Un consultor (del latín : consultare "deliberar") [1] es un profesional (también conocido como experto , especialista , ver variaciones de significado a continuación) que brinda asesoramiento y otras actividades útiles en un área de especialización. [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9]
El consultor Peter Block define a un consultor como "alguien que tiene influencia sobre un individuo, grupo u organización, pero que no tiene autoridad directa para implementar cambios". Él contrasta esto con un gerente sustituto , que es una persona que "actúa en nombre o en lugar de un gerente". La diferencia clave es que un consultor nunca toma decisiones por el individuo o el grupo, mientras que un gerente sustituto sí toma decisiones. [4] Consultancy UK define la función como la prestación de "asesoramiento profesional o experto en un campo particular de la ciencia o los negocios a una organización o individuo". [10]
La Escuela de Negocios de Harvard proporciona una definición más específica de consultor como alguien que asesora sobre "cómo modificar, proceder o optimizar un proceso determinado dentro de un campo especializado". [11]
En su libro, The Consulting Bible , Alan Weiss define que "Cuando nosotros [los consultores] nos alejamos de un cliente, las condiciones del cliente deberían ser mejores de lo que eran antes de que llegáramos o fracasaríamos". [12] No existe protección legal otorgada al título de trabajo 'consultor'. [10]
Según el Instituto de Consultores de Gestión de EE. UU., "El valor de un consultor [en comparación con un experto en la materia (SME) [13] [14] [15] ] es poder diagnosticar correctamente y transformar eficazmente un problema definido y aplicar información, recursos y procesos para crear una solución viable y utilizable. Algunos expertos son buenos consultores y viceversa, algunos no lo son, pocos son ambas cosas". [16] Otra perspectiva de diferenciación sería que un consultor vende consejos, pero un experto vende su experiencia; o de Consultores vs. Coaches [17] o Pymes vs. Team Leaders. [18]
El consultor tiene la función de compartir sus conocimientos y consejos, mientras que el contratista construye algo para el cliente. [19]