Dee Ward Hock (nacida el 21 de marzo de 1929) es la fundadora y ex directora ejecutiva de la asociación de tarjetas de crédito Visa .
Carrera profesional
En 1968, Hock era funcionario de un banco local en el estado de Washington que tenía una franquicia del Bank of America para emitir su marca de tarjeta de crédito , BankAmericard . A través de una serie de accidentes poco probables, Hock ayudó a inventar y se convirtió en director ejecutivo del sistema de crédito que se convirtió en VISA International . Al principio, convenció a Bank of America de que renunciara a la propiedad y el control de su programa de licencias de tarjetas de crédito BankAmericard, formando una nueva empresa, National BankAmerica, propiedad de sus bancos miembros. El nombre se cambió a Visa en 1976. [1] [2]
En mayo de 1984, Hock renunció a su puesto administrativo en Visa, [1] retirándose para pasar casi diez años en relativo aislamiento trabajando en una parcela de tierra de 200 acres (0,81 km 2 ) en la costa del Pacífico al oeste de Silicon Valley . Fue incluido en el Salón de la Fama de Negocios de Estados Unidos de Junior Achievement en 1991 y en el Salón de la Fama de la revista Money en 1992.
En su discurso de aceptación del Salón de la Fama Empresarial de 1991, Hock explicó:
A lo largo de los años, he temido y tratado de mantener a raya a las cuatro bestias que inevitablemente devoran a su guardián: el ego, la envidia, la avaricia y la ambición. En 1984, corté todas las conexiones con los negocios por una vida de aislamiento y anonimato, convencido de que estaba haciendo un gran trato al cambiar dinero por tiempo, posición por libertad y ego por satisfacción, que las bestias estaban enjauladas de forma segura.
Hock había construido Visa como una organización deliberadamente no centralizada. [1] El 13 de marzo de 1993, Hock pronunció un discurso en una cena en el Instituto Santa Fe donde, basándose en sus experiencias fundando y operando Visa International, describió sistemas que son caóticos y ordenados, usando el término " caórdico " de las palabras "caos" y "orden".
En febrero de 1994, Hock aceptó una subvención de la Fundación Joyce para sus gastos de viaje para estudiar las posibilidades de implementar organizaciones caórdicas. [2] La organización sin fines de lucro Alliance for Community Liberty fue formada en 1994 por Hock para desarrollar, difundir e implementar estos nuevos conceptos de organización, y pasó a llamarse The Chaordic Alliance en 1996. [1]
En la primavera de 2001, The Chaordic Commons, una organización sin fines de lucro 501c3, se formó para reemplazar a la Chaordic Alliance. [3]
Impacto en el desarrollo de la organización
Además de su carrera en la industria financiera, Hock ha estado activo en el desarrollo de nuevos modelos de organización social y empresarial. Ha estado particularmente interesado en formas de organización que no están controladas rígidamente ni son anárquicas , una forma híbrida que él llama caórdica .
Hock es autor de un libro sobre el tema, Birth of the Chaordic Age (1999) con una edición llamada One from Many: VISA and the Rise of Chaordic Organization (2005) que incluye dos nuevos capítulos.
Referencias
- ^ a b c d Cleveland, Harlan. "Un golpe filosófico". El futurista 34.4 (2000): 56-7. ProQuest. Web. 1 de marzo de 2014.
- ↑ a b Waldrop, M. Mitchell (1 de octubre de 1996). "La visión del billón de dólares de Dee Hock" . Revista Fast Company . págs. 75–85 . Consultado el 30 de abril de 2008 .
- ^ "Una breve historia de la Alianza Chaordic desde 1993 a 2001 y Chaordic Commons desde 2001" . Chaordic Commons . 2005-12-01 . Consultado el 30 de abril de 2008 .