La gestión de instalaciones asistida por computadora ( CAFM ) es el apoyo de la gestión de instalaciones mediante tecnología de la información . [1] El suministro de información sobre las instalaciones es el centro de atención. Las herramientas del CAFM se denominan software CAFM, aplicaciones CAFM o sistemas CAFM.
La Asociación Internacional de Gestión de Instalaciones (IFMA) define la gestión de instalaciones como la práctica de coordinar el lugar de trabajo físico con las personas y el trabajo de la organización. Integra los principios de la administración de empresas, la arquitectura y las ciencias del comportamiento y la ingeniería. [2] Como tal, se ha practicado la gestión de instalaciones, ya sea que se identifique específicamente como su propia disciplina o no, desde el inicio de la organización empresarial. Ha evolucionado a lo largo de los años mediante el desarrollo y la codificación de procesos en un campo de especialización claramente definido.