Modelado de procesos de negocio
El modelado de procesos de negocio ( BPM ) en la gestión de procesos de negocio y la ingeniería de sistemas es la actividad de representar los procesos de una empresa, de modo que los procesos de negocio actuales se puedan analizar, mejorar y automatizar. El BPM generalmente lo realizan analistas de negocios, que brindan experiencia en la disciplina de modelado; por expertos en la materia, que tienen conocimientos especializados de los procesos que se modelan; o más comúnmente por un equipo que comprende ambos. Alternativamente, el modelo de proceso se puede derivar directamente de los registros de eventos utilizando herramientas de minería de procesos .
El objetivo comercial suele ser aumentar la velocidad del proceso o reducir el tiempo de ciclo; aumentar la calidad; o para reducir costos, como mano de obra, materiales, desechos o costos de capital. En la práctica, la decisión de la dirección de invertir en el modelado de procesos empresariales suele estar motivada por la necesidad de documentar los requisitos de un proyecto de tecnología de la información .
Los programas de gestión del cambio suelen estar implicados para poner en práctica cualquier proceso empresarial mejorado. Con los avances en el diseño de software, la visión de que los modelos BPM se vuelvan completamente ejecutables (y capaces de simulaciones e ingeniería de ida y vuelta) se está acercando a la realidad.
Técnicas a procesos de negocio modelo, tales como el diagrama de flujo , diagrama de bloques de flujo funcional , diagrama de flujo de control , diagrama de Gantt , PERT diagrama, y IDEF han surgido desde el comienzo del siglo 20. Los diagramas de Gantt estuvieron entre los primeros en llegar alrededor de 1899, los diagramas de flujo en la década de 1920, el diagrama de bloques de flujo funcional y PERT en la década de 1950, los diagramas de flujo de datos y el IDEF en la década de 1970. Entre los métodos modernos se encuentran el lenguaje de modelado unificado y el modelo y la notación de procesos de negocio . Aún así, estos representan solo una fracción de las metodologías utilizadas a lo largo de los años para documentar los procesos comerciales. [1]El término "modelado de procesos de negocios" fue acuñado en la década de 1960 en el campo de la ingeniería de sistemas por S. Williams en su artículo de 1967 "El modelado de procesos de negocios mejora el control administrativo". [2] Su idea era que las técnicas para obtener una mejor comprensión de los sistemas de control físico podrían usarse de manera similar para los procesos comerciales . No fue hasta la década de 1990 que el término se popularizó.
En la década de 1990, el término " proceso " se convirtió en un nuevo paradigma de productividad. [3] Se alentó a las empresas a pensar en procesos en lugar de funciones y procedimientos . El pensamiento de procesos analiza la cadena de eventos en la empresa desde la compra hasta el suministro, desde la recuperación de pedidos hasta las ventas, etc. Las herramientas de modelado tradicionales se desarrollaron para ilustrar el tiempo y el costo, mientras que las herramientas modernas se enfocan en actividades multifuncionales. Estas actividades multifuncionales han aumentado significativamente en número e importancia, debido al aumento de la complejidad y la dependencia. Las nuevas metodologías incluyen rediseño de procesos comerciales, innovación de procesos comerciales, gestión de procesos comerciales ,planificación empresarial integrada , entre otros, todos "con el objetivo de mejorar los procesos a través de las funciones tradicionales que componen una empresa". [3]
En el campo de la ingeniería de software , el término "modelado de procesos de negocios" se opuso al modelado de procesos de software común , con el objetivo de centrarse más en el estado de la práctica durante el desarrollo de software . [4] En ese tiempo (principios de la década de 1990), todas las técnicas de modelado nuevas y existentes para ilustrar los procesos comerciales se consolidaron como ' lenguajes de modelado de procesos comerciales ' [ cita requerida ] . En el Orientado a Objetosenfoque, se consideró como un paso esencial en la especificación de los sistemas de aplicaciones comerciales. El modelado de procesos comerciales se convirtió en la base de nuevas metodologías, por ejemplo, aquellas que respaldaban la recopilación de datos, el análisis de flujo de datos, los diagramas de flujo de procesos y las instalaciones de informes. Alrededor de 1995, se presentaron las primeras herramientas orientadas visualmente para el modelado e implementación de procesos comerciales.
