empatía clínica
La empatía clínica se expresa como la habilidad de comprender lo que un paciente dice y siente, y comunicar efectivamente esta comprensión al paciente. [1] Lo opuesto a la empatía clínica es el desapego clínico. La preocupación desapegada , o desapego clínico, es la capacidad de distanciarse del paciente para servirlo desde un punto de vista objetivo. [2] Para que los médicos maximicen su papel como proveedores, se debe desarrollar un equilibrio entre el desapego clínico y la empatía clínica. [3] Investigaciones recientes sugieren que la empatía clínica puede ser rentable. [4]
En 2001, se creó un instrumento para medir la empatía de un médico hacia cada paciente. Esta herramienta se llama la Escala de Empatía del Médico de Jefferson. [5] El cuestionario de 20 ítems se desarrolló originalmente para su administración a estudiantes de medicina y médicos, pero se ha extendido a odontología y enfermería porque es fácil de interpretar, administrar y analizar. [6] [7]
Desde el primer año de un estudiante hasta su cuarto año en la facultad de medicina, los puntajes de empatía en la escala de empatía médica de Jefferson (versión S) disminuyen. [8] Tanto el género como la elección de la especialidad afectan las puntuaciones de empatía, favoreciendo a las mujeres y las especialidades de atención primaria . [9]
La empatía clínica es un componente principal de la relación proveedor-paciente. Se considera un pilar de profesionalismo comúnmente aceptado para los estudiantes de medicina. [10] La empatía implica tanto aspectos cognitivos como afectivos . [11] El dominio cognitivo gira en torno a la comprensión de las experiencias de un paciente y ser capaz de comprender el mundo desde su punto de vista. Esto contrasta el aspecto afectivo de la empatía que implica unirse a las experiencias y sentimientos emocionales del paciente, lo que se correlaciona más con la simpatía. [5]Los médicos empáticos comparten la comprensión con los pacientes, lo que sirve para beneficiar al paciente en su bienestar físico, mental y social. Tanto la capacidad de un proveedor para brindar una atención empática como la percepción de esta atención por parte del paciente son importantes en el diagnóstico y el tratamiento. [12] Desarrollar la capacidad de comprender los pensamientos y sentimientos de un paciente se presta para una entrevista médica exitosa y un tratamiento colaborativo. [13] Practicar la empatía en un entorno clínico conduce a una mayor satisfacción del paciente, [14] un mejor cumplimiento, [15] y menos demandas. [dieciséis]
El desapego clínico es un medio de brindar atención médica objetiva e imparcial mientras se mantiene suficiente preocupación por el paciente para ofrecer comprensión emocional. [17] Una estrecha relación paciente-proveedor amenaza la objetividad, por lo que se espera que la distancia social asegure el profesionalismo. [18] A los estudiantes de la escuela de medicina se les enseña el desapego clínico como un mecanismo de protección para lidiar con experiencias emocionales como la muerte y el morir. [19] El desapego clínico también es un medio para lidiar con la presión de cometer errores [20] y la incertidumbre médica. [21] Supresión y represión de emociones, intelectualización, y el humor son mecanismos utilizados para afrontar situaciones angustiosas con el fin de dar una valoración objetiva. [22]
