La clase de servicio ( COS o CoS ) es un parámetro utilizado en los protocolos de datos y voz para diferenciar los tipos de cargas útiles contenidas en el paquete que se transmite. El objetivo de tal diferenciación generalmente está asociado con la asignación de prioridades a la carga útil de datos o niveles de acceso a la llamada telefónica.
En relación con la tecnología de red, COS es un campo de 3 bits que está presente en un encabezado de trama de Ethernet cuando está presente el etiquetado VLAN 802.1Q . El campo especifica un valor de prioridad entre 0 y 7, más comúnmente conocido como CS0 a CS7, que pueden usar las disciplinas de calidad de servicio (QoS) para diferenciar y dar forma/controlar el tráfico de red.
COS funciona solo en 802.1Q VLAN Ethernet en la capa de enlace de datos (capa 2), mientras que otros mecanismos de QoS (como DiffServ , también conocido como DSCP) funcionan en la capa de red IP (capa 3) o utilizan un sistema de etiquetado de QoS local que no modifica el paquete real, como el "QoS-Group" de Cisco.
Los dispositivos de red (es decir, enrutadores, conmutadores , etc.) se pueden configurar para usar los valores de COS existentes en los paquetes entrantes de otros dispositivos (modo de confianza) o pueden reescribir el valor de COS en algo completamente diferente. La mayoría de los proveedores de servicios de Internet no confían en las marcas de QoS entrantes de sus clientes, por lo que el COS generalmente se limita al uso dentro de la intranet de una organización. [ cita requerida ]
Los proveedores de servicios que ofrecen servicios de WAN de línea privada normalmente ofrecerán servicios que pueden utilizar COS/QoS.
En relación con los sistemas telefónicos heredados, COS se usa a menudo para definir los permisos que tendrá una extensión en un PBX o Centrex . Ciertos grupos de usuarios pueden necesitar una retención extendida de mensajes de correo de voz , mientras que otro grupo puede necesitar la capacidad de desviar llamadas a un teléfono celular y otros no necesitan hacer llamadas fuera de la oficina. Los permisos para un grupo de extensiones se pueden cambiar modificando una variable COS aplicada a todo el grupo.