Future Shop era una cadena de tiendas de electrónica canadiense . Fue establecido en 1982 por Hassan Khosrowshahi . [1] En 1990, la cadena se había convertido en el mayor minorista de informática y electrónica de consumo del país . En enero de 2013, la compañía operaba 139 ubicaciones en Canadá.
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Industria | Venta minorista |
Fundado | 1982 |
Fundador | Hassan Khosrowshahi |
Difunto | 28 de marzo de 2015 |
Destino | Fusionado con Best Buy |
Sede | Burnaby, Columbia Británica , Canadá |
Área de servicio | Canadá Estados Unidos (hasta 1999) |
Gente clave | Ron Wilson - Presidente, Internacional Mat Povse, vicepresidente sénior de venta minorista y servicios |
Productos | Electrónica |
Padre | Best Buy Canadá (2001-2015) |
Sitio web | futureshop.ca (archivo) |
En noviembre de 2001, Future Shop fue adquirida por la cadena estadounidense similar Best Buy por C $ 580 millones. Aunque Best Buy comenzó a establecer ubicaciones canadienses con su propio nombre después de la compra, continuó operando las tiendas Future Shop como una cadena separada. Aunque muchas de las nuevas ubicaciones de Best Buy estaban muy cerca de las tiendas Future Shop existentes, las dos cadenas se diferenciaron principalmente por sus experiencias en la tienda.
El 28 de marzo de 2015, Best Buy anunció la disolución de la marca Future Shop y el cierre de 66 de sus ubicaciones. [2] Las tiendas restantes se convirtieron al formato y la marca Best Buy.
Historia
Principios
Future Shop fue fundada en 1982 por el empresario iraní Hassan Khosrowshahi , quien dejó Irán para establecerse en Vancouver, Columbia Británica, para iniciar un negocio minorista. [3] Khosrowshahi se graduó de la Universidad de Teherán con un título en derecho y economía y fue parte de la familia propietaria del Grupo Industrial Minoo, un gran fabricante de Irán de productos farmacéuticos, cosméticos y productos alimenticios. Khosrowshahi planeaba abrir una cadena de tiendas de electrónica doméstica y de consumo y hacerse cargo del mercado minorista canadiense. Su asociado, Ardeshir Ziabakhsh (Ardy Zia), asumió el cargo de presidente y director ejecutivo de la empresa recién formada y Khosrowshahi se desempeñó como presidente y fundador. En 1983, Future Shop abrió las primeras tres tiendas, todas en Columbia Británica. La empresa vendía computadoras, software, juegos, videocasetes, equipos de audio, música y otros artículos. En diciembre de 1983, el primer mes en que todas las tiendas Future Shop se abrieron y empezaron a hacer negocios, la empresa alcanzó las ventas de 2,8 millones de dólares. [3]
Para 1990, Future Shop se convirtió en el minorista más grande de computadoras y productos electrónicos de consumo en Canadá y operaba 38 tiendas en todo el país y algunas áreas de los Estados Unidos. [2] [3] En agosto de 1993, Future Shop salió a bolsa en la Bolsa de Valores de Toronto , ganando $ 30 millones para ser utilizados para la expansión y para pagar la deuda.
A finales de 1995, las ventas de Future Shop habían alcanzado más de $ 1 mil millones, con más de $ 38 millones de EBITDA (ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización).
En 1997, Future Shop anunció un cambio de dirección y Ziabakhsh dejó la empresa. Khosrowshahi asumió los roles de presidente y director ejecutivo, además de ocupar el cargo de presidente. Muchas personas de la sede de la empresa fueron despedidas durante este período de transición.
En 1998, la rama estadounidense de Future Shop estaba sufriendo, con $ 53 millones en pérdidas durante dos años, y otros $ 30 millones en pérdidas proyectadas para 1999, debido al mal desempeño en 19 de las 22 ubicaciones de EE. UU. En marzo de 1999, la empresa anunció que interrumpiría sus operaciones en Estados Unidos.
Centrándose en los mercados canadienses
En 1998, Future Shop compró la división canadiense de Computer City a CompUSA , tres meses después de que la cadena Computer City se fusionara con CompUSA y se convirtiera en CompUSA o se cerrara y liquidara. Durante el año siguiente, dos de las tiendas minoristas de Computer City fueron liquidadas debido a las malas ventas. Además, cerró la competencia Adventure Electronics en Ontario y Quebec, dejando a Future Shop como el único minorista de electrónica de gran tamaño en Canadá.
A fines de 1998, las ubicaciones de Future Shop en los EE. UU. Tenían un mal desempeño, con $ 53 millones en pérdidas en los últimos años, y Future Shop proyectó otros $ 30 millones en pérdidas para fines del próximo año. Después de importantes pérdidas en las ventas, en marzo de 1999, la empresa anunció que cerraría sus operaciones en Estados Unidos, manteniendo las ventas de liquidación y cerrando en el verano. [4] Los cierres dejaron a Future Shop con 81 tiendas en todo Canadá. Muchas de las tiendas se convirtieron en parte de uno de sus principales competidores estadounidenses, la cadena Best Buy .
En 2000, Future Shop poseía 83 tiendas Future Shop y cinco tiendas Computer City. En junio de 2000, Future Shop anunció planes para abrir tiendas insignia en el centro de Vancouver , Toronto y Montreal .
En febrero de 2001, Future Shop anunció que la empresa cerraría y liquidaría las cinco tiendas restantes de Computer City debido a las malas ventas. Al mismo tiempo, Future Shop también intentó adquirir Chapters , una cadena de librerías en Canadá, pero no logró presentar una oferta razonable. [5]
Compra de Best Buy, nuevos conceptos de tienda
En marzo de 2001, la cadena de tiendas de electrónica estadounidense Best Buy adquirió Future Shop por 580 millones de dólares canadienses. [6] Tras la compra, Khosrowshahi renunció como presidente, pero otros ejecutivos de Future Shop conservaron sus puestos dentro de la empresa. Best Buy continuó operando Future Shop como una división separada luego de la compra, reconociendo la fortaleza de la marca. Sin embargo, en 2002, la compañía comenzó a abrir ubicaciones de Best Buy en Canadá como una cadena secundaria. [7]
La estrategia de doble banner buscaba mejorar la participación de mercado canadiense de la compañía al brindar nuevas opciones a los consumidores; las cadenas se diferenciaron principalmente por sus experiencias en la tienda y estrategias promocionales, ya que Future Shop continuó usando vendedores basados en comisiones y selecciones de electrodomésticos destacados, mientras que Best Buy usó vendedores no comisionados y presentó pantallas más interactivas. Las diferencias entre las tiendas también atrajeron diferentes datos demográficos; El uso del regateo de Future Shop atrajo a los clientes que habían inmigrado a Canadá desde países donde la práctica es común, mientras que el ambiente relajado de Best Buy fue popular entre las mujeres. [7]
Algunas ubicaciones de Best Buy estaban a poca distancia en automóvil, o incluso en el mismo lote, que una Future Shop existente. En un caso, se abrió una Best Buy en el Toronto Eaton Centre aproximadamente al mismo tiempo que se colocó una nueva Future Shop frente a Dundas Square . Algunas de las nuevas ubicaciones de Best Buy canibalizarían las ventas en las tiendas Future Shop ubicadas muy cerca de ellas, pero normalmente la nueva Best Buy generaría nuevos ingresos considerables que compensarían con creces la caída en las ventas de la Future Shop existente. el resultado neto fue que las dos tiendas aumentaron la participación de mercado general de sus empresas matrices en esa área y mantuvieron fuera a sus rivales. Esta estrategia de doble banner fue efectiva antes de la proliferación masiva de minoristas solo en línea. [7] [8]
En un esfuerzo por ampliar la base de clientes de la cadena, Future Shop comenzó a experimentar con un concepto de tienda actualizado en nuevas ubicaciones en Vancouver y South Edmonton Common en 2008. Las nuevas tiendas presentaban un diseño ampliado de 53,000 pies cuadrados dividido en secciones para diferentes categorías de productos, incluidos Work (informática), Play (videojuegos, instrumentos musicales), Living (electrodomésticos y equipos de ejercicio) y On the Go (teléfonos móviles y productos de audio). Las tiendas también contaban con un "hub" central integrado por "expertos en conectividad", a quienes los clientes podían consultar para obtener asesoramiento personalizado sobre opciones tecnológicas. [7] [9] En diciembre de 2011, Future Shop abrió una tienda de liquidación en Greenfield Park, Quebec . [10]
Fallecimiento
El 31 de enero de 2013, Best Buy Canada anunció que comenzaría a cerrar varias ubicaciones, incluidas ocho ubicaciones de Future Shop con efecto inmediato, como parte de una "estrategia de transformación a largo plazo para optimizar la presencia minorista de la empresa en todo el país". La compañía también planeó destinar más recursos a sus operaciones minoristas en línea para competir con otros proveedores importantes como Amazon.com . [8] Estos cierres incluyeron ubicaciones en New Westminster , Nanaimo , Victoria , Langford , Surrey , Lachenaie y Sherbrooke . [2] [11] [12] El 30 de enero de 2014 fueron despedidos 950 empleados de ambas cadenas. [11] En 2014 y principios de 2015, se cerraron otras ubicaciones de Future Shop, incluidas las de Boucherville , Greenfield Park , [13] Montreal, [14] Ottawa , [15] Regina , [16] Kingston , [17] New Minas , [18] y New Glasgow . [19]
El 28 de marzo de 2015, Best Buy Canada anunció que la cadena Future Shop había cesado sus actividades, con efecto inmediato. 66 ubicaciones se cerraron permanentemente, y las 65 ubicaciones restantes se lanzaron suavemente como ubicaciones Best Buy el 4 de abril de 2015 (aunque todavía llevan la señalización de Future Shop por el momento). En los meses siguientes, las ubicaciones se renovaron para adoptar el formato de marca y tienda de Best Buy. [20] [21] Best Buy argumentó que estos cierres y cambios de marca estaban destinados a reducir la redundancia, ya que las tiendas afectadas estaban ubicadas muy cerca de Best Buy. Los cierres afectaron a 1.000 puestos de trabajo a tiempo parcial y 500 a tiempo completo. A su vez, Best Buy Canada anunció que invertiría al menos $ 200 millones durante los próximos dos años para aumentar la dotación de personal y agregar departamentos de electrodomésticos a todas las tiendas. [8] [22] Las ubicaciones canadienses de Best Buy respetarán las garantías y las tarjetas de regalo de Future Shop. [22]
Referencias
- ^ Lee, Jenny. "Future Shop, con sede en Vancouver, dominaba el mercado" . www.nationalpost.com . Consultado el 12 de diciembre de 2017 .
- ^ a b c "Las tiendas Future Shop cerraron en todo Canadá, algunas para convertirse en Best Buy" . CBC News . 28 de marzo de 2015 . Consultado el 28 de marzo de 2015 .
- ^ a b c "Historia de la empresa Future Shop Ltd." . Fundinguniverse.com . Consultado el 10 de enero de 2012 .
- ^ Harrington, Mark (9 de marzo de 1999). "Future Shop para cerrar tiendas en Estados Unidos" . Crn.com. Archivado desde el original el 21 de diciembre de 2008 . Consultado el 10 de enero de 2012 .
- ^ "Cronología de los capítulos" . Allbusiness.com . Consultado el 10 de enero de 2012 .
- ^ "Best Buy compra Future Shop por $ 580 millones" . CBC News . Consultado el 12 de diciembre de 2017 .
- ^ a b c d Strauss, Marina (20 de junio de 2008). "Kevin Layden: ¿Puede viajar una estrategia de marca dual?" . El globo y el correo . Consultado el 2 de abril de 2015 .
- ^ a b c "Future Shop cierra las tiendas canadienses, cambiará su marca como Best Buy" . El globo y el correo . 28 de marzo de 2015 . Consultado el 28 de marzo de 2015 .
- ^ "Future Shop entra en un mundo nuevo y feliz" . Diario de Edmonton . 19 de septiembre de 2008 . Consultado el 2 de abril de 2015 .
- ^ "Future Shop abre su primer Centro de Liquidación en Longueuil, QC" . Futureshop.ca. 12 de diciembre de 2011 . Consultado el 25 de abril de 2012 .
- ^ a b "Best Buy, Future Shop despedirá a 950 empleados" . Toronto Sun .
- ^ "15 tiendas Future Shop y Best Buy cerradas en Canadá, 900 empleados despedidos" . Vancouver Sun . Archivado desde el original el 30 de marzo de 2015 . Consultado el 28 de marzo de 2015 .
- ^ "Future Shop ferme deux magasins" . Canoa.ca .
- ^ "EXCLUSIF: Un futur Marché Adonis aux Galeries d'Anjou?" . Mercier Est .
- ^ "Future Shop en Gloucester para cerrar la tienda" . CTV News Ottawa . Bell Media .
- ^ "Regina Future Shop cierra el lunes" . Puesto de líder . Archivado desde el original el 24 de febrero de 2015.
- ^ "Future Shop cerrará su tienda en Kingston" . El Kingston Whig-Standard .
- ^ "Future Shop cerrando dos ubicaciones de Nueva Escocia, incluida la tienda New Minas" . kingscountynews.ca .
- ^ "New Glasgow Future Shop cierra el viernes" . ngnews.ca .
- ^ "Las tiendas Future Shop reabren bajo el nombre de Best Buy" . Toronto Star . Consultado el 13 de abril de 2015 .
- ^ "Comprar en Best Buy (¿Tienda del futuro?) Es algo confuso ahora" . Huffington Post . Consultado el 13 de abril de 2015 .
- ^ a b "Best Buy honrará las tarjetas y garantías de Future Shop" . Toronto Star . Consultado el 2 de abril de 2015 .
enlaces externos
- Sitio web oficial (deInternet Archive Wayback Machine)