Fundada en 2012, Expert Global Solutions, Inc., ("EGS", anteriormente NCO Group), con sede en Plano, Texas, [3] era la empresa privada de subcontratación de procesos empresariales más grande del mundo con más de 100 ubicaciones en todo el mundo y más de 40.000 asociados. Es una sociedad de cartera para NCO y APAC Customer Services, Inc. (APAC), proveedores de servicios de subcontratación de procesos comerciales globales. [4] NCO proporciona servicios de gestión de cuentas por cobrar (ARM) y APAC ofrece servicios de gestión de relaciones con el cliente (CRM). [5] EGS tiene más de 100 ubicaciones, con más de 42 000 empleados. EGS era anteriormente propiedad de One Equity Partners (OEP), el brazo de inversión privada deJP Morgan Chase & Co. [6]
Tipo | Privado |
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Industria | Subcontratación de procesos de negocio Gestión de cuentas por cobrar Gestión de relaciones con el cliente Soluciones de back office |
Fundado | 2012 [1] |
Sede | |
Numero de locaciones | Más de 100 a nivel mundial |
Ingresos | Aproximadamente 2 mil millones de dólares |
Dueño | One Equity Partners |
Número de empleados | ~ 43.000 (2012) |
Padre | Alorica |
Sitio web | www |
En 2016, la empresa fue adquirida por Alorica Inc, una empresa de servicio al cliente con sede en California. [7]
Referencias
- ^ "Perfil de EGS" . Egscorp.com. 2012-10-03. Archivado desde el original el 31 de diciembre de 2012 . Consultado el 13 de octubre de 2012 .
- ^ "Alorica completa la adquisición de Expert Global Solutions, consolidando a la empresa como líder indiscutible en el mercado estadounidense" . Alorica. 30 de junio de 2016 . Consultado el 10 de julio de 2019 .
- ^ Hoja de datos de EGS [ enlace muerto ]
- ^ Patrick Lunsford (27 de marzo de 2009). "Completa fusión, presenta mundo a Expert Global Solutions, Inc" . Insidearm.com. Archivado desde el original el 26 de enero de 2013 . Consultado el 13 de octubre de 2012 .
- ^ "La fusión de NCO y APAC significa un cambio de juego de subcontratación de CRM" . ÓVULO. Archivado desde el original el 30 de enero de 2013 . Consultado el 13 de octubre de 2012 .
- ^ "Nco Group anuncia la finalización de la fusión y refinanciación de Apac" . Oneequity.com. 2012-04-03 . Consultado el 13 de octubre de 2012 .
- ^ "La empresa de California adquiere Expert Global Solutions con sede en Plano" . Consultado el 16 de diciembre de 2017 .