Call Control eXtensible Markup Language (CCXML) es un estándar XML diseñado para proporcionar soporte telefónico asincrónico basado en eventos para VoiceXML . Su estado actual es una Recomendación propuesta del W3C , adoptada el 10 de mayo de 2011. Mientras que VoiceXML está diseñado para proporcionar una interfaz de usuario de voz a un navegador de voz , CCXML está diseñado para informar al navegador de voz cómo manejar el control telefónico del canal de voz. Las dos aplicaciones XML están completamente separadas y no es necesario que se implementen entre sí; sin embargo, se han diseñado teniendo en cuenta la interoperabilidad.
Estado y futuro
- CCXML 1.0 ha alcanzado el estado de Recomendación propuesta . La transición de la Recomendación Candidata a Recomendación propuesta tomó 1 año, mientras que la transición de Proyecto de Trabajo de última convocatoria a Candidata a Recomendación tomó poco más de 3 años.
- Como CCXML utiliza ampliamente los conceptos de eventos y transiciones, se espera que las máquinas de estado utilizadas en la próxima versión de CCXML 2.0 aprovechen una nueva notación de máquina de estados XML llamada SCXML , sin embargo, SCXML todavía está en borrador de trabajo .
Implementaciones
- OptimTalk es una plataforma de aplicaciones que proporciona una amplia gama de tecnologías y herramientas para la gestión, el procesamiento y la automatización de la comunicación de voz. Contiene un servidor de medios compatible con VoiceXML 2.0 / 2.1, CCXML, MRCPv2 y SIP. Además de estos estándares abiertos, también admite SRGS, SISR, SSML, HTTP (S), SOAP, REST y SNMP. OptimTalk también sirve como una plataforma versátil para la integración de telefonía informática (CTI) y proporciona un acceso instantáneo a las tecnologías de voz. Está disponible para Windows, Linux y Solaris, 32 y 64 bits.
- Oktopous ccXML Browser es un primer kit de herramientas "liviano" ccXML integral basado en Linux, que cumple con la especificación de borrador de trabajo de CCXML 1.0 publicada en abril de 2010. Oktopous permite a los desarrolladores aprovechar tecnologías y herramientas web conocidas al construir su telefonía. y aplicaciones de voz. Oktopous Engine alimenta más de 5 millones de llamadas diarias y se puede descargar e integrar de forma gratuita antes de su lanzamiento.
- Voxeo Prophecy IVR Platform es una plataforma IVR completa que combina CCXML, VoiceXML y varias otras tecnologías. Voxeo tiene distribuciones de 32 y 64 bits para Windows, Mac OS X y Linux. Prophecy es gratis para hasta 2 puertos.
- La plataforma ARNE IVR de Telesoft Technologies es una plataforma IVR completa, utilizada en aplicaciones de servicio de valor agregado y servicio al cliente . Combina CCXML , VoiceXML con MRCP , interfaces HTTP (s) y se conecta al protocolo de Internet , telefonía fija y redes de telecomunicaciones de telefonía móvil utilizando SIP , VOIP , SS7 / PSTN y otros protocolos de telecomunicaciones. Admite aplicaciones de múltiples inquilinos .
- Oktopous PIK de código abierto, una implementación C ++ abstracta del estándar W3C Call Control XML (ccXML). Con licencia bajo una licencia de estilo BSD, el kit de herramientas es independiente de la plataforma / protocolos de telefonía subyacentes y es más adecuado para integradores de sistemas / OEM que buscan implementar la funcionalidad ccXML en sus ofertas de productos. Desarrollado originalmente por Phonologies, Oktopous ha sido adoptado por más plataformas de telefonía que cualquier navegador ccXML de código abierto.
- CCXML4J un intérprete CCXML en Java de acuerdo con la especificación W3C. Es independiente de la infraestructura de telefonía y proporciona mecanismos para integrarse con las API de telefonía, por ejemplo, según las especificaciones de JAIN. Este es un derivado de Oktopous PIK de código abierto.
- ADVOSS SDP AdvOSS ofrece la plataforma de prestación de servicios programable, extensible y mejorable para permitir a los desarrolladores crear e implementar aplicaciones SIP ricas en funciones utilizando el estándar de la industria Call Control XML (CCXML), para un rápido desarrollo e implementación de nuevos servicios. AdvOSS SDP es una plataforma programable, extensible y mejorable que utiliza CCXML estándar de la industria. Para AdvOSS, hacer que la plataforma sea programable y mejorable tenía mucho sentido, ya que la idea detrás del uso de un SDP es lograr la ventaja de desarrollar e integrar nuevos servicios en el sistema a un ritmo rápido. Por lo tanto, creemos que nuestro cliente debe tener la capacidad de programar, ampliar y mejorar los diferentes módulos de esta aplicación para satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes. La plataforma de prestación de servicios se ha creado desde cero para permitir a los desarrolladores crear e implementar aplicaciones SIP con muchas funciones utilizando Call Control XML (CCXML). CCXML proporciona primitivas simples que permiten a los usuarios escribir aplicaciones que les permitan transformar rápidamente ideas en soluciones. Además, la plataforma AdvOSS extiende CCXML para admitir primitivas de autenticación, autorización y contabilidad (AAA), lo que permite que las aplicaciones interactúen con los sistemas de facturación directamente o mediante RADIUS.
- HP OCMP [ enlace muerto permanente ] HP OCMP ofrece plataformas de voz / vídeo de alta disponibilidad de gran escala y calidad de operador que admiten una amplia variedad de estándares. Es posible la integración con conectividad de procesamiento SMSC, LDAP, JDBC, SOAP, UCIP, XCAP y CDR.
Ver también
- VoiceXML
- SCXML
- MSML , MSCML : lenguajes de marcado para controlar servidores de medios de telefonía .
enlaces externos
- Recomendación candidata más reciente del W3C de CCXML
- Tutorial de CCXML 1.0
- Kit de integración ccXML gratuito
- Kit de integración de código abierto en C ++
- ccXML Group en LinkedIn