Claire's (anteriormente conocida como Claire's Boutiques , Claire's Boutique y Claire's Accessories ) es un minorista estadounidense de accesorios, joyas y juguetes destinados principalmente a las niñas preadolescentes y adolescentes. Fue fundada en 1961 y tiene su sede en Hoffman Estates, Illinois , un suburbio de Chicago . [2] La compañía es propiedad principalmente de Elliott Management y Monarch Alternative Capital. [3]
Antes | Fashion Tress Industries (1961-1973) Accesorios de Claire (1973-1997) |
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Industria | Venta minorista |
Fundado | 1961 | (como Fashion Tress Industries)
Fundador | Rowland Schaefer |
Sede | Hoffman Estates, Illinois , Estados Unidos |
Numero de locaciones | 3,469 tiendas |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Ryan Vero ( director ejecutivo ) |
Productos | Accesorios, joyería y cosmética |
Ingresos | −US $ 1,403 mil millones (2015) [1] |
Ingresos de explotación | - 14,6 millones de dólares EE.UU. (2015) [1] |
Lngresos netos | - 236,4 millones de dólares EE.UU. (2015) [1] |
Dueño | Elliott Management y Monarch Alternative Capital. |
Número de empleados | 18 100 (2015) [1] |
Sitio web | www |
Al 27 de octubre de 2012, Claire's tiene 3.469 tiendas en 37 países: 1.947 en América del Norte (Estados Unidos y Canadá); 1.141 en Europa (Reino Unido, Francia, Suiza, España, Irlanda, Austria, Alemania, Países Bajos, Portugal, Bélgica, Polonia, República Checa, Rumania, Hungría e Italia); y 381 tiendas con franquicia y licencia en otras partes del mundo (Japón, Medio Oriente, India, México, Turquía, Ucrania, Grecia, Serbia, Malta, Guatemala, El Salvador, Panamá, Venezuela y República Dominicana). [4]
Sus tiendas se encuentran en el 96% de todos los centros comerciales de EE. UU. Y Claire's ha realizado más perforaciones en las orejas que cualquier otro minorista, más de 90 millones en más de 25 años. [5]
En 1996, Leslie Mann del Chicago Tribune declaró:
Aunque la gerencia de Claire's dice que la compañía no hace publicidad y es deliberadamente de bajo perfil, el nombre "Claire" es tan familiar para las mujeres Baby Boomers como " Ringo ". Para las hijas de los Boomers que viajan por el centro comercial y, cada vez más, para sus hijos, está a la altura del cantante Puff Daddy . [6]
Historia
En 1961, Rowland Schaefer fundó Fashion Tress Industries, una empresa que vendía pelucas y se convirtió en el minorista de pelucas de moda más grande del mundo. [7] En 1973, Fashion Tress adquirió Claire's, una cadena de joyería de 25 tiendas, y comenzó a cambiar su enfoque hacia una línea de bisutería y accesorios bajo el nuevo nombre, Claire's Accessories, Inc. [7] Claire's Accessories comenzó a ofrecer perforaciones en las orejas. servicios en 1978 y, en 1980, estableció una oficina de abastecimiento con sede en Hong Kong . Durante la década de 1980, Claire's Accessories abrió nuevas tiendas en todo Estados Unidos y compró Topkapi, una cadena japonesa de 16 tiendas, en 1989. [7] Claire's Accessories continuó adquiriendo empresas en la década de 1990, incluida Bow Bangles, una cadena británica con 71 tiendas en Inglaterra, Gales y Escocia, en 1995; dos cadenas estadounidenses, The Icing (85 tiendas) y Accessory Place (31 tiendas), en 1996; [7] y Bijoux One, una cadena suiza, en 1998. [8] The Icing se convertiría en la marca principal de la empresa para mujeres de 20 años. [7] En 1999, Claire's compró Cleopatre, una cadena en París con 42 tiendas, por $ 11 millones en efectivo, [9] así como la cadena estadounidense Afterthoughts . Las tiendas de ideas posteriores se convirtieron en tiendas de glaseado después de que fueron compradas. [10] En 1997, la empresa cambió su nombre por el de Claire. [ cita requerida ] En 2001, se lanzó claires.com . En 2002, la empresa compró la cadena de ropa con sede en Estados Unidos, Mr. Rags. [ cita requerida ]
Claire's fue incluida en el NASDAQ en 2005, [ cita requerida ] pero la firma de capital privado Apollo Global Management la hizo privada en una compra apalancada de $ 3.1 mil millones en 2007. [11] En 2008, Claire's consolidó sus operaciones europeas en un grupo con sede. en Birmingham . Las primeras tiendas en Ucrania se abrieron en 2010. [ cita requerida ] En 2011, se lanzaron operaciones de comercio electrónico en los Estados Unidos, junto con la apertura de tiendas en India y México . En 2012, Claire's amplió su presencia internacional al abrir sus primeras tiendas en China , Italia , Indonesia , Luxemburgo , República Dominicana , Panamá y Honduras .
En 2018, Claire's se acogió al Capítulo 11 de la bancarrota en los EE . UU. [12] [13] [14] [15]
Oficinas
A partir de 2014, Claire's tiene 6 oficinas: [2]
- Hoffman Estates, Illinois (un suburbio de Chicago ): Sede global, Sede central de Norteamérica, Centro de distribución de Norteamérica [16] [17] [18]
- Birmingham : Sede central de Europa, Centro de distribución de Europa
- Hong Kong : abastecimiento y compras, centro de distribución internacional [6]
- Pembroke Pines, Florida (un suburbio de Miami ): Contabilidad
- París : apoyo sobre el terreno
- Madrid : Apoyo sobre el terreno
Oficina de Illinois
Claire's tiene sus oficinas de Illinois en Hoffman Estates, Illinois , un suburbio de Chicago . [19] [20] La instalación es un edificio de ladrillo marrón a la salida de la Interestatal 90 ( Northwest Tollway ), [6] [21] cerca de Barrington Road. [21] El edificio sirve como el centro de distribución y la instalación principal de Claire, y toda la mercadería se envía a través de esta instalación. Sus productos, que a partir de 1996 son principalmente importados, se distribuyen y comercializan a través de la ubicación de Hoffman Estates. [6] Las divisiones de compra, distribución y marketing de la empresa se encuentran en las instalaciones de Hoffman Estates. [22] En 1996, 236 empleados a tiempo completo y varios empleados temporales trabajaban en la instalación. Leslie Mann del Chicago Tribune dijo que la instalación "contrasta con las relucientes tiendas de Claire en Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, Reino Unido y Japón". [6] Mann agregó: "A excepción de la tienda prototipo en el vestíbulo y los accesorios de moda que recubren las paredes de las oficinas de los compradores, el centro no tiene nada especial". [6]
Una instalación en Wood Dale, Illinois , solía servir a los propósitos que ahora tiene la oficina de Hoffman Estates. [6] A principios de enero de 1995, Pfizer vendió el edificio de la sede de Hoffman Estates por 7,4 millones de dólares a Claire's para poder consolidar sus operaciones en Memphis, Tennessee . En ese momento, la oficina de Hoffman Estates tenía 247,000 pies cuadrados (22,900 m 2 ) de espacio. [21] En 1998, Claire anunció planes para construir un edificio de oficinas de dos pisos y un almacén de 275,000 pies cuadrados (25,500 m 2 ) en el sitio de Hoffman Estates. Esto duplicaría la cantidad total de espacio en el sitio de Illinois. [23]
Oficina de Florida
Su oficina de Florida en Pembroke Pines , Florida , en el Gran Miami . [24] [25] Las oficinas de Florida están al oeste de la intersección de Flamingo Road y Pines Boulevard. Tiene 26.000 pies cuadrados (2.400 m 2 ) de espacio en sus oficinas de Florida. [26] El actual director ejecutivo de Claire's es Ryan Vero. [27] En 1997, el director ejecutivo tiene su oficina en Pembroke Pines. [6] Además, las divisiones de servicio al cliente y relaciones con los inversores de la empresa están ubicadas en las oficinas de Pembroke Pines. [22] En noviembre de 1990, Claire's trasladó sus oficinas de Florida desde el norte del condado de Dade a Pembroke Pines. La antigua sede en el condado de Dade tenía 10,000 pies cuadrados (930 m 2 ) de espacio. [26]
Tipos de tienda
Las tiendas están dirigidas a adolescentes y preadolescentes y tienen secciones para niños. Tienen un promedio de aproximadamente 1,000 pies cuadrados, generalmente se encuentran en centros comerciales y centros comerciales, y ofrecen la más amplia selección de productos entre las marcas de Claire. La mercancía está dirigida a diferentes grupos de edad, desde bebés hasta adolescentes. Los clientes pueden encontrar aretes, collares, pulseras, carteras, accesorios para el cabello, accesorios de moda, peluches, maquillaje y mercadería con licencia. Las tiendas se comercializan para adaptarse a diferentes edades y las tendencias de la moda se manipulan para atraer a todas las edades. Toys "R" Us también incluyó una sección de Claire para niñas y adolescentes.
En Norteamérica , Claire's también opera bajo la marca Icing , tiendas dirigidas a mujeres de 19 a 28 años. La mercancía tiene un precio más alto y es más madura. La mayoría de los artículos son accesorios y joyas, pero la mercadería también incluye artículos como velas, cosméticos a base de minerales, accesorios de cumpleaños, accesorios para despedidas de soltera y bodas, y calzado. Icing generalmente no ofrece mercadería con licencia . [28]
Mercancías
Claire's vende accesorios que están dirigidos a niños, preadolescentes, adolescentes y adultos jóvenes y están destinados a imitar las tendencias de moda de alta gama. Bisutería, bisutería de piedras preciosas y materiales como perlas y diamantes, productos de marca que publicitan a músicos, joyas para el cuerpo, accesorios para el cabello, maquillaje y prendas de vestir suelen estar disponibles para la compra.
La mercancía de la tienda a menudo se divide en secciones. Claire's Club es una línea de accesorios para niños menores de 7 años, que presenta joyas y accesorios con temática de princesas con músicos infantiles como Sophia Grace & Rosie . El resto de la tienda es para preadolescentes y adolescentes .
Claire's también ofrece una variedad de artículos festivos de temporada, como el Día de San Valentín, el Día de San Patricio, Pascua, 4 de julio , Halloween y Navidad.
Casi todas las ubicaciones también ofrecen perforaciones en las orejas , ya que todo el personal está completamente capacitado para usar la pistola Studex. Claire's comienza a perforar a los clientes a la edad de dos meses con sus vacunas de 8 semanas y no perfora el cartílago de las personas menores de 13 años. Aunque los clientes objetivo son niñas y mujeres jóvenes, a medida que las tendencias de la moda han cambiado, el lugar se ha vuelto popular para que los niños pequeños también se perforen las orejas.
Claire's tiene su propia gama de perfumes y joyas.
Retirada de amianto
Claire's ha sido objeto de numerosos casos de supuesta " presencia de asbesto " en sus productos. Estas trazas se han encontrado en productos que contienen talco en polvo, una sustancia de silicato natural . Se sabe que el polvo de talco contiene trazas de amianto , un carcinógeno humano reconocido .
El 5 de marzo de 2019, Claire's declaró que la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos) declaró que algunos productos vendidos por la compañía pueden haber estado contaminados con asbesto . Claire's declaró que la FDA había "caracterizado erróneamente las fibras en los productos como asbesto , en contradicción directa con los criterios establecidos por la EPA y la USP para clasificar las fibras de asbesto [29] ".
El 11 de marzo de 2019, la FDA probó más productos de Claire, lo que indica "la posible presencia de asbesto ". Los productos afectados se vendieron entre octubre de 2016 y marzo de 2019. En respuesta a la afirmación de la FDA, Claire's declaró que continúan confiando en la seguridad de sus productos, sin embargo, también emitió un retiro voluntario y recomendó a los consumidores que dejen de usarlos.
El 30 de mayo de 2019, se retiró voluntariamente un kit cosmético JoJo Siwa debido a que la FDA advirtió a los consumidores sobre "la posible presencia de asbesto ". El elemento de sombra de ojos en polvo del kit se vio afectado debido a la posible presencia de "trazas de fibras de amianto ". Claire's declaró que estas pequeñas cantidades eran aceptables por las regulaciones cosméticas europeas y canadienses, y habían terminado con el uso de talco en polvo en sus productos. La empresa todavía "sigue confiando en la seguridad y composición de sus productos" y "no tiene conocimiento de reacciones adversas, lesiones o enfermedades causadas por la posible presencia de amianto en los productos retirados del mercado". Siwa publicó un video informando a su audiencia que Claire's aceptaría reembolsos de productos nuevos y usados, afirmando que pone su "confianza en las manos de otras personas" con sus productos y que estaba trabajando para retirar artículos de todos los estantes. [30]
Referencias
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- ^ Giovis, Jaclyn. " LA EMPRESA DE EQUITY COMPRA EL MINORISTA DE CLAIRE PEMBROKE PINES ACUERDA UN ACUERDO DE $ 3.1 MIL MILLONES " Sun-Sentinel del sur de Florida . 21 de marzo de 2007. D1. Recuperado el 24 de diciembre de 2011. "[...] que puede incluir deshacerse de la sede y los trabajadores de Claire en Pembroke Pines".
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- ^ https://youtube.com/watch?v=6OMbgiUEFv0
enlaces externos
- De Claire
- Formación de hielo
- Sitio corporativo de Claire's Stores, Inc.