Disney Institute es el brazo de desarrollo profesional y capacitación externa de The Walt Disney Company . La compañía muestra 'el negocio detrás de la magia' a través de seminarios, talleres y presentaciones, así como programas para profesionales de muchas industrias diferentes, que incluyen atención médica, aeroespacial/aviación, gobierno/militar, alimentos/bebidas y venta minorista.
El Instituto Disney fue anteriormente un centro turístico y de aprendizaje inaugurado en febrero de 1996 por Michael Eisner . El complejo, que se basó en parte en la Institución Chautauqua en Nueva York, [1] se concibió como una nueva dirección en las vacaciones; uno que fuera más sobre el aprendizaje práctico, el desarrollo personal y la interactividad en lugar de la experiencia más pasiva basada en el entretenimiento que se ofrece tradicionalmente en los parques temáticos de Disney. El plan de estudios original del Instituto se redujo a lo largo de los años debido a la escasa asistencia. Su principal campus público cerró en 2003 para convertirse en Disney's Saratoga Springs Resort & Spa . El programa que incluye alojamiento y algunas comidas comenzó en $3,700. [2]En el momento del cierre del resort, los instructores del Instituto Disney compilaron sus cursos de servicio al cliente en un libro titulado Be Our Guest, Perfecting the art of customer service . [3]
Disney Institute es diferente de Disney University , que es la división de capacitación interna de " miembros del elenco " de la compañía.
El sitio de la Institución Disney original se remonta a junio de 1973, cuando Disney anunció planes para una comunidad residencial planificada en Lake Buena Vista . La comunidad se dividiría en cuatro áreas temáticas: golf, tenis, canotaje y western. Para mayo de 1974, se habían construido un total de 133 casas adosadas y se estaba construyendo un centro comercial adyacente, Lake Buena Vista Village. El desarrollador, Lake Buena Vista Communities, planeaba construir viviendas unifamiliares, apartamentos y condominios en un futuro próximo. En julio de 1974, se adjudicó un contrato de construcción para una comunidad de jubilados, casas adosadas de vacaciones y apartamentos. El pueblo comercial abrió sus puertas en marzo de 1975 y ese octubre se completaron 60 villas Treehouse.
Las residencias fueron apodadas "Villas" y fueron diseñadas para exhibir ideas de viviendas energéticamente eficientes. Fueron construidos agrupados alrededor de patios y callejones sin salida para conservar espacio y áreas verdes.
Debido a que los residentes tendrían la capacidad de votar sobre la construcción del resort y debido a problemas de impuestos, Disney decidió abandonar el aspecto residencial del proyecto y centrarse más en el alojamiento en hoteles. En la década de 1980, las villas se transformaron en un complejo hotelero, comenzando con la construcción del "Walt Disney World Conference Center". El complejo abrió como "The Village Resort" en 1985. El nombre se cambió a "The Disney Village Resort" en 1989. El centro comercial Lake Buena Vista Village cambió su enfoque hacia los visitantes de Walt Disney World, por lo que pasó a llamarse "Walt Disney World Village". ", que luego fue absorbido por el actual Disney Springs (anteriormente Downtown Disney) y se llamó The Marketplace.