Comunicación corporativa
La comunicación corporativa es un conjunto de actividades involucradas en la gestión y orquestación de todas las comunicaciones internas y externas destinadas a crear un punto de vista favorable entre las partes interesadas de las que depende la empresa. [1] Son los mensajes emitidos por una organización corporativa, organismo o instituto a sus audiencias, como empleados, medios de comunicación, socios de canal y público en general. Las organizaciones pretenden comunicar un mismo mensaje a todos sus grupos de interés, transmitir coherencia , credibilidad y ética .
La comunicación corporativa ayuda a las organizaciones a explicar su misión , combinar sus muchas visiones y valores en un mensaje cohesivo para las partes interesadas. El concepto de comunicación corporativa podría verse como una estructura de comunicación integradora que vincula a las partes interesadas con la organización.
Tres grupos principales de planificación de tareas y comunicación forman la columna vertebral de los negocios y la actividad de las organizaciones empresariales. Estos incluyen la comunicación gerencial , la comunicación de marketing y la comunicación organizacional .
Un estudio de la Conference Board de cientos de las empresas más grandes de los EE. UU. mostró que cerca del 80 por ciento tiene funciones de comunicación corporativa que incluyen relaciones con los medios, redacción de discursos , comunicación con los empleados, publicidad corporativa y relaciones con la comunidad. [3] El público suele estar representado por organizaciones no gubernamentales (ONG) activistas autodenominadas que se identifican con un tema en particular.
La mayoría de las empresas cuentan con grupos de profesionales especializados para comunicarse con diferentes públicos, tales como comunicación interna, comunicación de marketing, relaciones con inversionistas, relaciones gubernamentales y relaciones públicas. [1]
Una marca corporativa es la percepción de una empresa que une un grupo de productos o servicios para el público bajo un solo nombre, una identidad visual compartida y un conjunto común de símbolos. El proceso de marca corporativa implica crear asociaciones favorables y una reputación positiva con las partes interesadas tanto internas como externas. El propósito de una iniciativa de marca corporativa es generar un halo positivo sobre los productos y negocios de la empresa, impartiendo impresiones más favorables de esos productos y negocios.
