Entrevista (investigación)
Una entrevista en la investigación cualitativa es una conversación en la que se hacen preguntas para obtener información. El entrevistador suele ser un investigador profesional o pagado, a veces capacitado, que plantea preguntas al entrevistado , en una serie alterna de preguntas y respuestas generalmente breves. Pueden contrastarse con los grupos focales en los que un entrevistador interroga a un grupo de personas y observa la conversación resultante entre los entrevistados, o encuestas que son más anónimas y limitan a los encuestados a una variedad de opciones de respuesta predeterminadas. Además, existen consideraciones especiales al entrevistar a niños .. En la investigación fenomenológica o etnográfica, las entrevistas se utilizan para descubrir los significados de temas centrales en el mundo de vida de los sujetos desde su propio punto de vista.
Al elegir la entrevista como método para realizar una investigación cualitativa, es importante tener tacto y ser sensible en su enfoque. El entrevistador e investigador, Irving Seidman, dedica un capítulo completo de su libro, La entrevista como investigación cualitativa, a la importancia de la técnica de entrevista adecuada y la etiqueta del entrevistador. Algunos de los fundamentos de su técnica se resumen a continuación:
Escuchar: Según Seidman, esta es tanto la habilidad más difícil como la más importante en las entrevistas. Además, los entrevistadores deben estar preparados para escuchar en tres niveles diferentes: deben escuchar lo que el participante realmente está diciendo, deben escuchar la "voz interior" [1] o el subtexto de lo que el participante está comunicando, y también deben escuchar al proceso y flujo de la entrevista para estar al tanto de cuán cansado o aburrido está el participante, así como la logística, como cuánto tiempo ya pasó y cuántas preguntas aún quedan. [1]Las habilidades de escucha requeridas en una entrevista requieren más atención y atención a los detalles de lo que es típico en una conversación normal. Por lo tanto, a menudo es útil para los entrevistadores tomar notas mientras el participante responde a las preguntas o grabar las entrevistas para poder transcribirlas con mayor precisión más adelante. [1]
Haga preguntas (para dar seguimiento y aclarar): Si bien un entrevistador generalmente ingresa a cada entrevista con un conjunto predeterminado y estandarizado de preguntas, es importante que también haga preguntas de seguimiento durante todo el proceso. Estas preguntas pueden alentar a un participante a desarrollar algo conmovedor que hayan compartido y que son importantes para adquirir una comprensión más completa del tema. Además, es importante que un entrevistador haga preguntas aclaratorias cuando esté confundido. Si la narrativa, los detalles o la cronología de las respuestas de un participante no están claros, a menudo es apropiado que el entrevistador le pida que vuelva a explicar estos aspectos de su historia para mantener la precisión de sus transcripciones. [1]
Sea respetuoso con los límites: Seidman explica esta táctica como "Explore, no indague", [1] Es esencial que mientras se entrevista al participante, se le anime a explorar sus experiencias de una manera sensible y respetuosa. No deben ser “sondeados” de tal manera que los haga sentir incómodos o como un espécimen en un laboratorio. Si se dedica demasiado tiempo a los detalles minuciosos o si se hacen demasiadas preguntas de seguimiento, es posible que el participante se ponga a la defensiva o no esté dispuesto a compartir. Por lo tanto, es trabajo del entrevistador lograr un equilibrio entre la ambigüedad y la especificidad en la formulación de sus preguntas. [1]
