Un servicio de monitoreo de medios , un servicio de recortes de prensa o un servicio de recortes como se conocía en épocas anteriores, proporciona a los clientes copias del contenido de los medios, que es de interés específico para ellos y está sujeto a la demanda cambiante; lo que proporcionan puede incluir documentación, contenido, análisis u opinión editorial, de manera específica o amplia. Estos servicios tienden a especializar su cobertura por tema, industria, tamaño, geografía, publicación, periodista o editor. Las fuentes impresas, que podían controlarse fácilmente, se expandieron enormemente con la llegada de la telegrafía y los cables submarinos a mediados y finales del siglo XIX; Los diversos tipos de medios ahora disponibles proliferaron en el siglo XX, con el desarrollo deradio , televisión , fotocopiadora y la World Wide Web . Aunque el monitoreo de medios se usa generalmente para capturar contenido u opiniones editoriales, también puede usarse para capturar contenido publicitario.
Los servicios de monitoreo de medios se han denominado de diversas formas a lo largo del tiempo, a medida que nuevos jugadores ingresaron al mercado, se crearon nuevas formas de medios y se desarrollaron nuevos usos del contenido disponible. Un grupo existente puede proporcionar tal servicio de monitoreo, en lo que se refiere a su propósito principal, mientras que una agencia de monitoreo generalmente proporciona tal como su negocio principal. Los términos alternativos para estos servicios de monitoreo, así como la información que brindan, incluyen:
Dado que los medios de comunicación tradicionalmente se limitaban únicamente a los medios impresos, naturalmente el seguimiento también se limitaba a estos medios. La primera agencia de recortes de prensa del mundo fue establecida en Londres en 1852 por un quiosco polaco llamado Romeike. Actores, escritores, músicos y artistas visitaban su tienda para buscar artículos sobre ellos mismos en sus acciones de Continental. Fue entonces cuando Romeike se dio cuenta de que podía convertir esto en un negocio rentable.
Una agencia llamada "L'Argus de la presse" fue establecida en París en 1879 por Alfred Cherie, quien ofreció un servicio de recortes de prensa a los actores parisinos, permitiéndoles comprar reseñas de su trabajo en lugar de comprar el periódico completo. [1]
A medida que se introdujeron la radio y más tarde la transmisión de televisión en el siglo XX, las agencias de recortes de prensa comenzaron a expandir sus servicios en el monitoreo de estos medios de transmisión, y esta tarea se vio facilitada en gran medida por el desarrollo de sistemas comerciales de grabación de cintas de audio y video en los años 50 y 50. 1960. Con el crecimiento de Internet en la década de 1990, el servicio de monitoreo de medios extendió sus servicios al monitoreo de fuentes de información en línea utilizando nuevas tecnologías de búsqueda y escaneo digitales para proporcionar resultados de interés para sus clientes.
Luego, en 1998, el ahora desaparecido sitio web WebClipping [2] fue la primera empresa en comenzar a monitorear los medios de comunicación basados en Internet, lo que llevó a la industria a rastrear noticias digitales rápidamente.