La tasa de clics ( CTR ) es la relación entre los usuarios que hacen clic en un enlace específico y el número total de usuarios que ven una página, un correo electrónico o un anuncio. Se utiliza comúnmente para medir el éxito de una campaña de publicidad en línea para un sitio web en particular, así como la efectividad de las campañas de correo electrónico . [1]
Las tasas de clics para las campañas publicitarias varían enormemente. El primer anuncio gráfico en línea que se mostró para AT&T en el sitio web HotWired en 1994 tuvo una tasa de clics del 44%. [2] Con el tiempo, la tasa general de clics de los usuarios en los anuncios publicitarios de la página web ha disminuido.
El propósito de las tasas de clics es medir la proporción de clics a impresiones de un anuncio en línea o una campaña de marketing por correo electrónico. En general, cuanto mayor sea el CTR, más eficaz ha sido la campaña de marketing para atraer a la gente a un sitio web. La mayoría de los sitios web comerciales están diseñados para provocar algún tipo de acción, ya sea comprar un libro, leer un artículo de noticias, ver un video musical o buscar un vuelo. Las personas rara vez visitan sitios web con la intención de ver anuncios, de la misma manera que pocas personas miran televisión para ver los comerciales. [3]
Mientras que los vendedores quieren saber la reacción del visitante de la web, con la tecnología actual es casi imposible cuantificar la reacción emocional al sitio y el efecto de ese sitio en la marca de la empresa. Por el contrario, es fácil determinar la tasa de clics, que mide la proporción de visitantes que hicieron clic en un anuncio que los redirigió a otra página. Las formas de interacción con los anuncios que no sean hacer clic son posibles pero raras; "tasa de clics" es el término más utilizado para describir la eficacia de un anuncio. [3]
La tasa de clics de un anuncio es la cantidad de veces que se hace un clic en el anuncio, dividida por la cantidad de veces que el anuncio es " servido ", es decir, mostrado (también llamado impresiones ), expresado como un porcentaje:
Las tasas de clics para los anuncios publicitarios han disminuido con el tiempo. [4] Cuando comenzaron a aparecer los anuncios publicitarios, no era raro tener tasas superiores al cinco por ciento. Han caído desde entonces, con un promedio actual más cercano al 0,2 o 0,3 por ciento. [5] En la mayoría de los casos, una tasa de clics del 2% se consideraría muy exitosa, aunque el número exacto es muy debatido y variaría según la situación. La tasa de clics promedio del 3 % en la década de 1990 se redujo a 2,4 %–0,4 % en 2002. [6] Dado que los anunciantes suelen pagar más por una tasa de clics alta, obtener muchos clics con pocas compras no es deseable para los anunciantes. . [5]De manera similar, al seleccionar un sitio de publicidad apropiado con alta afinidad (por ejemplo, una revista de cine para un anuncio de película ), el mismo banner puede lograr un CTR sustancialmente más alto. Aunque los anuncios personalizados, los formatos inusuales y los anuncios más intrusivos suelen dar como resultado tasas de clics más altas que los anuncios de banner estándar, los espectadores suelen evitar los anuncios demasiado intrusivos. [6] [7]