La búsqueda colaborativa de información ( CIS ) es un campo de investigación que involucra el estudio de situaciones, motivaciones y métodos para personas que trabajan en grupos colaborativos para proyectos de búsqueda de información, así como la construcción de sistemas para apoyar tales actividades. Estos proyectos a menudo implican la búsqueda de información o la recuperación de información (RI), la recopilación de información y el intercambio de información . Más allá de eso, CIS puede extenderse a la síntesis colaborativa de información y la creación colaborativa de sentido .
Fondo
La búsqueda de información a menudo se considera una actividad individual, pero hay muchas situaciones que requieren que las personas trabajen juntas para buscar información . Estas situaciones suelen ser de naturaleza compleja e implican trabajar en varias sesiones para explorar, evaluar y recopilar información relevante. Tomemos, por ejemplo, una pareja que se va de viaje. Tienen el mismo objetivo y, para lograrlo, necesitan buscar varios tipos de información, incluidos vuelos, hoteles y turismo. Esto puede implicar que trabajen juntos durante varias sesiones, exploren y recopilen información útil y tomen decisiones colectivas que les ayuden a avanzar hacia su objetivo común.
Es un conocimiento común que la colaboración es necesaria o muy deseada en muchas actividades que son complejas o difíciles de manejar para un individuo. A pesar de su atractivo natural y necesidad situacional, la colaboración en la búsqueda de información es un dominio poco estudiado. La naturaleza de la información disponible y su función en nuestras vidas ha cambiado significativamente, pero los métodos y herramientas que se utilizan para acceder y compartir esa información en colaboración han permanecido prácticamente inalterados. La gente todavía usa sistemas de propósito general como el correo electrónico y la mensajería instantánea para realizar proyectos de CIS, y hay una falta de herramientas y técnicas especializadas para respaldar a CIS de manera explícita.
También existen varios modelos para explicar la búsqueda de información y el comportamiento de información , [1] pero las áreas de búsqueda de información colaborativa y comportamiento de información colaborativa siguen siendo poco estudiadas. Desde el punto de vista teórico, Shah ha presentado el modelo C5 [2] [3] para estudiar situaciones de colaboración, incluida la búsqueda de información . Desde el punto de vista práctico, en el pasado reciente han surgido algunos sistemas especializados de apoyo al CIS, pero su uso y evaluaciones han sido decepcionantes. A pesar de tales limitaciones, el campo de CIS ha recibido mucha atención últimamente y han surgido varias teorías y herramientas prometedoras. Shah ha escrito varias revisiones de la literatura relacionada con CIS. [4] El libro de Shah [5] proporciona una revisión completa de este campo, que incluye teorías, modelos, sistemas, evaluación y direcciones de investigación futuras. Otros libros en esta área incluyen uno de Morris y Teevan , [6] así como el libro de Foster sobre comportamiento de información colaborativa. [7] y el libro editado de Hansen, Shah y Klas sobre CIS. [8]
Teorías
Dependiendo de lo que se incluya o excluya al hablar de CIS, tenemos muchas o pocas teorías. Si tenemos en cuenta el pasado a trabajar en las groupware sistemas, muchas ideas interesantes se pueden obtener acerca de las personas que trabajan en proyectos de colaboración, los problemas que se enfrentan y las directrices para los diseñadores de sistemas. Una de las obras notables es por Grudin, [9] quien expuso ocho principios de diseño para los desarrolladores de software colaborativo sistemas.
La discusión a continuación se basa principalmente en algunos de los trabajos recientes en el campo del trabajo cooperativo asistido por computadora CSCW , IR colaborativo y CIS.
Definiciones y terminología
La literatura está llena de trabajos que utilizan términos como recuperación de información colaborativa , [10] [11] búsqueda social , [12] búsqueda concurrente , [13] búsqueda exploratoria colaborativa , [14] navegación conjunta , [15] comportamiento de información colaborativa , [16] [17] síntesis colaborativa de información , [18] y búsqueda colaborativa de información , [19] [20] que a menudo se usan indistintamente.
Hay varias definiciones de dichos términos relacionados o similares en la literatura. Por ejemplo, Foster [21] definió la RI colaborativa como "el estudio de los sistemas y prácticas que permiten a las personas colaborar durante la búsqueda, búsqueda y recuperación de información". Shah [22] definió el CIS como un proceso de búsqueda colaborativa de información "definida explícitamente entre los participantes, interactiva y mutuamente beneficiosa". Si bien todavía hay una falta de una definición o una terminología que sea universalmente aceptada, la mayoría está de acuerdo en que CIS es un proceso activo, a diferencia del filtrado colaborativo , donde un sistema conecta a los usuarios en función de su participación pasiva (p. Ej., Comprar productos similares en Amazon).
Modelos de colaboración
Foley y Smeaton [23] definieron dos aspectos clave de la búsqueda colaborativa de información como la división del trabajo y el intercambio de conocimientos . La división del trabajo permite a los buscadores que colaboran abordar problemas más grandes al reducir la duplicación de esfuerzos (por ejemplo, encontrar documentos que el colaborador ya ha descubierto). El intercambio de conocimientos permite a los buscadores influir en las actividades de los demás a medida que interactúan con el sistema de recuperación en la búsqueda de su necesidad de información (a menudo en evolución). Esta influencia puede ocurrir en tiempo real si el sistema de búsqueda colaborativa lo soporta, o puede ocurrir de manera asincrónica por turnos si así se estructura la interacción.
Teevan y col. [24] caracterizó dos clases de colaboración, basada en tareas versus basada en rasgos. La colaboración basada en tareas corresponde a la colaboración intencional; La colaboración basada en rasgos facilita el intercambio de conocimientos a través de la similitud inferida de la necesidad de información.
Situaciones, motivaciones y métodos
Uno de los temas importantes para estudiar en CIS es la instancia, la razón y los métodos detrás de una colaboración. Por ejemplo, Morris [25], utilizando una encuesta con 204 trabajadores del conocimiento en una gran empresa de tecnología, encontró que a las personas a menudo les gusta y quieren colaborar, pero no encuentran herramientas especializadas que les ayuden en tales esfuerzos. Algunas de las situaciones para realizar búsquedas colaborativas de información en esta encuesta fueron la planificación de viajes, las compras y la búsqueda de literatura. Shah, [26] de manera similar, utilizando entrevistas personales, identificó tres razones principales por las que las personas colaboran.
- Requisito / configuración . A veces, un grupo de personas se ve "obligado" a colaborar. El ejemplo incluye una fusión entre dos empresas.
- División del trabajo . Trabajar juntos puede ayudar a los participantes a distribuir la carga de trabajo. El ejemplo incluye un grupo de estudiantes que trabajan en un proyecto de clase.
- Diversidad de habilidades . A menudo, las personas se reúnen porque no pueden poseer individualmente el conjunto de habilidades requeridas. El ejemplo incluye la coautoría, donde diferentes autores aportan diferentes conjuntos de habilidades a la mesa.
En lo que respecta a las herramientas y / o métodos para CIS, tanto Morris como Shah encontraron que el correo electrónico sigue siendo la herramienta más utilizada. Otros métodos populares son las reuniones cara a cara, la mensajería instantánea y las llamadas telefónicas o en conferencia. En general, la elección del método o herramienta para nuestros encuestados dependía de su situación (coubicada o remota) y objetivo (lluvia de ideas o trabajo en partes independientes).
Organización espacio-temporal de los sistemas y métodos CIS
La forma clásica de organizar actividades colaborativas se basa en dos factores: lugar y tiempo. [27] Recientemente, Hansen & Jarvelin [28] y Golovchinsky, Pickens y Back [29] también clasificaron los enfoques de la RI colaborativa utilizando estas dos dimensiones de espacio y tiempo. Consulte "La exploración es un proceso colaborativo", [30] donde los autores describen varias actividades de la biblioteca en estas dos dimensiones. [31]
Como podemos ver en esta figura, la mayoría de las actividades colaborativas en las bibliotecas convencionales están coubicadas y sincrónicas, mientras que las actividades colaborativas relacionadas con las bibliotecas digitales son más remotas y sincrónicas. El filtrado de información social, o filtrado colaborativo, como vimos anteriormente, es un proceso que se beneficia de las acciones de otros usuarios en el pasado; por lo tanto, cae bajo un dominio asincrónico y mayoritariamente remoto. En estos días, el correo electrónico también sirve como una herramienta para realizar una colaboración asincrónica entre los usuarios que no comparten la ubicación. El chat o la mensajería instantánea (representados como 'Internet' en la figura) ayudan a llevar a cabo una colaboración sincrónica y remota.
Rodden, [27] de manera similar, presentó una clasificación de los sistemas CSCW utilizando la forma de interacción y la naturaleza geográfica de los sistemas cooperativos. Además, Rodden & Blair [32] presentaban una característica importante de todos los sistemas CSCW: el control. Según los autores, han surgido dos mecanismos de control predominantes dentro de los sistemas CSCW: los sistemas de teoría de actos de habla y los sistemas basados en procedimientos. Estos mecanismos están estrechamente relacionados con el tipo de control que el sistema puede admitir en un entorno colaborativo (que se analiza más adelante).
A menudo, los investigadores también hablan de otras dimensiones, como la intencionalidad y la profundidad de la mediación (mediada por el sistema o mediada por el usuario), [29] mientras clasifican varios sistemas CIS.
Control, comunicación y conciencia
Tres componentes específicos del trabajo en grupo o la colaboración que son altamente predominantes en la literatura de CIS o CSCW son el control, la comunicación y la conciencia. En esta sección se resaltarán las definiciones clave y los trabajos relacionados para estos componentes. Comprender sus funciones también puede ayudarnos a abordar varios problemas de diseño con los sistemas CIS.
Control
Rodden identificó el valor del control en los sistemas CSCW y enumeró una serie de proyectos con sus correspondientes esquemas de implementación para el control. Por ejemplo, el proyecto COSMOS [33] tenía una estructura formal para representar el control en el sistema. Utilizaron roles para representar personas o autómatas y reglas para representar el flujo y los procesos. Los roles de las personas podrían ser supervisor, procesador o analista. Las reglas pueden ser una condición que un proceso debe cumplir para comenzar o terminar. Debido a tal estructura vista en proyectos como COSMOS, Rodden clasificó estos sistemas de control como sistemas basados en procedimientos. El control penal fue todo esfuerzo para buscar personas y controlar a otros en este método utilizado para que las personas altamente responsables tomen el control de otro sistema de red que sea la gestión de la línea de suministro o la transformación en la información del procesador de conexión.
Comunicación
Este es uno de los componentes más críticos de cualquier colaboración. De hecho, Rodden (1991) identificó los sistemas de mensajes o comunicaciones como la clase de sistemas en CSCW que es más madura y más utilizada.
Dado que el enfoque aquí está en los sistemas CIS que permiten a sus participantes participar en una colaboración intencional e interactiva, debe haber una forma para que los participantes se comuniquen entre sí. Lo que es interesante notar es que, a menudo, la colaboración puede comenzar permitiendo que un grupo de usuarios se comunique entre sí. Por ejemplo, Donath & Robertson [34] presentaron un sistema que permite a un usuario saber que otros están viendo actualmente la misma página web y comunicarse con esas personas para iniciar una posible colaboración o al menos una experiencia de co-navegación. Proporcionar capacidades de comunicación incluso en un entorno que no fue diseñado originalmente para llevar a cabo la colaboración es una forma interesante de fomentar la colaboración.
Conciencia
La conciencia, en el contexto de CSCW, se ha definido como "una comprensión de las actividades de los demás, que proporciona un contexto para su propia actividad" . [35] Los siguientes cuatro tipos de conciencia a menudo se discuten y abordan en la literatura de la CSCW: [36]
- Conciencia grupal. Este tipo de conciencia incluye proporcionar información a cada miembro del grupo sobre el estado y las actividades de los demás colaboradores en un momento determinado.
- Conciencia del espacio de trabajo. Esto se refiere a un espacio de trabajo común que tiene el grupo donde pueden traer y discutir sus hallazgos y crear un producto común.
- Conciencia contextual. Este tipo de conocimiento se relaciona con el dominio de la aplicación, más que con los usuarios. Aquí, queremos identificar qué contenido es útil para el grupo y cuáles son los objetivos del proyecto actual.
- Conciencia periférica. Esto se relaciona con el tipo de información que ha resultado de la historia personal y colectiva del grupo, y debe mantenerse separada de lo que un participante está viendo o haciendo actualmente.
Shah y Marchionini [37] estudiaron la conciencia proporcionada por la interfaz en la búsqueda colaborativa de información. Descubrieron que es necesario proporcionar el tipo de conciencia "correcto" (ni muy poco, ni demasiado, y apropiado para la tarea en cuestión) para reducir el costo de la coordinación y maximizar los beneficios de la colaboración.
Sistemas
Se han desarrollado varios sistemas especializados desde los días de los sistemas de software colaborativo hasta las interfaces Web 2.0 actuales. A continuación se ofrecen algunos ejemplos de este tipo, en orden cronológico.
Ariana
Twidale y col. [38] desarrolló Ariadne para apoyar el aprendizaje colaborativo de las habilidades de exploración de bases de datos. Además de mejorar las oportunidades y la eficacia del aprendizaje colaborativo que ya se produjo, Ariadne se diseñó para proporcionar las instalaciones que permitirían que las colaboraciones persistieran a medida que las personas buscaran información de forma cada vez más remota y tuvieran menos oportunidades de colaboración espontánea cara a cara.
Ariadne se desarrolló en los días en que el acceso basado en Telnet a los catálogos de bibliotecas era una práctica común. Sobre la base de esta interfaz de línea de comandos, Ariadne podía capturar la entrada de los usuarios y la salida de la base de datos, y convertirlos en un historial de búsqueda que consistía en una serie de pares de comandos y resultados. Tal separación de captura y visualización permitió a Ariadne trabajar con varias formas de métodos de captura de datos.
Para apoyar procesos de navegación complejos en colaboración, Ariadne presentó una visualización del proceso de búsqueda. [39] Esta visualización consistía en miniaturas de pantallas, que parecían naipes, que representaban pares comando-salida. Cualquiera de estas cartas se puede ampliar para revelar sus detalles. El eje horizontal en la pantalla de Ariadne representaba el tiempo, y el eje vertical mostraba información sobre la semántica de la acción que representaba: la fila superior para los menús de nivel superior, la fila del medio para especificar una búsqueda y la fila inferior para mirar un libro en particular. detalles.
Esta visualización del proceso de búsqueda en Ariadne permite anotar, discutir con colegas alrededor de la pantalla y distribuir a colaboradores remotos para comentarios asincrónicos de manera fácil y efectiva. Como vimos en la sección anterior, tener acceso a la historia de uno, así como a la historia de los colaboradores, es muy crucial para una colaboración eficaz. Ariadne implementa estos requisitos con las características que permiten visualizar, guardar y compartir un proceso de búsqueda. De hecho, los autores encontraron que una de las ventajas de la visualización de búsqueda era la capacidad de recapitular fácilmente las sesiones de búsqueda anteriores en una búsqueda exploratoria de múltiples sesiones.
BuscarJuntos
Más recientemente, una de las herramientas colaborativas de búsqueda de información que ha llamado mucho la atención es SearchTogether, desarrollado por Morris y Horvitz . [40] El diseño de esta herramienta fue motivado por una encuesta que los investigadores realizaron con 204 trabajadores del conocimiento, [25] en la que descubrieron lo siguiente.
- La mayoría de los encuestados deseaba colaborar mientras realizaba búsquedas en la Web.
- Las formas más comunes de colaborar en las tareas de búsqueda de información son enviar correos electrónicos de un lado a otro, usar mensajería instantánea para intercambiar enlaces y términos de consulta y usar llamadas telefónicas mientras se mira un navegador web.
- Algunas de las tareas de búsqueda web más populares en las que a las personas les gusta colaborar son la planificación de viajes o eventos sociales, la realización de compras costosas, la investigación de afecciones médicas y la búsqueda de información relacionada con un proyecto común.
Con base en las respuestas de la encuesta y las prácticas actuales y deseadas para la búsqueda colaborativa, los autores de SearchTogether identificaron tres características clave para respaldar el comportamiento de información colaborativa de las personas mientras buscan en la Web: conciencia, división del trabajo y persistencia. Veamos cómo se implementan estas tres características.
SearchTogether instancia el conocimiento de varias formas, una de las cuales es el historial de consultas por usuario. Esto se hace mostrando el nombre de pantalla de cada miembro del grupo, su foto y consultas en la región "Conciencia de consultas". El acceso a los historiales de consultas es inmediato e interactivo, ya que al hacer clic en una consulta se recuperan los resultados de esa consulta desde que se ejecutó. Los autores identificaron el conocimiento de las consultas como una característica muy importante en la búsqueda colaborativa, que permite a los miembros del grupo no solo compartir sus términos de consulta, sino también aprender mejores técnicas de formulación de consultas entre sí.
Otro componente de SearchTogether que facilita el conocimiento es la visualización de metadatos específicos de la página. Esta región incluye varios datos sobre la página mostrada, incluidos los miembros del grupo que vieron la página dada, sus comentarios y calificaciones. Los autores afirman que dicha información de visitas puede ayudar a uno a elegir evitar una página ya visitada por alguien del grupo para reducir la duplicación de esfuerzos, o tal vez elegir visitar dichas páginas, ya que brindan una señal de clientes potenciales prometedores como lo indica el presencia de comentarios y / o valoraciones.
La división del trabajo en SearchTogether se implementa de tres maneras: (1) "Búsqueda dividida" permite dividir los resultados de la búsqueda entre todos los miembros del grupo en línea de manera rotatoria, (2) "Búsqueda multimotor" toma una consulta y lo ejecuta en n motores de búsqueda diferentes, donde n es el número de miembros del grupo en línea, (3) la división manual del trabajo se puede facilitar mediante la mensajería instantánea integrada.
Finalmente, la función de persistencia en SearchTogether se crea almacenando todos los objetos y acciones, incluidas las conversaciones de mensajería instantánea, los historiales de consultas, las colas de recomendaciones y los metadatos específicos de la página. Estos datos sobre todos los miembros del grupo están disponibles para cada miembro cuando inicia sesión. Esto permite llevar a cabo fácilmente un proyecto colaborativo de varias sesiones.
Cerchiamo
Cerchiamo [41] [42] es una herramienta de búsqueda de información colaborativa que explora cuestiones relacionadas con la mediación algorítmica de las actividades de búsqueda de información y cómo se pueden utilizar los roles de los colaboradores para estructurar la interfaz de usuario. Cerchiamo introdujo la noción de mediación algorítmica, es decir, la capacidad del sistema para recopilar información de forma asincrónica de múltiples buscadores colaboradores y utilizar estos múltiples flujos de entrada para afectar la información que se está recuperando y mostrando a los buscadores.
Cerchiamo recopiló juicios de relevancia de múltiples buscadores colaboradores y usó esos juicios para crear una lista clasificada de elementos que eran potencialmente relevantes para la necesidad de información. Este algoritmo priorizó los elementos que fueron recuperados por múltiples consultas y que fueron recuperados por consultas que también recuperaron muchos otros documentos relevantes. Esta fusión de rango es solo una de las formas en que un sistema de búsqueda que gestiona las actividades de múltiples buscadores que colaboran puede combinar sus entradas para generar resultados que son mejores que los producidos por personas que trabajan de forma independiente.
Cerchiamo implementó dos roles, Prospector y Miner, que los buscadores podían asumir. Cada rol tenía una interfaz asociada. El rol / interfaz de Prospector se centró en ejecutar muchas consultas y hacer algunos juicios de relevancia para cada consulta para explorar el espacio de información. El rol / interfaz del minero se centró en hacer juicios de relevancia en una lista clasificada de elementos seleccionados de los elementos recuperados por todas las consultas en la sesión actual. Esta combinación de roles permitió a los buscadores explorar y explotar el espacio de información, y llevó a los equipos a descubrir documentos relevantes más únicos que pares de personas que trabajan por separado. [41]
Coagmento
Coagmento (latín para "trabajar juntos") es un sistema nuevo y único que permite a un grupo de personas trabajar juntas para sus tareas de búsqueda de información sin salir de sus navegadores. Coagmento se ha desarrollado con una arquitectura cliente-servidor, donde el cliente se implementa como un complemento de Firefox que ayuda a varias personas que trabajan en colaboración para comunicarse, buscar, compartir y organizar información. El componente de servidor almacena y proporciona todos los objetos y acciones recopilados del cliente. Debido a este desacoplamiento, Coagmento proporciona una arquitectura flexible que permite a sus usuarios estar coubicados o remotos, trabajar de forma sincrónica o asincrónica y utilizar diferentes plataformas.
Coagmento incluye una barra de herramientas y una barra lateral. La barra de herramientas tiene varios botones que ayudan a recopilar información y estar al tanto del progreso en una determinada colaboración. La barra de herramientas tiene tres partes principales:
- Botones para recopilar información y realizar anotaciones. Estos botones ayudan a guardar o eliminar una página web, realizar anotaciones en una página web y resaltar y recopilar fragmentos de texto.
- Estadísticas específicas de la página. La parte central de la barra de herramientas muestra varias estadísticas, como el número de vistas, anotaciones y fragmentos de la página mostrada. Un usuario puede hacer clic en una estadística determinada y obtener más información. Por ejemplo, al hacer clic en el número de fragmentos, aparecerá una ventana que muestra todos los fragmentos recopilados por los colaboradores de la página mostrada.
- Estadísticas específicas del proyecto. La última parte de la barra de herramientas muestra el nombre de la tarea / proyecto y varias estadísticas, incluida la cantidad de páginas visitadas y guardadas, sobre el proyecto actual. Al hacer clic en esa parte, aparece el espacio de trabajo donde se pueden ver todos los objetos recopilados (páginas y fragmentos) traídos por los colaboradores para ese proyecto.
La barra lateral presenta una ventana de chat, debajo de la cual hay tres pestañas con el historial de consultas del motor de búsqueda, páginas guardadas y fragmentos. Con cada uno de estos objetos, se muestra el usuario que creó o recopiló ese objeto. Cualquiera del grupo puede acceder a un objeto haciendo clic en él. Por ejemplo, uno puede hacer clic en una consulta emitida por cualquier miembro del grupo para volver a ejecutar esa consulta y mostrar los resultados en la ventana principal del navegador.
Puede encontrar una aplicación de Android (sistema operativo) para Coagmento en el Android Market .
Cosme
Fernandez-Luna y col. [43] presenta Cosme (COde Search MEeting) como un complemento de NetBeans IDE que permite a un equipo remoto de desarrolladores de software colaborar en tiempo real durante las sesiones de búsqueda de código fuente. El diseño de COSME fue motivado por estudios tempranos de C. Foley, MR Morris, C. Shah, entre otros investigadores, y por hábitos de desarrolladores de software identificados en una encuesta a 117 estudiantes y profesores universitarios relacionados con proyectos de desarrollo de software, así como a programadores informáticos de algunas empresas. Los cinco hábitos de búsqueda colaborativa más comunes (o relacionados con ella) de los entrevistados fueron:
- Revisión de problemas por parte del equipo en el puesto de trabajo de uno de ellos.
- Sugerir direcciones de páginas web que ya hayan visitado anteriormente, libros digitales almacenados en algún FTP o archivos fuente de un sistema de control de versiones.
- Envía correos electrónicos con algoritmos o texto explicativo.
- División de tareas de búsqueda entre cada miembro del equipo para compartir el resultado final.
- Almacene la información relevante en la estación de trabajo individual.
COSME está diseñado para permitir la colaboración remota sincrónica o asincrónica, pero explícita, entre los desarrolladores del equipo con necesidades de información técnica compartida. Su interfaz de usuario de cliente incluye un panel de búsqueda que permite a los desarrolladores especificar consultas, principio de división del trabajo (la combinación posible incluye el uso de diferentes motores de búsqueda, fusión de clasificación y algoritmos divididos), campo de búsqueda (comentarios, código fuente, clase o métodos). declaración), y el tipo de colección (archivos de código fuente o documentación digital). El panel de sesiones envuelve las principales opciones para la gestión de las sesiones de búsqueda colaborativa, que consiste en un equipo de desarrolladores que trabajan juntos para satisfacer sus necesidades de información técnica compartida. Por ejemplo, un desarrollador puede usar la sala de chat incorporada para negociar la creación de una sesión de búsqueda colaborativa y mostrar comentarios de los resultados de búsqueda actuales e históricos. La implementación de Cosme se basó en la creación de instancias de CIRLab (Laboratorio de Recuperación de Información Colaborativa), un marco de trabajo en grupo para la investigación y experimentación de CIS, Java como lenguaje de programación, Plataforma NetBeans IDE como base de complementos y Servicios (una metodología para análisis y diseño de cooperación SystEmS) como metodología de ingeniería de software.
Conjuntos de herramientas y marcos de aplicaciones de código abierto
El desarrollo de sistemas CIS es una tarea compleja, que involucra tecnologías de software y Know-how en diferentes áreas como programación distribuida, búsqueda y recuperación de información, colaboración entre personas, coordinación de tareas y muchas otras según el contexto. Esta situación no es ideal porque requiere grandes esfuerzos de programación. Afortunadamente, algunos marcos de aplicaciones y kits de herramientas de CIS están aumentando su popularidad, ya que tienen un alto impacto en la reutilización tanto para los desarrolladores como para los investigadores, como Coagmento Collaboratory y DrakkarKeel.
Direcciones de investigación futuras
Quedan por abordar muchas cuestiones interesantes e importantes en el campo de los SIA, entre ellas:
- ¿Por qué colabora la gente? Identificar sus motivaciones puede ayudarnos a diseñar un mejor soporte para sus necesidades específicas.
- ¿Qué herramientas adicionales se requieren para mejorar los métodos de colaboración existentes, dado un dominio específico?
- ¿Cómo evaluar varios aspectos de la búsqueda colaborativa de información, incluido el rendimiento del sistema y del usuario?
- ¿Cómo medir los costos y beneficios de la colaboración?
- ¿Cuáles son las situaciones de búsqueda de información en las que la colaboración es beneficiosa? ¿Cuándo no vale la pena?
- ¿Cómo podemos medir el desempeño de un grupo colaborativo?
- ¿Cómo podemos medir la contribución de un individuo en un grupo colaborativo?
- ¿Qué tipo de algoritmos de recuperación se pueden utilizar para combinar la entrada de varios buscadores?
- ¿Qué tipo de mediación algorítmica puede mejorar el desempeño del equipo?
Ver también
- Colaboración
- Red de innovación colaborativa
- Aprendizaje colaborativo
- Software colaborativo
- Entorno de trabajo colaborativo
- Sistema de trabajo colaborativo
- Colaboración asistida por computadora
- Aprendizaje colaborativo asistido por computadora
- Recuperación de información entre humanos y computadoras
- Buscando información
- Entorno de colaboración integrado
Referencias
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