Una base de datos de gestión de configuración ( CMDB ) es un término de ITIL para una base de datos utilizada por una organización para almacenar información sobre activos de hardware y software (comúnmente denominados elementos de configuración ). Es útil dividir los elementos de configuración en capas lógicas. [1] Esta base de datos actúa como un almacén de datos para la organización y también almacena información sobre las relaciones entre sus activos. [2] La CMDB proporciona un medio para comprender los activos críticos de la organización y sus relaciones, como los sistemas de información., fuentes ascendentes o dependencias de activos, y los objetivos descendentes de activos. [3]
La CMDB es un componente fundamental del proceso de gestión de la configuración del marco ITIL . Los CMDB se utilizan para realizar un seguimiento del estado de los activos, como productos, sistemas, software, instalaciones, personas tal como existen en momentos específicos y la relación entre todos los activos. Una CMDB ayuda a una organización a comprender la relación entre los componentes de un sistema y realizar un seguimiento de sus configuraciones. El mantenimiento de esta información permite que ciertas acciones, como la reconstrucción de activos, ocurran en cualquier momento. Los CMDB también se pueden usar para cosas como análisis de impacto, análisis de causa raíz o gestión de cambios .
Las implementaciones de CMDB a menudo implican la federación, la inclusión de datos en la CMDB de otras fuentes, como la gestión de activos, de tal manera que la fuente de los datos retiene el control de los datos. La federación generalmente se distingue de las soluciones ETL (extracción, transformación, carga) en las que los datos se copian en la CMDB.
Los CMDB se pueden usar para muchas cosas, incluidas, entre otras, inteligencia comercial, compilaciones de software y hardware, inventario, [4] análisis de impacto para la gestión de cambios, [5] y gestión de incidentes .
En el contexto de ITIL , el uso de CMDB es parte de las operaciones y el soporte de la infraestructura. La CMDB representa la configuración autorizada de los componentes significativos del entorno de TI.
La CMDB contiene y registra datos que también se denominan elementos de configuración (CI). También proporciona detalles sobre los atributos importantes de los CI y las relaciones entre ellos.