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DirecTV, LLC.
AntesThe DirecTV Group, Inc. (2004-2015)
EscribeSubsidiario
IndustriaTelevisión via satélite
PredecesorHughes Electronics
Fundado17 de junio de 1994 ; Hace 26 años (como DirecTV) [1] ( 17 de junio de 1994 )
Sede
El Segundo , California
,
nosotros
Áreas atendidas
Estados Unidos , América Latina y el Caribe
Productostelevisión de pago por satélite , de pago por visión , televisión en tiempo real
DueñoAT&T Inc.
PadreComunicaciones de AT&T (2015-presente)
SubsidiariasAT&T TV
AT&T U-verse
Sitio webwww .directv .com
Antena parabólica 4K Reverse Band Slimline 3 DirecTV con LNB multisatélite

DirecTV (marca registrada como DIRECTV ) es un proveedor estadounidense de servicios satelitales de transmisión directa con sede en El Segundo , California , y es una subsidiaria de AT&T . Su servicio satelital , lanzado el 17 de junio de 1994, transmite televisión digital satelital y audio a hogares en los Estados Unidos , América Latina y el Caribe . [2] [3] Sus principales competidores son Dish Network y proveedores de televisión por cable . El 24 de julio de 2015, tras recibir la aprobación de laComisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos y el Departamento de Justicia de los Estados , AT & T adquirió DirecTV en una transacción valorada en $ 67,1 mil millones. [4] [5]

A finales del tercer trimestre de 2020, AT&T tenía 18,4 millones de clientes de televisión de pago, incluidos los suscriptores de DirecTV, U-Verse, AT&T TV y AT&T TV Now. [6]

El 25 de febrero de 2021, AT&T anunció que escindiría DirecTV, U-Verse y AT&T TV en una entidad separada, vendiendo una participación del 30% a TPG Capital y manteniendo una participación del 70% en la nueva empresa independiente. Se espera que el acuerdo se cierre en el segundo trimestre de 2021. [7]

Historia [ editar ]

Hughes Electronics [ editar ]

AñoSuscriptores
1994320 000
19951.200.000
19962,300,000
19973.301.000
19984.458.000
19996.679.000
20009.554.000
200110,218,000
200211,181,000
200312,290,000
200413.000.000
200515.000.000
200615.950.000
200716.830.000
200817,620,000
200918.081.000
201019.200.000
201219,900,000
201420,265,000

En 1953, Howard Hughes creó el Instituto Médico Howard Hughes (HHMI), al que transfirió la propiedad total de Hughes Aircraft . Aparentemente creado como una fundación de investigación médica sin fines de lucro, el HHMI fue acusado de ser utilizado por Hughes como refugio fiscal. [8] Tras la muerte de Hughes en 1976, el HHMI se incorporó en 1977 y se entabló un litigio para determinar si se le permitiría mantener su interés en Hughes Aircraft. [9] En 1984, la corte nombró una nueva junta para HHMI, que procedió a vender Hughes Aircraft a General Motors el 20 de diciembre de 1985, por un estimado de $ 5,1 mil millones. [10]Luego, General Motors fusionó Hughes Aircraft con su subsidiaria Delco Electronics para crear Hughes Electronics Corporation. [11] La nueva subsidiaria estaba compuesta inicialmente por cuatro unidades: Delco Electronics Company, Hughes Aircraft Company, Hughes Space and Communications Company y Hughes Network Systems. [ cita requerida ]

Logotipo de Hughes Electronics (1985-1990)

Stanley E. Hubbard fundó United States Satellite Broadcasting (USSB) en 1981 [12] y fue uno de los principales defensores del desarrollo del servicio de transmisión directa por satélite en los Estados Unidos. [13] USSB recibió cinco frecuencias de la FCC, en la codiciada ubicación satelital de 101 grados oeste. [ cita requerida ] Hughes Communications, Inc. también recibió 27 frecuencias en la misma ubicación de 101 grados. [ cita requerida ] Después de muchos años, la tecnología se desarrolló para permitir la construcción de satélites de muy alta potencia y compresión digital ( MPEG-2) se desarrollaron estándares que permitieron el envío de múltiples canales de televisión digital a través de cada frecuencia de satélite. [ cita requerida ]

Hughes y otras empresas creían a principios de la década de 1990 que la tecnología pronto haría asequible la televisión digital por satélite. [14] Hughes intentó crear una empresa conjunta con NBC , News Corp. y Cablevision en 1990, para lanzar el primer servicio de televisión digital de alta potencia llamado Sky Cable. [15] Al no hacerlo, la compañía creó DirecTV como una división separada y aseguró un acuerdo con USSB para construir y lanzar el primer sistema satelital de transmisión directa de alta potencia. [ Cita requerida ] El nombre de DirecTV es un acrónimo de "directo" y "TV" (como en la difusión directa por satélite de televisión). [ cita requerida ] Hughes / DirecTV luego recurrió a Thomson Consumer Electronics (bajo las marcas RCA, GE y ProScan) para desarrollar el sistema de satélite digital para el servicio que sería capaz de recibir 175 canales en un plato pequeño de 18 pulgadas. [16] Estas antenas utilizaban una nueva generación de antenas receptoras más pequeñas y ligeras basadas en tecnología militar introducida por el Global Broadcast System , que fue anterior a la viabilidad de DirecTV en casi diez años. [ cita requerida ]Hughes recibió el contrato para construir y lanzar los nuevos satélites de alta potencia, y USSB y DirecTV acordaron que los nuevos satélites llevarían los dos servicios de programación separados: USSB y DirecTV. [ cita requerida ]

Los servicios de programación USSB y DirecTV se lanzaron el 17 de junio de 1994. [ cita requerida ] Digital Equipment Corporation proporcionó el hardware para DirecTV, Matrixx Marketing (parte de Cincinnati Bell ) proporcionó atención al cliente a través del departamento Matrixx Plus y DBS Systems creó la facturación software. [ cita requerida ] En diciembre de 1998, DirecTV adquirió USSB por $ 1.3 mil millones y combinó los dos servicios satelitales. [17] En 1999, DirecTV adquirió PrimeStar , un competidor en la industria de la televisión por satélite, por $ 1.830 millones, aumentando drásticamente su participación en el mercado de la televisión por satélite en los Estados Unidos. [18]

En septiembre de 1996, Hughes compró el 70% de PanAmSat por $ 3 mil millones. [19] En 1997, GM separó Delco Electronics de Hughes y lo transfirió a Delphi Automotive Systems . [20] Ese mismo año, Hughes Aircraft fue vendido a Raytheon por $ 9.5 mil millones. [21] Raytheon presentó una demanda en 1999 acusando a Hughes de exagerar el valor de Hughes Aircraft en mil millones de dólares. [22] En 2001 se alcanzó un acuerdo de $ 635,5 millones. [23] En 2000, Hughes Space and Communications se vendió a Boeing por $ 3,750 millones, [24]que luego afirmó que también había sido sobrevalorado por Hughes. Hughes luego llegó a un acuerdo con Boeing por $ 360 millones. [25] Estas ventas dejaron a DirecTV, PanAmSat y Hughes Network Systems como los componentes restantes de Hughes Electronics.

En 1992 se ordenó a las emisoras directas por satélite que reservaran el 4% de su espacio de canales para programación educativa e informativa no comercial. DirecTV seleccionó a C-SPAN , EWTN y Trinity Broadcasting Network de su lista de canales actual, además de solicitar propuestas adicionales de otros programadores. DirecTV le había dado a PBS Kids , la solicitud original de PBS, un transporte que no contaba contra la reserva seis semanas antes de la fecha límite. DirecTV seleccionó seis canales adicionales; Clara + Vision, Inspirational Life , NASA TV , PBS YOU , StarNet y WorldLink TV , por el mandato. [26]

En 2000, DirecTV introdujo el primer servicio de televisión en vivo a bordo para aerolíneas ; el sistema fue utilizado por primera vez por JetBlue y la desaparecida aerolínea de inicio Legend Airlines . [27]

En septiembre de 2000, los ejecutivos de GM, bajo la presión de los accionistas de GM como resultado de su pobre desempeño y el valor de mercado sustancialmente mayor de Hughes, autorizaron a los ejecutivos de Hughes a comenzar a buscar compradores. [28] En 2001, News Corporation inició negociaciones para adquirir Hughes Electronics en un acuerdo por valor de $ 8 mil millones, lo que permitiría a News Corp. expandir sus operaciones de televisión por satélite Sky Global Networks en los Estados Unidos. [29] Las negociaciones con News Corp. finalmente fracasaron, y Hughes celebró un acuerdo el 28 de octubre de 2001 para ser comprado por $ 26 mil millones por EchoStar , propietario de Dish Network . [30] Sin embargo, el acuerdo atrajo una oposición significativa de laDepartamento de Justicia y la Comisión Federal de Comunicaciones por preocupaciones antimonopolio , lo que llevó a las dos compañías a retirar el acuerdo en diciembre de 2002. [31] Como parte del acuerdo de fusión, se requirió que EchoStar pagara a Hughes 600 millones de dólares por el fracaso de la fusión. [31]

El 9 de abril de 2003, News Corporation, la entonces empresa matriz de 20th Century Fox y Fox Television Studios acordaron comprar una participación mayoritaria del 34% en Hughes, incluida la participación total de GM en la empresa, por $ 6.600 millones, sujeto a la aprobación de la SEC. [32] Como parte del financiamiento del acuerdo, Liberty Media , la entonces empresa matriz de Starz acordó tomar una opción de acciones de News Corporation por valor de 500 millones de dólares que se ejercería al cierre del acuerdo. Liberty, el segundo accionista más grande de News Corp. después de la familia Murdoch con el 18%, había planeado originalmente ofertar por DirecTV, pero optó por no hacerlo en el acuerdo. [32]La FCC votó 3-2 a lo largo de las líneas del partido el 19 de diciembre de 2003 para aprobar el acuerdo sujeto a condiciones, lo que obligó a News Corp. a aceptar un arbitraje para todas las disputas con los operadores de sus emisoras de medios y proporcionar contenido a través de DirecTV de manera neutral en lugar de favorecer sus propias redes. [33]

Convertirse en una entidad independiente [ editar ]

Logotipo de DirecTV de 2004 a 2011. El símbolo "D" se usó de alguna manera desde 1990 hasta 2015.

En febrero de 2004, Hughes anunció su intención de concentrarse únicamente en sus operaciones de televisión por satélite y desinvertir en sus otros intereses, renombrándose a sí misma como The DirecTV Group, Inc. el 16 de marzo de 2004 y cambiando su símbolo de cotización de "HS" a "DTV". [34] En abril de ese año, vendió su participación mayoritaria en PanAmSat a un consorcio privado liderado por Kohlberg Kravis Roberts por $ 3,53 mil millones. [35] El 22 de abril de 2005, DirecTV escindió Hughes Network Systems en una entidad separada y vendió el 50% de la nueva entidad a SkyTerra , adquiriendo 157,4 millones de dólares en la transacción. [36] En enero de 2006, DirecTV vendió su participación restante del 50% en Hughes Network Systems a SkyTerra por $ 100 millones. [37] La venta terminó efectivamente con la existencia de 20 años de DirecTV a través de Hughes Electronics como un conglomerado de tecnología, dejándola únicamente con sus servicios de televisión por satélite.

En 2004, DirecTV abandonó el mercado mexicano, aunque mantuvo el 41% de propiedad de SKY México . [38] El 15 de noviembre de 2005, DirecTV dejó de transmitir los canales de solo audio de Music Choice , reemplazándolos con 73 canales de XM Satellite Radio . En 2007, DirecTV abandonó el mercado brasileño, y los clientes fueron migrados a la filial brasileña 74% de propiedad de DirecTV de SKY Brasil . [38] En 2010, DirecTV aumentó su participación en Sky Brasil al 93%.

Expansión [ editar ]

El 9 de enero de 2007, DirecTV anunció que introduciría hasta 100 canales nacionales de alta definición durante 2007, todos los cuales estarían codificados en MPEG-4. [39] El 3 de octubre de 2008, DirecTV anunció que ofrecería canales locales de alta definición en 121 mercados antes de fin de año. [40]

Sede en California en 2013

En diciembre de 2006, News Corporation anunció su intención de transferir su participación de control del 38.5% en The DirecTV Group, cuatro estaciones regionales de Fox Sports Net y $ 550 millones en efectivo a Liberty Media a cambio de la participación del 19% de Liberty en News Corp., dando a la familia Murdoch control más estricto de esta última empresa. [41] El acuerdo, valorado en $ 11 mil millones, fue aprobado por los accionistas de News Corp. en abril de 2007. [42] Tras las revisiones que aumentaron la oferta en efectivo a $ 625 millones a cambio de una reducción de la participación de Liberty en News Corp. a 16 %, el canje se completó el 27 de febrero de 2008 tras la aprobación de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). [43] Una condición impuesta por la FCC en el acuerdo fue que Liberty desinvirtiera sus operaciones de DirecTV o las operaciones de cable de Liberty Global en Puerto Rico , lo que Liberty cumplió al colocar las operaciones de DirecTV en Puerto Rico en un fideicomiso. [44]

El 4 de mayo de 2009, Liberty anunció que se separaría de Liberty Entertainment, Inc., una subsidiaria de Liberty propietaria de los cuatro canales FSN adquiridos bajo el intercambio con News Corp. y la participación del 65% de Liberty en Game Show Network , en una compañía separada. se fusionará con The DirecTV Group, reduciendo la participación del propietario de Liberty, John Malone , en DirecTV al 24%. [45] La fusión se completó el 19 de noviembre de 2009, con The DirecTV Group y Liberty Entertainment convirtiéndose en subsidiarias de una nueva compañía llamada DirecTV. [46] El 16 de junio de 2010, Malone intercambió sus acciones preferentes en DirecTV por cantidades equivalentes de acciones ordinarias., reduciendo su participación con derecho a voto en la compañía del 24% al 3%, con la renuncia de Malone como presidente y terminando su función gerencial en DirecTV. [47]

El 9 de febrero de 2010, DirecTV eliminó Sirius XM Radio y reemplazó la lista de canales con estaciones de audio Sonic Tap . [48] El 1 de abril de 2011, DirecTV anunció que cambiaría el nombre de sus tres canales FSN como Root Sports , aunque los canales todavía están afiliados a FSN. [49]

Adquisiciones [ editar ]

  • El 13 de diciembre de 2007, DirecTV compró la mayoría de los activos de ReplayTV a D&M Holdings. [50]
  • En junio de 2013, DirecTV compró LifeShield, con sede en Pensilvania, un fabricante de sistemas inalámbricos de seguridad para el hogar , con planes de comercializar los sistemas a sus clientes. [51]

Subsidiaria de AT&T (2015-presente) [ editar ]

Logotipo de transición de DirecTV después de la compra por AT&T

El 18 de mayo de 2014, AT&T anunció que compraría DirecTV. [52] [53] En el acuerdo, que había sido aprobado por los directorios de ambas compañías, los accionistas de DirecTV recibieron $ 95 por acción en efectivo y acciones, valorando el acuerdo en $ 48.5 mil millones. Incluyendo la deuda asumida, el precio total de compra fue de aproximadamente $ 67,1 mil millones. El acuerdo tenía como objetivo aumentar la participación de mercado de AT&T en el sector de la televisión de pago; su marca U-verse existente tenía una participación de mercado modesta (5,7 millones de usuarios en comparación con los 20 millones de clientes de DirecTV en EE. UU. a partir de 2014) y opera solo en 22 estados. También le dio a AT&T acceso a mercados latinoamericanos de rápido crecimiento, donde DirecTV tiene 18 millones de suscriptores.

El acuerdo se enfrentó a la aprobación regulatoria de la FCC, el Departamento de Justicia de EE. UU. Y algunos gobiernos latinoamericanos. Se esperaba que tardara unos 12 meses en completarse. [54] El acuerdo también dependía de la capacidad de la compañía combinada para renovar sus derechos exclusivos para llevar el servicio NFL Sunday Ticket más allá de la temporada 2015 de la NFL en "sustancialmente los términos discutidos entre las partes". [55]

La adquisición fue aprobada oficialmente por la FCC el 24 de julio de 2015; está sujeto a condiciones durante cuatro años, que requieren que AT&T expanda su servicio de banda ancha de fibra óptica a clientes, bibliotecas públicas y escuelas adicionales, y que "se abstenga de imponer asignaciones discriminatorias basadas en el uso u otros términos y condiciones minoristas discriminatorios en su banda ancha servicio de Internet". [56] [57]

En una reunión de analistas en agosto de 2015, AT&T anunció planes para converger DirecTV y su servicio U-verse basado en IPTV alrededor de una plataforma común de "puerta de enlace de entretenimiento en el hogar" basada en hardware de DirecTV, con "perfiles de hardware muy delgados". El CEO de AT&T Entertainment and Internet Services, John Stankey, explicó que la nueva plataforma ofrecería "instalación de un solo camión para múltiples productos, transmisión local en vivo, portabilidad de contenido mejorada, integración over-the-top para banda ancha móvil y reingeniería de la interfaz de usuario. de estos son pasos que están planeados para brindar esa experiencia de entretenimiento premium sin esfuerzo en cualquier lugar ". [58] [59] [60]

En septiembre de 2015, AT&T seleccionó a Ericsson como proveedor de hardware para la nueva plataforma y contrató al ex vicepresidente ejecutivo de Sirius XM , Cisco Systems y Microsoft , Enrique Rodríguez, como vicepresidente y director de tecnología de la división de servicios de Internet y entretenimiento de AT&T. [61] [62]

El 2 de diciembre de 2015, AT&T anunció planes para eliminar gradualmente la marca DirecTV como parte de la introducción de la nueva plataforma, que se comercializará como AT&T Entertainment. La compañía también adoptó un nuevo logotipo, reemplazando su emblema anterior con el de AT&T. [63] [64] [65]

En febrero de 2016, Bloomberg informó que AT&T estaba en proceso de eliminar gradualmente el servicio U-verse IPTV alentando a los nuevos clientes a comprar el servicio satelital de DirecTV en su lugar y terminando la producción de nuevos decodificadores para el servicio. Un portavoz de AT&T negó que U-verse fuera a cerrar y explicó que la empresa estaba "liderando su enfoque de marketing de video con DirecTV" para "darse cuenta de los muchos beneficios" de la compra, pero aún así recomendaría U-verse TV si fuera mejor. -se adapta a las necesidades del cliente. El director financiero de AT&T, John Stephens, también había declarado anteriormente que la mayor base de suscriptores de DirecTV como servicio nacional le daba al servicio un mayor grado de influencia en la negociación de acuerdos de transporte, lo que resultaba en menores costos de contenido.[66] [67] [68]

El 20 de octubre de 2016, se informó que AT&T estaba en conversaciones para adquirir Time Warner, en un esfuerzo por aumentar su participación en los medios. [69] [70] [71] El 22 de octubre de 2016, AT&T llegó a un acuerdo para comprar Time Warner por más de $ 80 mil millones. La fusión fue aprobada por los reguladores federales, colocando a DirecTV bajo el mismo paraguas que HBO , Cinemax , Turner Broadcasting System , Warner Bros. y Telepictures . [72] [73] La adquisición se completó el 14 de junio de 2018 y Time Warner se eliminó de la bolsa de valores; al día siguiente, Time Warner se convirtió en WarnerMedia .

El 25 de abril de 2017, se informó que AT&T había perdido más de 230,000 suscriptores de U-verse. [74] [75]

El 13 de julio de 2017, se informó que AT&T introduciría un servicio de transmisión DVR basado en la nube como parte de su esfuerzo por crear una plataforma unificada en DirecTV y su servicio de transmisión DirecTV Now , y pronto se agregará U-verse . [76] [77] [78]

El 12 de septiembre de 2017, se informó que AT&T planea lanzar un nuevo servicio similar a la televisión por cable para su entrega over-the-top a través de su propia red de banda ancha o la de un competidor en algún momento del próximo año. [79] [ necesita actualización ]

Debido a la fusión con Time Warner, AT&T planeó vender DirecTV Pan-American y Sky Brasil por alrededor de US $ 8.0 mil millones, manteniendo su participación en Sky México , pero fracasó. [80]

El 10 de febrero de 2018, Sonic Tap fue reemplazado por Music Choice, que originalmente estaba en el servicio hasta el 15 de noviembre de 2005.

Durante la llamada de ganancias del 30 de julio de 2019, el CEO de AT&T, Randall Stephenson, dijo que DirecTV continuará operando incluso después del lanzamiento de AT&T TV y dijo: "Seguimos invirtiendo para mejorar nuestra experiencia satelital, y esa marca permanece sin cambios hoy", [81] [82 ]

El 4 de marzo de 2020, AT&T anunció su intención de realizar importantes movimientos de reducción de costos, incluidos recortes en la inversión de capital, y planes para promover AT&T TV (que se lanzó oficialmente a nivel nacional el 2 de marzo) como su principal oferta de servicios de televisión de pago. AT&T seguirá promocionando DirecTV "donde no prevalezca la banda ancha por cable" y como una opción especializada. [83]

Además, se propuso la venta de las divisiones y subsidiarias, excepto Warner Bros. Interactive Entertainment , [84] incluidas DirecTV, AT&T U-verse , AT&T TV , Xandr y Crunchyroll . Las otras subsidiarias aún están recibiendo ofertas al 1 de septiembre de 2020 .

El 30 de julio de 2019, los clientes de DirecTV Now recibieron avisos que decían que el nombre de ese servicio se había cambiado a AT&T TV Now. [85]

AT&T TV [ editar ]

Artículo principal: AT&T TV

El 1 de marzo de 2016, AT&T anunció planes para varios servicios over-the-top de la marca DirecTV , incluido AT&T TV, un servicio de televisión por Internet sin contrato, DirecTV Mobile, un servicio que ofrecerá "video premium y hecho para contenido digital "para teléfonos, y DirecTV Preview, un servicio con publicidad que presenta contenido de Audience Network , Otter Media y otros socios. [86] [87] [88]

DirecTV Now se lanzó el 30 de noviembre de 2016 y compite directamente con Sling TV . El director ejecutivo de AT&T, Randall Stephenson, declaró sobre el servicio que "existe una enorme base de clientes de la que estamos convencidos, aunque hoy en día no se suscriben a un paquete de contenido premium, al precio correcto [entregado] de forma exagerada". , ellos van a." [89] [90]

Satélites [ editar ]

Artículo principal: Flota de satélites de AT&T

A partir de febrero de 2020 , DirecTV gestiona una flota de 12 satélites en órbita geoestacionaria en posiciones que van desde 95 ° W a 119 ° W , lo que garantiza una sólida cobertura del continente norteamericano.

Receptores [ editar ]

DirecTV "Genie" HR54-700 HD DVR
Receptor de definición estándar DirecTV D11-100

En el pasado, los receptores eran fabricados por DirecTV y otras compañías, incluidas Samsung Electronics , Philips , Sony Electronics , Panasonic , Mitsubishi Electronics y Toshiba . Los receptores de DirecTV de otras compañías se han eliminado y DirecTV ahora diseña sus propios modelos con compañías como Pace Micro Technology de Gran Bretaña, LG de Corea del Sur (que había fabricado cajas con los nombres LG y Zenith Electronics ) y Thomson de Francia (que había fabricado previamente cajas con el nombre RCA, GE (bajo licencia) y ProScanmarca). DirecTV y TiVo anunciaron el 3 de septiembre de 2008 que trabajarán juntos para desarrollar una versión del servicio TiVo para la plataforma HD DVR habilitada para banda ancha de DirecTV. [91] Originalmente programado para su lanzamiento en la segunda mitad de 2009, se esperaba que estuviera disponible en la primavera de 2010, pero se retrasó nuevamente. [92] Finalmente fue lanzado el 6 de diciembre de 2011. [93] La nueva unidad, modelo THR22, ahora está disponible en mercados selectos. [94] [95] El THR22 DVR no tiene todas las funciones de los DVR HR24. [96]

DirecTV generalmente usa una antena parabólica fija de 18 pulgadas de diámetro (460 mm) para recibir sus señales. Tradicionalmente se usaba una elíptica de 18 × 24 pulgadas; sin embargo, la mayoría de las instalaciones nuevas utilizan una antena de 18 × 20 pulgadas para recibir señales de tres posiciones de satélites geoestacionarios simultáneamente. Estos sistemas se están volviendo más comunes a medida que DirecTV intenta incluir más programación en sus sistemas en crecimiento. DTV ahora está instalando un plato que tiene cinco LNB para programación de HDTV y canales locales en mercados seleccionados. Estos sistemas reciben señales de hasta cinco satélites separados tanto en el K u banda y K una banda . Después del nuevo satélite,DirecTV 11 está en pleno funcionamiento, DirecTV dejará de suministrar platos duales, triples y de cinco LNB a todos los clientes y pasará a suministrar un plato Ka / Ku de tres LNB conocido como Slimline3. Este plato verá las ubicaciones orbitales 99, 101 y 103 grados Oeste. El Slimline3 será el nuevo plato de instalación estándar (para programación HD y SD), mientras que el Slimline de cinco LNB se utilizará para instalaciones en áreas que reciben programación local o internacional desde las ubicaciones orbitales 110 o 119. El Slimline3 se ve casi idéntico a su predecesor, además de un LNB más pequeño.

Los nuevos canales de DirecTV HD requieren un decodificador (STB) H20 / HR20 o H21 / HR21 / HR22 / HR23 / H24 / HR24 . Para recibir los nuevos canales HD (canales agregados después de septiembre de 2007), todos los receptores HD, excepto el HR23, deben tener instalado un convertidor de banda B. Si el convertidor no está instalado, los espectadores solo pueden recibir canales HD más antiguos (canales 70–99). El convertidor de banda B (BBC) tampoco es necesario con el nuevo sistema Single Wire Multiswitch (SWM o SWiM), que preselecciona la sintonización de satélite y transpondedor y puede alimentar hasta 8 sintonizadores a través de un solo cable coaxial. El apodo "HR" designa al receptor como un modelo de grabadora de video digital (DVR) de alta definición .

Solo el H20 / HR20 admite la recepción directa de transmisiones ATSC por aire . Los receptores H21 / HR21 / HR22 / HR23 / H24 / HR24 no tienen un sintonizador ATSC incorporado, pero el sintonizador externo AM21 está disponible. Además, hay soporte HDMI para televisores de alta definición con un puerto HDMI. Los nuevos STB también admiten el estándar MPEG-4 para programación HD *. DirecTV también ofrece el AM21 (un complemento ATSC para el HR21), el HR21-Pro (un HD-DVR con 100 horas de capacidad de grabación HD o 400 horas SD) y un programador de DVR en línea.

  • El receptor de DirecTV es un modelo común de definición estándar. D12 fue el último producido, ya que este tipo de receptor se está eliminando gradualmente, según Investors Info de DirecTV del 28 de febrero de 2008.
  • El receptor HD DirecTV (H10 / H20 / H21 / H23 / H24 / H25) es un receptor que puede recibir una señal HD y transmitir en resolución 1080i. H25 es la última versión. Después de una actualización de software de 2009, la serie H2n es capaz de recibir una resolución de 1080p. La serie H2n es también la única serie capaz de funcionar con DVR para todo el hogar.
  • DirecTV Plus DVR (R15 / R16 / R22) es un receptor estándar con una grabadora de video digital incorporada. Contiene un disco duro de 160 GB (los modelos nuevos a partir de 2010 tienen 360 GB) utilizando la conexión IDE de 40 pines y puede almacenar hasta 100 horas de programación. R16-300 es el último de esta línea de receptores; se están eliminando gradualmente, según Investors Info del 28 de febrero de 2008 de DirecTV. El R22 es un HR21 "diluido", ya que puede recibir MPEG4 y tiene todas las características del HD DVR, incluida la salida HD. Sin embargo, la unidad está bloqueada para generar solo una definición estándar. En 2010, el R22 se desbloquea para generar salida HD.
  • DirecTV Plus HD-DVR (HR20 / HR21 / HR22 / HR23 / HR24), el receptor de consumo diario más avanzado de la línea, es capaz de obtener una alta definición de 1080p y combina las capacidades de DVR y de alta definición en una sola unidad. Contiene un disco duro de 320 GB (500 GB en los modelos HR22, HR23 y HR24) con SATAconexión de interfaz. DirecTV Plus HD DVR también cuenta con Media Share, lo que permite a los usuarios ver fotos y escuchar música almacenada en su computadora (con software de servidor DLNA compatible) en su televisor, y el servicio DVR para todo el hogar que les permite ver cualquier programa grabado en cualquier Receptor HD o HD-DVR en casa. El HR24 es el último, siendo el HR23 su predecesor. El HR24, como el HR21, HR22 y HR23, carece de un sintonizador ATSC como el HR20, pero es compatible con el sintonizador externo AM21 para canales por aire. El HR24 se puede expandir a una unidad de 2TB en el puerto eSATA para hasta 480 horas de HD y 1,750 horas de grabación SD.
  • DirecTV Pro HD-DVR (HR21-Pro), el receptor de cine en casa más avanzado con HD y DVR en una sola unidad, tiene un disco duro de mayor capacidad, mejor enfriamiento y se puede montar en rack. DirecTV Pro HD DVR también cuenta con Media Share, lo que permite a los usuarios disfrutar de fotos y música almacenadas en su PC con tecnología de procesador Intel Viiv en sus televisores. HR24 es el último (mayo de 2010). El desplazamiento de la guía y la navegación por canales es mucho más rápido que los modelos anteriores.
  • El Home Media Center HD DVR de DirecTV " Genie " (HR-34), el sucesor del HR-24, presenta la capacidad de grabar 5 programas a la vez, permite Picture in Picture y tiene 1 TB de espacio en el disco duro que permite 200 horas. de grabación de alta definición u 800 horas de grabación de definición estándar . Un Genie de segunda generación, el HR44, ya está disponible y el HR34 ha sido descontinuado. Se ha lanzado una nueva generación de Genie, la HR54. [97]
  • DirecTV H44 "Genie Lite" se lanzó al público en julio de 2015. Tal como se entregó, brinda la experiencia Genie, incluido el control de las cajas de los clientes y la televisión independiente. Con la adición de un disco duro específico de la marca DIRECTV, se convierte en un DVR de cinco sintonizadores. [98]
  • DirecTV Sat-Go ("Satellite-To-Go") es el primer sistema de televisión por satélite portátil del mundo, concebido por el productor Rick Rosner . [99] Combina un receptor, una antena y un televisor, todo en una unidad fácil de transportar. Fue descontinuado en 2010.
  • DirecTV DVR con servicio TiVo (THR22) utiliza la misma tecnología que el HR22 pero tiene una interfaz de usuario TiVo. La interfaz es actualmente la SD más antigua. Este DVR se conecta a Internet, pero solo para obtener información de la guía de programas de TiVo. Actualmente, el THR22 no puede descargar contenido de programas a través de banda ancha. [96]

El servicio over-the-top planeado por AT&T para DirecTV no requerirá una antena parabólica o un receptor para recibir la programación de DirecTV, sino simplemente una conexión a Internet de alta velocidad. DirecTV Now estará disponible a través de dispositivos de reproducción de medios digitales como Roku , Amazon Fire TV , Chromecast y Apple TV . [86] [87] [88]

Acceder al historial de la tarjeta [ editar ]

DirecTV transmite programación con cifrado para mitigar la piratería de señales . El receptor (también conocido como IRD, o "receptor-decodificador integrado") utiliza tarjetas inteligentes ISO / IEC 7816 que le dicen al receptor cómo descifrar la programación para su visualización. En un esfuerzo continuo por combatir la piratería, se crea una generación de tarjetas de acceso aproximadamente cada dos años, reemplazando al conjunto anterior. DirecTV ahora está utilizando la quinta generación de tarjetas de acceso.

  • Las tarjetas P1, también conocidas como tarjetas F, se utilizaron hasta 1997. Las tarjetas F tienen una imagen de un satélite y el logotipo de DSS en el frente.
  • P2, también conocidas como tarjetas H, se introdujeron en 1996 y finalmente reemplazaron a las tarjetas F. Las tarjetas H tienen el mismo aspecto que las tarjetas F. Las tarjetas H estuvieron en uso hasta 2002.
  • Las tarjetas P3, también conocidas como tarjetas HU, se introdujeron en 1999 y se utilizaron hasta abril de 2004. Las tarjetas HU tienen una imagen de un jugador de fútbol, ​​una pelota de baloncesto, una claqueta y un bote de película en el frente. Las tarjetas HU se enviaban originalmente con receptores con números de serie superiores a 0001 700 000. Se retiraron de la circulación porque la piratería plagaba el sistema.
  • Las tarjetas P4 se introdujeron en 2002 y todavía están en uso. Las tarjetas P4 están etiquetadas como "Tarjeta de acceso: 4".
  • Las tarjetas D1 se introdujeron en 2004 a raíz de problemas de compatibilidad con las tarjetas P4 en algunos receptores. Estas tarjetas se pueden identificar por los bordes plateados y simplemente llevan la palabra "DirecTV" en el frente (sin número).
  • Las tarjetas D2 / P12 se introdujeron en 2005. Las tarjetas D2 se pueden identificar por un patrón de puntos azules de dos tonos que se asemeja al logotipo de DirecTV además del logotipo de DirecTV y las palabras "Tarjeta de acceso de DirecTV", mientras que la tarjeta P12 tiene una imagen de un satélite en el frente. La tarjeta P12 es la única tarjeta que funcionará con los receptores de las series R15, H20 y HR20.
  • Las tarjetas O son la tarjeta de "emisión estándar" actual. Se pueden identificar con las palabras "Ahora parte de la familia AT&T".

DirecTV ha luchado con una piratería de señales activa clandestina durante muchos años. Un evento infame que obstaculizó temporalmente a los piratas se conoció como 'Domingo Negro', que tuvo lugar una semana antes del domingo del Super Bowl en 2001. Los piratas informáticos vieron una serie de actualizaciones de software a partir de finales de 2000 que parecían inofensivas, pero incluían un código que una vez se buscó por completo y destruyó el 98% de las tarjetas inteligentes pirateadas. Los hacks continuaron después de ese evento. [100] [101] [102]

Televisión de alta definición (HDTV) [ editar ]

DirecTV AU9-S-3 LNB "no engorda" antena parabólica
Antena parabólica "Sidecar" de DirecTV AT-9 5-LNB
DirecTV WNC SF6 Gray HD 2-LNB Antena parabólica "redonda" utilizada solo en América Latina y el Caribe

Al igual que sus competidores, DirecTV ofrece televisión de alta definición (HDTV) y servicios interactivos.

Para manejar la proliferación de radiodifusión HDTV ancho de banda intensivo, DirecTV retransmite estaciones de televisión de alta definición locales utilizando el H.264 / MPEG-4 AVC codec mientras que el empleo de un protocolo de transmisión más reciente ( DVB-S2 ) a través de los satélites más nuevos. Esto permite que DirecTV exprima mucha más programación HD sobre su señal satelital de lo que era posible anteriormente usando la compresión MPEG-2 anterior y el protocolo DSS que ha estado usando. Esta tecnología se ampliará gradualmente a los satélites existentes a medida que el equipo del cliente se sustituya por nuevos receptores compatibles con MPEG-4.

La recepción de canales codificados en MPEG-4 requiere receptores más nuevos, como el H20 y el plato 5-LNB K a / K u . DirecTV ha contratado a la británica Pace Micro Technology , la coreana LG Electronics y la francesa Thomson para fabricar estos nuevos receptores. Pace fabrica DirecTV Plus HD DVR (modelo HR20-700 y HR21-700) y LG Electronicsofrece el receptor modelo H20-600, mientras que Thomson ofrece los receptores DVR modelo H20-100 y HR20-100. DirecTV ha admitido problemas de software con algunos de los receptores H20 y DVR HR20, que han estado plagados de problemas aleatorios desde que se lanzaron a mediados de 2006. DirecTV lanzó regularmente actualizaciones de software para los receptores HR20, en un esfuerzo por reducir los problemas a un nivel aceptable.

DirecTV ha eliminado su DVR HD de marca TiVo original , el HR10-250, que solo puede decodificar las señales MPEG-2 más antiguas. Todas las estaciones de HDTV locales entregadas por DirecTV (fuera de las estaciones de la red de NYC y LA) están codificadas en MPEG-4. El HR10-250 no puede recibir las estaciones de HDTV locales MPEG-4 en estos mercados, pero aún puede recibir transmisiones ATSC por aire en estos mercados. Después de una pausa de varios años, TiVo y DirecTV están desarrollando un nuevo HD DVR habilitado para TiVo que podrá recibir / decodificar las señales satelitales MPEG-4 actuales de DirecTV. Originalmente programado para su lanzamiento en la segunda mitad de 2009, ahora está disponible en mercados selectos. [94] [95]

Televisión 4K [ editar ]

En noviembre de 2014, DirecTV se convirtió en el primer proveedor de televisión en comenzar a ofrecer contenido 4K de ultra alta definición . En el lanzamiento, el contenido 4K se limitó a alquilar una pequeña biblioteca de películas a pedido, descargadas en el DVR Genie del suscriptor (parte del contenido 4K también se puede precargar automáticamente en el decodificador a través de la función Genie Recommends). El servicio 4K también se puede utilizar únicamente en televisores "DirecTV 4K Ready", que admiten el protocolo RVU ; esto se limitó a determinados televisores Samsung 4K lanzados en 2014. [103]

En 2015, DirecTV presentó los decodificadores 4K Genie Mini, que se pueden conectar a cualquier dispositivo compatible con HDMI 2.0 / HDCP 2.2 para proporcionar video 4K. [104]

En abril de 2016, DirecTV comenzó transmisiones deportivas en vivo en 4K para suscriptores elegibles, incluida la cobertura del Torneo Masters 2016 , [105] [106] 25 juegos de béisbol MLB Network Showcase en la temporada 2016 (sujeto a restricciones de bloqueo local ) a partir del 15 de abril. 2016, [107] y todos los partidos en casa de fútbol americano universitario de Notre Dame durante la temporada 2016. [108]

Canales locales [ editar ]

DirecTV también ofrece canales locales como CBS , ABC , NBC , Fox , PBS , The CW , Telemundo , Univision y algunas estaciones independientes en mercados que cubren más del 99,2% de los hogares con televisión de EE. UU. [109] En los mercados que carecen de una filial de OTA CW, DirecTV ofrece The CW Plus o KTLA de Los Ángeles (ambos en definición estándar, únicamente). Sin embargo, debido a que DirecTV no transmite subcanales digitales locales , las redes de transmisión como MeTV y Antenna TV no están disponibles en DirecTV en la mayoría de los mercados.

Los suscriptores ubicados en áreas que no pueden recibir una señal de televisión terrestre adecuada y / o que viven en un mercado pequeño que solo tiene un par de estaciones pueden recibir feeds de Nueva York y Los Ángeles para CBS, ABC, NBC y Fox, así como un feed de CW Plus, aunque es posible que se requiera una exención de las estaciones afiliadas locales para permitir esto, aprobado a su discreción. Los canales nacionales PBS , Ion Television y MyNetworkTV también están disponibles.

En los mercados más grandes, los canales locales se transmiten por satélite a 101 ° W. En algunos mercados más pequeños, los canales locales se transmiten en un segundo satélite ubicado a 119 ° W, lo que requiere un plato un poco más grande con dos o tres LNB o el plato K a / K u 5-LNB más nuevo. En algunos mercados más pequeños, las estaciones locales están ubicadas en un satélite a 72,5 ° W que requiere la instalación de un segundo plato.

A fines de 2005, DirecTV comenzó a proporcionar canales de HDTV locales a los mercados más grandes, requiriendo receptores más nuevos con un plato más grande capaz de recibir señales de hasta cinco satélites a la vez. El K u -band señales en el más reciente K un / K u plato son recibidos desde 101 ° W, 110 ° W y 119 ° W, mientras que K unas señales -band son de 99 ° W y 103 ° W.

Los canales de televisión locales se transmiten a través de enlaces de fibra óptica , enlace ascendente satelital de banda K u , microondas y transmisión terrestre convencional a centros de enlace ascendente ubicados en todo Estados Unidos.

JetBlue promueve DirecTV a bordo del Airbus A320 N510JB "Out of the Blue".
DirecTV a bordo de un avión jetBlue

Programación [ editar ]

Ver también: Audiencia (red de TV)

El exclusivo canal de entretenimiento general de DirecTV, Audience Network, tenía docenas de programas originales y adquiridos, la mayoría de ellos sin editar y sin comerciales. Tenía su propio canal exclusivo de 3DTV llamado n3D que se lanzó en 2010 y cerró en 2012. DirecTV sirve a American Airlines , Delta Air Lines , JetBlue y United Airlines .

DirecTV era propiedad de las redes deportivas regionales AT&T SportsNet Pittsburgh , AT&T SportsNet Southwest , AT&T SportsNet Rocky Mountain y Root Sports Northwest (todas bajo el paraguas de AT&T Sports Networks ). También poseía acciones minoritarias de Game Show Network y MLB Network . DirecTV también es el titular exclusivo de los derechos estadounidenses del paquete deportivo NFL Sunday Ticket . También lleva exclusivamente la "Experiencia DirecTV", que incluye cobertura adicional de los principales torneos de golf masculinos y torneos de tenis Grand Slam , incluidas transmisiones en vivo que no están disponibles en otras redes como CBS.(anteriormente), NBC , ESPN , Golf Channel y Tennis Channel que cubren los eventos. DirecTV también fue el proveedor exclusivo de los paquetes deportivos desaparecidos NASCAR Hot Pass y Mega March Madness . Además, pronto estarán Ginx eSports TV y eGG Network .

Marketing [ editar ]

A partir de 2006, DirecTV inició una serie de comerciales en los que personajes de películas y programas de televisión populares rompen la cuarta pared para promocionar la calidad de imagen del servicio y la cantidad de canales disponibles en alta definición. En lugar de utilizar CGI, los actores originales normalmente repiten sus papeles en escenarios recreados, y el metraje resultante se mezcla con las escenas originales. Las producciones son recientes y apelan al "mensaje de marketing orientado a los hombres" de DirecTV. [110] Estos personajes incluyen al Capitán Kirk ( William Shatner , Star Trek VI: The Undiscovered Country ), Bill Harding ( Bill Paxton , Twister), The Economics Teacher ( Ben Stein , Ferris Bueller's Day Off ), Dr. Emmett Brown ( Christopher Lloyd , Back to the Future ), Burton Guster ( Dulé Hill , Psych ), CJ Parker ( Pamela Anderson , Baywatch ), Rick "Wild Thing "Vaughn ( Charlie Sheen , Major League ), Beyoncé ( vídeo musical de Upgrade U ), Nadia ( Shannon Elizabeth , American Pie ), Turtle ( Jerry Ferrara ,Entourage ), Ellen Ripley ( Sigourney Weaver , Aliens ), Steve Freeling ( Craig T.Nelson , Poltergeist ), Annie Wilkes ( Kathy Bates , Misery ), Mini-Me ( Verne Troyer , Austin Powers In Goldmember ), La chica del Ferrari ( Christie Brinkley , Las vacaciones de National Lampoon ), Daisy Duke ( Jessica Simpson , Los duques de Hazzard ), T-1000 ( Robert Patrick ,Terminator 2: Judgment Day ), Ann Darrow ( Naomi Watts , King Kong ), Hellboy ( Ron Perlman , Hellboy ), Richard Hayden ( David Spade , Tommy Boy ), The Black Eyed Peas (video musical" Meet Me Halfway "), Christina Aguilera (video musical" Keeps Gettin 'Better ") y Honey Hornee ( Kim Basinger , Wayne's World 2 ). También en esta serie de comerciales estaban Peyton Manning , Eli Manning y Archie Manning promocionandoNFL Sunday Ticket y Dale Earnhardt, Jr. promocionando NASCAR Hot Pass . También se han utilizado personajes de dibujos animados en los anuncios, comenzando con Scooby-Doo y la pandilla Mystery, Inc. Los comerciales recientes también han presentado a la modelo Hannah Davis y un caballo "parlante".

DirecTV durante ese tiempo también publicó una serie de anuncios que toman fotos del servicio de televisión por cable (o falta de servicio). A partir de marzo de 2010, hicieron una parodia del clásico programa de juegos To Tell The Truth con Alex Trebek como anfitrión del programa. La serie de comerciales rinde homenaje al programa de juegos Goodson-Todman y toma fotos tanto del cable como del archirrival de DirecTV, Dish Network , que luego presentó una demanda por publicidad falsa.. Otra serie de comerciales, que promocionaba el paquete NFL Sunday Ticket de programación exclusivamente de fútbol americano, mostraba a vecinos cometiendo actos descorteses con vecinos que vieron el equipo de fútbol "equivocado". En un lugar, una mujer dejaba un plato de bocadillos para un vecino en el que la comida decía "BOLSA DE SUCIEDAD"; otro mostraba a un perro destrozando la propiedad de un vecino; otro mostraba a un policía de servicio llamando a la puerta de un cliente de DirecTV, aturdiéndolo con una pistola Taser y dejándolo desmayado en la puerta abierta. En agosto de 2011, Deion Sanderscomenzó a aparecer en los anuncios de DirecTV para NFL Sunday Ticket, instando a la gente a cambiar del cable. Estos anuncios originalmente afirmaban que NFL Sunday Ticket ahora es "gratis" para nuevos clientes durante un año con una suscripción a su paquete Premiere y un contrato de dos años. En respuesta, el 4 de agosto de 2011, Comcast demandó a DirecTV por publicidad falsa. [111] Comcast abandonó el caso el 19 de agosto de 2011, después de que DirecTV modificara los anuncios para eliminar la palabra "gratis", cambiándola a "sin cargo adicional". [112]

Dirigible de DirecTV [ editar ]

Dirigible de DirecTV sobrevolando el oeste de Las Vegas durante el Consumer Electronics Show 2015

El dirigible de DirecTV llamado "zurdo" se lanzó en octubre de 2007 en la Serie Mundial de la MLB en Boston y se ha visto en todo Estados Unidos desde sus inicios. El dirigible vuela principalmente sobre eventos deportivos en vivo, pero también se ha visto en otros lugares de entretenimiento y caritativos. Esta nave luminosa A-170LS Video Lightsign de segunda generación presenta la pantalla de video de última generación que muestra imágenes de video a todo color de día o de noche. Este letrero de luz, el único de su tipo en el mundo, se utiliza para mostrar mensajes y publicidad para DirecTV. El dirigible ha sido visto recientemente en Twitter mientras los seguidores rastrean los viajes del dirigible de un evento a otro. La aeronavees propiedad y está operado por The Lightship Group , una compañía de publicidad con sede en Orlando, Florida . [113]

Servicio al cliente [ editar ]

Van de servicio de DirecTV en Ypsilanti Township, Michigan . El equipo de DirecTV es instalado y mantenido por contratistas privados como Multiband , como se muestra aquí. En la mayoría de las áreas de los Estados Unidos, la instalación, las actualizaciones y el servicio son realizados por DirecTV Home Services, una división de DirecTV Corporate.

DirecTV recibió un premio JD Power por la satisfacción de los clientes de televisión por cable y satélite residencial en 2007. [114]

El servicio al cliente de DirecTV es proporcionado por muchos centros de llamadas de propiedad de terceros, tanto dentro como fuera de los Estados Unidos. La mayoría de los centros de llamadas están contratados para proporcionar agentes que respondan a las llamadas telefónicas de los clientes sobre programación, facturación o preguntas técnicas.

Desde noviembre de 2012 , DirecTV no ofrece un período de gracia de 30 días para quienes deseen probar el servicio. "Si no cumple con sus Acuerdos de programación, DirecTV puede cobrar una tarifa prorrateada de hasta $ 480". [115]

Revisión de Better Business Bureau [ editar ]

En agosto de 2008, The Boston Globe informó que DirecTV recibió 20.000 quejas en menos de tres años ante el Better Business Bureau en DirecTV con un deslizamiento en las tarifas de cancelación. [116]

En agosto de 2010, BBB informó que había recibido 39,000 quejas contra DirecTV en los tres años anteriores, y BBB le otorgó una calificación F (reprobatoria). Muchas de las quejas se referían a las tarifas de cancelación anticipada de DirecTV, problemas de facturación y servicio. [117]

Demandas e infracciones de protección al consumidor [ editar ]

Demanda civil del Fiscal General del Estado de Washington [ editar ]

El 14 de diciembre de 2009, la oficina del Fiscal General de Washington presentó una demanda civil contra DirecTV en busca de medidas cautelares y de otro tipo. La denuncia fue presentada en interés público cuando la oficina del Fiscal General determinó, después de una investigación de un año por parte de su división de protección al consumidor , que la empresa presuntamente incurrió en numerosas y repetidas violaciones de la Ley de Protección al Consumidor del estado.

La denuncia alega prácticas injustas o engañosas que incluyen, entre otras:

  • Divulgaciones poco claras sobre los términos y condiciones de los reembolsos
  • Publicidad poco clara y / o injusta para el uso del término "gratis";
  • Ampliación automática de contratos cuando los clientes requieren reparaciones de equipos, actualización de equipos o mudanzas;
  • No revelar los términos y condiciones financieros de que el paquete menos costoso de la compañía de $ 29.99 por mes solo está disponible para los clientes que cumplen con ciertas condiciones de financiamiento y aceptan que los costos se carguen o carguen automáticamente.
  • La demanda también alegó que algunas tarifas de cancelación evaluadas por la empresa se consideraron injustas, y
  • Que la empresa retuvo injustamente los depósitos de los consumidores realizados para obtener servicios. Aquellos que cancelan el servicio antes de la finalización de su contrato pierden parte del depósito y también se les pueden cobrar tarifas de cancelación.

La Procuraduría General pidió al tribunal que obligue a DirecTV a cambiar sus prácticas comerciales, imponer sanciones civiles y proporcionar restitución a los consumidores.

El caso presentado por el estado de Washington se resolvió en diciembre de 2010, y DirecTV acordó pagar más de $ 1 millón y corregir muchas de sus prácticas comerciales. [118] DirectTV resolvió posteriormente una demanda similar con los otros 49 estados y el Distrito de Columbia por $ 13,25 millones. [119] [120]

Demanda colectiva de California [ editar ]

En septiembre de 2008, los consumidores presentaron una demanda colectiva ante el Tribunal Superior de Los Ángeles para detener la práctica de DirecTV de cobrar multas por cancelación anticipada a los suscriptores. La demanda afirma que DirecTV no divulga la multa a nuevos clientes o clientes existentes que reemplazan su equipo o agregan un nuevo receptor y que estas prácticas son ilegales. En septiembre de 2009, se presentó una moción de orden judicial preliminar para impedir que la empresa elimine automáticamente las tarifas de las cuentas bancarias de los clientes o cargue sus cuentas de tarjetas de crédito sin su conocimiento previo y consentimiento por escrito hasta que se resuelva la demanda. [121]

Infracciones de telemercadeo [ editar ]

En diciembre de 2005, la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Impuso una multa de $ 5.3 millones a DirecTV por sus violaciones de las regulaciones federales de telemercadeo. Era la sanción civil más grande que la FTC había anunciado en un caso por el que se hacía cumplir una ley de protección al consumidor. [122]

Publicidad engañosa [ editar ]

El 11 de marzo de 2015, la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Presentó una demanda contra DirecTV por publicidad engañosa. La FTC afirma lo siguiente:

  • DirecTV no reveló adecuadamente los términos importantes de sus paquetes de televisión.
  • DirecTV generalmente anunciaba ofertas de 12 meses sin señalar que:
    • Se requiere un contrato de dos años,
    • Los precios de los paquetes aumentan sustancialmente durante el segundo año, y
    • Se pueden imponer cargos por cancelación anticipada.
  • DirecTV no mencionó que las ofertas de canales premium gratuitos, como HBO , resultarían en cargos si los canales no se cancelaran antes de que finalizara el período gratuito. [123]

Operaciones internacionales [ editar ]

  • Sky PerfecTV! - vendido a SKY Perfect JSAT Corporation
  • DirecTV Latin America - renombrado a Vrio en 2018, ahora parte de AT&T Latin America
  • SKY Brasil - ahora parte de AT&T Latinoamérica
  • Sky México - ahora parte de AT&T Latin America (41.3%) y Grupo Televisa (58.7%)

Ver también [ editar ]

  • Flota de satélites de DirecTV
  • Televisión de alta definición en Estados Unidos

Referencias [ editar ]

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Enlaces externos [ editar ]

  • Página web oficial
  • Sitio web de DIRECTV de AT&T
  • Lista de canales de DirecTV