble Inc .:
- Finanzas de Google
- Bloomberg
- Reuters
- Presentaciones ante la SEC