Critical Chain es una novela del Dr. Eliyahu Goldratt que utiliza lateoría de la cadena crítica de la gestión de proyectos como tema principal. Realmente es un método de enseñanza de la teoría.
Al igual que el libro de Goldratt The Goal , Critical Chain está escrito como una novela, no como una guía práctica de un gerente de proyecto . Este libro es una historia sobre un profesor que intenta obtener su puesto en la escuela de negocios de una universidad. La trama se utiliza para mantener el interés en el tema y proporcionar una sensación de vida real al libro. Proporciona muchos ejemplos del mundo real. La trama de la novela es cuádruple:
El objetivo del libro es el último punto, pero Goldratt deja en claro que los sistemas educativos deben cambiar para adaptarse mejor al cambiante mundo de los negocios.
El libro guía al lector a través de una serie de pasos para establecer los principios de la discusión. Está escrito para alguien con un mínimo de experiencia en gestión de proyectos.
El libro comienza señalando los problemas de cómo se realizan normalmente las estimaciones de tiempo en los proyectos. Luego proporciona una introducción a la teoría de las restricciones y un ejemplo de su implementación en una acería. Con la base establecida, se procede a mostrar cómo se puede aplicar la Teoría de Restricciones a la generación de cronogramas, restricciones de recursos y múltiples proyectos .
Goldratt afirma que el método actual de generar estimaciones del tiempo de las tareas es la razón principal del aumento de los gastos de los proyectos y su incapacidad para terminar a tiempo. El principio comúnmente aceptado es agregar seguridad ( también conocido como: pad o slop) para generar una longitud de tiempo de tarea que esencialmente garantizará que el paso se complete. Afirma que las estimaciones para una tarea se basan en individuos que proporcionan valores que creen que les darán un 80-90% de posibilidades de completar el paso, estas estimaciones se completan aún más por los gerentes por encima de esta persona, lo que crea un período de tiempo para completar una tarea que es excesivo: hasta el 200% del tiempo real requerido. Es este relleno excesivo el que tiene el efecto contrario: garantiza que la tarea se ejecutará a término o tarde. Por contraintuitivo que parezca, ofrece ejemplos de por qué es así. Esto predispone a las personas del proyecto a consumir el tiempo estimado de la siguiente manera: