Byron Sharp es profesor de ciencia del marketing en la Universidad de Australia del Sur , conocido por su trabajo en programas de fidelización . [1] [2]
Nacido en Auckland, Nueva Zelanda , Sharp obtuvo su Licenciatura en Comercio en Marketing en 1988 en la Universidad de Auckland , y su Maestría en Negocios por Investigación en la Universidad de Australia del Sur , y su doctorado de la Universidad de Adelaide. [3]
En 1995, Sharp fue nombrado Director del Instituto Ehrenberg-Bass de la Universidad de Australia del Sur y, en 1999, Profesor de Marketing . [3] También se desempeña como miembro de la junta del proyecto Future of Advertising del Wharton SEI Center.
Sus intereses de investigación incluyen el comportamiento del comprador y el desempeño de la marca, leyes y principios de marketing, activos basados en el mercado y publicidad y medios.
En 1997, con Anne Sharp, informó sobre el primer trabajo empírico que buscaba documentar el efecto de un programa de lealtad en la lealtad del comprador [4].
La investigación encontró una tendencia en las categorías de productos estudiadas para que los programas de lealtad produzcan una pequeña cantidad de lealtad en exceso. Este efecto débil se repitió más tarde. [5] [6] [7]