Rover.com es una empresa estadounidense que opera un mercado en línea para que las personas compren y vendan servicios de cuidado de mascotas, que incluyen cuidado de mascotas , alojamiento de perros y paseos de perros . [2] Rover.com se fundó en 2011 en Seattle, Washington y está formalmente incorporada bajo el nombre A Place for Rover, Inc. [3] La compañía actúa como corredor y toma aproximadamente el 20% de cada transacción reservada a través de su sitio. [4]
El concepto de Rover.com se presentó inicialmente en el concurso Startup Weekend en Seattle, Washington en junio de 2011, y fue el ganador del primer lugar del concurso. [1] Greg Gottesman, director gerente de Madrona Venture Group , estuvo entre el equipo de desarrolladores y diseñadores de software que propuso la idea de un “servicio de búsqueda de parejas en línea que conecta a los dueños de mascotas que necesitan cuidado de mascotas con personas que podrían querer cuidar un compañero canino durante unos días ". [3] Gottesman compartió la idea con Aaron Easterly, un veterano en tecnología de 15 años con un enfoque en los mercados en línea. Easterly se convirtió en director ejecutivo y Gottesman en miembro de la junta. [1]Rover.com comenzó a conectar a dueños de mascotas y cuidadores en Seattle, Washington y Portland, Oregon, y luego se expandió a los 50 estados en 2012. [3]
El 29 de marzo de 2017, Rover.com adquirió DogVacay en un acuerdo de acciones. En ese momento, se informó que las reservas totales en los sitios combinados ascendieron a $ 150 millones en 2016, de los cuales se quedaron alrededor del 20% en comisiones. [6]
Rover.com tiene un panel de expertos en mascotas, incluidos los veterinarios Dr. Gary Richter, la Dra. Rebecca Greenstein, la experta en perros y entrenadora Nicole Ellis, y el experto en gatos Mikel Delgado, que ayudan a brindar consejos y orientación sobre mascotas.
Rover.com ha sido demandado varias veces por la muerte de mascotas como resultado del cuidado negligente brindado por los cuidadores, incluida la muerte de un Golden Retriever llamado Samantha en 2021. [ cita requerida ]
Junto con la muerte del Golden Retriever llamado Samantha en 2021, se han escrito varios otros artículos de noticias y se han iniciado páginas grupales para sacar a la luz la responsabilidad de Rover.com. Un artículo escrito el 14 de septiembre de 2020 en ABC15 Arizona analiza a una mujer cuyos perros desaparecieron durante una visita de Rover y estuvieron desaparecidos durante 3 meses en ese momento. [9] La niñera que había estado cuidando a los perros todavía aceptaba nuevos clientes y estaba fácilmente disponible en Rover.com mientras el dueño de la mascota buscaba a sus perros. Rover.com solo se refirió a sí mismo como una empresa de publicidad para contratistas independientes. La página actual de la comunidad de preguntas y respuestas de Rover.com tiene una pregunta publicada por una mujer cuyo perro, al cuidado de la niñera de Rover.com, escapó del patio en el que el perro quedó desatendido y fue atropellado por un automóvil y asesinado.[10] El usuario de Rover.com quedó desconsolado y perdido, solicitando algún tipo de reembolso y la niñera fuera eliminada. El comentario de Rover.com a ella fue pedirle al usuario que se comunique con el equipo de Rover.com para revisar el caso. Un artículo de 11ALIVE.com habla de una mujer cuyo perro también escapó durante una experiencia de abordaje en Rover.com y fue atropellado y asesinado por un automóvil. [11] Desde entonces, ha iniciado una petición pidiendo a Rover.com que revise sus criterios para los cuidadores y la seguridad de las mascotas. La petición, iniciada después de que su perro muriera el 4 de junio de 2021, actualmente tiene más de 5.300 firmas.