La comparación de las características del usuario de las plataformas de mensajería se refiere a una comparación de todas las diversas características del usuario de varias plataformas de mensajería instantánea electrónica . esto incluye una amplia variedad de recursos; Incluye aplicaciones independientes, plataformas dentro de sitios web, software de computadora y varias funciones internas disponibles en dispositivos específicos, como iMessage para iPhones .
Esta entrada incluye solo las características y funciones que dan forma a la experiencia del usuario para dichas aplicaciones. Una comparación de los componentes subyacentes del sistema, los aspectos de programación y otra información técnica interna está fuera del alcance de esta entrada.
Resumen y antecedentes
La tecnología de mensajería instantánea es un tipo de chat en línea que ofrece transmisión de texto en tiempo real a través de Internet . Un mensajero LAN funciona de manera similar en una red de área local . Los mensajes cortos se transmiten típicamente entre dos partes, cuando cada usuario elige completar un pensamiento y seleccionar "enviar". Algunas aplicaciones de mensajería instantánea pueden utilizar la tecnología push para proporcionar texto en tiempo real , que transmite mensajes carácter a carácter, a medida que se redactan. La mensajería instantánea más avanzada puede agregar transferencia de archivos , hipervínculos en los que se puede hacer clic , voz sobre IP o chat de video .
Los tipos de chat que no son de mensajería instantánea incluyen la transmisión de multidifusión , generalmente denominada "salas de chat", donde los participantes pueden ser anónimos o pueden ser conocidos entre sí (por ejemplo, colaboradores en un proyecto que utiliza el chat para facilitar la comunicación). Los sistemas de mensajería instantánea tienden a facilitar las conexiones entre usuarios conocidos específicos (a menudo utilizando una lista de contactos también conocida como "lista de amigos" o "lista de amigos"). Dependiendo del protocolo de mensajería instantánea, la arquitectura técnica puede ser de igual a igual ( transmisión directa de punto a punto ) o cliente-servidor (un centro de servicio de mensajería instantánea retransmite los mensajes del remitente al dispositivo de comunicación).
En 2010, la mensajería instantánea en la Web estaba en fuerte declive, [1] a favor de las funciones de mensajería en las redes sociales. Las plataformas de mensajería instantánea más populares fueron canceladas, como AIM, que cerró [2] y Windows Live Messenger, que se fusionó con Skype . [3] Desde entonces, la mensajería instantánea ha experimentado un resurgimiento en popularidad en forma de " aplicaciones de mensajería " (generalmente en dispositivos móviles) que en 2014 tenían más usuarios que las redes sociales. [4]
A partir de 2010, los proveedores de redes sociales a menudo ofrecen capacidades de mensajería instantánea. Facebook Chat es una forma de mensajería instantánea y Twitter puede considerarse como un sistema de mensajería instantánea Web 2.0 . Las funciones de chat del lado del servidor similares son parte de la mayoría de los sitios web de citas , como OKCupid o PlentyofFish . La expansión de los teléfonos inteligentes y dispositivos similares a fines de la década de 2000 también provocó una mayor competencia con la mensajería instantánea convencional, al hacer que los servicios de mensajería de texto fueran aún más ubicuos.
Muchos servicios de mensajería instantánea ofrecen funciones de videollamadas , voz sobre IP y servicios de conferencias web . Los servicios de conferencias web pueden integrar capacidades tanto de videollamadas como de mensajería instantánea. Algunas empresas de mensajería instantánea también ofrecen uso compartido de escritorio , radio IP e IPTV para las funciones de voz y video.
El término "Instant Messenger" es una marca de servicio de Time Warner [5] y no se puede utilizar en software que no esté afiliado a AOL en los Estados Unidos. Por esta razón, en abril de 2007, el cliente de mensajería instantánea anteriormente llamado Gaim (o gaim) anunció que pasaría a llamarse " Pidgin ". [6]
En la década de 2010, más personas comenzaron a usar aplicaciones de mensajería en computadoras y dispositivos modernos como WhatsApp , WeChat , Viber , Facebook Messenger , Telegram , Signal y Line en lugar de la mensajería instantánea en computadoras como AIM y Windows Live Messenger. Por ejemplo, WhatsApp se fundó en 2009 y Facebook lo adquirió en 2014, momento en el que ya tenía 500 millones de usuarios. [7]
Conceptos
Backchannel
Backchannel es la práctica de usar computadoras en red para mantener una conversación en línea en tiempo real junto con la actividad del grupo principal o comentarios hablados en vivo. El término fue acuñado en el campo de la lingüística para describir el comportamiento de los oyentes durante la comunicación verbal. (Consulte Backchannel (lingüística)) .
El término "canal secundario" generalmente se refiere a una conversación en línea sobre el tema de la conferencia o el orador. Ocasionalmente, el canal de retorno brinda a los miembros de la audiencia la oportunidad de verificar los datos de la presentación.
Primero creciendo en popularidad en las conferencias de tecnología, el backchannel es cada vez más un factor en la educación donde las conexiones WiFi y las computadoras portátiles permiten a los participantes usar el chat ordinario como IRC [8] [9] o AIM para comunicarse activamente durante la presentación. Las investigaciones más recientes incluyen trabajos en los que el canal secundario se hace visible públicamente, como ClassCommons, [10] backchan.nl [11] y Fragmented Social Mirror. [12]
Twitter también es ampliamente utilizado hoy en día por las audiencias para crear canales secundarios durante la transmisión de contenido o en conferencias. Por ejemplo, programas de televisión, [13] otras formas de entretenimiento [14] y programas de revistas. [15] [16] Esta práctica a menudo también se llama tuitear en vivo . Hoy en día, muchas conferencias también tienen un hashtag que los participantes pueden usar para compartir notas y experiencias; además, dichos hashtags pueden ser generados por el usuario.
Características
Varias plataformas y aplicaciones se distinguen por sus fortalezas y características en lo que respecta a funciones específicas.
Mensajería grupal
Canales oficiales
Algunas aplicaciones incluyen una función conocida como "canales oficiales" que permite a las empresas, especialmente a los medios de comunicación, publicaciones y otras empresas de medios de comunicación, ofrecer un canal oficial al que los usuarios pueden unirse y, por lo tanto, recibir actualizaciones periódicas, artículos publicados o noticias. actualizaciones de empresas o medios de comunicación. Dos aplicaciones que tienen una gran cantidad de estos canales disponibles son Line y Telegram . [17] [18] [19] [20] [21] [22]
Videollamadas grupales
Plataformas básicas predeterminadas
Plataformas básicas que son comunes en categorías enteras de dispositivos móviles, computadoras o sistemas operativos.
SMS
SMS ( servicio de mensajes cortos ) es un componente del servicio de mensajes de texto de la mayoría de los sistemas de telefonía , Internet y dispositivos móviles . Utiliza protocolos de comunicación estandarizados para permitir que los dispositivos móviles intercambien mensajes de texto cortos. Un servicio de intermediario puede facilitar una conversión de texto a voz que se enviará a teléfonos fijos. [23]
Los SMS, tal como se utilizan en dispositivos modernos, se originaron a partir de radiotelegrafía en buscapersonas de notas de radio que utilizaban protocolos telefónicos estandarizados. Estos se definieron en 1985 como parte de la serie de estándares Global System for Mobile Communications ( GSM ). [24] El primer mensaje SMS de prueba se envió el 3 de diciembre de 1992, cuando Neil Papwort, un ingeniero de pruebas de Sema Group, usó una computadora personal para enviar "Feliz Navidad" al teléfono de su colega Richard Jarvis. Se implementó comercialmente en muchas redes celulares esa década. Los SMS se hicieron muy populares en todo el mundo como una forma de comunicación de texto. [25] A finales de 2010, SMS era la aplicación de datos más utilizada, con un estimado de 3.500 millones de usuarios activos, o alrededor del 80% de todos los suscriptores de teléfonos móviles.
Los protocolos permitían a los usuarios enviar y recibir mensajes de hasta 160 caracteres (cuando eran completamente alfanuméricos) desde y hacia móviles GSM. Aunque la mayoría de los mensajes SMS se envían de un teléfono móvil a otro, el soporte para el servicio se ha expandido para incluir otras tecnologías móviles, como las redes ANSI CDMA y AMPS digitales . [26]
El marketing móvil , un tipo de marketing directo , utiliza SMS. [27] Según un informe de investigación de mercado de 2018, se estimó que el negocio global de mensajería SMS valía más de 100.000 millones de dólares estadounidenses , lo que representa casi el 50 por ciento de todos los ingresos generados por la mensajería móvil. [28]
Un SMS Flash es un tipo de SMS que aparece directamente en la pantalla principal sin la interacción del usuario y no se almacena automáticamente en la bandeja de entrada. [29] Puede ser útil en emergencias , como una alarma de incendio o casos de confidencialidad , como en la entrega de contraseñas de un solo uso . [30]
Formato de SMS con hilos
Los SMS con hilos son una orientación de estilo visual del historial de mensajes SMS que organiza los mensajes hacia y desde un contacto en orden cronológico en una sola pantalla.
Fue inventado por primera vez por un desarrollador que trabajaba para implementar el cliente SMS para BlackBerry, que buscaba hacer uso de la pantalla en blanco que queda debajo del mensaje en un dispositivo con una pantalla más grande capaz de mostrar mucho más que los 160 caracteres habituales, y se inspiró en las conversaciones de respuesta en cadena en el correo electrónico. [31]
Visualmente, este estilo de representación proporciona un historial similar a un chat de ida y vuelta para cada contacto individual. [32] El subproceso jerárquico a nivel de conversación (como es típico en blogs y foros de mensajería en línea) no es ampliamente compatible con los clientes de mensajería SMS. Esta limitación se debe al hecho de que no hay un identificador de sesión o una línea de asunto entre los mensajes enviados y recibidos en los datos del encabezado (según lo especificado por el protocolo SMS) desde el cual el dispositivo cliente puede enhebrar correctamente un mensaje entrante a un diálogo específico, o incluso a un mensaje específico dentro de un diálogo.
La mayoría de los clientes de mensajería de texto de teléfonos inteligentes son capaces de crear algunos hilos contextuales de "mensajes grupales" que reducen el contexto del hilo en torno a los intereses comunes compartidos por los miembros del grupo. Por otro lado, las aplicaciones de mensajería empresarial avanzadas que envían mensajes desde un servidor remoto a menudo muestran un número de respuesta que cambia dinámicamente (varios números usados por el mismo remitente), que se usa junto con el número de teléfono del remitente para crear capacidades de seguimiento de sesión análogas a la funcionalidad que proporcionan las cookies para la navegación web. [ cita requerida ] Como un ejemplo generalizado, esta técnica se utiliza para ampliar la funcionalidad de muchas aplicaciones de mensajería instantánea (IM) de modo que puedan comunicarse a través de diálogos bidireccionales con la base de usuarios de SMS mucho más grande. [33] En los casos en que el servidor empresarial utiliza varios números de respuesta para mantener el diálogo, el hilo de la conversación visual en el cliente puede separarse en varios hilos. [ cita requerida ]
Servicio de Mensajes Multimedia
El servicio de mensajería multimedia (MMS) es una forma estándar de enviar mensajes que incluyen contenido multimedia hacia y desde un teléfono móvil a través de una red celular. Los usuarios y proveedores pueden referirse a dicho mensaje como PXT , mensaje con imagen o mensaje multimedia . [34] El estándar MMS amplía la capacidad básica de SMS (Servicio de mensajes cortos), lo que permite el intercambio de mensajes de texto de más de 160 caracteres. A diferencia de los SMS de solo texto, MMS puede ofrecer una variedad de medios, incluidos hasta cuarenta segundos de video, una imagen, una presentación de diapositivas [35] de varias imágenes o audio. Los primeros teléfonos compatibles con MMS se introdujeron alrededor de 2002 junto con la primera red GSM. Se cree que el Sony Ericsson T68i es el primer teléfono celular con capacidad MMS, mientras que muchos más llegaron a los mercados de América del Norte a partir de 2004 y 2005.
El uso más común implica el envío de fotografías desde teléfonos equipados con cámara . [ cita requerida ] Las empresas de medios han utilizado MMS con fines comerciales como un método para entregar contenido de noticias y entretenimiento, y los minoristas lo han implementado como una herramienta para entregar códigos de cupón escaneables, imágenes de productos, videos y otra información.
Los grupos 3GPP y WAP fomentaron el desarrollo del estándar MMS, que ahora es continuado por Open Mobile Alliance (OMA).
Adaptación del contenido : el contenido multimedia creado por una marca de teléfono MMS puede no ser totalmente compatible con las capacidades del teléfono MMS del destinatario. En la arquitectura MMS, el MMSC receptor es responsable de proporcionar la adaptación de contenido (por ejemplo, cambio de tamaño de imagen, transcodificación de códec de audio, etc.), si esta característica está habilitada por el operador de red móvil. Cuando la adaptación de contenido es apoyada por un operador de red, sus suscriptores de MMS disfrutan de compatibilidad con una red más grande de usuarios de MMS de lo que estaría disponible de otra manera. [36]
Servicios de comunicación enriquecidos
Rich Communication Services (RCS) [37] es un protocolo de comunicación entre los operadores de telefonía móvil y entre el teléfono y el operador, cuyo objetivo es reemplazar los mensajes SMS con un sistema de mensajes de texto que sea más rico, proporcione sondeo de la agenda telefónica (para el descubrimiento de servicios) y pueda transmitir multimedia en llamada. Es parte de un subsistema multimedia IP más amplio .
También se comercializa como mensajería avanzada , [38] chat , joyn , SMSoIP , [39] Message + y SMS + . [40]
A principios de 2020, se estimó que RCS está disponible en 88 operadores en 59 países del mundo. Hay aproximadamente 390 millones de usuarios por mes y se espera que el negocio valga $ 71 mil millones para 2021. [41]
El investigador de Amnistía Internacional Joe Westby criticó a RCS por no permitir el cifrado de extremo a extremo , porque se trata como un servicio de operadores y, por lo tanto, está sujeto a interceptación legal . [42] [43]
The Verge criticó el soporte inconsistente de RCS en los Estados Unidos, ya que los operadores no admiten RCS en todos los mercados, no certifican el servicio en todos los teléfonos o aún no son compatibles con Universal Profile. Se mostraron preocupaciones sobre la decisión de Google de ejecutar su propio servicio RCS debido a la posibilidad de un escrutinio antimonopolio , pero se reconoció que Google tenía que hacerlo para evitar el apoyo inconsistente de RCS por parte de los operadores, ya que quería tener un servicio más. comparable a la de Apple 's iMessage servicio disponible en Android . [35] [44]
Ars Technica también criticó la decisión de Google de lanzar un servicio RCS directo al consumidor, considerándolo una contradicción de que RCS sea nativo del operador para proporcionar funciones que recuerdan a las aplicaciones de mensajería , contándolo como uno de los varios intentos pasados y fallidos de Google para desarrollar un servicio de mensajería interno (que incluye Google Talk , Google+ Messenger, Hangouts y Allo ), y observa las limitaciones, como su dependencia de los números de teléfono como identidad, la imposibilidad de sincronizarse fácilmente entre varios dispositivos y la falta de encriptado de fin a fin. [45] En noviembre de 2020, Google anunció que comenzaría a introducir el cifrado de extremo a extremo en versión beta. [46]
Internet Relay Chat
Internet Relay Chat (IRC) es un protocolo de capa de aplicación que facilita la comunicación en forma de texto. El proceso de chat funciona en un modelo de red cliente / servidor. Los clientes de IRC son programas informáticos que los usuarios pueden instalar en su sistema o aplicaciones basadas en web que se ejecutan localmente en el navegador o en un servidor de terceros. Estos clientes se comunican con los servidores de chat para transferir mensajes a otros clientes. [47] El IRC está diseñado principalmente para la comunicación grupal en foros de discusión, llamados canales , [48] pero también permite la comunicación uno a uno a través de mensajes privados [49] , así como el chat y la transferencia de datos , [50] incluido el intercambio de archivos . [51]
El software cliente está disponible para todos los sistemas operativos principales que admiten el acceso a Internet. [52] En abril de 2011, las 100 principales redes de IRC atendían a más de medio millón de usuarios a la vez, [53] con cientos de miles de canales [53] operando en un total de aproximadamente 1.500 servidores [53] de aproximadamente 3.200 servidores en todo el mundo. [54] El uso de IRC ha ido disminuyendo constantemente desde 2003, perdiendo el 60% de sus usuarios (de 1 millón a aproximadamente 400.000 en 2012) y la mitad de sus canales (de medio millón en 2003). [55]
IRC moderno
IRC ha cambiado mucho a lo largo de su vida en Internet. El nuevo software de servidor ha agregado una multitud de nuevas funciones.
- Servicios : bots operados en red para facilitar el registro de apodos y canales, envío de mensajes para usuarios fuera de línea y funciones de operador de red.
- Modos adicionales: mientras que el sistema IRC original usaba un conjunto de modos de canal y de usuario estándar, los nuevos servidores agregan muchos modos nuevos para funciones como eliminar códigos de color del texto, [56] u oscurecer la máscara de host de un usuario ("encubrimiento") para protegerse de Ataques de denegación de servicio . [57]
- Detección de proxy: la mayoría de los servidores modernos admiten la detección de usuarios que intentan conectarse a través de un servidor proxy inseguro (mal configurado o explotado) , al que luego se le puede negar la conexión. Este software de detección de proxy es utilizado por varias redes, aunque esa lista en tiempo real de proxies no existe desde principios de 2006. [58]
- Comandos adicionales: los comandos nuevos pueden ser, por ejemplo, comandos abreviados para emitir comandos a los Servicios, o comandos exclusivos del operador de red para manipular la máscara de host de un usuario. [ cita requerida ]
- Cifrado : para el tramo de cliente a servidor de la conexión, se puede usar TLS (los mensajes dejan de ser seguros una vez que se transmiten a otros usuarios en conexiones estándar, pero dificulta la escucha o las escuchas telefónicas de las sesiones de IRC de un individuo). Para la comunicación de cliente a cliente, se puede utilizar SDCC (Secure DCC). [ cita requerida ]
- Protocolo de conexión: IRC se puede conectar a través de IPv4 , la versión anterior del Protocolo de Internet , o por IPv6 , el estándar actual del protocolo.
A partir de 2016[actualizar], un nuevo esfuerzo de estandarización está en marcha bajo un grupo de trabajo llamado IRCv3, que se enfoca en características de cliente más avanzadas como notificaciones instantáneas, mejor soporte de historial y seguridad mejorada. [59] A partir de 2019[actualizar], ninguna de las principales redes de IRC ha adoptado completamente el estándar propuesto. [60]
Después de su era dorada durante la década de 1990 y principios de la de 2000 (240.000 usuarios en QuakeNet en 2004), IRC ha experimentado una disminución significativa, perdiendo alrededor del 60% de los usuarios entre 2003 y 2012, y los usuarios se mudaron a plataformas de redes sociales más nuevas como Facebook o Twitter . [55] sino también a plataformas abiertas como XMPP, que se desarrolló en 1999. Ciertas redes como Freenode no han seguido la tendencia general y han cuadriplicado su tamaño durante el mismo período. [55] A partir de 2016, Freenode es la red de IRC más grande con alrededor de 90.000 usuarios. [61]
Las redes de IRC más grandes se han agrupado tradicionalmente como las "Cuatro Grandes" [62] [63] [64] [65], una designación para las redes que encabezan las estadísticas. Las cuatro grandes redes cambian periódicamente, pero debido a la naturaleza comunitaria de IRC, hay una gran cantidad de otras redes entre las que los usuarios pueden elegir.
Históricamente, los "Cuatro Grandes" fueron: [62] [63] [64]
- EFnet
- IRCnet
- Undernet
- DALnet
IRC llegó a 6 millones de usuarios simultáneos en 2001 y 10 millones de usuarios en 2003, cayendo a 371.000 en 2018. [ cita requerida ]
A octubre de 2018[actualizar], las redes de IRC más grandes son:
- freenode : alrededor de 90.000 usuarios en las horas pico
- IRCnet : alrededor de 30.000 usuarios en las horas pico
- EFnet : alrededor de 18.000 usuarios en las horas pico
- Undernet : alrededor de 17.000 usuarios en las horas pico
- QuakeNet : alrededor de 15.000 usuarios en las horas pico
- Rizon : alrededor de 14.000 usuarios en las horas pico
- OFTC : alrededor de 13k usuarios en las horas pico
- DALnet : alrededor de 8.000 usuarios en las horas pico
Hoy en día, las 100 principales redes de IRC tienen alrededor de 370.000 usuarios conectados en las horas pico. [66]
XMPP
Extensible Messaging and Presence Protocol ( XMPP ) es un protocolo de comunicación para middleware orientado a mensajes basado en XML (Extensible Markup Language). [67] Permite el intercambio casi en tiempo real de datos estructurados pero extensibles entre dos o más entidades de red. [68] Originalmente llamado Jabber , [69] el protocolo fue desarrollado por la comunidad homónima de código abierto en 1999 para mensajería instantánea (IM) casi en tiempo real , información de presencia y mantenimiento de listas de contactos . Diseñado para ser extensible , el protocolo se ha utilizado también para sistemas de publicación y suscripción, señalización para VoIP , video, transferencia de archivos , juegos , aplicaciones de Internet de las cosas (IoT) como la red inteligente y servicios de redes sociales .
A diferencia de la mayoría de los protocolos de mensajería instantánea, XMPP se define en un estándar abierto y utiliza un enfoque de desarrollo y aplicación de sistemas abiertos , mediante el cual cualquiera puede implementar un servicio XMPP e interoperar con las implementaciones de otras organizaciones. Debido a que XMPP es un protocolo abierto, las implementaciones se pueden desarrollar utilizando cualquier licencia de software y muchas implementaciones de servidores, clientes y bibliotecas se distribuyen como software gratuito y de código abierto . También existen numerosas implementaciones de software comercial y gratuito .
El Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) formó un grupo de trabajo XMPP en 2002 para formalizar los protocolos centrales como una tecnología IETF de mensajería instantánea y presencia. El grupo de trabajo XMPP elaboró cuatro especificaciones (RFC 3920, RFC 3921, RFC 3922, RFC 3923), que fueron aprobadas como estándares propuestos en 2004. En 2011, RFC 3920 y RFC 3921 fueron reemplazadas por RFC 6120 y RFC 6121 respectivamente, con RFC 6122 especificando el formato de dirección XMPP. En 2015, RFC 6122 fue reemplazado por RFC 7622. Además de estos protocolos centrales estandarizados en el IETF, XMPP Standards Foundation (anteriormente Jabber Software Foundation) está activa en el desarrollo de extensiones XMPP abiertas.
El software basado en XMPP se implementa ampliamente en Internet y, en 2003, lo usaban más de diez millones de personas en todo el mundo, según la XMPP Standards Foundation . [70]
Aplicaciones de mensajes de texto SMS
A continuación se muestran las aplicaciones que se utilizan para enviar mensajes de texto a través de SMS. Generalmente, estas aplicaciones ofrecen varias funciones para mensajes expandidos o textos grupales; sin embargo, otros reciben todos los mensajes como mensajes de texto SMS normales.
Textfree
Textfree (anteriormente Pinger) es una aplicación creada por Pinger que permite a los usuarios enviar mensajes de texto y llamar a través de Internet de forma gratuita o por un precio. La aplicación se ejecuta en dispositivos iOS , [71] Android , Microsoft Windows y Macintosh . Los competidores incluyen GOGII, Optini y WhatsApp .
Plataformas de mensajería independientes
A continuación se muestran aplicaciones independientes que generalmente se centran en la mensajería instantánea como su función principal; sin embargo, casi todos estos también incluyen numerosas características adicionales distintas, como chats grupales, videollamadas, emojis, etc.
Estas aplicaciones no utilizan mensajes SMS; más bien, los usuarios de esta aplicación reciben mensajes a través de la interfaz de la aplicación, no a través de mensajes de texto SMS.
Tango
Tango es un software de aplicación de mensajería multiplataforma [72] de terceros [73] para teléfonos inteligentes desarrollado por TangoME, Inc. [73] en 2009. La aplicación es gratuita y comenzó como uno de los primeros proveedores de videollamadas y llamadas de voz. , mensajes de texto, uso compartido de fotos y juegos en una red 3G. [73] [74] [75] [76]
A partir de 2018, Tango tiene más de 400 millones de usuarios registrados. [77] [78] [79] [80] [75] Fue calificado por PCMag como "la aplicación de chat móvil más simple que existe, con una buena variedad de soporte". [76]
En 2017, Tango ingresó al espacio de transmisión en vivo y se ha convertido en una plataforma B2C para transmisiones de video en vivo. Combinando transmisión de video de alta calidad, un chat de mensajería en vivo y una economía digital, Tango es una comunidad social que permite a los creadores de contenido compartir sus talentos y monetizar a sus fanáticos y seguidores.
El tango está disponible en muchos idiomas, incluidos ruso, español, turco, hindi y vietnamita. [81]
WhatsApp proporciona las siguientes funciones, como se detalla a continuación.
- Hilos de grupo: hasta 250 miembros
- Grupos y canales: no hay función de búsqueda incorporada para encontrar grupos y canales oficiales. cualquiera puede unirse a grupos, si tiene el enlace.
- Videollamadas: hasta 3 miembros.
WhatsApp es un servicio estadounidense de software gratuito , mensajería multiplataforma y voz sobre IP (VoIP) propiedad de Facebook, Inc. [82] Permite a los usuarios enviar mensajes de texto y de voz , [83] realizar llamadas de voz y video y compartir imágenes. , documentos, ubicaciones de usuarios y otros medios. [84] [85] La aplicación cliente de WhatsApp se ejecuta en dispositivos móviles, pero también es accesible desde computadoras de escritorio, siempre que el dispositivo móvil del usuario permanezca conectado a Internet mientras usa la aplicación de escritorio. [86] El servicio requiere que los usuarios proporcionen un número de móvil celular estándar para registrarse en el servicio. [87] En enero de 2018, WhatsApp lanzó una aplicación empresarial independiente dirigida a propietarios de pequeñas empresas, llamada WhatsApp Business, para permitir que las empresas se comuniquen con los clientes que utilizan el cliente estándar de WhatsApp. [88] [89]
La aplicación cliente fue creada por WhatsApp Inc. de Mountain View, California , que fue adquirida por Facebook en febrero de 2014 por aproximadamente US $ 19,3 mil millones. [90] [91] Se convirtió en la aplicación de mensajería más popular del mundo en 2015, [92] [93] y tiene más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo en febrero de 2020[actualizar]. [94] Se ha convertido en el principal medio de comunicación electrónica en varios países y ubicaciones, incluida América Latina, el subcontinente indio y gran parte de Europa y África. [92]
Telegrama
Telegram proporciona las siguientes funciones, como se detalla a continuación. [95] [96] [97] [98] [99] [100] [101]
- Hilos de grupo: hasta 200.000 miembros [102]
- Grupos y canales: proporciona numerosos canales oficiales para diversas organizaciones. tiene una función de búsqueda interna para permitir búsquedas para encontrar varios puntos de venta oficiales.
Telegram es un servicio de mensajería instantánea , videollamadas , [103] y VoIP multiplataforma basado en la nube . Se lanzó inicialmente para iOS el 14 de agosto de 2013 en Rusia y actualmente tiene su sede en Dubai . [104] [105] [106] Las aplicaciones cliente de Telegram están disponibles para Android , iOS , Windows Phone , Windows , macOS y GNU / Linux , la interfaz web también está disponible. [107] En abril de 2020, Telegram alcanzó los 400 millones de usuarios activos mensuales. [108] [109]
Telegram proporciona llamadas cifradas de extremo a extremo [110] y chats "secretos" cifrados de extremo a extremo opcionales entre dos usuarios en línea en clientes de teléfonos inteligentes, mientras que los chats en la nube utilizan cifrado cliente-servidor / servidor-cliente. Los usuarios pueden enviar mensajes de texto y de voz, pegatinas animadas, realizar llamadas de voz y video, y compartir una cantidad ilimitada de imágenes, documentos (2GB por archivo), ubicaciones de usuarios, contactos, música, enlaces, etc.
Desde marzo de 2017, Telegram presentó sus propias llamadas de voz . Según Telegram, existe una red neuronal trabajando para aprender varios parámetros técnicos sobre una llamada para brindar una mejor calidad del servicio para usos futuros. Después de una breve prueba inicial en Europa Occidental, las llamadas de voz ahora están disponibles para su uso en la mayoría de los países. [111]
Telegram anunció en abril de 2020 que incluirían videollamadas grupales para fin de año. [109] El 15 de agosto de 2020, Telegram agregó videollamadas con cifrado de extremo a extremo como Signal y WhatsApp, que Zoom aún no tiene. [112] Actualmente ofrece videollamadas individuales, Telegram tiene planes de introducir videollamadas grupales seguras más adelante en 2020. [113] El modo de imagen en imagen también está disponible para que los usuarios tengan la opción de usar simultáneamente las otras funciones. de la aplicación mientras permanecen en la llamada e incluso pueden apagar su video. [114]
Las llamadas de voz y video de Telegram son seguras y están encriptadas de extremo a extremo. [115]
voz de Google
Google Voice es un servicio telefónico que brinda servicios de reenvío de llamadas y correo de voz, mensajes de voz y de texto.
Google Voice proporciona un número de teléfono de EE. UU., Elegido por el usuario entre los números disponibles en los códigos de área seleccionados, sin cargo para cada cuenta de usuario. Las llamadas a este número se reenvían a números de teléfono que cada usuario debe configurar en el portal web de la cuenta. Se pueden especificar varios destinos que suenen simultáneamente para las llamadas entrantes. El establecimiento del servicio requiere un número de teléfono de los Estados Unidos. Un usuario puede responder y recibir llamadas en cualquiera de los teléfonos que suenan configurados en el portal web . Durante una llamada recibida, el usuario puede cambiar entre los teléfonos configurados. [116]
Usuarios en EE. UU.[actualizar]puede realizar llamadas salientes a destinos nacionales e internacionales. Las llamadas se pueden iniciar desde cualquiera de los teléfonos configurados, así como desde una aplicación de dispositivo móvil o desde el portal de la cuenta. [116] A partir de agosto de 2011, los usuarios de muchos otros países también pueden realizar llamadas salientes desde la aplicación basada en la web a números de teléfono nacionales e internacionales. [117]
Muchos otros servicios de Google Voice, como correo de voz , mensajería de texto gratuita, historial de llamadas, filtrado de llamadas , bloqueo de llamadas no deseadas y transcripción de voz a texto de mensajes de correo de voz, también están disponibles para los residentes de EE. UU.[actualizar]. [118] En términos de integración de productos, los correos de voz transcritos y de audio, las notificaciones de llamadas perdidas y / o los mensajes de texto se pueden reenviar opcionalmente a una cuenta de correo electrónico que elija el usuario. Además, los mensajes de texto se pueden enviar y recibir a través del correo electrónico familiar o la interfaz de mensajería instantánea leyendo y escribiendo mensajes de texto en números en Google Talk respectivamente ( mensajes de texto de PC a teléfono). La videoconferencia multidireccional de Google Voice (con soporte para compartir documentos) ahora está integrada con Google Hangouts. [119]
El usuario configura y mantiene el servicio en una aplicación basada en la web, con el estilo del servicio de correo electrónico de Google , Gmail , o con aplicaciones de Android e iOS en teléfonos inteligentes o tabletas. Google Voice actualmente[actualizar]ofrece llamadas gratuitas de PC a teléfono dentro de los Estados Unidos y Canadá, y llamadas de voz y video de PC a PC en todo el mundo entre usuarios del complemento de navegador Google+ Hangouts (disponible para Windows, Mac OS X basado en Intel y Linux). [120]
GroupMe
GroupMe funciona descargando la aplicación o accediendo al servicio en línea, y luego formando una cuenta proporcionando su nombre, número de teléfono celular y una contraseña, o puede conectarse a través de su cuenta de Facebook o Twitter . [121] A continuación, el servicio se sincroniza con sus contactos y, a partir de ese momento, el usuario puede crear grupos, limitados a 500 miembros. Una persona que forma parte de un grupo activo tiene la capacidad de desactivar las notificaciones de la aplicación; los usuarios seguirán recibiendo el mensaje, pero no se les notificará al respecto. A cada grupo se le asigna una etiqueta y se le asigna un número único. Algunas de las características de la aplicación incluyen la capacidad de compartir fotos, videos, ubicaciones, crear eventos y emojis de varios paquetes.
GroupMe tiene un cliente web y aplicaciones para iOS , Android , Windows Phone y Windows 10 . Aquellos que no deseen usar la aplicación aún pueden enviar y recibir mensajes de GroupMe a través de SMS (solo disponible en los Estados Unidos). [122] Los usuarios comienzan creando un "grupo" y agregando contactos. Cuando alguien envía un mensaje, todos los miembros del grupo pueden verlo y responder. La aplicación también permite a los usuarios adjuntar y enviar imágenes, documentos, videos y enlaces web fácilmente. Los usuarios también pueden enviar mensajes privados, pero solo a los usuarios que también están activos en la aplicación GroupMe. [123]
GroupMe se ha utilizado como un medio para estudiar el uso de clientes de mensajería en entornos educativos. Los casos de uso incluyen facilitar discusiones de cursos en línea, trabajo en grupos pequeños y otras comunicaciones del curso para las secciones en persona y en línea. [124] Aunque no es convencional, se ha descubierto que el uso de GroupMe para facilitar la discusión en un entorno en el que los estudiantes ya interactúan fomenta el pensamiento retórico y el compromiso general. Los investigadores han encontrado alternativas para el aprendizaje de la lectoescritura como un "género académico legítimo", dada una población estudiantil que se comunica en una variedad de modos. La investigación en torno a GroupMe promueve el argumento de que la comunicación por computadora es un espacio valioso para el aprendizaje en una sociedad cada vez más globalizada. [125]
Mensajero de caminata
Alza mensajero , también llamado alza Etiqueta de Chat, es un indio software gratuito , multiplataforma de mensajería instantánea (IM), voz sobre IP aplicación (VoIP), que fue lanzado el 12 de diciembre 2012 por Kavin Bharti Mittal y ahora es propiedad de alza Private Limited. [126] Hike puede funcionar sin conexión a través de SMS y tiene soporte multiplataforma. [127] El registro de la aplicación utiliza un proceso de autenticación estándar basado en contraseña de un solo uso (OTP). [128] Con una gran cantidad de datos de bajo costo, Hike decidió pasar de una estrategia de una sola súper aplicación a un enfoque de múltiples aplicaciones, para poder enfocarse más en las capacidades de mensajería centrales. [129] Tiene numerosas pegatinas Hikemoji que se pueden personalizar en consecuencia. A partir de la versión 6, se revisó la interfaz de usuario y la aplicación ya no admite funciones como noticias, pagos móviles, juegos o bromas. [130] Según CB Insights , 1.400 millones de dólares es la valoración de Hike [131] con más de 100 millones de usuarios registrados hasta agosto de 2016 y 350 empleados que trabajan desde Bengaluru y Delhi . [132] [133]
KakaoTalk
KakaoTalk , comúnmente conocida como "KaTalk" en Corea del Sur, es un móvil libre de mensajería instantánea de aplicaciones para teléfonos inteligentes con características de texto libre y de llamada gratuita, operados por Kakao Corporation. Se lanzó el 18 de marzo de 2010 y actualmente está disponible en iOS , Android , Bada OS , BlackBerry , Windows Phone , Nokia Asha , Windows y macOS .
En mayo de 2017, KakaoTalk tenía 220 millones registrados y 49 millones de usuarios activos mensuales . Está disponible en 15 idiomas. [134] La aplicación también es utilizada por el 93% de los propietarios de teléfonos inteligentes en Corea del Sur , donde es la aplicación de mensajería número uno. [135]
Además de las llamadas y los mensajes gratuitos, los usuarios pueden compartir fotos, videos, mensajes de voz, ubicación, enlaces URL e información de contacto. Los chats individuales y grupales están disponibles a través de WiFi , 3G o LTE , y no hay límites para la cantidad de personas en un chat grupal.
Aerolíneas como Southwest que permiten WhatsApp gratis en vuelo también tienen funcionalidad para KaTalk, aunque su literatura omite mencionarlo.
La aplicación sincroniza automáticamente la lista de contactos del usuario en sus teléfonos inteligentes con la lista de contactos en la aplicación para encontrar amigos que están en el servicio. Los usuarios también pueden buscar amigos por KakaoTalk ID sin tener que saber sus números de teléfono. El servicio KakaoTalk también permite a sus usuarios exportar sus mensajes y guardarlos. [136]
KakaoTalk comenzó como un servicio de mensajería, pero se ha convertido en una plataforma para la distribución de diversos contenidos y aplicaciones de terceros, incluidos cientos de juegos, que los usuarios pueden descargar y jugar con sus amigos a través de la plataforma de mensajería. [137] A través de la función "Plus Friend", los usuarios pueden seguir marcas, medios y celebridades para recibir mensajes exclusivos, cupones y otra información en tiempo real a través de las salas de chat de KakaoTalk. Los usuarios también pueden comprar bienes de la vida real a través de la plataforma "Gifting" del mensajero. [138]
Además de las enumeradas anteriormente, la aplicación tiene estas características adicionales:
- VoiceTalk, llamadas gratuitas y conferencias telefónicas (con soporte para hasta cinco personas)
- Uso compartido de fotos, videos, ubicación e información de contacto
- Función de sondeo y programación para miembros en la sala de chat
- Amigos de K-pop y estrellas locales (más amigos)
- Walkie-talkie
- Temas personalizables (para iOS y Android)
- Plataforma de juego
- Pegatinas y emoticonos animados
- Plus Mate: puede agregar su marca, estrella o medio favorito como amigo para recibir una variedad de contenido y beneficios. [139]
mensajero Kik
Kik Messenger, comúnmente llamado Kik, es una aplicación móvil de mensajería instantánea gratuita de la empresa canadiense Kik Interactive, disponible de forma gratuita en los sistemas operativos iOS y Android . [140] Utiliza el plan de datos de un teléfono inteligente o Wi-Fi para transmitir y recibir mensajes, fotos, videos, bocetos, páginas web móviles y otro contenido después de que los usuarios registran un nombre de usuario. [141] Kik es conocido por sus características que preservan el anonimato de los usuarios, como permitir que los usuarios se registren sin la necesidad de proporcionar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico válida. Sin embargo, la aplicación no emplea encriptación de un extremo a otro , [142] y la empresa también registra las direcciones IP de los usuarios , que podrían usarse para determinar el ISP del usuario y la ubicación aproximada. [143] [144] Esta información, así como las conversaciones "denunciadas", se entregan periódicamente a petición de las organizaciones encargadas de hacer cumplir la ley, [145] a veces sin necesidad de una orden judicial . [146]
Kik fue originalmente pensada para ser una aplicación para compartir música [147] antes de pasar a la mensajería, ofreciendo brevemente a los usuarios la capacidad de enviar un número limitado de mensajes de texto SMS directamente desde la aplicación. [148] Durante los primeros 15 días después del relanzamiento de Kik como aplicación de mensajería , se crearon más de 1 millón de cuentas. [149] En mayo de 2016, Kik Messenger anunció que tenía aproximadamente 300 millones de usuarios registrados y fue utilizado por aproximadamente el 40% de los adolescentes de Estados Unidos. [150] [151]
Kik Messenger anunció en octubre de 2019 que habían firmado una carta de intención con MediaLab AI, seguida del anuncio de que Kik Interactive reduciría su personal de 100 a solo 19. [152] MediaLab posee varias aplicaciones móviles , sobre todo Whisper . [153]
Uno de los principales atractivos de Kik que lo diferencia de otras aplicaciones de mensajería es su anonimato. Para registrarse en el servicio Kik, un usuario debe ingresar un nombre y apellido, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento (que debe mostrar que el usuario tiene al menos 13 años [154] ) y seleccionar un nombre de usuario. El proceso de registro de Kik no solicita ni requiere el ingreso de un número de teléfono (aunque el usuario tiene la opción de ingresar uno [154] ), a diferencia de otros servicios de mensajería que requieren que el usuario proporcione un número de teléfono móvil que funcione. [143]
The New York Times ha informado que, según las fuerzas del orden, las funciones de anonimato de Kik van más allá de las de las aplicaciones más utilizadas. [155] En febrero de 2016, la guía de Kik para la aplicación de la ley decía que la empresa no puede localizar cuentas de usuario basadas en el nombre y apellido, dirección de correo electrónico y / o fecha de nacimiento; Se requiere el nombre de usuario exacto para ubicar una cuenta en particular. La guía dijo además que la empresa no tiene acceso a contenido o "datos históricos de usuarios" como fotografías, videos y el texto de las conversaciones, y que las fotografías y videos se eliminan automáticamente poco después de su envío. Una cantidad limitada de datos de una cuenta en particular (identificada por el nombre de usuario exacto), incluido el nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, enlace a una foto de perfil actual, información relacionada con el dispositivo e información de ubicación del usuario, como la más reciente. dirección IP utilizada, se puede conservar durante un período de 90 días hasta que se reciba una orden válida de la policía. El anonimato de Kik también se ha citado como una medida de seguridad para los usuarios de buena fe, ya que "los usuarios tienen nombres de pantalla; la aplicación no comparte números de teléfono ni direcciones de correo electrónico". [156]
Kik introdujo varias funciones nuevas para el usuario en 2015, incluido un navegador en el chat de pantalla completa que permite a los usuarios encontrar y compartir contenido de la web; [157] una función que permite a los usuarios enviar videos previamente grabados en Kik Messenger para Android e iOS; y "Kik Codes", que asigna a cada usuario un código único similar a un código QR , lo que facilita la conexión y el chat con otros usuarios. [158] Kik se unió al Virtual Global Taskforce , una organización global contra el abuso infantil, en marzo de 2015. [159] Kik comenzó a usar PhotoDNA de Microsoft en marzo de 2015 para premoderar imágenes agregadas por los usuarios. [143] Ese mismo mes, Kik lanzó la captura de video nativa que permite a los usuarios grabar hasta 15 segundos en la ventana de chat. [160] En octubre de 2015, Kik se asoció con el Ad Council como parte de una campaña contra el acoso. La campaña apareció en la aplicación y Kik lanzó pegatinas en colaboración con la campaña. [161] Kik lanzó una función para enviar GIF como emojis en noviembre de 2015. [162] Kik agregó SafePhoto a sus características de seguridad en octubre de 2016 que "detecta, informa y elimina imágenes de explotación infantil conocidas" enviadas a través de la plataforma. Kik se asoció con ConnectSafely en 2016 para producir un "manual para padres" y se unió a The Technology Coalition, un grupo contra la explotación sexual que incluye Facebook , Google , Twitter y LinkedIn . [163]
Línea
Line (escrito en mayúsculas como LINE ) es una aplicación gratuita para comunicaciones instantáneas en dispositivos electrónicos como teléfonos inteligentes , tabletas y computadoras personales . Los usuarios de la línea intercambian textos , imágenes , video y audio, y llevan a cabo conversaciones VoIP y videoconferencias gratuitas. Además, Line es una plataforma que ofrece varios servicios, entre los que se incluyen billetera digital como Line Pay, transmisión de noticias como Line Today, video a pedido como Line TV y distribución de cómics digitales como Line Manga y Line Webtoon. El servicio es operado por Line Corporation , una subsidiaria con sede en Tokio de la empresa surcoreana de motores de búsqueda en Internet Naver Corporation .
Line es una aplicación que funciona en múltiples plataformas y tiene acceso a través de múltiples computadoras personales (Windows o macOS). La aplicación también ofrecerá la opción de sincronizar la libreta de direcciones. Esta aplicación también tiene una función para agregar amigos mediante el uso de códigos QR, por ID de línea y agitando los teléfonos simultáneamente. La aplicación tiene un cuadro de mensaje emergente directo para leer y responder para facilitar la comunicación de los usuarios. También puede compartir fotos, videos y música con otros usuarios, enviar la ubicación actual o cualquier ubicación específica, audio de voz, emojis, pegatinas y emoticonos a amigos. Los usuarios pueden ver una confirmación en tiempo real cuando se envían y reciben mensajes o usan una función de chat oculta, que puede ocultar y eliminar un historial de chat (tanto de los dispositivos involucrados como de los servidores de Line) después de un tiempo establecido por el usuario. [164] La aplicación también realiza llamadas de voz y video gratuitas.
Los usuarios también pueden chatear y compartir medios en un grupo creando y uniéndose a grupos que tienen hasta 500 personas. Los chats también proporcionan tableros de anuncios en los que los usuarios pueden publicar, dar me gusta y comentar. Esta aplicación también tiene funciones de línea de tiempo y página de inicio que permiten a los usuarios publicar imágenes, texto y pegatinas en sus páginas de inicio. Los usuarios también pueden cambiar su tema de Line al tema que Line proporciona en la tienda de temas de forma gratuita o los usuarios pueden comprar otros personajes de dibujos animados famosos que les gusten. Line también tiene una función, llamada película instantánea, que los usuarios pueden usar para grabar un video stop-motion y agregar la música de fondo proporcionada.
En enero de 2015, Line Taxi se lanzó en Tokio como competidor de Uber . [165] [166] [167] Line lanzó una nueva aplicación para Android llamada "Popcorn buzz" en junio de 2015. La aplicación facilita llamadas grupales con hasta 200 miembros. [168] En junio también se lanzó un nuevo teclado Emoji para dispositivos iOS, que brinda una experiencia similar a la de Line con la posibilidad de agregar pegatinas. [169] En septiembre de 2015, se lanzó un nuevo lanzador de Android en Play Store, que ayudó a la empresa a promover sus propios servicios a través de la nueva interfaz de usuario. [170]
Señal
Signal es un servicio de mensajería cifrada multiplataforma desarrollado por Signal Foundation y Signal Messenger LLC . Utiliza Internet para enviar mensajes individuales y grupales, que pueden incluir archivos, notas de voz, imágenes y videos. [171] También se puede usar para hacer llamadas de voz y video uno a uno, y la versión de Android puede funcionar opcionalmente como una aplicación de SMS. [172]
Signal utiliza números de teléfono celular estándar como identificadores y protege todas las comunicaciones con otros usuarios de Signal con cifrado de extremo a extremo . Las aplicaciones incluyen mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden verificar de forma independiente la identidad de sus contactos y la integridad del canal de datos.
Snapchat
Snapchat envía mensajes denominados "instantáneas"; Las instantáneas pueden consistir en una foto o un video corto, y se pueden editar para incluir filtros y efectos, leyendas de texto y dibujos. [173] [174] Las instantáneas se pueden dirigir de forma privada a contactos seleccionados, o a una "Historia" semipública o una "Historia" pública llamada "Nuestra Historia". [175] La capacidad de enviar instantáneas de video se agregó como una opción de función en diciembre de 2012. Al mantener presionado el botón de foto mientras está dentro de la aplicación, se puede capturar un video de hasta diez segundos de duración. Spiegel explicó que este proceso permitió que los datos de video se comprimieran al tamaño de una foto. [176] Una actualización posterior permitió la capacidad de grabar hasta 60 segundos, pero aún están segmentados en intervalos de 10 segundos. Después de una sola visualización, el video desaparece de forma predeterminada. El 1 de mayo de 2014, se agregó la capacidad de comunicarse a través del chat de video . Las funciones de mensajería directa también se incluyeron en la actualización, lo que permite a los usuarios enviar mensajes de texto efímeros a amigos y familiares mientras guardan la información necesaria haciendo clic en ella. [177] [178] Según el CIO, Snapchat utiliza conceptos de marketing en tiempo real y temporalidad para hacer que la aplicación sea atractiva para los usuarios. [179] Según Marketing Pro, Snapchat atrae el interés y los clientes potenciales al combinar el modelo AIDA (marketing) con la tecnología digital moderna. [180]
Las instantáneas de fotos de mensajes privados se pueden ver durante un período de tiempo especificado por el usuario (de 1 a 10 segundos según lo determine el remitente) antes de que se vuelvan inaccesibles. Anteriormente, se requería que los usuarios mantuvieran presionada la pantalla para ver una instantánea; este comportamiento se eliminó en julio de 2015 [181] El requisito de mantener la pantalla estaba destinado a frustrar la capacidad de tomar capturas de pantalla de instantáneas; la aplicación Snapchat no evita que se tomen capturas de pantalla, pero puede notificar al remitente si detecta que se ha guardado. Sin embargo, estas notificaciones se pueden omitir mediante modificaciones no autorizadas a la aplicación o mediante la obtención de la imagen a través de medios externos. [182] [183] [184] Se puede reproducir un snap por día de forma gratuita. [185] En septiembre de 2015, Snapchat introdujo la opción de comprar repeticiones adicionales a través de compras dentro de la aplicación . [186] [185] [187] La posibilidad de comprar repeticiones adicionales se eliminó en abril de 2016. [188] [189]
Se pueden agregar amigos a través de nombres de usuario y contactos telefónicos, usando " Snapcodes " personalizables o mediante la función "Agregar cerca", que busca usuarios cerca de su ubicación que también están en el menú Agregar cerca. [181] [190] Spiegel explicó que Snapchat tiene la intención de contrarrestar la tendencia de los usuarios a ser obligados a administrar una identidad en línea idealizada de sí mismos, lo que, según él, le ha "quitado toda la diversión a la comunicación". [182]
Viber
Rakuten Viber, o simplemente Viber , es una aplicación de software multiplataforma de voz sobre IP (VoIP) y mensajería instantánea (IM) operada por la empresa multinacional japonesa Rakuten , que se proporciona como software gratuito para las plataformas Android , iOS , Microsoft Windows , macOS y Linux . Los usuarios se registran e identifican a través de un número de teléfono celular , aunque el servicio es accesible en plataformas de escritorio sin necesidad de conectividad móvil. [191] Además de la mensajería instantánea, permite a los usuarios intercambiar medios como imágenes y grabaciones de video, y también proporciona un servicio de llamadas a teléfonos fijos y móviles internacionales de pago llamado Viber Out. [192] En 2018, hay más de mil millones de usuarios registrados en la red. [193] [194]
Wonder video chat
Wonder es un nuevo estilo de video chat compartido, que utiliza un espacio virtual donde los usuarios pueden moverse entre salas virtuales e iniciar conversaciones, ya sea con un grupo grande o dentro de un "círculo" espontáneo. Las plataformas de chat están completamente basadas en un navegador y no implican ni requieren el uso de ninguna aplicación específica. [195] [196]
WeChat es un chino de usos múltiples mensajes , medios de comunicación social y de pago por móvil aplicación desarrollado por Tencent . Lanzada por primera vez en 2011, se convirtió en la aplicación móvil independiente más grande del mundo en 2018, [197] [198] con más de mil millones de usuarios activos mensuales . [199] [200] [201] WeChat ha sido descrito como la "aplicación para todo" de China y una "súper aplicación" debido a su amplia gama de funciones. [202] WeChat ofrece mensajería de texto, mensajería de voz de espera para hablar, mensajería de transmisión (uno a muchos), videoconferencia, videojuegos, uso compartido de fotografías y videos y uso compartido de ubicación.
WeChat ofrece mensajería de texto, mensajería de voz de espera para hablar, mensajería de transmisión (uno a muchos), videollamadas y conferencias, videojuegos, uso compartido de fotografías y videos, así como la ubicación compartida. [203] WeChat también permite a los usuarios intercambiar contactos con personas cercanas a través de Bluetooth , además de proporcionar varias funciones para contactar personas al azar si lo desean (si las personas están abiertas a ello). También se puede integrar con otros servicios de redes sociales como Facebook y Tencent QQ . [204] Las fotografías también se pueden adornar con filtros y leyendas, y hay disponible un servicio de traducción automática .
WeChat admite diferentes métodos de mensajería instantánea, incluidos mensajes de texto, mensajes de voz, walkie talkie y pegatinas. Los usuarios pueden enviar imágenes y videos previamente guardados o en vivo, perfiles de otros usuarios, cupones, paquetes de dinero de la suerte o ubicaciones GPS actuales con amigos, ya sea individualmente o en un chat grupal. Las pegatinas de personajes de WeChat, como Tuzki , se parecen y compiten con las de LINE , una aplicación de mensajería entre Japón y Corea del Sur. [205]
Los usuarios de WeChat pueden registrarse como una cuenta pública (公众 号), lo que les permite enviar feeds a los suscriptores, interactuar con los suscriptores y proporcionarles servicios. Los usuarios también pueden crear una cuenta oficial, que se incluye en cuentas de servicio, suscripción o empresas. Una vez que los usuarios, como individuos u organizaciones, configuran un tipo de cuenta, no pueden cambiarlo a otro tipo. A finales de 2014, el número de cuentas oficiales de WeChat había alcanzado los 8 millones. [206] Las cuentas oficiales de las organizaciones pueden solicitar ser verificadas (cuestan 300 RMB o unos 45 dólares EE.UU.). Las cuentas oficiales pueden utilizarse como plataforma para servicios tales como prerregistros hospitalarios, [207] renovación de visados [208] o servicio de tarjetas de crédito. [209] Para crear una cuenta oficial, el solicitante debe registrarse ante las autoridades chinas, lo que desalienta a las "empresas extranjeras". [210]
"Moments" (朋友 圈) es la marca de WeChat para su alimentación social de actualizaciones de amigos. "Moments" es una plataforma interactiva que permite a los usuarios publicar imágenes, texto y videos cortos tomados por los usuarios. También permite a los usuarios compartir artículos y música (asociados con QQ Music u otros servicios de música basados en la web). Los amigos de la lista de contactos pueden aprobar el contenido y dejar comentarios. Moments se puede vincular a cuentas de Facebook y Twitter, y puede publicar automáticamente contenido de Moments directamente en estas dos plataformas. [204]
En 2017, WeChat tenía una política de un máximo de dos anuncios por día por usuario de Moments. [109]
Plataformas para combinar múltiples aplicaciones
Plataformas diseñadas específicamente para combinar mensajes de muchas otras aplicaciones móviles.
Trillian
Trillian es una aplicación de mensajería instantánea multiprotocolo patentada creada por Cerulean Studios . Actualmente está disponible para Microsoft Windows , Mac OS X , Linux , Android , iOS , BlackBerry OS y la Web. Puede conectarse a varios servicios de mensajería instantánea, como AIM , Bonjour , Facebook Messenger , Google Talk (Hangouts) , IRC , XMPP (Jabber) , VZ y Yahoo! Redes de mensajería ; así como sitios de redes sociales , como Facebook , Foursquare , LinkedIn y Twitter ; y servicios de correo electrónico , como POP3 e IMAP .
Trillian ya no es compatible con Windows Live Messenger o Skype, ya que estos servicios se han combinado y Microsoft decidió descontinuar Skypekit. [211] Tampoco admiten la conexión a MySpace y ya no admiten una conexión distinta para Gmail , Hotmail o Yahoo! Mail, aunque todavía se pueden conectar a través de POP3 o IMAP . Actualmente, Trillian es compatible con Facebook, Google, Jabber (XMPP) y Olark.
Inicialmente lanzado 1 de julio de 2000 como un programa gratuito cliente de IRC, la primera versión comercial (Trillian Pro 1.0) fue publicada el 10 de septiembre de 2002. El programa fue nombrado después de Trillian , un personaje de ficción en la Guía del autoestopista galáctico de Douglas Adams . [212] Una versión anterior del sitio web oficial incluso tenía un homenaje a Douglas Adams en su portada. [213] El 14 de agosto de 2009, se lanzó Trillian "Astra" (4.0) para Windows, junto con su propia red Astra. Trillian 5 para Windows se lanzó en mayo de 2011 y Trillian 6.0 se lanzó inicialmente en febrero de 2017. [214]
Trillian se conecta a varios servicios de mensajería instantánea sin la necesidad de ejecutar varios clientes. Los usuarios pueden crear múltiples conexiones al mismo servicio y también pueden agrupar conexiones bajo identidades separadas para evitar confusiones. Todos los contactos se recopilan en la misma lista de contactos. Los contactos no están vinculados a sus propios grupos de servicios de mensajería instantánea y se pueden arrastrar y soltar libremente.
Trillian representa cada servicio con una esfera de diferente color. Las versiones anteriores usaban los logotipos corporativos para cada servicio, pero estos se eliminaron para evitar problemas de derechos de autor, aunque algunas máscaras todavía usan los íconos originales. Los diseñadores de Trillian eligieron un esquema de codificación de colores basado en los mapas subterráneos utilizados por el metro de Londres que usa diferentes colores para diferenciar entre diferentes líneas. [215]
Plataformas para sistemas operativos específicos
Empatía
La empatía es una mensajería instantánea (IM) y voz sobre IP (VoIP) de cliente que soporta texto, voz, vídeo, transferencias de archivos, y la comunicación entre aplicaciones de mensajería instantánea a través de varias protocolos de comunicación . Está diseñado específicamente para su uso con los sistemas operativos BSD , Linux y otros sistemas similares a Unix. Inicialmente estaba completamente basado en XMPP (similar a las implementaciones de chat de Google Talk y Facebook), pero otros querían que usara la pila Telepathy . Esto llevó a la bifurcación y al nuevo nombre Empathy.
Empathy también proporciona una colección de widgets de interfaz gráfica de usuario reutilizables para desarrollar clientes de mensajería instantánea [216] para el escritorio GNOME . Está escrito como una extensión del marco de Telepathy , para conectarse a diferentes redes de mensajería instantánea con una interfaz de usuario unificada .
Empathy se ha incluido en el escritorio GNOME desde su versión 2.24, [217] [218] en Ubuntu desde la versión 9.10 (Karmic Koala), y en Fedora desde la versión 12 (Constantine); Empathy ha reemplazado a Pidgin como su aplicación de mensajería predeterminada.
Mensajes para MacOS
Messages (Apple) es una aplicación de software de mensajería instantánea desarrollada por Apple Inc. para sus sistemas operativos macOS , iOS , iPadOS y watchOS .
La versión móvil de Mensajes en iOS utilizada en iPhone y iPad también es compatible con SMS y MMS debido a que reemplazó la aplicación de mensajes de texto anterior desde iPhone OS 3 . Los usuarios pueden notar la diferencia entre un mensaje enviado por SMS y uno enviado por iMessage, ya que las burbujas aparecerán en verde (SMS) o azul (iMessage).
La aplicación de escritorio Messages reemplazó a iChat como el cliente de mensajería instantánea nativo de OS X con el lanzamiento de OS X Mountain Lion en julio de 2012. [219] Si bien hereda la mayoría de las funciones de iChat, Messages también brinda soporte para iMessage , el servicio de mensajería de Apple para iOS. , así como la integración FaceTime .
Messages fue anunciado para OS X como una aplicación beta el 16 de febrero de 2012 para Mac con Mac OS X 10.7 "Lion" . [220] La versión estable de Messages fue lanzada el 25 de julio de 2012 con OS X Mountain Lion , reemplazando a iChat . [221] Además de admitir el nuevo protocolo iMessage de Apple, Messages mantuvo su compatibilidad con AIM , Yahoo Messenger , Google Talk y Jabber . [222]
Mensajes unifica el Centro de notificaciones recién agregado para notificar los mensajes entrantes. La introducción de un nuevo botón Compartir en aplicaciones como Safari , Finder y Preview dio a los usuarios la posibilidad de compartir enlaces a páginas web, fotos y archivos. [223] Los mensajes también permitían arrastrar y soltar archivos y fotos para compartir. También admite videollamadas a través de FaceTime de Apple y los servicios de mensajería instantánea de terceros que admite. [224] Con el lanzamiento de OS X Mountain Lion 10.8.2, Messages adquirió la capacidad de enviar y recibir iMessages usando un número de teléfono de iPhone. [225]
Los mensajes recibieron un importante rediseño en OS X Yosemite , siguiendo la estética de diseño plano introducida en iOS 7 . Como parte de la nueva función Continuity , los usuarios pueden enviar y recibir mensajes SMS y MMS a través de iPhones emparejados con iOS 8 o posterior.
Aplicaciones móviles de redes sociales
Un servicio de redes sociales (también un sitio de redes sociales o redes sociales) es una plataforma en línea que la gente usa para construir redes sociales o relaciones sociales con otras personas que comparten intereses personales o profesionales, actividades, antecedentes o conexiones de la vida real similares. [226] [227]
Los servicios de redes sociales varían en formato y cantidad de funciones. Pueden incorporar una gama de nuevas herramientas de información y comunicación, que operan en computadoras de escritorio y portátiles , en dispositivos móviles como tabletas y teléfonos inteligentes . Pueden incluir fotos digitales / videos / compartir y entradas de diario en línea (blogs). [227] Los desarrolladores y usuarios a veces consideran que los servicios comunitarios en línea son servicios de redes sociales, aunque en un sentido más amplio, un servicio de red social generalmente proporciona un servicio centrado en el individuo, mientras que los servicios comunitarios en línea están centrados en el grupo. Definidos como "sitios web que facilitan la construcción de una red de contactos para intercambiar varios tipos de contenido en línea", los sitios de redes sociales brindan un espacio para que la interacción continúe más allá de las interacciones en persona. Estas interacciones mediadas por computadora vinculan a miembros de varias redes y pueden ayudar tanto a mantener como a desarrollar nuevas relaciones sociales y profesionales [228]
Los sitios de redes sociales permiten a los usuarios compartir ideas, fotos y videos digitales, publicaciones e informar a otros sobre actividades y eventos en línea o del mundo real con personas de su red. Si bien las redes sociales en persona, como reunirse en el mercado de un pueblo para hablar sobre eventos, han existido desde el desarrollo más temprano de las ciudades, [229] la web permite a las personas conectarse con otras personas que viven en diferentes lugares, que van desde el otro lado de la ciudad. a todo el mundo. Dependiendo de la plataforma de redes sociales , los miembros pueden comunicarse con cualquier otro miembro. En otros casos, los miembros pueden ponerse en contacto con cualquier persona con la que tengan una conexión y, posteriormente, con cualquier persona con la que tengan una conexión, etc. El éxito de los servicios de redes sociales se puede ver en su dominio en la sociedad actual, ya que Facebook tiene 2.13 mil millones de usuarios activos mensuales y un promedio de 1.4 mil millones de usuarios activos diarios en 2017. [230] LinkedIn , una red social orientada a la carrera servicio, generalmente requiere que un miembro conozca personalmente a otro miembro en la vida real antes de contactarlo en línea. Algunos servicios requieren que los miembros tengan una conexión preexistente para comunicarse con otros miembros.
Yo Nosotros
Mewe es un americano alt-tech medios de comunicación social y servicio de red social propiedad de Sgrouples , una empresa con sede en Culver City , California . El enfoque ligero de MeWe para la moderación del contenido lo ha hecho popular entre los teóricos de la conspiración , particularmente el movimiento contra las vacunas , así como entre los conservadores estadounidenses . [231] [232] La interfaz del sitio se ha descrito como similar a la de Facebook , aunque la empresa describe a MeWe como el "anti-Facebook" debido a su enfoque en la privacidad de los datos [233] [234]
En 2015, cuando MeWe se acercaba al final de su ciclo de pruebas beta , la prensa calificó el software de MeWe como "no muy diferente de Facebook ". [235] Mashable describió a MeWe como una réplica de las características de Facebook en 2020. [232]
El sitio y la aplicación MeWe tienen características comunes a la mayoría de las redes sociales y los sitios de redes sociales: los usuarios pueden publicar texto e imágenes en una fuente, reaccionar a las publicaciones de otros usando emoji, publicar GIF animados , crear grupos especializados, publicar contenido que desaparece y chatear . [236]
El chat en línea puede ocurrir entre dos o más personas o entre miembros de un grupo. [236] El chat en línea de persona a persona es similar al de la mayoría de los demás medios sociales y sitios de redes sociales, y admite llamadas de texto, videollamadas y llamadas de voz. [237] El "chat secreto" está limitado al nivel de suscripción paga de MeWe, [238] y utiliza un cifrado de doble trinquete para garantizar que los chats sean privados y no sean visibles ni siquiera para los empleados de MeWe. [236]
MeWe informó en junio de 2018 que el sitio tenía 90.000 grupos activos, 60.000 de los cuales eran "públicos" y estaban abiertos a todos los usuarios. [238] Tras la afluencia de usuarios de Hong Kong en 2020, el director ejecutivo de MeWe, Weinstein, anunció que el sitio web proporcionaría una versión en chino tradicional a finales de año. [239]
Contenido y base de usuarios
Aunque no se ha posicionado Mewe intencionadamente a sí misma como una red social para los conservadores, [46] Mashable señaló en noviembre de 2020, que no elección de su base de usuarios activos tendencias conservative.The de plataforma a moderada información errónea sobre la plataforma ha atraído a los conservadores que se sentían principales redes sociales estaban censurando su publicaciones y aquellos que han sido prohibidos en esas plataformas. [46] [240]
MeetMe
The Meet Group (anteriormente MeetMe) posee varios servicios de redes sociales móviles , incluidos MeetMe, hi5 , LOVOO, Growlr , Skout y Tagged .
La empresa tiene millones de usuarios activos diarios móviles. Sus aplicaciones móviles están disponibles en iOS y Android en varios idiomas. A través de estas aplicaciones, los usuarios pueden transmitir videos en vivo, enviar regalos, chatear y compartir fotos. The Meet Group obtiene ingresos de compras, suscripciones y publicidad dentro de la aplicación. La empresa tiene oficinas en New Hope, Pensilvania , Filadelfia , San Francisco , Dresde y Berlín .
Meet Group ha transformado su negocio de ser un modelo predominantemente publicitario a generar ahora la mayoría de los ingresos de las fuentes de pago de los usuarios, que incluyen suscripciones y compras dentro de la aplicación para regalos virtuales como parte de su producto de transmisión de video en vivo. La empresa también obtiene ingresos de la publicidad. En el segundo trimestre de 2018, el 60% de los ingresos se derivó del pago de los usuarios, frente al 26% del segundo trimestre de 2017. Los ingresos por transmisión de vídeo en directo se han convertido en un componente cada vez más importante de los ingresos y el crecimiento, y el producto se ha lanzado a todas las principales aplicaciones de la Compañía.
myYearbook obtiene sus ingresos de tres fuentes: publicidad, ventas en moneda virtual y suscripciones mensuales. [241] La publicidad representa dos tercios de sus ingresos y el resto de fuentes. Tiene una oficina de ventas establecida con sede en la ciudad de Nueva York y Los Ángeles.
Al lado
Nextdoor es un servicio de redes sociales hiperlocal para los vecindarios . La empresa fue fundada en 2008 y tiene su sede en San Francisco , California . Nextdoor se lanzó en los Estados Unidos en octubre de 2011, [242] y actualmente está disponible en 11 países. Los usuarios de Nextdoor deben enviar sus nombres y direcciones reales (o la calle sin el número exacto) al sitio web; Las publicaciones realizadas en el sitio web solo están disponibles para otros miembros de Nextdoor que vivan en el mismo vecindario. [243]
Los usos típicos de la plataforma incluyen vecinos que informan sobre noticias y eventos en su "vecindario" y miembros que se preguntan entre sí por recomendaciones de proveedores de servicios locales. [244] Las fronteras de "vecindad" se establecieron inicialmente con Maponics, un proveedor de información geográfica. [243] De acuerdo con las reglas de la plataforma, los miembros cuyas direcciones se encuentran fuera de los límites de los vecindarios existentes pueden establecer sus propios vecindarios. [245] [246] Los miembros "fundadores" de los vecindarios determinan el nombre del vecindario y sus límites, aunque Nextdoor conserva la autoridad para cambiar cualquiera de estos. [246] Un miembro debe atraer un mínimo de 10 hogares para establecer un nuevo "vecindario", a partir de noviembre de 2016. [247]
Si bien permite el "debate civil", la plataforma prohíbe el escrutinio de votos en foros. [ ¿por qué? ] Sin embargo, el servicio permite foros separados solo para discusiones políticas. Según The New York Times , estas discusiones están "separadas de las noticias del vecindario [habituales de un usuario]". [248] La compañía había establecido estos foros separados en 12 mercados para 2018. La compañía ha declarado que "no tiene planes" de aceptar publicidad política . [248]
Plataformas de uso especial
Informe U
U-Report es una herramienta de mensajería social y un sistema de recopilación de datos desarrollado por UNICEF para mejorar la participación ciudadana, informar a los líderes y fomentar un cambio positivo. [249] [250] El programa envía encuestas y alertas por SMS a sus participantes, recopila respuestas en tiempo real y, posteriormente, publica los datos recopilados. Los temas encuestados incluyen salud, educación, agua, saneamiento e higiene, desempleo juvenil, VIH / SIDA y brotes de enfermedades. [251] El programa cuenta actualmente con tres millones de participantes en cuarenta y un países. [252]
Plataformas que son características internas de los principales sitios web.
Facebook Messenger es un servicio de mensajería instantánea y una aplicación de software. Comenzó como Facebook Chat en 2008, [253] se renovó en 2010 [254] y finalmente se convirtió en una aplicación móvil independiente en agosto de 2011, sin dejar de ser parte de la página del usuario en los navegadores. [255]
Como complemento de las conversaciones habituales, Messenger permite a los usuarios realizar llamadas individuales [256] y grupales [257] de voz [258] y videollamadas . [259] Su aplicación para Android tiene soporte integrado para SMS [260] y "Chat Heads", que son íconos redondos de fotos de perfil que aparecen en la pantalla independientemente de la aplicación que esté abierta, [261] mientras que ambas aplicaciones admiten múltiples cuentas, [262] conversaciones con cifrado de extremo a extremo opcional [263] y "Juegos instantáneos". [264] Algunas funciones, incluido el envío de dinero [265] y la solicitud de transporte, [266] se limitan a los Estados Unidos. [265] En 2017, Facebook agregó "Messenger Day", una función que permite a los usuarios compartir fotos y videos en un formato de historia con todos sus amigos y el contenido desaparece después de 24 horas; [267] Reacciones, que permite a los usuarios tocar y mantener presionado un mensaje para agregar una reacción a través de un emoji ; [268] y Mentions, que permite a los usuarios en conversaciones grupales escribir @ para notificar a un usuario en particular. [268]
Las empresas y los usuarios pueden interactuar a través de Messenger con funciones como el seguimiento de compras y la recepción de notificaciones, e interactuar con representantes de servicio al cliente. Los desarrolladores externos pueden integrar aplicaciones en Messenger, lo que permite a los usuarios ingresar a una aplicación mientras están dentro de Messenger y, opcionalmente, compartir detalles de la aplicación en un chat. [269] Los desarrolladores pueden construir chatbots en Messenger, para usos tales como editores de noticias que crean bots para distribuir noticias. [270] El asistente virtual M (EE. UU.) Escanea los chats en busca de palabras clave y sugiere acciones relevantes, como su sistema de pagos para los usuarios que mencionan dinero. [271] [272] Los chatbots grupales aparecen en Messenger como "Extensiones de chat". Una pestaña de "Descubrimiento" permite encontrar bots y habilitar códigos QR especiales de marca que, cuando se escanean, llevan al usuario a un bot específico. [273]
En diciembre de 2013, Instagram anunció Instagram Direct, una función que permite a los usuarios interactuar a través de mensajes privados. Los usuarios que se siguen pueden enviar mensajes privados con fotos y videos, en contraste con el requisito de solo público que existía anteriormente. Cuando los usuarios reciben un mensaje privado de alguien a quien no siguen, el mensaje se marca como pendiente y el usuario debe aceptar para verlo. Los usuarios pueden enviar una foto a un máximo de 15 personas. [274] [275] [276] La función recibió una actualización importante en septiembre de 2015, agregando hilos de conversación y haciendo posible que los usuarios compartan ubicaciones, páginas de hashtags y perfiles a través de mensajes privados directamente desde el servicio de noticias. Además, los usuarios ahora pueden responder a mensajes privados con texto, emoji o haciendo clic en el icono de un corazón. Una cámara dentro de Direct permite a los usuarios tomar una foto y enviársela al destinatario sin salir de la conversación. [277] [278] [279] Una nueva actualización en noviembre de 2016 permite a los usuarios hacer que sus mensajes privados "desaparezcan" después de ser vistos por el destinatario, y el remitente recibe una notificación si el destinatario toma una captura de pantalla. [280] [281]
En abril de 2017, Instagram rediseñó Direct para combinar todos los mensajes privados, tanto permanentes como efímeros, en los mismos hilos de mensajes. [282] [283] [284] En mayo, Instagram hizo posible enviar enlaces a sitios web en mensajes, y también agregó soporte para enviar fotos en su orientación original vertical u horizontal sin recortar. [285] [286]
En abril de 2020, Direct se volvió accesible desde el sitio web de Instagram. [287]
En agosto de 2020, Facebook comenzó a fusionar Instagram Direct en Facebook Messenger . Después de la actualización (que se implementa en un segmento de la base de usuarios), el ícono de Instagram Direct se transforma en el ícono de Facebook Messenger. [288]
El sitio web de LinkedIn incluye una función que permite la mensajería directa de un usuario a cualquier otro usuario que esté en su lista de conexiones. Además, los usuarios con membresía Premium pueden enviar mensajes a cualquier persona en LinkedIn. [289] [290] [291] [292]
En 2017, Reddit desarrolló su propio software de chat en tiempo real para el sitio. [293] Si bien algunos subreddits establecidos han utilizado software de terceros para conversar sobre sus comunidades, la compañía creó funciones de chat que espera que se conviertan en una parte integral de Reddit. [293] Las salas de chat individuales se implementaron en 2017 y las salas de chat comunitarias para miembros de un subreddit determinado se implementaron en 2018. [293] [294] [295]
Gorjeo
Los tweets son visibles públicamente de forma predeterminada, pero los remitentes pueden restringir la entrega de mensajes solo a sus seguidores. Los usuarios pueden silenciar a los usuarios con los que no desean interactuar y bloquear las cuentas para que no vean sus tweets. [296] [297] Los usuarios pueden twittear a través del sitio web de Twitter, aplicaciones externas compatibles (como teléfonos inteligentes ) o mediante el servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países. [298] Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios; esto se conoce como "siguiente" y los suscriptores se conocen como "seguidores" [299] o "tweeps", un acrónimo de Twitter y píos. [300] Otros usuarios pueden reenviar tweets individuales a su propio feed, un proceso conocido como "retweet". Los usuarios también pueden " Me gusta " (antes "favoritos") tweets individuales. [301] Twitter permite a los usuarios actualizar su perfil a través de su teléfono móvil, ya sea mediante mensajes de texto o mediante aplicaciones lanzadas para ciertos teléfonos inteligentes y tabletas. [302] Twitter se ha comparado con un cliente de Internet Relay Chat (IRC) basado en la web . [303] En un ensayo de la revista Time de 2009 , el autor de tecnología Steven Johnson describió la mecánica básica de Twitter como "notablemente simple":
Como red social, Twitter gira en torno al principio de seguidores. Cuando elige seguir a otro usuario de Twitter, los tweets de ese usuario aparecen en orden cronológico inverso en su página principal de Twitter. Si sigue a 20 personas, verá una combinación de tweets que se desplazan hacia abajo en la página: actualizaciones de cereales para el desayuno, nuevos enlaces interesantes, recomendaciones de música e incluso reflexiones sobre el futuro de la educación. [304]
Plataformas de videoconferencia
Jitsi
Jitsi es una colección de aplicaciones multiplataforma de voz (VoIP), videoconferencia y mensajería instantánea gratuitas y de código abierto para la plataforma web, Windows, Linux, macOS, iOS y Android. [305] [306] [307] [308] El proyecto Jitsi comenzó con Jitsi Desktop (anteriormente conocido como SIP Communicator). Es de uso totalmente gratuito y se puede alojar en el servidor de una empresa. [309]
Con el crecimiento de WebRTC , el equipo del proyecto se centró en Jitsi Videobridge para permitir videollamadas multipartitas basadas en la web. Más tarde, el equipo agregó Jitsi Meet, una aplicación de videoconferencia completa que incluye clientes web, Android e iOS. Jitsi también opera meet.jit.si, una versión de Jitsi Meet alojada por Jitsi para uso comunitario gratuito. Otros proyectos incluyen: Jigasi, lib-jitsi-meet, Jidesha y Jitsi. [310] [311] [312]
Jitsi ha recibido apoyo de varias instituciones como la Fundación NLnet , [313] [314] la Universidad de Estrasburgo y la Región de Alsacia [315] y también ha tenido múltiples participaciones en el programa Google Summer of Code . [316] [317]
![](http://wikiimg.tojsiabtv.com/wikipedia/commons/thumb/c/ce/Jitsi-app.png/150px-Jitsi-app.png)
Jitsi Meet es una aplicación WebRTC de JavaScript de código abierto que se utiliza principalmente para videoconferencias. Además del audio y el video, se puede compartir la pantalla y se puede invitar a nuevos miembros a través de un enlace generado. Se puede acceder a la interfaz a través del navegador web o con una aplicación móvil. [318] El software del servidor Jitsi Meet se puede descargar e instalar en computadoras basadas en Linux. [319] propietario Jitsi 8x8 mantiene un servidor de uso público gratuito con capacidad para 50 participantes en meet.jit.si . [320]
Funciones clave de Jitsi Meet
- Comunicación cifrada (comunicación segura ): a partir de abril de 2020, las llamadas uno a uno utilizan el modo P2P, que está cifrado de extremo a extremo a través de DTLS-SRTP entre los dos participantes. [321] Las llamadas de grupo también utilizan el cifrado DTLS-SRTP, pero se basan en Jitsi Videobridge (JVB) como enrutador de video, donde los paquetes se descifran temporalmente. [321] El equipo de Jitsi enfatiza que "nunca se almacenan en ningún almacenamiento persistente y solo viven en la memoria mientras se enrutan a otros participantes en la reunión", y que esta medida es necesaria debido a las limitaciones actuales de la tecnología WebRTC subyacente . [321]
- No es necesario instalar un nuevo software de cliente . [322]
Skype
Skype es una aplicación de telecomunicaciones patentada que se especializa en brindar video chat y llamadas de voz entre computadoras, tabletas, dispositivos móviles, la consola Xbox One y relojes inteligentes a través de Internet . Skype también ofrece servicios de mensajería instantánea . Los usuarios pueden transmitir texto , video , audio e imágenes. Skype permite llamadas de videoconferencia .
En marzo de 2020, 100 millones de personas usaban Skype mensualmente y 40 millones de personas diariamente, [323] lo que supuso un aumento del 70% en el número de usuarios diarios con respecto al mes anterior, debido al COVID- 19 pandemia . [324] Los usuarios registrados de Skype se identifican mediante un ID de Skype único y pueden aparecer en el directorio de Skype con un nombre de usuario de Skype. [325] Skype permite que estos usuarios registrados se comuniquen a través de mensajería instantánea y chat de voz. El chat de voz permite llamadas telefónicas entre pares de usuarios y conferencias telefónicas y utiliza un códec de audio patentado . El cliente de chat de texto de Skype permite chats grupales, emoticonos , almacenar el historial de chat y editar mensajes anteriores. Los mensajes sin conexión se implementaron en una versión beta de la versión 5, pero se eliminaron después de unas semanas sin notificación. También se incluyen las funciones habituales familiares para los usuarios de mensajería instantánea: perfiles de usuario, indicadores de estado en línea, etc.
El servicio de número en línea , también conocido como SkypeIn, permite a los usuarios de Skype recibir llamadas en sus computadoras marcadas por suscriptores de teléfonos convencionales a un número de teléfono local de Skype; Hay números locales disponibles para Australia, Bélgica, Brasil, Chile, Colombia, Dinamarca, República Dominicana, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Japón, México, Nepal, Nueva Zelanda, Polonia, Rumania. , Sudáfrica, Corea del Sur, Suecia, Suiza, Turquía, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos. [326] [327] Un usuario de Skype puede tener números locales en cualquiera de estos países, y las llamadas al número se cobran a la misma tarifa que las llamadas a líneas fijas en el país.
Skype admite conferencias telefónicas, videollamadas y uso compartido de pantalla entre 25 personas a la vez de forma gratuita [328], que luego aumentó a 50 el 5 de abril de 2019 [329].
Skype no ofrece la posibilidad de llamar a números de emergencia , como el 112 en Europa, el 911 en Norteamérica, el 999 en el Reino Unido o el 100 en India y Nepal. [330] Sin embargo, a diciembre de 2012, hay un apoyo limitado para las llamadas de emergencia en el Reino Unido, Australia, Dinamarca y Finlandia. [331] La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de los Estados Unidos ha dictaminado que, a los efectos del artículo 255 de la Ley de Telecomunicaciones , Skype no es un "proveedor de VoIP interconectado". [332] Como resultado, la Asociación Nacional de Números de Emergencia de EE. UU . Recomienda que todos los usuarios de VoIP tengan una línea analógica disponible como respaldo. [333]
Skype permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a otros usuarios en su lista de contactos. Los mensajes enviados a usuarios sin conexión se almacenan en los servidores de Skype y se entregarán a sus destinatarios tan pronto como se conecten a Skype. El historial de chat junto con el estado del mensaje se sincronizarán en todos los dispositivos de usuario admitidos por Skype siempre que el usuario inicie sesión con la misma cuenta de Skype.
Aunque Skype permite enviar mensajes SMS, no es posible recibir mensajes SMS en Skype, por lo que los usuarios necesitan una forma diferente de recibir respuestas a los mensajes que envían a través de Skype. Esto ha sido motivo de angustia entre los usuarios que compran Skype como alternativa a un teléfono móvil porque Microsoft no reembolsará ninguna compra, incluso a los usuarios que descubran esta función que falta solo después de comprar contratos de varios años. Aparte de las quejas de los usuarios en los foros de Microsoft Skype, no se menciona en los sitios web de Microsoft o Skype que cuando dicen "Enviar mensajes SMS", eso es exactamente lo que quieren decir: los usuarios pueden enviar pero no pueden recibir mensajes SMS.
Skype mantiene el historial de mensajería instantánea del usuario en la computadora local del usuario y en la nube de Skype durante 30 días. [334] Los usuarios no pueden controlar cuánto tiempo se almacenan sus historiales de chat en los servidores de Skype, pero pueden configurar esa opción individualmente para cada dispositivo. [334] [335] Una vez que el usuario inicia sesión en Skype en un nuevo dispositivo, el historial de conversaciones se sincroniza con la nube de Skype y se almacena localmente. Skype permite a los usuarios eliminar o editar mensajes individuales durante una hora después del envío; esto afecta a los mensajes ya recibidos por los interlocutores del chat, así como a los que aún no se les han entregado. Skype permite a los usuarios eliminar todos los historiales de conversaciones guardados para el dispositivo.
FaceTime
FaceTime es un producto de videotelefonía patentado desarrollado por Apple Inc. Está disponible en dispositivos móviles iOS compatibles con iOS 4 y posterior y en computadoras Mac que ejecutan Mac OS X 10.6.6 y posterior. FaceTime es compatible con cualquier dispositivo iOS con una cámara orientada hacia adelante y cualquier computadora Mac equipada con una cámara FaceTime. FaceTime Audio, una versión de solo audio, está disponible en cualquier dispositivo iOS que admita iOS 7 o posterior, y en cualquier Mac con una cámara orientada hacia adelante que ejecute Mac OS X 10.9.2 y posterior. FaceTime se incluye de forma gratuita en iOS y en macOS desde Mac OS X Lion (10.7) en adelante. [336]
Apple compró el nombre "FaceTime" de FaceTime Communications, que cambió su nombre a Actiance en enero de 2011. [337] [338] El 7 de junio de 2010, el CEO de Apple, Steve Jobs, anunció FaceTime junto con el iPhone 4 en un discurso de apertura en la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple de 2010 . La compatibilidad con el iPod Touch de cuarta generación (el primer modelo de iPod Touch equipado con cámaras) se anunció junto con el lanzamiento del dispositivo el 8 de septiembre de 2010. FaceTime para Mac OS X se anunció el 20 de octubre de 2010.
En mayo de 2011, se descubrió que FaceTime funcionaría sin problemas a través de 3G en todos los modelos de iPhone, iPad y iPod Touch que lo admitieran. Aunque FaceTime solo funcionaba con 3G en ese momento, ahora admite llamadas 4G LTE en redes de todo el mundo, y la disponibilidad se limita a los planes GSM de los operadores. [339]
En 2018, Apple agregó soporte de video y audio grupal a FaceTime, que puede admitir hasta 32 personas en iOS 12 y macOS Mojave . [340]
Zoom
Zoom es un programa de software de videotelefonía desarrollado por Zoom Video Communications . La versión gratuita proporciona un servicio de video chat que permite hasta 100 dispositivos a la vez, con una restricción de tiempo de 40 minutos para las cuentas gratuitas que tienen reuniones de tres o más participantes. Los usuarios tienen la opción de actualizar suscribiéndose a uno de sus planes, y el más alto permite hasta 1,000 personas al mismo tiempo, sin restricción de tiempo. [341]
Zoom es compatible con Windows , macOS , iOS , Android , Chrome OS y Linux . Se destaca por su sencilla interfaz y facilidad de uso, específicamente para personas sin conocimientos de tecnología. [342] [343] Las funciones incluyen reuniones individuales, videoconferencias grupales, uso compartido de pantalla, complementos, extensiones de navegador y la capacidad de grabar reuniones y transcribirlas automáticamente. [344] En algunas computadoras y sistemas operativos, los usuarios pueden seleccionar un fondo virtual, que se puede descargar de diferentes sitios, para usarlo como fondo detrás de ellos. [345]
El uso de la plataforma es gratuito para videoconferencias de hasta 100 participantes a la vez, con un límite de tiempo de 40 minutos si hay más de dos participantes. Para conferencias más largas o más grandes con más funciones, hay suscripciones pagas disponibles, con un costo de $ 15 a 20 por mes. Las funciones orientadas a conferencias de negocios, como Zoom Rooms, están disponibles por $ 50–100 por mes. [342] [345] [346] Se pueden ver hasta 49 personas en una pantalla a la vez. [347] Zoom tiene varios niveles: Basic, Pro, Business y Enterprise. [348] Los participantes no tienen que descargar la aplicación si utilizan Google Chrome o Firefox ; pueden hacer clic en un enlace y unirse desde el navegador. Zoom no es compatible con Safari para Mac. [345]
Las funciones de seguridad de Zoom incluyen reuniones protegidas con contraseña, autenticación de usuarios, salas de espera, reuniones bloqueadas, deshabilitación de la pantalla compartida de los participantes, identificaciones generadas aleatoriamente y la capacidad del anfitrión para eliminar a los asistentes molestos. [349] A partir de junio de 2020, Zoom comenzó a ofrecer cifrado de extremo a extremo para empresas y usuarios empresariales, con cifrado AES 256 GCM habilitado para todos los usuarios. [350] En octubre de 2020, Zoom agregó cifrado de extremo a extremo para usuarios gratuitos y pagos. Está disponible en todas las plataformas, excepto en el cliente web oficial de Zoom. [351] [352]
Zoom también ofrece un servicio de transcripción utilizando el software Otter.ai que permite a las empresas almacenar las transcripciones de las reuniones de Zoom en línea y buscarlas, lo que incluye separar y etiquetar a diferentes oradores. [353]
A partir de julio de 2020, Zoom Rooms y Zoom Phone también estuvieron disponibles como productos de hardware como servicio . [354] Zoom Phone está disponible para servicio telefónico nacional en 40 países en agosto de 2020. [355] Zoom for Home, una categoría de productos diseñados para uso doméstico, estuvo disponible en agosto de 2020. [356]
Google Duo
Google Duo es una aplicación móvil de video chat desarrollada por Google , disponible en los sistemas operativos Android e iOS . Se anunció en la conferencia de desarrolladores de Google el 18 de mayo de 2016 y comenzó su lanzamiento mundial el 16 de agosto de 2016. También está disponible para su uso a través del navegador web Chrome de Google en computadoras de escritorio y portátiles .
Google Duo permite a los usuarios realizar videollamadas en alta definición . Está optimizado para redes con poco ancho de banda . El cifrado de extremo a extremo está habilitado de forma predeterminada. Duo se basa en números de teléfono, lo que permite a los usuarios llamar a alguien de su lista de contactos. La aplicación cambia automáticamente entre redes Wi-Fi y celulares . Una función "Knock Knock" permite a los usuarios ver una vista previa en vivo de la persona que llama antes de contestar. Una actualización de abril de 2017 permite a los usuarios de todo el mundo realizar llamadas de solo audio.
A partir del 1 de diciembre de 2016, Google Duo reemplazó a Hangouts dentro del conjunto de aplicaciones de Google que los fabricantes de dispositivos deben instalar para obtener acceso a Google Play Store , y Hangouts en su lugar se convierte en opcional. [357]
En agosto de 2020, se informó que Google planeaba eventualmente reemplazar Google Duo con Google Meet , pero continuaría apoyando a Duo e "invertiría en la creación de nuevas funciones" a largo plazo. [358]
Hangouts de Google
Google Hangouts es una aplicación de mensajería multiplataforma desarrollada por Google . Originalmente una función de Google+ , Hangouts se convirtió en un producto independiente en 2013, cuando Google también comenzó a integrar funciones de Google+ Messenger y Google Talk en Hangouts. En 2017, Google comenzó a desarrollar Hangouts en un producto destinado a la comunicación empresarial, dividido en dos productos: Google Meet y Google Chat . [359]
Google también ha comenzado a integrar funciones de Google Voice , su producto de telefonía IP , en Hangouts, afirmando que Hangouts está diseñado para ser "el futuro" de Voice. Google comenzó a transferir a los usuarios de la versión "clásica" de Hangouts a Meet and Chat en junio de 2020, y anunció en octubre de 2020 que Google Chat finalmente se haría gratuito para los consumidores y reemplazaría completamente a Hangouts, [360] poco después de que Google Meet se hiciera gratuito como bien. [361] [362] Google Hangouts seguirá siendo un producto de nivel de consumidor para las personas que utilizan cuentas de Google estándar. [363] [364] [365]
Google Hangouts tiene una característica única que permite que las videollamadas se transmitan en vivo a través de YouTube. [366]
Reunión de Google
Google Meet (anteriormente conocido como Hangouts Meet ) es un servicio de comunicación por video desarrollado por Google . [367] Es una de las dos aplicaciones que sustituyen a Google Hangouts , la otra es Google Chat . [368]
Las funciones de usuario de Google Meet incluyen:
- Llamadas de audio y video bidireccionales y multidireccionales con una resolución de hasta 720p
- Una charla de acompañamiento
- Cifrado de llamadas entre todos los usuarios [369]
- Filtro de audio con cancelación de ruido
- Modo de poca luz para video
- Posibilidad de unirse a reuniones a través de un navegador web o mediante aplicaciones de Android o iOS
- Integración con Google Calendar y Google Contacts para llamadas a reuniones con un solo clic
- Uso compartido de pantalla para presentar documentos, hojas de cálculo , presentaciones o (si usa un navegador ) otras pestañas del navegador [369]
- Posibilidad de llamar a reuniones utilizando un número de marcación en los EE. UU.
- Los anfitriones pueden denegar la entrada y eliminar usuarios durante una llamada. [370]
Google Meet utiliza protocolos patentados para la transcodificación de datos, audio y video. Sin embargo, Google se ha asociado con la empresa Pexip para proporcionar interoperabilidad entre Google Meet y el equipo y software de conferencias basados en SIP / H.323 . [371]
Las funciones para los usuarios que utilizan cuentas de Google Workspace incluyen:
- Hasta 100 miembros por llamada para los usuarios de Google Workspace Starter, hasta 150 para los usuarios de Google Workspace Business y hasta 250 para los usuarios de Google Workspace Enterprise [369] [372] [373] [374]
- Posibilidad de llamar a reuniones con un número telefónico de países seleccionados [369]
- Números de acceso telefónico protegidos con contraseña para los usuarios de la edición Google Workspace Enterprise
- Subtítulos cerrados en tiempo real basados en el reconocimiento de voz
- Desenfoque de fondo
En marzo de 2020, Google extendió temporalmente las funciones avanzadas presentes en la edición empresarial a cualquier persona que use las ediciones Google Workspace o G Suite for Education [375] .
En marzo de 2020, Google lanzó Meet a cuentas de Google personales (gratuitas). [376]
Las llamadas de Free Meet solo pueden tener un único anfitrión y hasta 100 participantes, en comparación con el límite de 250 personas que llaman para los usuarios de Google Workspace [377] [370] y el límite de 25 participantes para Hangouts. [378] A diferencia de las llamadas comerciales con Meet, las llamadas de los consumidores no se registran ni almacenan, y Google afirma que los datos de los consumidores de Meet no se utilizarán para la orientación de anuncios . [379] Si bien, según se informa, los datos de las llamadas no se utilizan con fines publicitarios, según un análisis de la política de privacidad de Meet , Google se reserva el derecho de recopilar datos sobre la duración de la llamada, quién participa y las direcciones IP de los participantes . [380]
Los usuarios necesitan una cuenta de Google para iniciar llamadas [381] [382] y, al igual que los usuarios de Google Workspace, cualquier persona que tenga una cuenta de Google puede iniciar una llamada de Meet desde Gmail. [383] [384]
Marco Polo
Marco Polo (aplicación) es una aplicación móvil de servicio de alojamiento de video y mensajería de video . La aplicación fue creada en 2014 por Joya Communications, [385] fundada por Vlada Bortnik y Michael Bortnik. La aplicación se comercializa a sí misma como un video walkie talkie . [386]
Plataformas específicas del dispositivo
iMessage para iPhone
iMessage es un servicio de mensajería instantánea desarrollado por Apple Inc. y lanzado en 2011. iMessage funciona exclusivamente en plataformas Apple: macOS , iOS , iPadOS y watchOS .
Las características principales de iMessage, disponibles en todas las plataformas compatibles, incluyen el envío de textos , imágenes, videos y documentos; obtener estados de entrega y lectura (recibos de lectura); y cifrado de extremo a extremo (lo que significa que nadie, incluida la propia Apple, puede interceptar o manipular los mensajes enviados). En todas las plataformas, excepto macOS, el servicio también permite enviar datos de ubicación y pegatinas . En iOS y iPadOS, los desarrolladores externos pueden ampliar las capacidades de iMessage con extensiones personalizadas (un ejemplo es el intercambio rápido de canciones reproducidas recientemente).
Lanzado en iOS en 2011, [387] iMessage llegó a macOS (entonces llamado OS X) en 2012. [388] En 2020, Apple anunció una versión completamente rediseñada de la aplicación macOS Messages que agrega algunas de las funciones que antes no estaban disponibles en Mac. , incluido el uso compartido de la ubicación y los efectos de los mensajes.
Mensajes de Google
Messages es una aplicación de mensajería instantánea y SMS desarrollada por Google para su sistema operativo móvil Android . También está disponible una interfaz web. Lanzado en 2014, ha admitido la mensajería de Rich Communication Services (RCS) desde 2018, comercializado como funciones de "Chat". [35] En abril de 2020, la aplicación tenía más de mil millones de instalaciones [389], lo que probablemente se debió al despliegue más amplio de RCS de Google en muchos países diferentes sin el apoyo de un operador. [390]
Palringo
Palringo, o The World's Online Festival (WOLF), es una aplicación de juegos y mensajería orientada a la comunidad para iOS y Android. [391] [392] La plataforma permite a los usuarios charlar, entretener y actuar en un escenario: ranuras para micrófonos en vivo para hasta 5 personas, formar y unirse a grupos grandes basados en intereses comunes, enviar mensajes instantáneos y colocar imágenes y grabaciones de voz en conversaciones. Lanzada con su nombre original de Palringo en 2006, la aplicación tiene 80 millones de cuentas en todo el mundo y ofrece una variedad de juegos junto con más de 380.000 grupos, algunos de los cuales tienen hasta 2.500 miembros. [393] [394] Con sede en Londres, WOLF tiene oficinas en Newcastle y Londres, Reino Unido, y Amman, Jordania. [393]
Colectivo
"Groupware" se refiere a una serie de aplicaciones variadas que están diseñadas para permitir la comunicación entre los miembros de un equipo, ya sea dentro de una empresa, un proyecto o algún otro esfuerzo grupal. estas aplicaciones pueden incorporar una amplia gama de características y funciones, en lugar de una única función especializada. Dichas plataformas pueden incluir mensajería instantánea, uso compartido de documentos, diagramas visuales, conferencias de voz y muchas otras funciones orientadas al equipo.
Microsoft Yammer
Yammer es un servicio de redes sociales empresariales freemium que se utiliza para la comunicación privada dentro de las organizaciones . El acceso a una red de Yammer lo determina el dominio de Internet del usuario, de modo que solo las personas con direcciones de correo electrónico aprobadas puedan unirse a sus respectivas redes. [395]
El servicio comenzó como un sistema de comunicación interna para el sitio web de genealogía Geni.com , [396] y se lanzó como un producto independiente en 2008. [397] Microsoft posteriormente adquirió Yammer en 2012 por US $ 1.200 millones. [398] Actualmente, Yammer está incluido en todos los planes empresariales de Office 365 y Microsoft 365 .
Adobe Connect
Adobe Connect (anteriormente Presedia Publishing System , Macromedia Breeze y Adobe Acrobat Connect Pro ) es un paquete de software para capacitación remota, conferencias web , presentaciones y uso compartido de escritorio. Todas las salas de reuniones están organizadas en "grupos"; con cada pod desempeñando una función específica (por ejemplo, chat, pizarra, nota, etc.) Adobe Connect anteriormente formaba parte de la familia Adobe Acrobat y ha cambiado de nombre varias veces.
Espacio de trabajo de Google
Google Workspace , [399] anteriormente conocido como G Suite , es una colección de herramientas, software y productos de colaboración , productividad y computación en la nube desarrollados y comercializados por Google . Se lanzó por primera vez en 2006 como Google Apps for Your Domain [ cita requerida ] y se renombró como G Suite en 2016. Google Workspace consta de Gmail , Contactos , Calendario , Meet y Chat para la comunicación; Corrientes para el compromiso de los empleados; Conduzca para almacenamiento; y la suite Google Docs para la creación de contenido. Se proporciona un panel de administración para administrar usuarios y servicios. [400] [401] Dependiendo de la edición, Google Workspace también puede incluir la pizarra digital interactiva Jamboard y una opción para comprar complementos como el servicio de telefonía Voice . La edición educativa agrega una plataforma de aprendizaje Google Classroom y, a partir de octubre de 2020, conserva el nombre G Suite for Education . [399]
Si bien la mayoría de estos servicios están disponibles individualmente sin costo para los consumidores que usan sus cuentas gratuitas de Google (Gmail), Google Workspace agrega funciones empresariales como direcciones de correo electrónico personalizadas en un dominio (por ejemplo, @ yourcompany.com), una opción para almacenamiento ilimitado en Drive. , herramientas administrativas adicionales y configuraciones avanzadas, así como soporte telefónico y por correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana. [401]
Al estar basados en los centros de datos de Google, los datos y la información se guardan directamente y luego se sincronizan con otros centros de datos para fines de respaldo. A diferencia de los servicios gratuitos orientados al consumidor, los usuarios de Google Workspace no ven anuncios mientras usan los servicios, y la información y los datos de las cuentas de Google Workspace no se utilizan con fines publicitarios. Además, los administradores de Google Workspace pueden ajustar la configuración de seguridad y privacidad .
Chat de Google
Google Chat es un software de comunicación desarrollado por Google creado para equipos que proporciona mensajes directos y salas de chat de equipo, similar a los competidores Slack y Microsoft Teams , junto con una función de mensajería grupal que permite compartir contenido de Google Drive . Es una de las dos aplicaciones que sustituyen a Google Hangouts , y la otra es Google Meet . Google planeó comenzar a retirar Google Hangouts en octubre de 2019. [402]
La versión actual es solo para clientes de Google Workspace (anteriormente G Suite hasta octubre de 2020 [403] ), con características idénticas en todos los paquetes, excepto la falta de retención de datos de Vault en el paquete básico. [404] Sin embargo, en octubre de 2020, Google anunció planes para abrir Google Chat a los consumidores a partir de 2021, una vez que Hangouts se haya retirado oficialmente. [360]
Flojo
Slack ofrece muchas funciones de estilo IRC , incluidas salas de chat persistentes (canales) organizadas por tema, grupos privados y mensajería directa. [405] El contenido, incluidos los archivos, las conversaciones y las personas, se puede buscar en Slack. Los usuarios pueden agregar botones emoji a sus mensajes, en los que otros usuarios pueden hacer clic para expresar sus reacciones a los mensajes. [406] [407]
El plan gratuito de Slack permite ver y buscar solo los 10,000 mensajes más recientes. [408] El 18 de marzo de 2020, Slack rediseñó su plataforma para simplificar y personalizar la experiencia del usuario. [409]
Los equipos de Slack permiten que las comunidades, grupos o equipos se unan a un "espacio de trabajo" a través de una URL específica o una invitación enviada por un administrador o propietario del equipo. [410] Aunque Slack se desarrolló para la comunicación profesional y organizacional, se ha adoptado como una plataforma comunitaria, reemplazando los foros de mensajes o los grupos de redes sociales. [411]
Los canales públicos permiten que los miembros del equipo se comuniquen sin el uso de correo electrónico o SMS grupales (mensajes de texto). Los canales públicos están abiertos a todos en el espacio de trabajo. [412] Los canales privados permiten conversaciones privadas entre subgrupos más pequeños. Estos canales privados se pueden utilizar para organizar equipos grandes. [412] Los mensajes directos permiten a los usuarios enviar mensajes privados a usuarios específicos en lugar de a un grupo de personas. Los mensajes directos pueden incluir hasta nueve personas. Una vez iniciado, un grupo de mensajes directos se puede convertir en un canal privado. [ cita requerida ]
Slack se integra con muchos servicios de terceros y admite integraciones creadas por la comunidad, incluidas Google Drive , Trello , Dropbox , Box , Heroku , IBM Bluemix , Crashlytics , GitHub , Runscope , Zendesk [413] [414] y Zapier . [415] En diciembre de 2015, Slack lanzó su directorio de aplicaciones de software ("aplicación"), que consta de más de 150 integraciones que los usuarios pueden instalar. [416]
En marzo de 2018, Slack anunció una asociación con la empresa de gestión de capital humano y financiero Workday . Esta integración permite a los clientes de Workday acceder a las funciones de Workday directamente desde la interfaz de Slack. [417] [418]
Discordia
Discord está diseñado para crear y administrar comunidades públicas y privadas. Brinda a los usuarios acceso a herramientas enfocadas en la comunicación como llamadas de voz y video, salas de chat persistentes e integraciones con otros servicios enfocados en los jugadores. [419]
Las comunidades de Discord están organizadas en colecciones discretas de canales llamados servidores. Un usuario puede crear servidores de forma gratuita, administrar su visibilidad pública y crear uno o más canales dentro de ese servidor. [419]
A partir de octubre de 2017, Discord permite a los desarrolladores y editores de juegos verificar sus servidores. Los servidores verificados, como las cuentas verificadas en los sitios de redes sociales, tienen una insignia para marcarlos como comunidades oficiales. Los servidores verificados son moderados por el propio equipo de moderación del desarrollador o editor. La verificación se extendió posteriormente en febrero de 2018 para incluir equipos de deportes electrónicos y artistas musicales. [420] [421] [422]
A fines de 2017, se verificaron alrededor de 450 servidores. [423] Aproximadamente 1790 servidores están verificados a diciembre de 2020. [424]
Los usuarios de Discord pueden mejorar la calidad de los servidores en los que residen a través de la función "Server Boost", que mejora la calidad de los canales de audio, los canales de transmisión, la cantidad de ranuras de emoji y otras ventajas en 3 niveles. Los usuarios pueden comprar aumentos para respaldar los servidores que elijan, por una cantidad mensual. La posesión de "Discord Nitro", la suscripción paga de la plataforma, le da al usuario dos impulsos adicionales para usar en cualquier servidor que desee. [425]
Los canales se pueden usar para chat de voz y transmisión o para mensajería instantánea y uso compartido de archivos. La visibilidad y el acceso a los canales se pueden personalizar para limitar el acceso de ciertos usuarios, por ejemplo, marcar un canal como "NSFW" ( No seguro para el trabajo ) requiere que los espectadores por primera vez confirmen que son mayores de 18 años y que están dispuestos a ver dicho contenido.
Kune
Kune es una red social distribuida de código abierto / libre que se centra en la colaboración y no solo en la comunicación. [426] Es decir, se centra en la edición colaborativa en línea en tiempo real , las redes sociales descentralizadas y la publicación en la web, mientras que se centra en los grupos de trabajo y no solo en los individuos. [427] [428] Tiene como objetivo permitir la creación de espacios en línea para el trabajo colaborativo donde organizaciones e individuos puedan construir proyectos en línea, coordinar agendas comunes, establecer reuniones virtuales, publicar en la web y unirse a organizaciones con intereses similares. Tiene un enfoque especial en la cultura libre y las necesidades de los movimientos sociales . [429] [430] Kune es un proyecto del Colectivo Comunes .
- Todas las funcionalidades de Apache Wave , es decir, edición colaborativa federada en tiempo real, más
- Comunicación
- Chat y salas de chat compatibles con Gmail y Jabber a través de XMPP (con varias extensiones XEP), ya que integra Emite [431]
- Redes sociales (federadas)
- Colaboración en tiempo real para grupos en:
- Documentos: como en Google Docs
- Wikis
- Listas: como en Grupos de Google pero minimizando correos electrónicos, a través de ondas
- Tareas de grupo
- Calendario de grupo: como en Google Calendar , con exportación ical
- Blogs grupales
- Creación web: con el objetivo de publicar contenidos directamente en la web (como en WordPress , con un tablero y vista pública) (en desarrollo)
- Trueque: con el objetivo de descentralizar el trueque como en eBay
- Correo electrónico avanzado
- Waves: tiene como objetivo reemplazar la mayoría de los usos del correo electrónico
- Bandeja de entrada: como en el correo electrónico, todas sus conversaciones y documentos en todos los kunes se controlan desde su bandeja de entrada
- Notificaciones por correo electrónico (proyectadas: respuestas de correo electrónico)
- Multimedia y gadgets
- Galerías de imágenes o videos integradas en cualquier documento
- Mapas, mapas mentales, transmisiones de Twitter, etc.
- Encuestas, votaciones, eventos, etc.
- y más a través de las extensiones de Apache Wave, fáciles de programar (como en las aplicaciones de Facebook , se ejecutan sobre Kune)
Ver también
- Comparación de clientes de mensajería instantánea multiplataforma
- Comparación de protocolos de mensajería instantánea
- Comparación de los clientes de Internet Relay Chat
- Comparación de mensajeros LAN
- Comparación de software de VoIP
- Lista de software SIP
- Lista de marcas de productos y servicios de telecomunicaciones por vídeo
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On large networks such as the Big Four— EFnet, IRCnet, Undernet, and DALnet— trying to list the thousands of channels with Ircle always causes you to disconnect due to the flood of information, while other clients can usually manage the feat, if you are on a direct Ethernet connection.
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enlaces externos
Comparison articles and overviews
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- The Ultimate Group Text App Guide, Last updated February 17, 2020, snapdesk.app website.
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