Teoría de la cultura del consumidor
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La teoría de la cultura del consumidor (CCT) es el estudio de las elecciones y comportamientos de consumo desde un punto de vista social y cultural , en oposición a uno económico o psicológico .

CCT no ofrece una gran teoría unificadora, sino que "se refiere a una familia de perspectivas teóricas que abordan las relaciones dinámicas entre las acciones del consumidor, el mercado y los significados culturales". [1] Reflejo de una sociedad posmodernista , CCT ve los significados culturales como numerosos y fragmentados [2] y, por lo tanto, ve la cultura como una amalgama de diferentes grupos y significados compartidos, en lugar de una construcción homogénea (como la cultura estadounidense).

La cultura del consumidor se ve como "un arreglo social en el que las relaciones entre la cultura vivida y los recursos sociales, entre las formas de vida significativas y los recursos simbólicos y materiales de los que dependen, están mediadas a través de los mercados" [3] y los consumidores como parte de una interconexión sistema de productos e imágenes producidos comercialmente que utilizan para construir su identidad y orientar sus relaciones con los demás. [4]

Metodología

Existe una percepción errónea generalizada por parte de personas ajenas a los investigadores de las TMC de que este campo está orientado al estudio de los contextos de consumo . [1] Contextos de estudio memorables, como la subcultura Harley-Davidson [5] o el festival Burning Man [6] probablemente alimentaron esta perspectiva, que está lejos del objetivo de desarrollo teórico de esta escuela de pensamiento.

Si bien las CCT a menudo se asocian con metodologías cualitativas , como entrevistas, estudios de casos, etnográficos , así como métodos ' netnográficos ' [7] que están bien adaptados para estudiar los aspectos experienciales, sociológicos y culturales del consumo, estos no son un requisito previo para Contribución de CCT (Arnould & Thompson 2005).

Campos de estudio

Arnould & Thompson [1] identifica cuatro programas de investigación en CCT:

  • Proyectos de identidad del consumidor , como el estudio de Schau & Gilly [8] sobre el espacio web personal, que estudió cómo los consumidores crean un yo coherente a través de materiales producidos por los especialistas en marketing.
  • Cultura del mercado, como el estudio de Schouten & McAlexander [5] sobre la subcultura Harley-Davidson , que consideraba a los consumidores como productores de cultura. Este programa de investigación se basa particularmente en el concepto de neo-tribus de Maffesoli [9] Los estudios de las tribus consumidoras se han centrado, por ejemplo, en la cultura de las discotecas y la cultura del surf . [10]
  • Las ideologías del mercado de medios masivos y las estrategias interpretativas de los consumidores, como el estudio de Kozinets [6] del Festival Burning Man, que analizó las ideologías e identidades del consumidor están influenciadas por la globalización económica y cultural y cómo los sistemas de productos culturales orientan a los consumidores hacia ciertas ideologías o identidades. proyectos.
  • Patrones sociohistóricos del consumo, como el estudio de Holt [11] que analizó la influencia del capital social en las elecciones de consumo .

Referencias

  1. ^ a b c Arnould, EJ; Thompson, CJ (2005). "Teoría de la cultura del consumidor (CCT): veinte años de investigación" . Revista de investigación del consumidor . 31 (4): 868–882. doi : 10.1086 / 426626 .
  2. ^ Firat, AF; Venkatesh, A. (1995). "Posmodernismo liberador y el reencantamiento del consumo". Revista de investigación del consumidor . 22 (3): 239-267. doi : 10.1086 / 209448 . JSTOR 2489612 . 
  3. ^ Arnould, EJ (2006). "Teoría de la cultura del consumidor: retrospectiva y prospectiva" (PDF) . Avances europeos en la investigación del consumidor . 7 (1): 605–607 . Consultado el 14 de agosto de 2010 .
  4. ^ Kozinets, RV (2001). "Empresa utópica: articular los significados de la cultura de consumo de Star Trek". Revista de investigación del consumidor . 28 (3): 67–88. doi : 10.1086 / 321948 . JSTOR 254324 . 
  5. ↑ a b Schouten, J .; McAlexander, JH (1995). "Subculturas de consumo: una etnografía de los nuevos ciclistas" (PDF) . Revista de investigación del consumidor . 22 (3): 43–., ./61. doi : 10.1086 / 209434 . Archivado desde el original (PDF) el 2010-08-03 . Consultado el 14 de agosto de 2010 .
  6. ↑ a b Kozinets, Robert V (2002). "¿Pueden los consumidores escapar del mercado? Iluminaciones emancipadoras de Burning Man" . Revista de investigación del consumidor . 29 (1): 20–38. CiteSeerX 10.1.1.195.4028 . doi : 10.1086 / 339919 . Consultado el 7 de agosto de 2010 . 
  7. ^ Kozinets, Robert V. (1 de febrero de 2002). "El campo detrás de la pantalla: uso de la netnografía para la investigación de mercados en comunidades en línea". Revista de investigación de mercados . 39 (1): 61–72. CiteSeerX 10.1.1.321.1136 . doi : 10.1509 / jmkr.39.1.61.18935 . ISSN 0022-2437 .  
  8. ^ Schau, HJ; Gilly, MC (2003). "¿Somos lo que publicamos? Autopresentación en el espacio web personal". Revista de investigación del consumidor . 30 (4): 384–404. CiteSeerX 10.1.1.474.6954 . doi : 10.1086 / 378616 . JSTOR 3132017 .  
  9. ↑ Maffesoli, Michel (5 de diciembre de 1995). El tiempo de las tribus: la decadencia del individualismo en la sociedad de masas . SABIO. ISBN 9781848609532.
  10. ^ Goulding, Christina; Shankar, Avi; Canniford, Robin (24 de mayo de 2013). "Aprender a ser tribal: facilitar la formación de tribus consumidoras". Revista europea de marketing . 47 (6/5): 813–832. doi : 10.1108 / 03090561311306886 . ISSN 0309-0566 . 
  11. ^ Holt, DB (1998). "¿El capital cultural estructura el consumo estadounidense". Revista de investigación del consumidor . 25 (1): 1–25. doi : 10.1086 / 209523 .
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