Firstsource Solutions Limited es una empresa india de gestión de procesos comerciales con sede en Mumbai , India . Es propiedad de RP-Sanjiv Goenka Group . [4] Firstsource proporciona gestión de procesos comerciales en los sectores de servicios bancarios y financieros, servicios al cliente, telecomunicaciones y medios, y atención médica. Entre sus clientes se encuentran empresas de servicios financieros, telecomunicaciones y salud. Firstsource alberga operaciones en India, EE. UU., Reino Unido y Filipinas.
Tipo | Público [1] BSE : 532809 NSE : FSL |
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Industria | Gestión de Procesos de Negocio |
Fundado | 2001 |
Sede | Mumbai , Maharashtra , India |
Gente clave |
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Servicios | Externalización de procesos empresariales , procesos de conocimiento externalización |
Ingresos | ₹ 38,263 millones (US $ 540 millones) [2] : 97 |
Lngresos netos | ₹ 4,777.77 millones (US $ 67 millones) [2] : 97 |
Número de empleados | 20001 [3] |
Padre | RP-Sanjiv Goenka Group |
Sitio web | firstsource |
Historia
Firstsource inició sus operaciones en 2001 como ICICI InfoTech Upstream Ltd, una organización de subcontratación de procesos comerciales propiedad en su totalidad de ICICI Bank, la organización de servicios financieros privados más grande de la India. Su nombre fue cambiado a Firstsource Solutions Limited en 2006 y en 2007 se convirtió en una empresa pública que cotiza en la Bolsa de Valores de la India. [ cita requerida ]
Oferta pública
Firstsource hizo una oferta pública en febrero de 2007 y cotizó en la Bolsa Nacional de Valores (NSE) y la Bolsa de Valores de Bombay (BSE) en la India el 22 de febrero de 2007. Los principales accionistas de Firstsource incluyen CESC Ventures Limited (53,96%), ICICI Bank Limited (4,85%), Rakesh Jhunjhunwala (3,25%), Steinberg India Emerging Opportunities Fund Limited (1,44%), HDFC Small Cap Fund (5,33%), fondos mutuos (5,65%), inversores institucionales extranjeros (9,01%) y los 16,51 restantes % está en manos del público. [4]
Estructura
El Grupo RP-Sanjiv Goenka posee una participación del 53,96% de Firstsource a través de una subsidiaria. [4] En marzo de 2015, Firstsource tenía 12 filiales. [5] Firstsource se expandió con la adquisición de ISGN en 2016, que fue rebautizada como Sourcepoint en 2019. [6]
Productos
Los productos Firstsource incluyen:
Ver también
Referencias
- ^ "Resumen de Firstsource Solutions Ltd." . Estándar comercial. 9 de septiembre de 2016 . Consultado el 9 de septiembre de 2016 .
- ^ a b Informe anual 2018-19 (PDF) (Informe). Firstsource.com.
- ^ "Relaciones con inversores de primera fuente" . Firstsource.com.
- ^ a b c "Relaciones con inversores de Firstsource - Información sobre acciones" . Firstsource.com.
- ^ "Historia de la empresa Firstsource Solutions Ltd." . Estándar comercial. 9 de septiembre de 2016 . Consultado el 9 de septiembre de 2016 .
- ^ "ISGN se renombra como punto de origen" . NationalMortgageProfessional.com.
- ^ "Firstsource lanza el primer chat - Involucrar al cliente" . Engagecustomer.com . Consultado el 9 de septiembre de 2016 .
- ^ "Firstsource anuncia el lanzamiento de First Smartomation" (PDF) . Rp-sg.in . Consultado el 9 de septiembre de 2016 .
- ^ "Primera resolución de First Source Solutions Limited, Navi Mumbai, Maharashtra, India, ID: 7423169562" . Indiamart.com . Archivado desde el original el 15 de septiembre de 2016 . Consultado el 9 de septiembre de 2016 .
- ^ Sam Heggie-Collins (9 de julio de 2014). "Firstsource lanza First WF SuiteTM - Contact Center NEWS ™" . Contactcentrenews.co.uk . Archivado desde el original el 14 de septiembre de 2016 . Consultado el 9 de septiembre de 2016 .
enlaces externos
- Página web oficial