Club Med SAS , comúnmente conocido como Club Med y anteriormente conocido como Club Méditerranée SA, es un operador francés de viajes y turismo con sede en París , especializado en vacaciones con todo incluido. Fundada en 1950, la compañía es propiedad principalmente del conglomerado chino Fosun Group desde 2013. Club Med posee en su totalidad u opera más de setenta complejos turísticos con todo incluido en lugares de vacaciones en todo el mundo.
Tipo | Subsidiario |
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Industria | Turismo |
Fundado | 27 de abril de 1950 |
Sede | París, Francia |
Gente clave | Henri Giscard d'Estaing , presidente Michel Wolfovski, director ejecutivo adjunto y director financiero Xavier Mufraggi, vicepresidente de América del Norte Patrick Calvet, vicepresidente de Villages Europa-África |
Productos | Turismo de viajes |
Ingresos | 1.400 millones de euros (2014) |
Número de empleados | 20,333 |
Padre | Fosun Internacional |
Sitio web | www |
Historia
Fundación
El Club fue fundado en 1950 por el empresario belga Gérard Blitz . Blitz había abierto una colonia veraniega de tiendas de campaña a bajo precio en la isla española de Mallorca , la otra en la isla de Djerba (Túnez). Gran artista, Blitz, sin embargo, no era un hombre de negocios y se declaró en quiebra en 1953. El principal acreedor como proveedor de tiendas de campaña, Gilbert Trigano, el "Rey de Caming" francés; Trigano tomó el control del Club y lentamente empujó a Blitz a un lado. El primer Club Med oficial se construyó al año siguiente en Palinuro , Salerno, Italia. Las aldeas originales eran sencillas: los miembros se alojaban en chozas de paja sin iluminación frente a la playa, compartiendo instalaciones de lavado comunitarias. Estos pueblos han sido reemplazados por modernos bloques o chozas con baño privado.
Expansión
Debido a gastos imprudentes, el Club estuvo al borde de la bancarrota en 1961. Fue salvado por el barón Edmond de Rothschild, de 35 años, después de visitar un centro turístico y disfrutar de su estadía. [1] [2] Con el financiamiento de Rothschild, el número de aldeas aumentó considerablemente bajo el liderazgo de Trigano de 1963 a 1993. Las aldeas de invierno, que ofrecían clases de esquí y deportes de invierno, se introdujeron en 1956 en Leysin , Suiza. En 1965 se inauguró en Tahití el primer club fuera del Mediterráneo . Club Med amplió su alcance al abrir pueblos en el Caribe y Florida donde el inglés en lugar del francés era el idioma principal.
Originalmente atraía principalmente a solteros y parejas jóvenes, el Club más tarde se convirtió principalmente en un destino para familias, con la apertura del primer Mini Club en 1967.
Club Méditerranée SA tenía una sucursal en los EE. UU. Llamada Club Méditerranée Inc, con varios socios, incluidos Crédit Lyonnais y American Express. Fue tan mal administrado que no tuvo éxito en un país donde ese tipo de vacaciones con todo incluido era desconocido y perfecto para los estadounidenses. Luego, en 1974 llegó un nuevo presidente, Jean Lallemand, uno de los primeros miembros del Club y principal responsable de la gran presencia del Club en Italia. Contrató como Gerente de Marketing al francés HEC Jacques Bacon, quien hizo del Club un gran éxito en 3 años a través de una promoción agresiva y muy eficiente; es él quien sugirió llamar al Cluc Club med porque los estadounidenses, amantes de las abreviaturas, lo llamaron así; el nuevo nombre en ese momento estaba reservado para el mercado norteamericano, pero luego se convirtió también en el nombre de la empresa matriz. A pesar de su magnífica actuación, Jean Lallemand fue brutalmente despedido por Gilbert Trigano, que temía que tomara las riendas de la organización, y Jacques Bacon fue despedido también por Serge Trigano, el hijo de Gilbert, que quiso poner en su lugar. un amigo sin ningún conocimiento del mercado estadounidense y de marketing.
A principios de los 70, el Club le había comprado a su propietario Claude Lelouche el famoso y revolucionario velero de tres mástiles Vendredi 13, instaló 4 literas y un baño, y la instaló en el pueblo de Buccaneers Creek en Martinica para un día o varios cruceros. . Gran éxito entre los miembros, por lo que, en 1976, compró el enorme velero construido por el navegante solitario Alain Colas, que acababa de perder la Carrera Transatlántica Solo Plymouth-Newport ante su enemigo Eric Tabarly. Lo rebautizó como Club Médiderranée y lo estableció en Tahití para los cruceros polinesios. Otro gran éxito, por lo que Clun construyó un segundo, un monstruo llamado Club Med 2,
El Club también ha dejado de ser un club en el sentido legal, pasando de una asociación sin fines de lucro a una sociedad anónima con fines de lucro ( SA francesa ) en 1995. Sin embargo, a cada nuevo cliente se le sigue cobrando una cuota de membresía a los clientes que se unen y que regresan también se les cobra una tarifa anual.
Diversificación
En la década de 1990, la fortuna del Club decayó porque los competidores copiaron sus conceptos y los turistas exigieron ofertas más sofisticadas. Otras razones explican su desaparición: la arrogancia de los Triganos, que estaban convencidos de que podían comprar cualquier propiedad, incluso una con una ubicación pésima, le pusieron el nombre de "Club Med" y sería un éxito; multiplicaron los pueblos, tantos tan rápido que no pudieron encontrar suficientes "Chefs de village" buenos, que hacen de los pueblos lo que son: mal cocinero = mal pueblo; ¡Agreguemos una corrupción total a nivel local e incluso más arriba! En 1997, los accionistas finalmente entendieron, despidieron a los dos Triganos y reemplazaron al padre por Philippe Bourguignon , ex director ejecutivo de Novotel USA y luego de EuroDisney . Bourguignon tenía como objetivo cambiar el Club "de una empresa de pueblo de vacaciones a una empresa de servicios". El club se hizo cargo de una cadena de gimnasios franceses, lanzó complejos de bares / restaurantes conocidos como Club Med World en París y Montreal , y comenzó un concepto de resort económico dirigido a adultos jóvenes. Oyyo fue el primer complejo de este tipo, inaugurado en Monastir en Túnez . Se planearon trece nuevos pueblos para el nuevo siglo.
Relanzar
El cambio de estrategia no tuvo éxito y el Club sufrió una profunda pérdida tras los atentados del 11 de septiembre de 2001 en Estados Unidos. En 2002 , se nombró a un nuevo director general, Henri Giscard d'Estaing , hijo del presidente. Su estrategia consistía en volver a centrarse en los pueblos de vacaciones y atraer a vacacionistas de alto nivel. Oyyo, Club Med World Montreal y muchas aldeas, particularmente aquellas en América del Norte o con instalaciones más básicas, fueron cerradas. El Club volvió a la rentabilidad en 2005.
En 2004, el grupo hotelero Accor se convirtió en el mayor accionista, pero vendió la mayor parte de su participación en 2006, anunciando que deseaba volver a centrarse en sus negocios principales. [3] Desde 2001 en adelante, la empresa de resorts trabajó para cambiar su nombre como de lujo y orientada a la familia.
En 2006 y 2007, Club Med y sus socios dedicaron un total de $ 530 millones para renovar varios resorts.
Adquisición
En febrero de 2015, Gaillon Invest II de Fosun International Ltd. y The Silverfern Group finalizaron un acuerdo de adquisición de Club Méditerranée SA [4] La adquisición culminó una guerra de ofertas que comenzó en mayo de 2013, que fue realizada por Gaillon, un vehículo de inversión especial utilizado por Fosun, para ejecutar su licitación para Club Med. [5] La guerra de dos años elevó el precio de la empresa desde la "oferta amistosa" inicial de 541 millones de euros en 2013 hasta el precio de venta final de 939 millones de euros (1.070 millones de dólares). El presidente de Gaillon Invest, Jiannong Qian, cree que la propiedad china de la empresa es crucial para aprovechar la enorme población de turistas potenciales de China. [6] Tras la adquisición, el presidente y presidente del Club Méditerranée SA, Henri Giscard d'Estaing , fue nombrado presidente del Club Med SAS.
Servicios
Cada resort ofrece una lista de servicios y actividades en un solo paquete. Esto incluye alojamiento, alimentación, uso de instalaciones, actividades deportivas, juegos y espectáculos. Ciertos artículos, como bebidas alcohólicas premium, anteriormente requerían el uso de cuentas o boletos como forma de pago; esto ya no es necesario.
Personal
El personal de Club Med se llama "GO" u Organizadores Gentils ( Organizadores amables / agradables). Los clientes son "GMs", o Gentils Membres ( Amables / Agradables Invitados / Miembros). El complejo es conocido como un pueblo . El gerente del complejo se llama Chef de Village (Jefe de la aldea). Los chefs de Villages son responsables del ambiente del resort, el bienestar de los huéspedes, se coordinan con las oficinas corporativas y supervisan las operaciones generales del día a día de los resorts. A menudo se ve a los chefs de Villages haciendo recorridos diarios por el complejo que implican registrarse con los huéspedes. Los gerentes del resort también son responsables de anunciar el programa de la noche y dirigir algunos 'carteles locos' (bailes comunitarios), antes de pasar el micrófono al asistente del chef de Village, al gerente de eventos o al gerente de deportes. Cada pueblo contiene un equipo de gerentes, que van desde Gerente de Eventos, Gerente de Deportes, Gerente de Ocio, Gerente de Restaurante, Gerente de Bar, Gerente de Recepción, etc.
La característica especial de Club Med es que los GO y los GM juegan, cenan, beben y bailan juntos todos los días y noches. Los deportes diurnos y nocturnos y los espectáculos nocturnos con la participación de la audiencia suelen ser parte de la experiencia navideña.
Una institución en particular es la danza comunal o los letreros locos dirigidos por los GO a diferentes intervalos durante el día y la noche (la frecuencia varía según el pueblo). Los pasos de baile de cada canción son estándar en toda la organización y cada año se introducen algunos nuevos. Los espectáculos nocturnos, que a menudo requieren una coreografía detallada, también están estandarizados e incluyen rutinas nuevas y establecidas.
"Hands Up (Give Me Your Heart)" de Ottawan se toca regularmente para acompañar los letreros locos durante los espectáculos nocturnos.
Los GO se trasladan entre pueblos y muchos trabajan tanto en invierno como en verano. Se espera que todos los GO, independientemente de su área de especialidad (una función deportiva o administrativa), participen regularmente tanto en el espectáculo como en las "señales locas". Su trabajo se complementa con personal de apoyo contratado localmente, como limpiadores y cocineros, conocidos como "GEs" o Gentils Employés (empleados agradables / agradables). Club Med ofrece a los GO un contrato renovable de seis meses, que incluye un pago competitivo y alojamiento y comida incluidos. En la temporada de verano, pueblos como Club Med Columbus Isle ofrecerán a los GO un contrato renovable de tres meses.
Hay 15.000 GO de 96 nacionalidades diferentes que trabajan en los pueblos de todo el mundo y la mayoría de ellos residen en el pueblo.
Pueblos
La mayoría de las aldeas están diseñadas para familias, y las aldeas ofrecen instalaciones supervisadas durante el día para los niños: los clubes "Baby", "Petit", "Mini", "Junior" y 12 instalaciones Passworld en todo el mundo que ofrecen un espacio especial para pasar el rato de 11 a 17 -años de edad.
Los pueblos ahora se dividen en tres tipos diferentes:
- Resorts para familias: pueblos con clubes infantiles y actividades para adolescentes, que ofrecen actividades de relajación y ocio, y acogen a familias, parejas y amigos.
- Resorts para solteros: pueblos solo para adultos, a partir de los 18 años, que ofrecen entretenimiento, relajación, deportes y tiempo libre junto a la piscina para la flexibilidad de los viajeros independientes.
- Resorts solo para parejas: pueblos solo para adultos, a partir de 18 años, que ofrecen paquetes de boda y luna de miel, masajes en pareja y cenas románticas al atardecer.
A junio de 2018[actualizar], la compañía turística posee u opera más de setenta pueblos en Europa, África y Medio Oriente, América del Norte, México, el Caribe, América del Sur, Asia, Océano Índico y Océano Pacífico.
Colección Exclusiva
En 2007 Club Med lanzó su Colección Exclusiva con la apertura de su primer complejo de 5 Trident, La Plantation d'Albion ubicado en Mauricio.
En 2009, Club Med comenzó la construcción en Les Villas d'Albion, una propiedad adyacente a La Plantation d'Albion que contiene más de 30 villas de 2, 3 o 4 dormitorios. Los huéspedes pueden comprar estas villas y alquilarlas en Club Med cuando el propietario no esté usando la villa.
Club Med también tiene una propiedad residencial en su estación de esquí de Valmorel en Francia, que consta de una serie de chalés de 2, 3 y 4 dormitorios.
El grupo ha ampliado su Colección Exclusiva con la construcción de '5 Trident Zones' en varios de sus resorts; estas áreas contienen instalaciones solo disponibles para los huéspedes que se alojen en el alojamiento de primer nivel del complejo.
En 2016, Club Med abrió su segundo resort Exclusive Collection en las Maldivas, Finolhu Villas, ubicado a un corto viaje en bote de la otra propiedad de Maldivas, Kani.
El 3 de junio de 2018, el presidente Henri Giscard d'Estaing inauguró la tercera colección exclusiva de la compañía y el resort 5 Trident Club Med Cefalù, cerca de Palermo, en Sicilia, Italia; el primer resort 5 Trident en la zona europea.
En abril de 2018, el CEO de Club Med North America Xavier Mufraggi junto con el presidente de República Dominicana anunció que Club Med abriría el primer resort 5 Trident en la zona americana en Michès, República Dominicana (a sesenta millas del aeropuerto de Punta Cana). Club Med Michès Playa Esmeralda sería el primer pueblo Club Med abierto en la zona americana en casi veinte años.
En la cultura popular
La frase "Club Med: unas vacaciones baratas en la miseria de otras personas" apareció como un eslogan situacionista , escrito en graffiti en París, mayo de 1968. La frase se describió como un comentario sobre la alienación, la dominación y "las falsas promesas de la vida moderna". . Posteriormente, se le dio un guiño al eslogan en la letra inicial de la canción de Sex Pistols " Holidays in the Sun ". [7]
El estilo de vacaciones de Club Med fue satirizado en la película de 1978 Les Bronzés (estrenada en inglés como French Fried Vacation ) dirigida por Patrice Leconte . Secuelas Les Bronzés font du ski y Les Bronzés - Amis pour la Vie se estrenaron en 1979 y 2006 respectivamente.
En ' La Chinoise ' de Jean-luc Godard (1967), el personaje Guillaume ( Jean-Pierre Léaud ) habla de su padre, que había luchado contra los alemanes en la guerra, ahora dirigía el complejo Club Med trabajando en la línea de los campos de concentración. En lo que respecta al eslogan situacionalista , esta escena establece una imagen del lago Dal de Cachemira .
La película de 1983 Copper Mountain: A Club Med Experience , protagonizada por Jim Carrey y Alan Thicke , es un cuasi comercial de la aldea Club Med, ahora cerrada, en la estación de esquí de Copper Mountain , Colorado .
La película de 1986 de ABC TV Club Med está protagonizada por Jack Scalia y Linda Hamilton como gerente e invitado de Club Med, respectivamente, quienes se enamoran.
En 2004, un drama de televisión coreano transmitido por MBC titulado First Love of a Royal Prince se filmó en Club Med Bali, Sahoro y Bora Bora . En el drama, la actriz principal, Sung Yu-ri , interpretó a Kim Yu Bin, una GO.
En América del Norte, las prisiones de seguridad mínima a menudo se denominan Club Fed , otro juego de palabras con el nombre de Club Med.
En 2004, el equipo de comedia estadounidense Broken Lizard, lanzó una película de slasher de comedia llamada "Club Dread", donde un complejo paradisíaco para jóvenes lleno de sexo, drogas y rock and roll se convierte en el objetivo de un asesino trastornado. El título es otro juego de palabras con el nombre de Club Med.
Buques
Barcos actuales
Nombre | Construido | Constructor | Club Med servicio | Arqueo bruto | Bandera | OMI | Notas | Imagen |
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Club Med 2 | 1991 | Sociéte Nouvelle des Ateliers et Chantiers du Havre | 1996-presente | 14,983 toneladas | Wallis y Futuna | 9007491 |
Antiguos barcos
Nombre | Construido | Constructor | Club Med servicio | Arqueo bruto | Bandera | OMI | Notas | Imagen |
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Club Med 1 | 1989 | Sociéte Nouvelle des Ateliers et Chantiers du Havre | 1990–1998 | 14,983 toneladas | Wallis y Futuna | 8700785 | vendido a Windstar Cruises y rebautizado como Wind Surf en 1998 |
Referencias
- ^ Faith, Nicholas (4 de noviembre de 1997). "Obituario: Baron Edmond de Rothschild" . The Independent . Consultado el 29 de marzo de 2009 .
- ^ Gilbert Trigano, un desarrollador de Club Med, ha muerto a los 80 por JOHN TAGLIABUE Publicado: 6 de febrero de 2001
- ^ http://www.accor.com/gb/upload/pdf/CM_VA1.pdf
- ^ "El Grupo Silverfern invierte en Club Méditerranée SA, un operador hotelero y resort líder a nivel mundial" . El grupo Silverfern. 13 de febrero de 2015. Archivado desde el original el 10 de julio de 2015 . Consultado el 9 de julio de 2015 .
- ^ "Fosun de China gana la licitación de Club Med después de dos años" . BBC News . BBC. 11 de febrero de 2015 . Consultado el 9 de julio de 2015 .
- ^ Kiernan, Kaitlyn (12 de febrero de 2015). "Gaillon de Fosun sella un trato de larga data para Club Med" . Ley 360 . Consultado el 9 de julio de 2015 .
- ^ Marcus, Greil . Rastros de lápiz labial . Picador.
enlaces externos
- Sitio web oficial del Club Med