La teoría de la domesticación es un enfoque en los estudios de ciencia y tecnología (STS) y estudios de medios que describen los procesos mediante los cuales la tecnología es "domesticada" o apropiada por sus usuarios. La teoría fue creada originalmente por Roger Silverstone , quien describió cuatro pasos por los que pasa la tecnología cuando se adapta a la vida de las personas:
- Primero, las tecnologías se integran en la vida cotidiana y se adaptan a las prácticas diarias.
- En segundo lugar, el usuario y su entorno cambian y se adaptan en consecuencia.
- En tercer lugar, estas adaptaciones retroalimentan los procesos de innovación en la industria, dando forma a la próxima generación de tecnologías y servicios.
- En cuarto lugar, la conversión, que indica en qué medida y cómo la tecnología tiene el estatus de reflejar las culturas de un hogar.
La teoría se desarrolló inicialmente para ayudar a comprender la adopción y el uso de nuevas tecnologías de medios por parte de los hogares (Silverstone et al.1992), pero desde entonces se ha ampliado en la literatura sobre innovación como una herramienta para comprender las tecnologías e innovaciones que ingresan a cualquier unidad de consumo (lugar de trabajo, país, etc., por ejemplo, Lie et al., Habib, Punie, Sørensen) que se pueden analizar económica, cultural y sociológicamente. El enfoque de domesticación considera los aspectos prácticos y simbólicos de la adopción y el uso de tecnologías, mostrando cómo estos dos elementos, el significado de las cosas y su materialidad, son igualmente importantes para comprender cómo las tecnologías se vuelven parte de la vida cotidiana. Es una teoría social ante todo, ya que destaca las negociaciones, los desafíos al poder y el control, la elaboración de reglas y la ruptura que acompañan a la introducción de tecnologías en cualquier entorno social.
Una variante de la teoría de la domesticación identificó tres etapas de la tecnología adaptada por los usuarios. Según Nancy K. Baym, estas tres etapas son (1) inicialmente maravillosas y extrañas, (2) luego se vuelven capaces de crear grandeza y horror y (3) y luego son tan ordinarias que se vuelven invisibles (Baym, 2015). Esto también se puede considerar como (1) euforia, (2) pánico moral y (3) domesticación. Un ejemplo de esto es la introducción de los videojuegos en la sociedad. Inicialmente, hubo una respuesta eufórica a los videojuegos, ya que tenían el potencial de mejorar la coordinación de manos, ojos y cerebro. Luego, se apoderó del pánico moral y hubo miedo a la violencia, la adicción y la obesidad. Por último, hubo una domesticación de los videojuegos con la aceptación de la tecnología como parte común de la sociedad.
El enfoque de domesticación tiene sus raíces en los estudios culturales del uso de los medios, pero se basa en estudios de ciencia y tecnología , estudios de género de la tecnología doméstica, sociología de la vida cotidiana , estudios de consumo y estudios de innovación , y ha sido más ampliamente utilizado en el estudio de la adopción masiva de computadoras, internet y teléfonos móviles.
Como parte del enfoque de modelado social de la tecnología para comprender cómo se crea la tecnología, la teoría de la domesticación destaca el papel de los usuarios en la innovación: el trabajo realizado por los individuos y las comunidades para hacer que una tecnología externa haga un trabajo práctico y tenga sentido. dentro de esa comunidad. Esta línea de trabajo se vincula con el papel de los usuarios finales, los usuarios principales, etc. en los procesos de innovación a largo plazo (Williams et al. 2004).
Los estudios de domesticación generalmente se realizan utilizando métodos cualitativos, como entrevistas largas y etnografía para explorar los significados emergentes de las tecnologías, las rutinas cambiantes y los conflictos que normalmente no serían accesibles a los métodos cuantitativos.
El enfoque de Domesticación utiliza varios conceptos diferentes para distinguir varios aspectos del proceso. Por ejemplo: la apropiación es el proceso de llevar una tecnología a un hogar u otro contexto cultural local; La conversión es la reconstrucción de los significados o valores y normas asociados con la tecnología y la transferencia de estos de regreso al mundo "exterior".
La principal crítica al enfoque de domesticación es su dependencia de estudios de casos detallados y su enfoque bastante descriptivo, que es difícil de convertir en lecciones prescriptivas del tipo requerido por las empresas y los responsables políticos. Sin embargo, este enfoque rico en descripciones es también su fortaleza: permite que los procesos y la compleja interacción de artefactos y valores culturales sean explorados con mucha más profundidad que los métodos individualistas y cuantitativos.
El enfoque de domesticación, que describe la integración de tecnologías en las relaciones y estructuras sociales utilizando evidencia obtenida mediante métodos cualitativos, contrasta fuertemente con los enfoques individualistas y cuantitativos (como el modelo de aceptación de tecnología ) del marketing norteamericano y la investigación de SI, que se basan principalmente en modelos psicológicos.
Referencias
- Habib, Laurence (2005). Domesticar tecnologías de aprendizaje en una institución de educación superior: una historia de dos entornos de aprendizaje virtuales. En: Bjarnø, Vibeke (ed.) Nuevas prácticas de enseñanza y aprendizaje: experiencias con proyectos de e-Learning en el Oslo University College 1998–2005. Oslo, Noruega: Oslo University College. ISBN 82-579-4433-5 . págs. 79–87
- Lie, Merete y Sørensen, Knut (Eds.). (1996). ¿Haciendo nuestra la tecnología? Domesticar la tecnología en la vida cotidiana. Oslo: Prensa de la Universidad Escandinava.
- Punie, Yves (2000). Domesticatie van informatie- en comunicatietechnologie. Adoptie, gebruik en betekenis van media in het dagelijks leven: Continuar beperking of discontinue bevrijding? Doctor. Vrije Universiteit Brussel, Brussel.
- Thomas Berker, Maren Hartmann, Yves Punie, Katie Ward (2006), Domestication of Media and Technology, Londres: Open University Press
- Silverstone, Roger, Hirsch, Eric (Eds.) (1992). Tecnologías de consumo: Medios e información en espacios domésticos. Londres / Nueva York: Routledge
- Williams, R., Stewart, J, Slack, R., (2004) Aprendizaje social en innovación tecnológica, Cheltenham, Edward Elgar
- Hynes, D. y Richardson, H (2009) ¿De qué sirve la teoría de la domesticación en la investigación de sistemas de información? en Dwivedi. Y, et al. (2009) El Manual de Investigación sobre Modelos Teóricos Contemporáneos en Sistemas de Información, Grupo Editorial de Ideas
- Hynes, D. (2009) Usuarios [finales] como diseñadores: Internet en la vida cotidiana de los hogares irlandeses en antropología en acción Volumen 16, número 1, primavera de 2009, págs. 18–29 (12)
- Vuojarvi, H., Isomaki, H. y Hynes, D. (2010) Domesticación de una computadora portátil en un campus inalámbrico: un estudio de caso en Australasian Journal of Educational Technologies Volumen 26 Número 2 (250-267) Primavera de 2010
- Harwood, SA (2011). La domesticación de las tecnologías en línea por parte de las empresas más pequeñas y el 'día ajetreado'. Información y organización, 21 (2), 84-106.
- Baym, NK (2015). Conexiones personales en la era digital. John Wiley & Sons, págs. 44–49.
enlaces externos
- Breve introducción y descripción general
- EMTEL : la red europea de medios, tecnología y vida cotidiana (EMTEL)