Comprobación de conformidad
La verificación de conformidad de procesos de negocio (también conocida como verificación de conformidad para abreviar) es una familia de técnicas de minería de procesos para comparar un modelo de proceso con un registro de eventos del mismo proceso. [1] Se utiliza para comprobar si la ejecución real de un proceso empresarial , según se registra en el registro de eventos, se ajusta al modelo y viceversa.
Por ejemplo, puede haber un modelo de proceso que indique que las órdenes de compra de más de un millón de euros requieren dos controles. El análisis del registro de eventos mostrará si esta regla se sigue o no.
Otro ejemplo es la verificación del llamado principio de los “ cuatro ojos” que establece que determinadas actividades no deben ser ejecutadas por una sola persona. Al escanear el registro de eventos utilizando un modelo que especifica estos requisitos, se pueden descubrir casos potenciales de fraude . Por lo tanto, la verificación de conformidad se puede utilizar para detectar, localizar y explicar desviaciones y para medir la gravedad de estas desviaciones. [2]
Las técnicas de verificación de conformidad toman como entrada un modelo de proceso y un registro de eventos y devuelven un conjunto de diferencias entre el comportamiento capturado en el modelo de proceso y el comportamiento capturado en el registro de eventos. Estas diferencias pueden representarse visualmente (p. Ej., Superpuestas sobre el modelo de proceso) o textualmente como listas de declaraciones en lenguaje natural (p. Ej., La actividad x se ejecuta varias veces en el registro, pero esto no está permitido según el modelo). Algunas técnicas también pueden producir medidas normalizadas (entre 0 y 1) que indican hasta qué punto el modelo de proceso y el registro de eventos coinciden.
En términos generales, existen tres familias de técnicas para detectar el comportamiento inadecuado del registro: reproducción, alineación de trazas y alineación de comportamiento.
En las técnicas de reproducción , [3] cada traza se repite contra el modelo de proceso, un evento a la vez. Cuando se detecta un error de reproducción, se informa y se realiza una corrección local para reanudar el procedimiento de reproducción. La corrección local puede ser, por ejemplo, omitir / ignorar una tarea en el modelo de proceso o omitir / ignorar un evento en el registro.
